APIs de marketing para tiendas online

Sincroniza datos de clientes en tiempo real

Crea y actualiza perfiles de clientes vía API. Sincroniza historial de compras, comportamiento de navegación y preferencias. Segmenta clientes automáticamente por RFM, categorías de producto o etapa del ciclo de vida.

POST /api/v3/customers
{
  "customer_id": "cust_12345",
  "email": "customer@example.com",
  "phone": "+1234567890",
  "attributes": {
    "total_orders": 15,
    "total_spent": 1250.00,
    "favorite_category": "electronics",
    "last_order_date": "2024-05-15"
  }
}

Rastrea cada interacción del cliente

Envía eventos de vistas de producto, agregar al carrito, compras, búsquedas y reseñas. Los eventos activan campañas automatizadas y potencian la segmentación dinámica.

POST /api/v3/events
{
  "customer_id": "cust_12345",
  "event": "product_viewed",
  "attributes": {
    "product_id": "prod_789",
    "product_name": "Wireless Headphones",
    "price": 89.99,
    "category": "electronics",
    "timestamp": "2024-05-17T10:30:00Z"
  }
}

Activa campañas de forma programática

Envía mensajes transaccionales vía API: confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, notificaciones de entrega. Activa campañas de marketing basadas en el comportamiento del cliente.

POST /api/v3/campaigns/trigger
{
  "campaign_id": "cart_abandonment_series",
  "customer_id": "cust_12345",
  "data": {
    "cart_items": [
      {
        "product_name": "Wireless Headphones",
        "price": 89.99,
        "image_url": "https://..."
      }
    ],
    "cart_total": 89.99,
    "recovery_link": "https://store.com/cart/recover/abc123"
  }
}

Sincroniza tu catálogo de productos

Importa datos de productos vía API. Actualiza precios, inventario y descripciones. Úsalos en recomendaciones personalizadas y contenido dinámico. Muestra disponibilidad en tiempo real en los mensajes.

POST /api/v3/products
{
  "product_id": "prod_789",
  "name": "Wireless Headphones",
  "price": 89.99,
  "original_price": 129.99,
  "in_stock": true,
  "stock_quantity": 47,
  "category": "electronics",
  "image_url": "https://...",
  "product_url": "https://store.com/products/headphones"
}

Shopify y Shopify Plus

Instalación con un clic desde el App Store de Shopify. Tiempo de integración: 30 minutos a 2 horas. La sincronización automática de datos cubre creación de clientes, eventos de pedido, carrito abandonado, vistas de producto e inicio del checkout.

• Eventos de cliente: registro, inicio de sesión, actualizaciones de perfil
• Eventos de pedido: realizado, completado, reembolsado, cancelado
• Eventos de carrito: agregar al carrito, inicio del checkout, carrito abandonado
• Eventos de producto: vista, búsqueda, actualizaciones de lista de deseos

Instala la app, configura los ajustes y empieza a enviar campañas de recuperación el mismo día.

WooCommerce en WordPress

Plugin disponible en el repositorio de WordPress. Tiempo de integración: 1 a 2 horas. Sincronización completa de datos de clientes, seguimiento de eventos y automatización de pedidos incluidos.

• Registro e inicio de sesión de nuevos clientes
• Producto agregado al carrito y carrito abandonado
• Pedido realizado, completado, reembolsado
• Envíos de reseñas y valoraciones

Instala el plugin, ingresa las claves API, configura los disparadores de eventos y lanza.

Magento 2.x

Instalación vía Composer o extensión manual. Tiempo de integración: 2 a 4 horas. Soporte multi-tienda, segmentos de clientes y seguimiento de pedidos incluidos.

• Perfiles de clientes multi-tienda
• Personalización basada en segmentos
• Flujos de estado de pedidos
• Mapeo configurable de campos de datos

Instala la extensión, configura las credenciales de API y mapea los campos de datos a los atributos de Pushwoosh.

API RESTful para tiendas personalizadas

Integra cualquier plataforma de e-commerce personalizada vía REST. Tiempo de integración: 1 a 5 días según la complejidad. Cobertura completa de API con webhooks para entrega, aperturas y conversiones en tiempo real.

// Track a custom event from any platform
await fetch("https://api.pushwoosh.com/v3/events", {
  method: "POST",
  headers: { "Authorization": `Bearer ${API_KEY}` },
  body: JSON.stringify({
    customer_id: customerId,
    event: "order_completed",
    attributes: orderAttributes
  })
});

SDKs móviles para iOS, Android, React Native, Flutter

Android-first en LATAM — más del 85% de tus usuarios usan Android. SDKs nativos para cada stack de app de comercio. Tiempo de integración: 4 a 8 horas por plataforma. Notificaciones push, mensajes in-app y seguimiento de eventos incluidos.

// iOS: track checkout flow
Pushwoosh.sharedInstance().registerForPushNotifications()

PWInAppManager.shared().postEvent("checkout_started",
  withAttributes: [
    "cart_total": 89.99,
    "item_count": 2
  ])

Recuperación de carrito abandonado

El cliente agrega productos al carrito pero no completa la compra. Rastrea los eventos vía API, detecta la inactividad, activa el flujo de recuperación y mide los ingresos recuperados.

await pushwoosh.trackEvent(customerId, "add_to_cart", {
  product_id: "prod_789",
  product_name: "Auriculares Bluetooth",
  price: 89.99,
  cart_total: 89.99
});

if (!await orderCompleted(customerId)) {
  const cartItems = await getCartItems(customerId);

  await pushwoosh.triggerCampaign({
    campaign: "cart_abandonment_email",
    customer_id: customerId,
    data: {
      cart_items: cartItems,
      cart_total: calculateTotal(cartItems),
      recovery_link: generateRecoveryLink(customerId)
    }
  });
}

Resultado: 12% de tasa de recuperación de carrito y $180K en ingresos recuperados por trimestre.

Notificaciones de estado de pedidos

Envía actualizaciones automáticas de pedidos vía email, SMS y WhatsApp. WhatsApp tiene una penetración del 95%+ en México, Colombia y Argentina — el canal preferido para notificaciones transaccionales en LATAM. Activa confirmación, envío, entrega y solicitud de reseña desde una sola API.

await pushwoosh.triggerCampaign({
  campaign: "order_confirmation",
  customer_id: customerId,
  channels: ["email", "whatsapp"],
  data: {
    order_number: "ORD-12345",
    order_total: 89.99,
    order_items: orderItems,
    estimated_delivery: "May 20-22"
  }
});

await pushwoosh.triggerCampaign({
  campaign: "order_shipped",
  customer_id: customerId,
  channels: ["push", "sms"],
  data: {
    order_number: "ORD-12345",
    tracking_number: "1Z999AA10123456784",
    carrier: "UPS"
  }
});

Resultado: 95% de tasa de apertura en notificaciones de entrega y 22% de tasa de completación de reseñas.

Recomendaciones de productos personalizadas

Rastrea el comportamiento de navegación vía API, obtén recomendaciones de tu motor y envía emails o mensajes push personalizados con engagement medido.

await pushwoosh.trackEvent(customerId, "product_viewed", {
  product_id: "prod_789",
  category: "electronics",
  price: 89.99
});

const recommendations = await getRecommendations(customerId, {
  based_on: ["browsing_history", "purchase_history"],
  limit: 4
});

await pushwoosh.sendEmail({
  customer_id: customerId,
  template: "personalized_recommendations",
  subject: "Products you might love",
  data: {
    recommendations: recommendations.map(p => ({
      name: p.name,
      price: p.price,
      image_url: p.image_url,
      product_url: p.url
    }))
  }
});

Resultado: 18% de tasa de clics y 8% de conversión en recomendaciones.

Alertas de reposición de stock

Los clientes solicitan notificaciones para productos agotados. Cuando el inventario regresa, el webhook activa alertas por email y push.

await pushwoosh.createAlert({
  customer_id: customerId,
  product_id: "prod_789",
  channels: ["email", "push"],
  created_at: new Date()
});

app.post("/webhooks/product-restocked", async (req, res) => {
  const { product_id } = req.body;
  const alerts = await pushwoosh.getAlerts({ product_id });

  for (const alert of alerts) {
    await pushwoosh.triggerCampaign({
      campaign: "back_in_stock",
      customer_id: alert.customer_id,
      channels: alert.channels,
      data: {
        product_name: product.name,
        product_price: product.price,
        product_url: product.url
      }
    });
  }
});

Resultado: 35% de tasa de conversión desde alertas de reposición.

Automatización del ciclo de vida del cliente

Series de bienvenida, reactivación y campañas VIP activadas automáticamente según el registro, comportamiento y valor de vida del cliente.

await pushwoosh.registerCustomer({
  customer_id: customerId,
  email: email,
  attributes: {
    signup_date: new Date(),
    acquisition_source: "organic"
  }
});

await pushwoosh.addToJourney(customerId, "welcome_series");

const customerValue = await getCustomerLTV(customerId);
if (customerValue > 500) {
  await pushwoosh.addToSegment(customerId, "vip_customers");
  await pushwoosh.triggerCampaign({
    campaign: "vip_welcome",
    customer_id: customerId,
    data: {
      vip_benefits: ["Free shipping", "Early access", "Exclusive deals"]
    }
  });
}

Resultado: 40% más de LTV para clientes en ciclos de vida automatizados.

Rendimiento de campañas

Obtén conteos de enviados, entregados, abiertos, clicados y conversiones, además de ingresos y ROI para cada campaña.

GET /api/v3/analytics/campaigns/{campaign_id}

{
  "sent": 50000,
  "delivered": 48500,
  "opened": 21825,
  "clicked": 6557,
  "conversions": 784,
  "revenue": 68992.00,
  "avg_order_value": 87.99,
  "roi": 12.5
}

Segmentación de clientes

Obtén conteos de clientes, LTV promedio, valor promedio de pedido, frecuencia de compra y tasa de abandono por segmento.

GET /api/v3/segments/{segment_id}/analytics

{
  "total_customers": 15000,
  "avg_ltv": 245.50,
  "avg_order_value": 82.00,
  "purchase_frequency": 3.2,
  "churn_rate": 0.08
}

Rendimiento de productos

Rastrea vistas, tasa de agregar al carrito, tasa de compra e ingresos por producto para informar el targeting de campañas y el merchandising.

GET /api/v3/analytics/products

{
  "products": [
    {
      "product_id": "prod_789",
      "views": 12500,
      "add_to_cart_rate": 0.15,
      "purchase_rate": 0.08,
      "revenue": 89990.00
    }
  ]
}