A mensageria in-app é o canal perfeito para alcançar seus clientes enquanto eles estão engajados com sua marca nos momentos que mais importam: quando acabaram de fazer uma compra, receberam um pedido ou alcançaram um novo nível no jogo. No entanto, mesmo usuários móveis entusiastas podem ignorar sua mensagem in-app se ela for projetada em um modelo padrão usado por tantos outros aplicativos. Para chamar a atenção do usuário, os aplicativos devem usar formatos in-app atraentes que despertem o engajamento, em vez de simplesmente exibir uma mensagem na tela.
Formas atualizadas de mensagens in-app, como histórias in-app, pesquisas de feedback e ofertas de desconto que utilizam a mecânica da roda da sorte e da raspadinha, podem aumentar a eficiência do seu marketing e ajudá-lo a alcançar os resultados desejados. E agora o Pushwoosh oferece todos esses formatos in-app atraentes para o crescimento do seu aplicativo móvel!
Vamos dar uma olhada nos tipos de modelos de mensagens in-app que você agora pode enviar no Pushwoosh.
Histórias In-App
Esse tipo de comunicação bem conhecido e abrangente permite contar a história da sua marca em várias telas com conteúdo de texto e gráfico. E agora as histórias in-app estão disponíveis no Pushwoosh! O formato tem todas as chances de se tornar sua ferramenta essencial para promover atualizações de produtos e impulsionar as vendas.
Por que usar histórias in-app? Para aumentar o engajamento do usuário e as conversões em compras de maneira mais sutil e eficaz.
Quais setores se beneficiam mais? As histórias in-app são uma forma versátil de conteúdo que é útil para quase todos os setores: e-commerce, jogos móveis, fintech e qualquer tipo de aplicativo baseado em assinatura.
Como usar histórias in-app? Impulsione as compras dentro do aplicativo promovendo novos produtos e serviços em um conjunto de histórias. Encante o usuário com os novos produtos e recursos primeiro e, em seguida, faça sua oferta quando o usuário estiver mais propenso a fazer uma compra.
Pesquisa de Feedback
Esta ferramenta facilita a coleta de feedback. Obtenha insights que informarão e guiarão o processo de melhoria do seu aplicativo por meio de pesquisas de cliente de uma única tela via mensagens in-app.
Por que usar pesquisas de feedback in-app? Para coletar feedback sobre o produto com um questionário de uma única tela, mantendo os clientes dentro do aplicativo em vez de redirecioná-los (e perdê-los) para o Google Forms ou NPS Surveys.
Quais setores se beneficiam mais? Quando estávamos desenvolvendo o modelo de pesquisa de feedback in-app, esses dois verticais estavam em mente primeiro: e-commerce, pois as lojas online podem precisar coletar feedback após a entrega de um pedido, e mídia, onde realizar pesquisas pode ser útil para perguntar aos leitores sobre seus tópicos preferidos.
Como usar pesquisas de feedback? Escolha um segmento de usuários cujo feedback será valioso para você — por exemplo, aqueles que acabaram de fazer um pedido no seu aplicativo de e-commerce. Pergunte a esses compradores quão suave foi o processo de pedido, se estão satisfeitos com os métodos de pagamento fornecidos e qualquer outra pergunta que ajude a tornar seu aplicativo ainda melhor.
Roda da Sorte
Agora você pode fazer a atividade favorita de muitos clientes de e-commerce: enviar códigos promocionais interativos! Defina um número de opções de desconto e deixe seus clientes se sentirem sortudos. A funcionalidade deste novo recurso permite vincular um desconto a qualquer um de seus produtos, pacotes de assinatura ou serviços.
Por que usar a roda da sorte? É uma maneira eficaz de aumentar o engajamento, as compras dentro do aplicativo e a fidelidade à marca.
Quais setores se beneficiam mais? E-commerce e qualquer aplicativo baseado em assinatura, se enviarem uma mensagem como “tente sua sorte e ganhe um desconto na assinatura!”
Como usar a roda da sorte? Funciona melhor para sortear descontos e bônus: você vincula uma recompensa específica a cada seção da roda e o cliente recebe uma por escolha aleatória.
Raspadinha
Diferente da roda da sorte, este tipo de mensagem in-app incentiva o usuário com um único código promocional predefinido com desconto — mas ainda o faz de maneira interativa. A mecânica é simples: os usuários precisam esfregar o cartão com os dedos para obter o código promocional de desconto.
Por que usar raspadinhas? Para perseguir quase todo objetivo que você estabeleceu: aumentar o engajamento, conversões, compras dentro do aplicativo e fidelidade à marca.
Quais setores se beneficiam mais? Quase todos, desde o (mais evidente) e-commerce até aplicativos baseados em assinatura. Use o recurso de raspadinha a qualquer momento em que desejar oferecer um desconto ao usuário — agora você pode fazê-lo de uma forma mais chamativa.
Como usar raspadinhas? Como um código promocional é adicionado como conteúdo de texto ao seu in-app, você pode enviar descontos personalizados exclusivos para cada um de seus clientes. Isso permite que você rastreie conversões e até mesmo identifique os usuários exatos que usaram o código.
Seja o primeiro entre seus concorrentes que realmente se destaca. Engaje e converta seus clientes com novos formatos interativos de mensagens in-app para Android e iOS e leve a eficácia do seu marketing para o próximo nível.
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