बार-बार यात्रा करने वाले यात्रियों को LifeMiles भागीदारों के साथ खरीदारी करते समय रिवॉर्ड माइल्स कमाने और खर्च करने की याद दिलाई जाती है।
LifeMiles Inc. क्रेडिट कार्ड के माध्यम से यात्रियों को एक लॉयल्टी प्रोग्राम प्रदान करता है। कंपनी एयरलाइंस, रेस्तरां, गैस स्टेशनों और वाणिज्यिक भागीदारों को क्रेडिट कार्ड बेचती है, जो बदले में उपयोगकर्ताओं को माइल्स प्रदान करते हैं। LifeMiles दुनिया भर में ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है।
चुनौती
LifeMiles Inc. को LifeMiles लॉयल्टी प्रोग्राम के साथ ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने और बार-बार यात्रा करने वाले यात्रियों को रिवॉर्ड माइल्स खर्च करने और कमाने के लिए प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक टिकट बिकेंगे और राजस्व में वृद्धि होगी।
समाधान
LifeMiles Inc. बार-बार यात्रा करने वाले यात्रियों को भागीदारों, खुदरा विक्रेताओं, गैस स्टेशनों, होटलों और बैंकों से यात्राओं और खरीद पर अपने रिवॉर्ड माइल्स खर्च करने की याद दिलाने के लिए Pushwoosh के जियो-आधारित ऑटोमेशन का उपयोग करता है, जिससे उनकी लॉयल्टी और भी मजबूत होती है। जब LifeMiles के सदस्य कंपनी के वाणिज्यिक भागीदारों में से किसी एक के साथ खरीदारी कर रहे होते हैं, तो उन्हें संदेश मिलते हैं कि वे अपनी वर्तमान खरीद से माइल्स कैसे कमा सकते हैं या भागीदार के उत्पादों और सेवाओं पर माइल्स कैसे खर्च कर सकते हैं।

इतनी व्यापक दर्शक पहुंच हजारों लोगों को सक्रिय रूप से अपने अर्जित LifeMiles खर्च करने के लिए प्रोत्साहित करने की अनुमति देती है, जिससे बिक्री और राजस्व में वृद्धि होती है। अत्यधिक प्रासंगिक और सही समय पर होने के कारण, इन पुश नोटिफिकेशन की प्रतिक्रिया दर बहुत अधिक है और यह ग्राहक जुड़ाव को बढ़ावा देते हैं। LifeMiles Inc. प्रतिदिन 100,000 से अधिक नोटिफिकेशन भेजता है, और इसके ऐप में 250,000 से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। दर्शक अब पिछले वर्ष की तुलना में 5 गुना बड़े हैं।

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