Engagement application mobile — Conforme au RGPD
Augmentez vos utilisateurs actifs quotidiens, stimulez l adoption des fonctionnalites et creez des habitudes durables. Lancez des campagnes basees sur le comportement qui transforment les utilisateurs occasionnels en utilisateurs assidus — avec une conformite RGPD native.
Engagement conforme au RGPD
RGPD natif
Conformite RGPD integree a la conception. Consentement granulaire, droit de suppression et portabilite des donnees inclus.
ISO 27001:2022
Certification de management en securite informatique. Vos donnees engagement sont protegees par des processus valides et certifies.
SOC 2 Type I
Audit de securite independant pour une protection de niveau entreprise. Chaque campagne push hebergee sur infrastructure certifiee.
Donnees hebergees en UE
Toutes les donnees restent dans les datacenters EU. Aucun transfert hors UE sans base legale explicite.
Ce que l’engagement application apporte
Transformez vos utilisateurs inactifs en utilisateurs actifs quotidiens grâce à des campagnes automatisées. Notifications push, messages in-app et parcours cross-canal déclenchés par le comportement stimulent la découverte des fonctionnalités, augmentent la fréquence des sessions et créent les habitudes qui fidélisent les utilisateurs.
Augmenter les utilisateurs actifs quotidiens
Transformez les utilisateurs mensuels en utilisateurs quotidiens. Les campagnes basees sur le comportement creent des habitudes et augmentent automatiquement la frequence des sessions. DAU passe de 15% a 28% en 60 jours avec des declencheurs quotidiens.
Stimuler la decouverte des fonctionnalites
Amenez vos utilisateurs a decouvrir et utiliser vos fonctionnalites cles. Suggestions contextuelles, tutoriels et rappels augmentent le taux de decouverte. Adoption passe de 12% a 45% avec des campagnes educatives in-app.
Creer des habitudes utilisateurs
Etablissez des routines quotidiennes avec des mecaniques de serie, rappels et recompenses. Les utilisateurs avec une serie de 7 jours sont 5x plus susceptibles d etre actifs apres 30 jours. La formation des habitudes stimule un engagement durable.
Automatiser le engagement a grande echelle
Configurez vos campagnes une fois, engagez des millions. Les declencheurs comportementaux lancent le bon message au bon moment, sans travail manuel. Envoyez 500K messages personnalises par seconde, completement automatises.
Comment fonctionne le engagement application
Engager les utilisateurs au moment ideal
Declenchez des campagnes en fonction des actions utilisateur : ouvertures de la app, utilisation des fonctionnalites, etapes atteintes ou inactivite. Le bon message au moment ou ils sont les plus receptifs.
- Declencheurs ouverture app — Accueillir les utilisateurs et mettre en avant les fonctionnalites pertinentes
- Declencheurs inactivite — Re-engager les utilisateurs qui n ont pas ouvert la app depuis 3, 7 ou 14 jours
- Declencheurs etapes — Feliciter les utilisateurs pour leurs realisations et les encourager vers le prochain objectif
- Declencheurs utilisation fonctionnalites — Guider les utilisateurs vers des fonctions pas encore decouvertes
Rejoindre vos utilisateurs sur chaque canal
Notifications push pour le re-engagement, messages in-app pour la decouverte des fonctionnalites, email pour la formation. Des campagnes coordonnees sur tous les points de contact atteignent les utilisateurs ou qu ils se trouvent.
- Notifications push — Re-engager les utilisateurs et stimuler les ouvertures avec des alertes opportunes
- Messages in-app — Former aux fonctionnalites et declencher des actions pendant les sessions actives
- Email — Renforcer la valeur et delivrer du contenu educatif entre les sessions
- Parcours cross-canal — Orchestrer des sequences qui s adaptent au comportement en temps reel
Transformer les utilisateurs occasionnels en utilisateurs quotidiens
Les mecaniques de serie, rappels quotidiens et recompenses creent des habitudes. Les utilisateurs reviennent chaque jour pour maintenir leurs series et debloquer des recompenses, stimulant un engagement soutenu et la croissance du DAU.
- Suivi des series — Montrer les progres et motiver la continuite
- Defis quotidiens — Donner aux utilisateurs une raison d ouvrir la app chaque jour
- Systemes de recompenses — Debloquer des bonus pour des etapes de fidelite reguliere
- Rappels personnalises — Envoyer des nudges au moment optimal de chaque utilisateur
Guider les utilisateurs vers vos meilleures fonctionnalites
Les parcours automatises forment les utilisateurs aux fonctionnalites cles. Info-bulles, tutoriels et suggestions augmentent le taux de decouverte sans surcharger les utilisateurs ni perturber leur experience.
- Decouverte contextuelle — Mettre en avant les fonctionnalites quand les utilisateurs sont les plus susceptibles de les utiliser
- Formation axee valeur — Montrer les benefices avant de demander une adoption
- Rappels utilisation — Re-solliciter les utilisateurs ayant essaye une fonctionnalite sans la maitriser pleinement
- Parcours adoption — Sequences multi-etapes de la prise de conscience a la formation des habitudes
Pilotez vos metriques engagement
Strategies engagement pour chaque objectif
Faible utilisation quotidienne
Les utilisateurs visitent mensuellement mais pas quotidiennement. Le defi est de faire de votre application une partie de leur routine quotidienne.
Strategies eprouvees :
- Rappels quotidiens de valeur
- Mecaniques de serie avec recompenses
- Contenus et offres a duree limitee
- Notifications formatrices de habitudes
Exemples de campagnes :
- “Votre defi quotidien vous attend ! Completez-le dans les 2 prochaines heures”
- “Serie de 7 jours active ! Revenez demain pour vos recompenses des French Days”
- “Nouveau contenu disponible — consultez-le avant expiration”
- “Votre fil personnalise compte [X] nouvelles recommandations”
Tactique cle : Rendre les visites quotidiennes precieuses et gratifiantes pour que les utilisateurs forment une habitude.
Faible decouverte des fonctionnalites
Les utilisateurs ignorent les fonctionnalites cles ou ne comprennent pas leur valeur. Les capacites essentielles restent inutilisees.
Strategies eprouvees :
- Suggestions contextuelles de decouverte
- Tutoriels et info-bulles in-app axes sur la valeur
- Rappels pour fonctionnalites essayees non adoptees
- Messagerie de comparaison entre pairs
Exemples de campagnes :
- “Saviez-vous que [fonctionnalite] peut reduire vos couts de 15% ? Voici comment”
- “Les utilisateurs de [fonctionnalite] economisent 30% de plus. Essayez maintenant”
- “Tutoriel rapide : [Fonctionnalite] en 60 secondes”
- “Vous avez essaye [fonctionnalite] mais pas encore adopte. Voici ce que vous manquez”
Tactique cle : Montrer une valeur claire avant de demander une adoption.
Visites peu frequentes
Les utilisateurs s engagent profondement lors de leurs visites mais ne reviennent qu une fois par semaine ou moins.
Strategies eprouvees :
- Mises a jour frequentes et alertes nouveaux contenus
- Notifications activite sociale
- Recommandations personnalisees
- Declencheurs FOMO bases sur les tendances
Exemples de campagnes :
- “5 personnes que vous suivez viennent de publier du nouveau contenu”
- “Nouvelles recommandations basees sur vos gouts”
- “Vos contacts sont actifs maintenant, rejoignez-les”
- “Duree limitee : Connectez-vous maintenant pour debloquer un bonus”
Tactique cle : Donner aux utilisateurs des raisons convaincantes de revenir plus souvent.
Sessions courtes
Les utilisateurs ouvrent la app mais repartent rapidement sans s engager profondement avec le contenu ou les fonctionnalites.
Strategies eprouvees :
- Recommandations de contenu basees sur le comportement passe
- Suggestions de prochaine action optimale
- Elements de gamification recompensant un engagement soutenu
- Suivi de progres en session
Exemples de campagnes :
- “Puisque vous avez aime [X], essayez [Y] ensuite”
- “Completez encore 2 actions pour atteindre votre objectif quotidien”
- “Vous etes en forme ! Continuez pour debloquer votre succes”
- “Les utilisateurs ayant consulte ceci ont aussi aime [recommandations]”
Tactique cle : Maintenir les utilisateurs engages une fois dans la app.
Utilisateurs dormants
Les utilisateurs ont installe la app mais reviennent rarement ou jamais. Les campagnes standard ne les atteignent pas.
Strategies eprouvees :
- Rappels de valeur montrant les nouveautes depuis la derniere visite
- Annonces des mises a jour demandees
- Offres de retour personnalisees
- Messagerie urgence et rarete
Exemples de campagnes :
- “Les Soldes ont commence — vos articles preferes ont de nouvelles offres”
- “Votre [app] vous attend avec des nouveautes depuis votre derniere visite”
- “Offre exclusive de retour : [Avantage] pour les 24 prochaines heures”
- “Votre compte expire dans 7 jours. Connectez-vous pour conserver vos donnees”
Tactique cle : Montrer une valeur claire et creer une urgence a revenir maintenant.
Strategies engagement par type de application
Medias et edition
Objectif : consommation de contenu et visites repetees. Strategies : alertes actualites, flux personnalises, digest quotidien. Metriques : DAU, duree de session, articles lus — presse numerique en forte croissance en France.
Gaming et divertissement
Objectif : sessions de jeu quotidiennes et achats in-app. Strategies : recompenses quotidiennes, evenements en direct, mecaniques de serie. Metriques : DAU, duree de session et retention D30.
Productivite et outils
Objectif : formation habitudes et usage avance des fonctionnalites. Strategies : rappels, suivi de progres, integrations workflow. Metriques : DAU, taux de decouverte et utilisateurs avances.
E-commerce et marketplace
Objectif : frequence de navigation et conversion achat. Strategies : recommandations personnalisees, alertes baisse de prix, Soldes et French Days. Metriques : frequence de session et taux de conversion.
Sante et fitness
Objectif : workouts quotidiens et suivi de progres regulier. Strategies : rappels workout, mecaniques de serie, debloquage de recompenses. Metriques : DAU, frequence de session et taux de completion.
Actualites et media
Objectif : consommation de contenu et visites repetees. Strategies : alertes actualites, feed personnalise, digest quotidien. Metriques : DAU, duree de session et articles lus.
Finance et banque
Objectif : check-ins reguliers et decouverte des fonctionnalites. Strategies : alertes solde, recommandations financieres personnalisees, conformite RGPD pour banques. Metriques : DAU, adoption fonctionnalites et taux engagement.
Formation et education
Objectif : completion de cours et pratique quotidienne. Strategies : mecaniques de serie, rappels de progres, systemes de recompenses. Metriques : DAU, taux de completion et duree de session.
Commencez a stimuler votre engagement
Transformez vos utilisateurs occasionnels en utilisateurs actifs quotidiens avec des campagnes automatisees.