مقدمة
تتنافس لعبتك المحمولة على انتباه المستخدم بين جميع التطبيقات الأخرى على هاتفه. المهمة هي التميز عن الحشد وتشجيع المستخدمين على جعل اللعب عادة يومية.
ستحافظ إشعارات الألعاب المحمولة المخصصة على نشاط المستخدمين الخاص بك وتحافظ على التواصل معهم.
في هذه المدونة، سنغوص في ثلاث حملات إشعارات لتطبيقات الألعاب. تتضمن هذه الحملات استراتيجيات أثبتت فعاليتها في زيادة معدلات النقر، وتعزيز تفاعل اللاعبين، وفي النهاية زيادة الإيرادات. تم تصميمها لتكون سهلة التنفيذ، مما يمنحك القدرة على السيطرة على استراتيجية إشعارات لعبتك، دون إرسال عدد كبير جدًا من الإشعارات.
التحدي المتزايد لاكتساب اللاعبين والاحتفاظ بهم في تطبيقات الألعاب المحمولة
مع استمرار ارتفاع التكلفة الفعالة للتثبيت (eCPI) عبر أنواع الألعاب، أصبح اكتساب لاعبين جدد مكلفًا بشكل متزايد. لكن التثبيتات وحدها لا تضمن النمو — التحدي الحقيقي يكمن في الاحتفاظ بالمستخدمين وتحويلهم إلى لاعبين مخلصين.
تؤكد أحدث دراسة من Pushwoosh، بناءً على أكثر من 170,000 إشعار أرسلته تطبيقات الألعاب، أن معظم الألعاب لا تزال تكافح للاحتفاظ بالمستخدمين بعد الجلسة الأولى.
عبر جميع فئات الألعاب، ينخفض معدل الاحتفاظ بشكل حاد بعد اليوم الأول، حيث تفقد العديد من التطبيقات غالبية المستخدمين خلال الأسبوع الأول. يكون الانخفاض أكثر دراماتيكية في ألعاب الأكشن على نظام Android، حيث يختفي معدل الاحتفاظ تقريبًا بحلول اليوم 30.
غالبًا ما يشير هذا الانخفاض الحاد إلى عرض قيمة ضعيف أو فرص تفاعل فائتة في بداية رحلة المستخدم.
استجابةً لذلك، تلجأ العديد من الفرق إلى الإشعارات كرافع فعال من حيث التكلفة للاحتفاظ بالمستخدمين.
لكن معاييرنا تظهر أن أداء الإشعارات لا يزال بعيدًا عن إمكاناته الكاملة. كلا ألعاب الأكشن والألعاب الهيبير كاسual تقع أقل من المعيار لجميع الصناعات لمعدل النقر إلى الظهور (CTR) للإشعارات.
في غضون ذلك، تظل معدلات الموافقة (opt-in) عقبة، خاصة على نظام iOS. تطلب العديد من الألعاب من المستخدمين الموافقة في وقت مبكر جدًا أو دون شرح واضح للقيمة، مما يفوت اللحظة المناسبة لضمان الإذن.
👉🏻 هذا يمثل فرصة واضحة: بالنسبة للنشطاء في مجال الألعاب الذين يركزون على النمو المستدام، يجب أن تكون استراتيجيات الاحتفاظ بالأولوية.
وواحدة من أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة لتوسيع دورة حياة اللاعب وزيادة الاحتفاظ به هي من خلال التواصل المخصص والمدروس الذي يتم عبر القنوات الصحيحة في التوقيت الأمثل.
إقناع اللاعبين بالموافقة على إشعارات اللعبة في الوقت المناسب
الآن، يجب على تطبيقات Android و iOS طلب الإذن لإرسال إشعارات للمستخدمين. إذا لم يتم إقناعهم على الفور، فقد لا تحصل التطبيق على فرصة ثانية لطلب الموافقة: قبل أن تتاح فرصة أخرى، قد يقوم اللاعب بإلغاء تثبيت اللعبة تمامًا. لذلك من الضروري اختيار اللحظة المثالية وعرض نص مقنع سيشجع اللاعبين على الموافقة على استقبال الرسائل.
هل هناك أي نصائح من Google و Apple؟
يقترح مطورو كلا المنصين طلب أذونات الإشعارات بعد أن يعتاد المستخدمون على اللعبة — وهذا مفيد لتجربة المستخدم.
اسمح للاعبين باتخاذ إجراء ذي مغزى أولاً، ثم قم بتشغيل رسالة داخل التطبيق (In-App Message) تبرز فوائد تمكين الإشعارات. عندما يدرك المستخدمون قيمة استقبال الإشعارات، سيزداد عدد الموافقات.
علاوة على ذلك، يضمن هذا النهج أن يتم تفعيل رسالة النظام فقط بعد التحقق من اهتمام المستخدم الحقيقي. كما يتيح لك تجربة وتحسين رسالة التطبيق الداخلي بمرور الوقت، مما يعزز فرص موافقة المستخدمين على الإشعارات بشكل أكبر.
مثال: طلب الموافقة على إشعارات الدفع في لعبة Slotomania
💡 اكتشف كيف حافظ Bladestorm بنجاح على نسبة قبول 97% باستخدام Pushwoosh وتعلم كيف أداروا بفعالية اللاعبين الذين كانوا ينوون إلغاء الاشتراك.
إنشاء شاشة قبول مثالية مع Pushwoosh
مع حل بدون كود مثل Pushwoosh، يمكنك إنشاء شاشة ما قبل الموافقة بسرعة وتجربة رسالتها الرئيسية.
تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى Content، وحدد In-Apps — هناك، يمكنك اختيار قالب داخل التطبيق قابل للتخصيص أو تصميم رسالتك من الصفر.
انظر إلى الرسالة داخل التطبيق التي صممناها في خمس دقائق. لا، لم ننشئها بهذه السرعة فقط لأننا نعرف منصتنا 😁
شاشة ما قبل الموافقة المصممة باستخدام Pushwoosh
يحتوي Pushwoosh على منشئ وسائط غنية سهل الاستخدام يتكامل بسلاسة مع مكون AI Composer الخاص بنا، مما يساعدك على إنشاء محتوى جذاب في ثوانٍ معدودة.
تأمل خيارات النص التي قدمتها للأعلى. هل تبدو غير متناسقة معك؟ لا تقلق. يسمح لك مساعد الكتابة الذكي الخاص بنا بتخصيص نبرة الصوت لتناسب أسلوب وشعور لعبتك.
مكون AI Composer الخاص بـ Pushwoosh
لقد قمت بصياغة الرسالة المثالية، لكن فعاليتها تبقى مجهولة حتى تقيّم مدى صدى رسالتك مع جمهورك. يمكنك تقييم تأثير كل رسالة داخل التطبيق تنشئها، من بين قدرات التقارير المتقدمة التي لدينا في Pushwoosh.
تقرير أداء الرسالة داخل التطبيق في Pushwoosh
أفضل الممارسات لإشعارات الألعاب المحمولة
أخبار رائعة! لقد حصلت على إذن لإرسال إشعارات للاعبين. الآن، حان الوقت للبدء في التواصل بفعالية. عند إرسال أي إشعارات، من الضروري اتباع هذه القواعد الثلاث:
1. اجعل إشعاراتك موجزة وغنية بالمعلومات. توفير معلومات قيمة بوضوح واختصار هو المفتاح لإشعارات الدفع. ببساطة أدخل الكلمات الرئيسية المطلوبة ودع AI Composer يقوم بالباقي من خلال إنشاء نص عالي الجودة سيلفت انتباه جمهورك. 2. تجنب إرسال إشعارات كثيرة حول نفس الموضوع، حتى لو لم يفتحها أحد. باستخدام Pushwoosh، يمكنك تتبع ما إذا كان الإشعار الذي أرسلته قد تم فتحه. هذا يسمح لك بتحديد ما إذا كنت يجب أن تعيد إرسال نفس الرسالة بعد بضعة أيام أو ما إذا كنت يجب أن تجرب رسالة أو قناة مختلفة لمحاولة التواصل التالية. 3. كن حريصًا على اللاعبين الذين يلعبون بنشاط. لا ينبغي أن تعطل الإشعارات تجربة اللعب. على سبيل المثال، إذا تم بناء منزل جديد في اللعبة، يمكن إشعار اللاعب بذلك عبر رسالة داخل التطبيق بدلاً من إشعار مشتت.
الآن، دعنا نغوص في ثلاث حملات إشعارات للألعاب مصممة خصيصًا لسياق اللاعبين.
منع التسرب المبكر في الدقائق الأولى بعد التثبيت
قبل أن تتمكن من بناء احتفاظ طويل الأمد، تحتاج إلى إبقاء المستخدمين بعد لحظاتهم الأولى في التطبيق. بالنسبة للألعاب المحمولة، الدقائق الثلاث إلى الخمس الأولى غالبًا ما تكون حاسمة. إذا لم يكمل المستخدمون عملية الاندماج (Onboarding) أو يحققون إنجازًا ذا مغزى على الفور، فمن غير المرجح أن يستمروا في اللعب.
لمنع ذلك، قم بإعداد حملة منع تسرب في الوقت الفعلي يتم تشغيلها فور التثبيت. على سبيل المثال:
🎯 استهدف المستخدمين الذين لا يكملون عملية الاندماج خلال الدقائق القليلة الأولى. 📲 أرسل إشعارًا لتذكير اللاعبين بالعودة وإنهاء الإعداد. 💰 عزز القيمة بحافز في الوقت المناسب (مثل مكافأة أو تعزيز سلسلة).
باستخدام استراتيجية إشعارات الألعاب هذه، قلل justDice من التسرب المبكر بنسبة 26%، ببساطة عن طريق إرسال إشعار في الوقت المناسب يذكر المستخدمين بإكمال عملية الاندماج والمطالبة بمكافأة ترحيبية.
Establish a habit of play
بمجرد أن يسجل اللاعبون الدخول ويبدأون في اللعب، من الضروري إبقائهم متفاعلين. أي لاعب سيقاوم المكافآت اليومية المرسلة في شكل إشعارات دفع مخصصة؟
🌟 بفضل إشعارات الدفع المخصصة، حقق عميلنا Beach Bum نموًا مذهلاً بمقدار 3 أضعاف في عدد المستخدمين النشطين يوميًا و شهريًا عبر جميع تطبيقات الألعاب الخاصة بهم.
إشعارات الدفع المخصصة من Beach Bum
يستخدم justDice أيضًا رسائل آلية مرتبطة بسلاسل داخل التطبيق، محققًا معدلات نقر تصل إلى 7.4%. تعزز هذه الرسائل عادات اللعب التي تدعم الاحتفاظ بالمستخدمين والإيرادات بشكل مباشر.
لجذب انتباه جمهورك وجعلهم يعودون للمزيد، قم بصياغة حملات تواصل ديناميكية باستخدام مكون Customer Journey Builder من Pushwoosh.
على سبيل المثال:
⚡ عندما يسجل اللاعب الدخول، يمكنك استخدامه كـ محفز لبدء حملة إشعارات الدفع لبناء العادة.
🔔 تحقق من إمكانية الوصول للإشعارات لضمان استلامهم لرسائلك. إذا كانوا قابلين للوصول عبر إشعارات الدفع، يمكنك إرسال رسالة ترحيبية مخصصة تذكرهم بالمكافأة اليومية التي سيحصلون عليها بتسجيل الدخول يوميًا. إذا لم يكونوا قابلين للوصول عبر هذه القناة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني لهم.
📅 في اليوم التالي، أرسل أول إشعار يومي للمكافأة لهؤلاء اللاعبين الذين تفاعلوا مع الرسالة الترحيبية. إذا لم يتفاعل بعض اللاعبين مع إشعار الترحيب، جرب نصًا مختلفًا.
📲 ثم، أرسل إشعارات بشكل يومي لهؤلاء اللاعبين الذين يتفاعلون معها. للتفاعل مع اللاعبين الذين لا يطالبون بمكافأتهم اليومية، قم بتعديل محتوى أو هيكل الرسالة لمعرفة ما يلقى صدى لدى جمهورك.
🔀 قم بتضمين أكبر عدد ممكن من فروع السلوك التي تراها مناسبة في حملتك.
الخلاصة الرئيسية هي أنه يجب عليك استخدام بيانات التتبع المتاحة لك على نطاق واسع وتعديل التواصل بناءً على سلوك المستخدم. رحلة العميل التالية تعمل كنموذج لحملة تساعد المستخدمين على تطوير عادة لعب لعبتك.
لا تستهين بقوة صياغة نص جذاب عند تحضير إشعاراتك.
👩🦰 شخصي الرسائل بأي متغيرات متاحة: اسم اللاعب، المستوى الذي حققه، والمكافآت المتبقية للمطالبة.
🌍 أيضًا، إذا كنت تعلم أن شريحة من لاعبيك يتحدثون الإسبانية، على سبيل المثال، خاطبهم بلغة قلوبهم لتحويلهم إلى مستخدمين مخلصين.
🌟 ساعدت العروض اليومية Bladestorn على زيادة عدد المستخدمين النشطين يوميًا بنسبة مذهلة 16% في ثمانية أشهر فقط بمساعدة Pushwoosh! تعرف المزيد في قصة النجاح.
👉 نصيحة احترافية: قم بإنشاء شعور بالاستعجال برسومات العد التنازلي أو مكافآت السلسلة المحدودة الوقت. هذه اللمسات الصغيرة يمكن أن تحسن التفاعل بشكل كبير.
تحويل اللاعبين العاديين إلى معجبين مخلصين
لنفترض مجموعة من اللاعبين الذين طالبوا بالمكافأة اليومية لمدة خمسة أيام متتالية. يمكن تحديد هؤلاء اللاعبين كمحتملين لكونهم مخلصين للعلامة التجارية باستخدام أداة تجزئة RFM من Pushwoosh أو الشركاء المدمجين لدينا مثل AppsFlyer، Adjust، Mixpanel، أو Amplitude.
يمكنك بدء حملة تهدف إلى تحويل هؤلاء المستخدمين النشطين في اللعب إلى عملاء دافعين.
قم بإجراء اختبار A/B/n لتحديد أي نسخة من إشعار الدفع تقنع اللاعبين بإجراء عملية شراء داخل التطبيق.
لأغراض العرض، سننظر في الفرع A من الرحلة أدناه.
🔹 إذا قام المستخدمون بعملية شراء بعد أول إشعار، سيخرجون من الرحلة. إذا لم يفعلوا ذلك، يمكنك إرسال إشعار لهم بخصم 20%.
🔀 ثم يمكنك تقسيم الشريحة مرة أخرى ودعوة المستخدمين المتبقين للمشاركة في تحدي خاص، حيث سيحتاجون إلى معززات للنجاح.
🚀 بعد ذلك، يمكنك إعداد حملة مخصصة لمشاركات التحدي وتشجيعهم على شراء المعززات.
لا تتردد في تكرار نفس هيكل التواصل لكل فرع اتصال من فروع الاختبار، وتجربة نصوص مختلفة، ونسبة خصم، أو صور.
بعد تشغيل الاختبار لفترة من الوقت، راجع نتائجه وقم بتعطيل الفروع ذات الأداء المنخفض عن طريق اختيار “Keep only winner” في
نافذة إحصائيات الاختبار.
سيتم توجيه المستخدمين الجدد إلى الفرع الرابح، بينما سيستمر أولئك الذين تفاعلوا بالفعل مع الفروع المعطلة من خلالها حتى إكمال
رحلتهم.
💡 تعرف
المزيد حول تحقيق الإيرادات من الألعاب المحمولة المثبتة في الميدان
استراتيجيات لزيادة إيرادات التطبيق.
إعادة تفاعل اللاعبين الخاملين
كخطوة أولية، حدد ما يعتبر “خاملًا” في لعبتك (على سبيل المثال، اللاعبين الذين لم يسجلوا الدخول لمدة 3، 7، 14، أو حتى 30 يومًا). بعد ذلك، انظر إلى العلامات والأحداث التي توفر صورة كاملة لهؤلاء المستخدمين، مثل السلوك داخل اللعبة، تاريخ آخر نشاط، عادات الإنفاق، أو مستوى اللعبة. يمكنك استخدام هذه الأفكار القابلة للتنفيذ لاحقًا لـ تخصيص الرسائل.
تخيل أنك تريد تحفيز اللاعبين الذين لم يلعبوا لمدة ثلاثة أيام.
🧔🏾♂️ أرسل لهم رسالة دفع مخصصة تتضمن اسم اللاعب، الإنجاز الأخير الذي حققوه، أو التحديات المحددة التي شاركوا فيها.
⏳ قم بإنشاء شعور بالاستعجال بعروض أو أحداث حساسة للوقت لحثهم على العودة للعبة.
🤩 ستجعل الرموز التعبيرية (Emojis)، الصور، أو GIFs الإشعار أكثر جاذبية بصريًا. جرب ذلك بنفسك!
أرسل أول رسالة دفع بعرض ينتهي خلال 24 ساعة. بعد ذلك، يمكنك تقسيم الرحلة بناءً على ما إذا كان اللاعبون يفتحون رسالتك. في حالة عدم تفاعل اللاعبين مع الرسالة خلال 12 ساعة، أرسل لهم تذكيرًا بأن عرضهم على وشك الانتهاء.
إذا تفاعلوا مع اللعبة، يمكنهم الخروج من الرحلة. إذا لم يفعلوا ذلك، يمكنك إضافة تأخير زمني لمدة ثلاثة أيام لهذه رحلة العميل وإرسال إشعار موجز يطلب منهم تقديم ملاحظات. ستتيح لك هذه الاستراتيجية الحصول على رؤى حول تفضيلات وأفكار لاعبيك.
باتباع هذا الهيكل للحملات، يمكنك إعادة تفاعل اللاعبين الخاملين بفعالية، وإعادة إحضارهم إلى اللعبة وتعزيز تجربتهم العامة في الألعاب.
أفضل إشعارات الدفع للألعاب: أمثلة حقيقية
فيما يلي أمثلة حقيقية على إشعارات الدفع الأفضل أداءً التي أرسلتها تطبيقات الألعاب والتي تدفع التفاعل والتحويل.
🎁 الهدايا والمكافآت
⏳ العروض المحدودة الوقت
🎉 عروض العطلات والموسمية
🔁 التذكيرات
تحليل مقاييس الأداء الرئيسية على لوحات التقارير المخصصة
بعد بذل جهد كبير لتحقيق نتائج تغير قواعد اللعبة، قد ترغب في رؤيتها معروضة في لوحة تقارير مخصصة.
يتوقع Pushwoosh احتياجاتك ويوفر لك تتبعًا شاملاً وتحليلًا متعمقًا للمقاييس الرئيسية، بما في ذلك المستلمين، معدلات النقر إلى الظهور، الإرسال، التسليم، الفتح، تثبيتات التطبيق، وإلغاء التثبيت. يوفر هذا رؤى لا تقدر بثمن حول أداء حملتك، وما يحفز المستخدمين على الاستمرار في اللعب.
علاوة على ذلك، يمكنك تخصيص لوحة التركيز على المقاييس الأكثر قيمة لتطبيق الألعاب الخاص بك.
لوحة تقارير إشعارات الدفع في Pushwoosh
احصل على “تفوق” في إشعارات الدفع مع Pushwoosh
توفر إشعارات الدفع طريقة خالدة لـ زيادة تفاعل المستخدمين ونمو تطبيق ألعابك، عند استخدامها في التوقيت المناسب، والملاءمة، والتكرار. من خلال تنفيذ حملات إشعارات مصممة بعناية، يمكنك جذب انتباه المستخدمين والاحتفاظ به بشكل فعال، وبناء اتصال أقوى مع لعبتك.
يمكن لتنفيذ تكتيكات مثل تقديم مكافآت يومية مخصصة، وإرسال رسائل مستهدفة للعملاء المحتملين المخلصين، وإعادة تفاعل اللاعبين الخاملين أن يزيد بشكل كبير من قاعدة المستخدمين النشطين لديك. قصص النجاح لتطبيقات مثل justDice، Bladestorm، و Beach Bum تبرز الإمكانات لتحقيق نمو ثلاثي في عدد المستخدمين النشطين يوميًا و شهريًا.
مع أدوات Pushwoosh سهلة الاستخدام، يمكنك إنشاء إشعارات دفع جذابة ومخصصة تلقى صدى لدى جمهورك بطريقة فعالة من حيث التكلفة — سترى ذلك بنظرة سريعة في لوحات التقارير التفصيلية لدينا.
هل أنت مستعد لجعل لعبتك نجاحًا؟ ابدأ مع Pushwoosh الآن مجانًا!
