La mensajería in-app es el canal perfecto para llegar a tus clientes mientras interactúan con tu marca en los momentos que más importan: cuando acaban de realizar una compra, han recibido un pedido o han alcanzado un nuevo nivel en el juego. Sin embargo, incluso los usuarios móviles más entusiastas pueden omitir tu mensaje in-app si está diseñado en una plantilla predeterminada utilizada por tantas otras aplicaciones. Para captar la atención del usuario, las aplicaciones deben utilizar formatos in-app llamativos que despierten el compromiso en lugar de simplemente mostrar un mensaje en la pantalla.
Las formas actualizadas de mensajes in-app, como historias in-app, encuestas de retroalimentación, y ofertas de descuento que utilizan la ruleta de la fortuna y la mecánica de raspadilla, pueden potenciar tu eficiencia de marketing y ayudarte a lograr los resultados deseados. Y ahora, Pushwoosh ofrece todos estos formatos in-app atractivos para que tu aplicación móvil crezca.
Echemos un vistazo a qué tipo de plantillas de mensajes in-app puedes enviar ahora en Pushwoosh.
Historias in-app
Este tipo de comunicación, bien conocida y completa, permite contar la historia de tu marca en múltiples pantallas con contenido de texto y gráficos. ¡Y ahora las historias in-app están disponibles en Pushwoosh! Este formato tiene todas las posibilidades de convertirse en tu herramienta esencial para promocionar actualizaciones de productos e impulsar las ventas.
¿Por qué usar historias in-app? Para aumentar el compromiso del usuario y las conversiones a compras de una manera más sutil y efectiva.
¿Qué industrias se benefician más? Las historias in-app son una forma versátil de contenido que resulta útil para casi todas las industrias: comercio electrónico, juegos móviles, fintech y cualquier tipo de aplicación basada en suscripción.
¿Cómo usar historias in-app? Impulsa las compras dentro de la aplicación promoviendo nuevos productos y servicios en una serie de historias. Entusiasma al usuario con los nuevos productos y características primero, y luego haz tu oferta cuando es más probable que el usuario esté listo para realizar una compra.
Encuesta de retroalimentación
Esta herramienta hace que la recopilación de retroalimentación sea sencilla. Obtén las perspectivas que informarán y guiarán el proceso de mejora de tu aplicación mediante encuestas de clientes de una sola pantalla a través de mensajes in-app.
¿Por qué usar encuestas de retroalimentación in-app? Para recopilar retroalimentación del producto con un cuestionario de una sola pantalla, manteniendo a los clientes dentro de la aplicación en lugar de redirigirlos (y perderlos) a Google Forms o NPS Surveys.
¿Qué industrias se benefician más? Cuando estábamos desarrollando la plantilla de encuestas de retroalimentación in-app, estas dos verticales fueron nuestras primeras prioridades: comercio electrónico, ya que las tiendas en línea pueden necesitar recopilar retroalimentación después de que se entregue un pedido, y medios, donde realizar encuestas podría ser útil para preguntar a los lectores sobre sus temas preferidos.
¿Cómo usar las encuestas de retroalimentación? Elige un segmento de usuarios cuya retroalimentación sea valiosa para ti, por ejemplo, aquellos que acaban de realizar un pedido en tu aplicación de comercio electrónico. Pregunta a estos compradores qué tan fluido fue el proceso de pedido, si están satisfechos con los métodos de pago proporcionados y cualquier otra pregunta que te ayude a mejorar tu aplicación.
Ruleta de la fortuna
Ahora puedes hacer una de las cosas favoritas de muchos clientes de comercio electrónico: ¡enviar códigos promocionales interactivos! Establece varias opciones de descuento y deja que tus clientes se sientan afortunados. La funcionalidad de esta nueva característica te permite vincular un descuento a cualquiera de tus productos, paquetes de suscripción o servicios.
¿Por qué usar la ruleta de la fortuna? Es una forma efectiva de aumentar el compromiso, las compras dentro de la aplicación y la lealtad a la marca.
¿Qué industrias se benefician más? El comercio electrónico y cualquier aplicación basada en suscripción si envían un mensaje como «prueba tu suerte y gana un descuento en tu suscripción».
¿Cómo usar la ruleta de la fortuna? Funciona mejor para regalar descuentos y bonos: asignas una recompensa específica a cada sección de la ruleta, y el cliente recibe una mediante una elección aleatoria.
Raspadilla
A diferencia de la ruleta de la fortuna, este tipo de mensaje in-app incentiva al usuario con un único código promocional predefinido con descuento, pero lo hace de manera interactiva. La mecánica es simple: los usuarios deben frotar la tarjeta con los dedos para obtener el código promocional de descuento.
¿Por qué usar raspadillas? Para perseguir casi todos los objetivos que te hayas planteado: aumentar el compromiso, las conversiones, las compras dentro de la aplicación y la lealtad a la marca.
¿Qué industrias se benefician más? Casi cualquier sector, desde el (más evidente) comercio electrónico hasta aplicaciones basadas en suscripción. Utiliza la función de raspadilla en cualquier momento en el que desees ofrecer un descuento a un usuario; ahora puedes hacerlo de una forma más llamativa.
¿Cómo usar las raspadillas? Dado que un código promocional se agrega como contenido de texto en tu mensaje in-app, puedes enviar descuentos personalizados y únicos a cada uno de tus clientes. Esto te permite rastrear las conversiones e incluso distinguir a los usuarios exactos que han utilizado el código.
Sé el primero entre tus competidores que realmente destaca. Compromete y convierte a tus clientes con nuevos formatos interactivos de mensajes in-app para Android e iOS y lleva la efectividad de tu marketing al siguiente nivel.
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