모바일 게임은 사용자의 스마트폰에 있는 다른 모든 앱들과 사용자의 주의를 얻기 위해 경쟁합니다. 핵심 과제는 수많은 앱 중에서 돋보이고, 사용자가 게임을 습관처럼 즐기도록 유도하는 것입니다.
맞춤형 모바일 게임 푸시 알림을 통해 사용자의 활성화를 유지하고 그들과의 소통을 지속할 수 있습니다.
이 블로그 게시물에서는 게임 앱을 위한 세 가지 푸시 알림 캠페인을 자세히 살펴보겠습니다. 이러한 캠페인에는 클릭률 (CTR) 을 높이고, 플레이어 참여를 증대하며, 궁극적으로 수익을 증대시키는 것이 입증된 전략이 포함되어 있습니다. 이러한 전략은 쉽게 구현할 수 있도록 설계되어 너무 많은 푸시 알림을 보내지 않고도 게임 알림 전략을 효과적으로 통제할 수 있게 해줍니다.
모바일 게임 앱의 플레이어 확보 및 리텐션 증가에 대한 도전 과제 심화
게임 장르 전반에 걸쳐 설치당 유효 비용 (eCPI)이 지속적으로 상승함에 따라 새로운 플레이어를 확보하는 비용이 더욱 비싸지고 있습니다. 하지만 설치만으로는 성장을 보장할 수 없습니다. 진정한 과제는 사용자를 유지하고 충성도 높은 플레이어로 전환하는 데 있습니다.
17 만 개 이상의 게임 앱에서 발송된 푸시 알림을 기반으로 한 최신 Pushwoosh 연구에 따르면, 대부분의 게임이 여전히 첫 세션 이후 사용자를 유지하는 데 어려움을 겪고 있는 것으로 확인되었습니다.
모든 게임 카테고리에 걸쳐 Day 1 이후 리텐션이 급격히 하락하며, 많은 앱이 첫 주 내에 대부분의 사용자를 잃어버립니다. 이 감소는 Android 의 액션 (Action) 게임에서 가장 극적이며, Day 30 에는 리텐션이 거의 사라집니다.
이러한 급격한 이탈은 종종 사용자 여정 초기에 가치 제안이 약하거나 참여 기회를 놓친 것을 나타냅니다.
이에 대응하여 많은 팀이 비용 효율적인 리텐션 수단으로 푸시 알림을 선택합니다.
하지만 벤치마크에 따르면 푸시 성능은 여전히 잠재력을 충분히 발휘하지 못하고 있습니다. 액션 및 하이퍼캐주얼 게임 모두 푸시 CTR 에서 전 산업 평균 벤치마크 이하로 나타납니다.
한편, 옵인 (opt-in) 비율은 특히 iOS 에서 병목 현상으로 남아 있습니다. 많은 게임이 가치를 명확히 설명하지 않거나 적절한 시기가 아닌 너무 일찍 사용자에게 요청하여 권한을 확보할 최적의 기회를 놓치고 있습니다.
👉🏻 이는 명확한 기회를 제시합니다: 지속 가능한 성장에 중점을 둔 게임 퍼블리셔에게 리텐션 중심 전략이 최우선이 되어야 합니다.
플레이어 수명 주기를 연장하고 리텐션을 높이는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나는 적절한 채널을 통해 최적의 빈도로 제공되는 개인화되고 시기적절한 소통입니다.
적절한 시기에 게임 알림 옵인을 유도하여 플레이어 설득하기
현재 Android 및 iOS 앱 모두 사용자에게 푸시 알림을 보내기 위한 권한을 요청해야 합니다. 처음에 설득하지 못하면 앱은 옵인을 요청할 두 번째 기회를 얻지 못할 수 있습니다. 다른 기회가 생기기 전에 플레이어가 게임을 완전히 삭제해 버릴 수 있기 때문입니다. 따라서 완벽한 시기를 선택하고 플레이어가 메시지 수신에 동의하도록 유도하는 설득력 있는 카피를 표시하는 것이 중요합니다.
Google 과 Apple 의 팁이 있을까요?
두 플랫폼 개발자 모두 사용자가 게임을 충분히 익힌 후 알림 권한을 요청할 것을 제안합니다. 이는 사용자 경험에 유리합니다.
플레이어가 의미 있는 행동을 먼저 수행하게 한 후, 알림 활성화의 이점을 강조하는 인앱 메시지를 트리거하세요. 사용자가 알림의 가치를 인지하면 옵인 수가 증가합니다.
또한 이 접근 방식은 시스템 메시지가 사용자의 진정한 관심을 확인한 후에만 활성화되도록 보장합니다. 또한 시간이 지남에 따라 인앱 메시지를 실험하고 개선할 수 있어, 사용자가 푸시 알림에 동의할 가능성을 더욱 높일 수 있습니다.
예시: Slotomania 의 푸시 알림 옵인 요청
💡 Pushwoosh 를 사용하여 **97%**의 푸시 옵인율을 성공적으로 유지한 Bladestorm의 사례를 확인하고, 구독을 의도한 플레이어를 효과적으로 관리한 방법을 알아보세요.
Pushwoosh 로 성공적인 옵인 화면 만들기
Pushwoosh 와 같은 노코드 솔루션을 사용하면 사전 옵인 화면을 빠르게 생성하고 핵심 메시지를 실험할 수 있습니다.
계정에 로그인한 후, Content 메뉴로 이동하여 In-Apps 를 선택하세요. 그곳에서 사용자 정의 가능한 인앱 템플릿을 선택하거나 처음부터 메시지를 디자인할 수 있습니다.
우리가 5 분 만에 디자인한 인앱 메시지를 살펴보세요. 아니요, 우리가 플랫폼을 잘 알아서 그렇게 빠르게 만든 것이 아닙니다 😁
Pushwoosh 로 디자인한 사전 옵인 화면
Pushwoosh 에는 AI Composer 와 완벽하게 시너지를 이루는 사용자 친화적인 리치 미디어 빌더가 있어 몇 초 만에 매력적인 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.
위 예시에 대해 제공된 카피 옵션을 살펴보세요. 어색하게 들리시나요? 걱정하지 마세요. AI 작성 도우미를 사용하면 게임의 스타일과 분위기에 맞게 톤앤매너를 조정할 수 있습니다.
Pushwoosh 의 AI Composer
이상적인 메시지를 작성했더라도 청중과 어떻게 공명하는지 평가할 때까지 그 효과는 알 수 없습니다. Pushwoosh 에 있는 다른 고급 리포트 기능을 통해 생성한 모든 인앱 메시지의 영향을 평가할 수 있습니다.
Pushwoosh 의 인앱 메시지 성과 리포트
모바일 게임 푸시 알림을 위한 모범 사례
좋습니다! 이제 플레이어에게 푸시 알림을 보낼 권한을 얻었습니다. 이제 효과적으로 소통할 차례입니다. 어떤 알림을 보낼 때든 다음 세 가지 규칙을 준수하는 것이 중요합니다.
1. 알림을 간결하고 정보성 있게 유지하세요. 가치 있는 정보를 명확하고 간결하게 제공하는 것이 푸시 알림의 핵심입니다. 원하는 키워드를 입력하면 AI Composer가 나머지를 처리하여 청중의 관심을 끄는 고품질 카피를 생성합니다. 2. 같은 주제에 대해 너무 많은 알림을 보내지 마세요. 아직 열지 않았더라도요. Pushwoosh 를 사용하면 보낸 푸시 알림이 열렸는지 추적할 수 있습니다. 이를 통해 며칠 후 동일한 메시지를 재전송해야 하는지, 아니면 다음 소통 시도에서 다른 메시지나 채널을 시도해야 하는지 판단할 수 있습니다. 3. 플레이 중인 플레이어를 고려하세요. 알림이 게임 플레이를 방해해서는 안 됩니다. 예를 들어, 게임에서 새로운 집을 지었을 경우, 산만하게 하는 알림 대신 인앱 메시지로 플레이어를 알림할 수 있습니다.
이제 플레이어의 상황에 맞춘 세 가지 게임 푸시 알림 캠페인을 자세히 살펴보겠습니다.
설치 후 초기 몇 분 내 이탈 방지
장기적인 리텐션을 구축하기 전에 사용자를 앱 내 첫 순간 이후에도 유지해야 합니다. 모바일 게임의 경우 처음 3~5 분은 성패를 가르는 중요한 시간입니다. 사용자가 온보딩을 완료하거나 바로 의미 있는 마일스톤에 도달하지 못하면 게임을 계속할 가능성이 낮습니다.
이를 방지하기 위해 설치 직후 트리거되는 실시간 이탈 방지 캠페인을 설정하세요. 예를 들어:
🎯온보딩을 완료하지 않은 사용자를 타겟팅하세요. 📲플레이어에게 복귀하여 설치를 완료하도록 상기시키는 푸시 알림을 보내세요. 💰적시에 인센티브 (보너스나 스트릭 부스트 등) 로 가치를 강화하세요.
이 게임 알림 전략을 사용하여 justDice는 온보딩을 완료하고 웰컴 보너스를 청구하도록 상기시키는 적시 푸시 알림을 보내기만 하여 초기 이탈을 26% 감소시켰습니다.
플레이 습관 형성
플레이어가 가입하고 게임을 시작하면 지속적으로 참여시키는 것이 중요합니다. 개인화된 푸시 알림 형태로 제공되는 일일 보상을 누가 거부할 수 있겠습니까?
🌟개인화된 푸시 알림 덕분에 귀사의 고객인 Beach Bum은 모든 게임 앱에서 DAU 및 MAU 가 놀라운 3 배 성장을 이루었습니다.
Beach Bum 의 개인화된 푸시 알림
justDice도 인앱 스트릭과 연동된 자동화 메시지를 사용하여 CTR 이 최대 **7.4%**에 달하는 성과를 거두었습니다. 이러한 메시지는 리텐션과 수익화에 직접적으로 기여하는 게임 플레이 습관을 강화합니다.
청중의 관심을 끌고 다시 돌아오게 하려면 Pushwoosh Customer Journey Builder를 사용하여 역동적인 소통 캠페인을 구성하세요.
예를 들어:
⚡ 플레이어가 가입하면 이를 트리거로 활용하여 습관 형성 푸시 알림 캠페인을 시작할 수 있습니다.
🔔 메시지가 전달되는지 푸시 알림 도달 가능성을 확인하세요. 푸시 알림으로 도달 가능하다면 일일 보상을 언급한 개인화된 환영 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 채널로 도달할 수 없다면 이메일로 연락할 수 있습니다.
📅 다음 날, 환영 메시지에 반응한 플레이어에게 첫 번째 일일 보너스 푸시 알림을 보내세요. 일부 플레이어가 환영 푸시 알림에 반응하지 않는다면 다른 카피를 시도해 보세요.
📲 그런 다음, 상호작용한 플레이어에게 매일 푸시 알림을 보내세요. 일일 보너스를 청구하지 않은 플레이어를 참여시키기 위해 콘텐츠나 메시지 구조를 조정하여 청중과 어떤 것이 공명하는지 확인하세요.
🔀 캠페인에 필요한 만큼 많은 행동 분기 (branch) 를 포함하세요.
핵심은 사용 가능한 추적 데이터를 광범위하게 활용하고 사용자 행동에 기반하여 소통을 조정해야 한다는 것입니다. 다음 고객 여정은 사용자가 게임을 플레이하는 습관을 기르도록 돕는 캠페인의 청사진 역할을 합니다.
알림을 준비할 때 매력적인 카피를 작성하는 힘을 과소평가하지 마세요.
👩🦰 플레이어 이름, 달성한 레벨, 청구할 남은 보너스 등 사용 가능한 모든 변수로 메시지를 개인화하세요.
🌍 또한, 세그먼트 중 일부가 예를 들어 스페인어를 사용하는 플레이어라면, 그들이 충성도 높은 사용자가 되도록 그들의 모국어로 소통하세요.
🌟일일 오퍼는 Bladestorn이 Pushwoosh 를 통해 단 8 개월 만에 DAU 를 인상적인 16% 높이는 데 도움을 주었습니다! 성공 사례에서 자세히 알아보세요.
👉 팁: 카운트다운 메시지나 제한된 시간 스트릭 보너스로 긴박감을 조성하세요. 이러한 작은 자극은 참여를 크게 향상시킬 수 있습니다.
캐주얼 플레이어를 충성도 높은 팬으로 전환하기
연속 5 일간 일일 보너스를 청구한 플레이어 그룹을 생각해 보세요. Pushwoosh 의 RFM 세그먼테이션 도구나 AppsFlyer, Adjust, Mixpanel, Amplitude 와 같은 통합 파트너를 통해 이러한 플레이어들을 잠재적인 브랜드 충성도로 식별할 수 있습니다.
이러하게 활발히 플레이하는 사용자를 유료 고객으로 전환하는 캠페인을 시작할 수 있습니다.
어떤 푸시 알림 변형이 플레이어를 인앱 구매로 이끌지 결정하기 위해 A/B/n 테스트를 수행하세요.
시연 목적으로 아래 여정의 A 분기를 살펴보겠습니다.
🔹 사용자가 첫 번째 푸시 후 구매를 하면 여정을 종료합니다. 구매하지 않으면 20% 할인 혜택이 포함된 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.
🔀 그 후 세그먼트를 다시 분할하여 나머지 사용자를 보강제가 필요한 특수 챌린지에 참여하도록 초대할 수 있습니다.
🚀 이후 챌린지 참여자를 위한 전용 캠페인을 설정하고 보강제 구매를 장려할 수 있습니다.
테스트의 각 소통 분기에 대해 동일한 소통 구조를 반복하고, 다른 카피, 할인 %, 또는 이미지를 시도해 보세요.
테스트를 일정 기간 실행한 후 결과를 검토하고, 테스트 통계 창에서 “Keep only winner”를 선택하여 성과가 낮은 분기를 비활성화하세요. 새로운 사용자는 승리한 분기로 유도되지만, 이미 비활성화된 분기와 상호작용한 사용자는 여정을 완료할 때까지 해당 분기를 계속 진행합니다.
💡앱 수익을 높이기 위한 현장에서 입증된 모바일 게임 수익화 전략에 대해 더 알아보세요.
잠복한 플레이어 재참여시키기
우선, 게임에서 “잠복 (dormant)“의 기준을 정의하세요 (예: 3 일, 7 일, 14 일 또는 30 일 이상 로그인하지 않은 플레이어). 다음으로, 게임 내 행동, 마지막 활성 날짜, 지출 습관, 게임 레벨 등과 같은 이러한 사용자의 더 완전한 그림을 제공하는 태그와 이벤트를 확인하세요. 이러한 실행 가능한 통찰력을 나중에 메시지 개인화에 활용할 수 있습니다.
3 일 동안 게임을 하지 않은 플레이어를 독려하고 싶다고 가정해 봅시다.
🧔🏾♂️플레이어 이름, 마지막 달성 마일스톤, 또는 참여했던 특정 챌린지를 포함한 개인화된 푸시 메시지를 보내세요.
⏳시간 제한 오퍼나 이벤트를 통해 긴박감을 조성하여 게임으로 복귀하도록 동기를 부여하세요.
🤩이모지, 이미지, GIF 는 알림을 시각적으로 더 매력적으로 만듭니다. 직접 확인해 보세요!
24 시간 후 만료되는 오퍼가 포함된 첫 번째 푸시 메시지를 보내세요. 다음으로, 플레이어가 메시지를 열었는지 여부에 따라 여정을 분기할 수 있습니다. 플레이어가 12 시간 이내에 메시지에 상호작용하지 않는 경우, 오퍼가 곧 만료된다는 리마인더를 보내세요.
플레이어가 게임에 참여하면 여정을 종료할 수 있습니다. 참여하지 않는 경우, 이 고객 여정에 3 일 지연을 추가하고 피드백을 요청하는 간단한 알림을 보내세요. 이 전략을 통해 플레이어의 선호도와 생각을 파악할 수 있습니다.
이 캠페인 구조를 따르면 잠복한 플레이어를 효과적으로 재참여시켜 게임으로 되돌리고 전반적인 게임 경험을 향상시킬 수 있습니다.
게임에 최적화된 최고의 푸시 알림: 실제 사례
아래는 참여와 전환을 유도하는 게임 앱에서 발송한 최고 성능의 푸시 알림 실제 사례입니다.
🎁선물 및 보너스
⏳제한된 시간 오퍼
🎉휴가 및 계절 오퍼
🔁리마인더
개인화된 리포트 대시보드에서 주요 성과 지표 분석하기
게임 성과를 획기적으로 개선하기 위해 많은 노력을 기울인 후, 전용 리포트 대시보드에서 이를 시각화하고 싶어질 수 있습니다.
Pushwoosh 는 수신자, 클릭률, 발송, 전송, 오픈, 앱 설치 및 삭제 uninstall 를 포함한 주요 지표에 대한 종합적인 추적 및 심층 분석을 제공하여 사용자의 니즈를 충족시킵니다. 이는 캠페인 성과와 사용자가 게임을 계속 플레이하게 만드는 동기에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
또한 게임 앱에 가장 중요한 지표에 초점을 맞출 수 있도록 대시보드를 맞춤화할 수 있습니다.
Pushwoosh 의 푸시 알림 리포트 대시보드
Pushwoosh 와 함께 푸시 알림에서 ‘초월’하기
푸시 알림은 적절한 타이밍, 관련성, 빈도로 사용할 때 사용자 참여를 높이고 게임 앱을 성장시키는 시대를 초월한 방법입니다. 잘 구성된 푸시 알림 캠페인을 구현함으로써 사용자의 관심을 효과적으로 끌고 유지하여 게임과의 더 강력한 연결을 구축할 수 있습니다.
개인화된 일일 보너스 제공, 잠재적 충성 고객에게 타겟팅된 메시지 전송, 잠복한 플레이어 재참여와 같은 전술을 구현하면 활성 사용자 기반을 크게 늘릴 수 있습니다. justDice, Bladestorm, Beach Bum 과 같은 앱의 성공 사례는 DAU 및 MAU 에서 3 배 성장을 달성할 수 있는 가능성을 보여줍니다.
Pushwoosh 의 사용자 친화적인 도구를 사용하면 청중과 공명하는 매력적이고 개인화된 푸시 알림을 비용 효율적인 방식으로 생성할 수 있습니다. 이는 상세한 리포트 대시보드에서 한눈에 확인할 수 있습니다.
게임이 히트가 될 준비가 되셨나요? 지금 바로 Pushwoosh 와 무료로 시작하세요!
