APIs marketing pour boutiques en ligne

Synchroniser les données clients en temps réel

Créez et mettez à jour les profils clients via API. Synchronisez l’historique d’achats, le comportement de navigation et les préférences. Segmentez automatiquement les clients selon le RFM, les catégories de produits ou le stade du cycle de vie.

POST /api/v3/customers
{
  "customer_id": "cust_12345",
  "email": "customer@example.com",
  "phone": "+1234567890",
  "attributes": {
    "total_orders": 15,
    "total_spent": 1250.00,
    "favorite_category": "electronics",
    "last_order_date": "2024-05-15"
  }
}

Suivre chaque interaction client

Envoyez des événements pour les vues produits, les ajouts au panier, les achats, les recherches et les avis. Les événements déclenchent des campagnes automatisées et alimentent la segmentation dynamique.

POST /api/v3/events
{
  "customer_id": "cust_12345",
  "event": "product_viewed",
  "attributes": {
    "product_id": "prod_789",
    "product_name": "Wireless Headphones",
    "price": 89.99,
    "category": "electronics",
    "timestamp": "2024-05-17T10:30:00Z"
  }
}

Déclencher des campagnes programmatiquement

Envoyez des messages transactionnels via API : confirmations de commande, mises à jour d’expédition, notifications de livraison. Déclenchez des campagnes marketing selon le comportement client.

POST /api/v3/campaigns/trigger
{
  "campaign_id": "cart_abandonment_series",
  "customer_id": "cust_12345",
  "data": {
    "cart_items": [
      {
        "product_name": "Wireless Headphones",
        "price": 89.99,
        "image_url": "https://..."
      }
    ],
    "cart_total": 89.99,
    "recovery_link": "https://store.com/cart/recover/abc123"
  }
}

Synchroniser votre catalogue produits

Importez les données produits via API. Mettez à jour les prix, les stocks et les descriptions. Utilisez-les dans les recommandations personnalisées et le contenu dynamique. Affichez la disponibilité en temps réel dans les messages.

POST /api/v3/products
{
  "product_id": "prod_789",
  "name": "Wireless Headphones",
  "price": 89.99,
  "original_price": 129.99,
  "in_stock": true,
  "stock_quantity": 47,
  "category": "electronics",
  "image_url": "https://...",
  "product_url": "https://store.com/products/headphones"
}

Shopify et Shopify Plus

Installation en un clic depuis le Shopify App Store. Temps d’intégration : 30 minutes à 2 heures. La synchronisation automatique des données couvre la création de clients, les événements de commande, l’abandon de panier, les vues produits et les démarrages de paiement.

• Événements clients : inscription, connexion, mises à jour de profil
• Événements commandes : passée, expédiée, remboursée, annulée
• Événements panier : ajout au panier, paiement démarré, panier abandonné
• Événements produits : vue, recherche, mises à jour de liste de souhaits

Installez l’application, configurez les paramètres et lancez vos campagnes de récupération le jour même.

WooCommerce sur WordPress

Plugin disponible depuis le dépôt WordPress. Temps d’intégration : 1 à 2 heures. Synchronisation complète des données clients, suivi d’événements et automatisation des commandes prêts à l’emploi.

• Nouvelle inscription et connexion client
• Produit ajouté au panier et abandon de panier
• Commande passée, complétée, remboursée
• Soumissions d’avis et évaluations

Installez le plugin, entrez les clés API, configurez les déclencheurs d’événements et mettez en ligne.

Magento 2.x

Installation via Composer ou extension manuelle. Temps d’intégration : 2 à 4 heures. Support multi-boutiques, segments clients et suivi des commandes inclus.

• Profils clients multi-boutiques
• Personnalisation pilotée par segment
• Workflows de statut de commande
• Mappage des champs de données configurable

Installez l’extension, configurez les identifiants API et mappez les champs de données aux attributs Pushwoosh.

API RESTful pour storefronts personnalisés

Intégrez toute plateforme e-commerce personnalisée via REST. Temps d’intégration : 1 à 5 jours selon la complexité. Couverture API complète avec webhooks pour la livraison en temps réel, les ouvertures et les conversions.

// Track a custom event from any platform
await fetch("https://api.pushwoosh.com/v3/events", {
  method: "POST",
  headers: { "Authorization": `Bearer ${API_KEY}` },
  body: JSON.stringify({
    customer_id: customerId,
    event: "order_completed",
    attributes: orderAttributes
  })
});

SDKs mobiles pour iOS, Android, React Native, Flutter

SDKs natifs pour toute stack d’application commerce. Temps d’intégration : 4 à 8 heures par plateforme. Notifications push, messages in-app et suivi d’événements inclus.

// iOS: track checkout flow
Pushwoosh.sharedInstance().registerForPushNotifications()

PWInAppManager.shared().postEvent("checkout_started",
  withAttributes: [
    "cart_total": 89.99,
    "item_count": 2
  ])

Récupération de panier abandonné

Le client ajoute des produits au panier mais ne finalise pas l’achat. Suivez les événements via API, détectez l’inactivité, déclenchez le flux de récupération et mesurez le chiffre d’affaires récupéré.

await pushwoosh.trackEvent(customerId, "add_to_cart", {
  product_id: "prod_789",
  product_name: "Wireless Headphones",
  price: 89.99,
  cart_total: 89.99
});

if (!await orderCompleted(customerId)) {
  const cartItems = await getCartItems(customerId);

  await pushwoosh.triggerCampaign({
    campaign: "cart_abandonment_email",
    customer_id: customerId,
    data: {
      cart_items: cartItems,
      cart_total: calculateTotal(cartItems),
      recovery_link: generateRecoveryLink(customerId)
    }
  });
}

Résultat : 12% de taux de récupération de panier et 180 000 € de chiffre d’affaires récupéré par trimestre.

Notifications de statut de commande

Envoyez des mises à jour de commande automatisées par e-mail, SMS et WhatsApp. Déclenchez confirmation, expédition, livraison et demande d’avis depuis une seule API.

await pushwoosh.triggerCampaign({
  campaign: "order_confirmation",
  customer_id: customerId,
  channels: ["email", "whatsapp"],
  data: {
    order_number: "ORD-12345",
    order_total: 89.99,
    order_items: orderItems,
    estimated_delivery: "May 20-22"
  }
});

await pushwoosh.triggerCampaign({
  campaign: "order_shipped",
  customer_id: customerId,
  channels: ["push", "sms"],
  data: {
    order_number: "ORD-12345",
    tracking_number: "1Z999AA10123456784",
    carrier: "UPS"
  }
});

Résultat : 95% de taux d’ouverture des notifications de livraison et 22% de taux de complétion des avis.

Recommandations produits personnalisées

Suivez le comportement de navigation via API, obtenez des recommandations depuis votre moteur et envoyez des e-mails ou messages push personnalisés avec un engagement mesuré.

await pushwoosh.trackEvent(customerId, "product_viewed", {
  product_id: "prod_789",
  category: "electronics",
  price: 89.99
});

const recommendations = await getRecommendations(customerId, {
  based_on: ["browsing_history", "purchase_history"],
  limit: 4
});

await pushwoosh.sendEmail({
  customer_id: customerId,
  template: "personalized_recommendations",
  subject: "Products you might love",
  data: {
    recommendations: recommendations.map(p => ({
      name: p.name,
      price: p.price,
      image_url: p.image_url,
      product_url: p.url
    }))
  }
});

Résultat : 18% de taux de clic et 8% de conversion sur les recommandations.

Alertes de remise en stock

Les clients demandent des notifications pour les produits en rupture de stock. Lorsque le stock est rétabli, le webhook déclenche des alertes par e-mail et push.

await pushwoosh.createAlert({
  customer_id: customerId,
  product_id: "prod_789",
  channels: ["email", "push"],
  created_at: new Date()
});

app.post("/webhooks/product-restocked", async (req, res) => {
  const { product_id } = req.body;
  const alerts = await pushwoosh.getAlerts({ product_id });

  for (const alert of alerts) {
    await pushwoosh.triggerCampaign({
      campaign: "back_in_stock",
      customer_id: alert.customer_id,
      channels: alert.channels,
      data: {
        product_name: product.name,
        product_price: product.price,
        product_url: product.url
      }
    });
  }
});

Résultat : 35% de taux de conversion depuis les alertes de remise en stock.

Automatisation du cycle de vie client

Séries de bienvenue, réengagement et campagnes VIP déclenchés automatiquement selon l’inscription, le comportement et la valeur vie client.

await pushwoosh.registerCustomer({
  customer_id: customerId,
  email: email,
  attributes: {
    signup_date: new Date(),
    acquisition_source: "organic"
  }
});

await pushwoosh.addToJourney(customerId, "welcome_series");

const customerValue = await getCustomerLTV(customerId);
if (customerValue > 500) {
  await pushwoosh.addToSegment(customerId, "vip_customers");
  await pushwoosh.triggerCampaign({
    campaign: "vip_welcome",
    customer_id: customerId,
    data: {
      vip_benefits: ["Free shipping", "Early access", "Exclusive deals"]
    }
  });
}

Résultat : LTV 40% plus élevé pour les clients dans des cycles de vie automatisés.

Performance des campagnes

Récupérez les envois, livraisons, ouvertures, clics et conversions ainsi que le chiffre d’affaires et le ROI pour chaque campagne.

GET /api/v3/analytics/campaigns/{campaign_id}

{
  "sent": 50000,
  "delivered": 48500,
  "opened": 21825,
  "clicked": 6557,
  "conversions": 784,
  "revenue": 68992.00,
  "avg_order_value": 87.99,
  "roi": 12.5
}

Segmentation clients

Récupérez le nombre de clients, la LTV moyenne, le panier moyen, la fréquence d’achat et le taux d’attrition par segment.

GET /api/v3/segments/{segment_id}/analytics

{
  "total_customers": 15000,
  "avg_ltv": 245.50,
  "avg_order_value": 82.00,
  "purchase_frequency": 3.2,
  "churn_rate": 0.08
}

Performance des produits

Suivez les vues, le taux d’ajout au panier, le taux d’achat et le chiffre d’affaires par produit pour optimiser le ciblage des campagnes et le merchandising.

GET /api/v3/analytics/products

{
  "products": [
    {
      "product_id": "prod_789",
      "views": 12500,
      "add_to_cart_rate": 0.15,
      "purchase_rate": 0.08,
      "revenue": 89990.00
    }
  ]
}