Ваша мобильная игра конкурирует за внимание пользователя среди всех остальных приложений на его телефоне. Задача — выделиться из толпы и побудить пользователей сделать игру привычкой.
Персонализированные push-уведомления для мобильных игр помогут поддерживать активность ваших пользователей и налаживать с ними коммуникацию.
В этой статье мы рассмотрим три кампании push-уведомлений для игровых приложений. Они включают стратегии, доказавшие свою эффективность в повышении показателя кликабельности (CTR), укреплении вовлеченности игроков и, в конечном итоге, увеличении выручки. Они разработаны так, чтобы их было легко реализовать, давая вам возможность взять под контроль стратегию уведомлений вашей игры, не отправляя слишком много push-уведомлений.
Растущая сложность привлечения и удержания игроков в мобильных играх
По мере того как эффективная стоимость установки (eCPI) продолжает расти во всех игровых жанрах, привлечение новых игроков становится все дороже. Но одних установок недостаточно для роста — настоящая сложность заключается в удержании пользователей и превращении их в лояльных игроков.
Последнее исследование Pushwoosh study, основанное на более чем 170 000 push-уведомлениях, отправленных игровыми приложениями, подтверждает, что большинство игр по-прежнему испытывают трудности с удержанием пользователей после первой сессии.
Во всех игровых категориях удержание резко падает после 1-го дня, при этом многие приложения теряют большинство пользователей в течение первой недели. Спад наиболее драматичен в Action-играх на Android, где удержание практически исчезает к 30-му дню.
Такой резкий спад часто указывает на слабое ценностное предложение или упущенные возможности вовлечения на ранних этапах пользовательского пути.
В ответ многие команды обращаются к push-уведомлениям как к эффективному рычагу удержания.
Но наши бенчмарки показывают, что эффективность push-уведомлений все еще далека от своего полного потенциала. И Action, и Hypercasual-игры показывают результаты ниже среднего по индустрии по CTR push-уведомлений.
Тем временем уровень согласия (opt-in) остается узким местом, особенно на iOS. Многие игры запрашивают разрешение слишком рано или без четкого объяснения ценности, упуская правильный момент для получения согласия.
👉🏻 Это открывает ясную возможность: Для издателей игр, ориентированных на устойчивый рост, стратегии, приоритетом которых является удержание, должны быть в приоритете.
И один из самых экономически эффективных способов расширить жизненный цикл игрока и повысить удержание — это персонализированная, своевременная коммуникация, доставляемая по правильным каналам с оптимальной частотой.
Убедите игроков разрешить уведомления в игре в нужный момент
Сейчас приложениям как на Android, так и на iOS необходимо запрашивать разрешение на отправку push-уведомлений своим пользователям. Если они не убедят их сразу, у приложения может не быть второго шанса запросить согласие: до того, как возникнет еще одна возможность, игрок может удалить игру. Поэтому критически важно выбрать идеальный момент и показать убедительный текст, который побудит игроков согласиться получать сообщения.
Есть ли какие-либо советы от Google и Apple?
Разработчики обеих платформ предлагают запрашивать разрешение на уведомления после того, как пользователи ознакомятся с игрой — это благоприятно для пользовательского опыта.
Дайте игрокам совершить значимое действие, а затем запустите in-app-сообщение, подчеркивающее преимущества включения уведомлений. Когда пользователи осознают ценность получения уведомлений, количество согласий (opt-in) увеличится.
Более того, этот подход гарантирует, что системное сообщение будет активировано только после подтверждения истинного интереса пользователя. Это также позволяет вам экспериментировать и улучшать in-app-сообщение со временем, еще больше повышая шансы пользователей на согласие с push-уведомлениями.
Пример: запрос согласия на push-уведомления в игре Slotomania
💡 Узнайте, как Bladestorm успешно поддерживал 97% согласия на push-уведомления с помощью Pushwoosh и узнайте, как они эффективно управляли игроками, планировавшими отписаться.
Создайте выигрышный экран согласия с Pushwoosh
Благодаря no-code решению, такому как Pushwoosh, вы можете быстро создать экран предварительного согласия (pre-opt-in) и экспериментировать с его ключевым сообщением.
Войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел Content и выберите In-Apps — там вы можете выбрать настраиваемый шаблон in-app-сообщения или создать свое сообщение с нуля.
Посмотрите на in-app-сообщение, которое мы создали за пять минут. Нет, мы не создали его так быстро просто потому, что знаем нашу платформу 😁
Экран предварительного согласия, созданный с помощью Pushwoosh
У Pushwoosh есть удобный конструктор Rich Media, который идеально сочетается с нашим AI Composer, помогая вам создавать увлекательный контент всего за несколько секунд.
Посмотрите на варианты текста, которые он предоставил для примера выше. Они звучат неуместно? Не волнуйтесь. Наш AI-ассистент для написания текстов позволяет вам настроить тон голоса, чтобы он соответствовал стилю и настроению вашей игры.
AI Composer от Pushwoosh
Вы создали идеальное сообщение, но его эффективность остается неизвестной, пока вы не оцените, как оно резонирует с вашей аудиторией. Вы можете оценить влияние каждого созданного вами in-app-сообщения, а также воспользоваться другими расширенными возможностями отчетности в Pushwoosh.
Отчет об эффективности in-app-сообщения в Pushwoosh
Лучшие практики для push-уведомлений в мобильных играх
Отличные новости! Вы получили разрешение на отправку push-уведомлений игрокам. Теперь пришло время начать эффективную коммуникацию. При отправке любых уведомлений важно соблюдать эти три правила:
1. Делайте уведомления краткими и информативными. Предоставление ценной информации четко и кратко — ключ к успеху push-уведомлений. Просто введите желаемые ключевые слова, и наш AI Composer сделает остальное, сгенерировав качественный текст, который привлечет внимание вашей аудитории. 2. Избегайте отправки слишком большого количества уведомлений по одной теме, даже если они не были открыты. С помощью Pushwoosh вы можете отслеживать, было ли отправленное вами push-уведомление открыто. Это позволяет определить, стоит ли отправлять то же сообщение через пару дней или попробовать другое сообщение или канал для следующей попытки коммуникации. 3. Учитывайте игроков, которые активно играют. Уведомления не должны прерывать игровой процесс. Например, если в игре построен новый дом, игрока можно уведомить об этом с помощью in-app-сообщения, а не отвлекающего уведомления.
Теперь давайте перейдем к трем кампаниям push-уведомлений для игр, адаптированным под контекст игроков.
Предотвратите ранний отток в первые минуты после установки
Прежде чем вы сможете построить долгосрочное удержание, вам нужно удержать пользователей после самых первых моментов в приложении. Для мобильных игр первые 3–5 минут часто являются решающими. Если пользователи не завершат онбординг или не достигнут значимой вехи сразу, они вряд ли продолжат играть.
Чтобы предотвратить это, настройте кампанию предотвращения оттока в реальном времени, которая запускается сразу после установки. Например:
🎯 Нацельтесь на пользователей, которые не завершили онбординг в первые несколько минут. 📲 Отправьте push-уведомление, чтобы напомнить игрокам вернуться и завершить настройку. 💰 Подкрепите ценность своевременным стимулом (например, бонусом или увеличением серии побед).
Используя эту стратегию игровых уведомлений, justDice сократил ранний отток на 26%, просто отправив своевременно отправленное push-уведомление, призывающее пользователей завершить онбординг и получить приветственный бонус.
Сформируйте привычку играть
Как только игроки регистрируются и начинают играть, важно поддерживать их вовлеченность. Какой игрок устоит перед ежедневными наградами, отправленными в виде персонализированных push-уведомлений?
🌟 Благодаря персонализированным push-уведомлениям наш клиент Beach Bum достиг невероятного роста в 3 раза по показателям DAU и MAU во всех своих игровых приложениях.
Персонализированные push-уведомления от Beach Bum
justDice также использует автоматизированные сообщения, привязанные к сериям побед в приложении, достигая CTR до 7,4%. Эти сообщения укрепляют привычки игры, которые напрямую поддерживают удержание и монетизацию.
Чтобы привлечь внимание вашей аудитории и заставить их возвращаться, создавайте динамичные коммуникационные кампании с помощью Pushwoosh Customer Journey Builder.
Например:
⚡ Когда игрок регистрируется, вы можете использовать это как триггер для запуска вашей кампании push-уведомлений по формированию привычки.
🔔 Проверьте доступность push-уведомлений для них, чтобы убедиться, что они получат ваши сообщения. Если они доступны через push-уведомления, вы можете отправить им персонализированное приветственное сообщение с упоминанием ежедневного бонуса, который они получат при ежедневном входе. Если они недоступны по этому каналу, вы можете отправить им электронное письмо.
📅 На следующий день отправьте первое push-уведомление с ежедневным бонусом тем игрокам, которые взаимодействовали с приветственным сообщением. Если некоторые игроки не взаимодействуют с приветственным push-уведомлением, попробуйте другой текст.
📲 Затем отправляйте push-уведомления на ежедневной основе тем игрокам, которые с ними взаимодействуют. Чтобы вовлечь игроков, которые не забирают свой ежедневный бонус, измените контент или структуру сообщения, чтобы увидеть, что резонирует с вашей аудиторией.
🔀 Включите в свою кампанию столько веток поведения, сколько считаете нужным.
Главный вывод заключается в том, что вы должны активно использовать данные отслеживания, доступные вам, и адаптировать коммуникацию в зависимости от поведения пользователя. Следующий пользовательский путь служит планом для кампании, которая помогает пользователям выработать привычку играть в вашу игру.
Не недооценивайте силу создания убедительного текста при подготовке ваших уведомлений.
👩🦰 Персонализируйте сообщения с помощью любых доступных переменных: имя игрока, достигнутый уровень и оставшиеся бонусы для получения.
🌍 Также, если вы знаете, что сегмент ваших игроков говорит по-испански, например, обращайтесь к ним на родном языке, чтобы превратить их в лояльных пользователей.
🌟 Ежедневные предложения помогли Bladestorn увеличить DAU на впечатляющие 16% всего за восемь месяцев с помощью Pushwoosh! Узнайте больше в истории успеха.
👉 Полезный совет: Создавайте ощущение срочности с помощью сообщений обратного отсчета или ограниченных по времени бонусов за серию побед. Эти небольшие подталкивания могут значительно улучшить вовлеченность.
Превратите случайных игроков в лояльных фанатов
Рассмотрим группу игроков, которые получали ежедневный бонус в течение пяти дней подряд. Этих игроков можно идентифицировать как потенциальных лоялистов с помощью инструмента RFM-сегментации Pushwoosh или наших интегрированных партнеров, таких как AppsFlyer, Adjust, Mixpanel или Amplitude.
Вы можете начать кампанию, направленную на превращение этих активно играющих пользователей в платящих клиентов.
Проведите A/B/n-тестирование, чтобы определить, какая вариация push-уведомления убеждает игроков совершить покупку в приложении.
В демонстрационных целях мы рассмотрим ветку A приведенного ниже пути.
🔹 Если пользователи совершают покупку после первого push-уведомления, они выйдут из пути. Если нет, вы можете отправить им push-уведомление со скидкой 20%.
🔀 Затем вы можете снова разделить сегмент и пригласить оставшихся пользователей принять участие в специальном испытании, где им понадобятся бустеры для успеха.
🚀 После этого вы можете настроить отдельную кампанию для участников испытания и побудить их купить бустеры.
Не стесняйтесь повторять одну и ту же структуру коммуникации для каждой ветки теста, пробуя разные тексты, процент скидки или изображения.
После запуска теста в течение некоторого времени изучите его результаты и отключите менее эффективные ветки, выбрав «Оставить только победителя» в окне статистики теста. Новые пользователи будут перенаправлены на победившую ветку, а те, кто уже взаимодействовал с отключенными ветками, продолжат по ним до завершения своего пути.
💡Узнайте
больше о проверенных на практике стратегиях монетизации мобильных игр
для увеличения выручки приложения.
Возвращение «уснувших» игроков
В качестве предварительного шага определите, что qualifies как «уснувший» в вашей игре (например, игроки, которые не заходили в игру в течение 3, 7, 14 или даже 30 дней). Затем посмотрите на теги и события, которые дают более полную картину этих пользователей, например, поведение в игре, дата последней активности, привычки тратить или уровень игры. Вы можете использовать эти полезные идеи позже для персонализации сообщений.
Представьте, что вы хотите подтолкнуть игроков, которые не играли три дня.
🧔🏾♂️ Отправьте им персонализированное push-сообщение, включающее имя игрока, последнюю достигнутую веху или конкретные испытания, в которых они участвовали.
⏳ Создайте ощущение срочности с помощью предложений или событий, ограниченных по времени, чтобы мотивировать их вернуться в игру.
🤩 Эмодзи, изображения или GIF-анимации сделают уведомление более визуально привлекательным. Убедитесь сами!
Отправьте первое push-сообщение с предложением, которое истекает через 24 часа. Затем вы можете разделить путь в зависимости от того, откроют ли игроки ваше сообщение. Если игроки не взаимодействуют с сообщением в течение 12 часов, отправьте им напоминание о том, что их предложение скоро истекает.
Если они начнут играть в игру, они могут выйти из пути. Если нет, вы можете добавить трехдневную задержку к этому пользовательскому пути и отправить им краткое уведомление с просьбой об обратной связи. Эта стратегия позволит вам получить представление о предпочтениях и мыслях ваших игроков.
Следуя этой структуре кампании, вы можете эффективно возвращать «уснувших» игроков, возвращая их в игру и улучшая их общий игровой опыт.
Лучшие push-уведомления для игр: реальные примеры
Ниже приведены реальные примеры push-уведомлений лучших по производительности push-уведомлений, отправленных игровыми приложениями, которые стимулируют вовлеченность и конверсию.
🎁 Подарки и бонусы
⏳ Предложения, ограниченные по времени
🎉 Праздничные и сезонные предложения
🔁 Напоминания
Анализируйте ключевые метрики производительности на персональных дашбордах отчетности
После значительных усилий для достижения результатов, меняющих игру, вы можете захотеть увидеть их визуализированными на специальном дашборде отчетности.
Pushwoosh предвидит ваши потребности и предоставляет вам комплексное отслеживание и глубокий анализ ключевых метрик, включая получателей, показатели кликабельности (CTR), количество отправленных, доставленных, открытых сообщений, установок приложений и удалений. Это дает бесценную информацию об эффективности вашей кампании и о том, что мотивирует пользователей продолжать игру.
Более того, вы можете настроить дашборд, чтобы сосредоточиться на наиболее важных метриках для вашего игрового приложения.
Дашборд отчетности по push-уведомлениям в Pushwoosh
Станьте «супергероем» в push-уведомлениях с Pushwoosh
Push-уведомления предоставляют проверенный способ увеличить вовлеченность пользователей и развить ваше игровое приложение, если использовать их с правильным таймингом, релевантностью и частотой. Внедряя тщательно продуманные кампании push-уведомлений, вы можете эффективно привлекать и удерживать внимание пользователей, укрепляя связь с вашей игрой.
Внедрение таких тактик, как предложение персонализированных ежедневных бонусов, отправка целевых сообщений потенциальным лояльным клиентам и возвращение «уснувших» игроков, может значительно увеличить вашу активную базу пользователей. Истории успеха таких приложений, как justDice, Bladestorm и Beach Bum, подчеркивают потенциал достижения тройного роста DAU и MAU.
С помощью удобных инструментов Pushwoosh вы можете создавать привлекательные, персонализированные push-уведомления, которые резонируют с вашей аудиторией экономически эффективным способом — вы увидите это с первого взгляда на наших подробных дашбордах отчетности.
Готовы сделать вашу игру хитом? Начните с Pushwoosh прямо сейчас бесплатно!
