Customer data platform

การผสานรวม Pushwoosh + Segment: ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ข้อความที่ตรงใจ

เชื่อมต่อ Segment กับ Pushwoosh เพื่อรวมข้อมูลลูกค้าและสร้างแคมเปญอัตโนมัติที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล ซิงค์เหตุการณ์และกลุ่มเป้าหมายแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการคงอยู่ของลูกค้า

อีเมล, SMS, WhatsApp, push และในแอป
การปรับแต่งเฉพาะบุคคลด้วย CDP
ไม่ต้องเขียนโค้ด ติดตั้งรวดเร็ว

ขอตัวอย่างการใช้งาน อ่านเอกสาร

การผสานรวมนี้ทำงานอย่างไร

ตั้งค่าการเชื่อมต่อ

ระหว่าง Segment และ Pushwoosh — ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

เปิดใช้งาน Customer Journey

ด้วยการส่งข้อความแบบปรับแต่งเฉพาะบุคคลผ่าน push, อีเมล, WhatsApp, SMS หรือในแอป

ติดตามผลลัพธ์ทันที

และพัฒนาต่อยอดด้วยการทดสอบ A/B/n และเครื่องมือวิเคราะห์ในตัว

สตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์

จาก Segment ไปยัง Pushwoosh: การกระทำของผู้ใช้, ความชอบ, และคุณลักษณะ

สร้างกลุ่มเป้าหมายอัจฉริยะ

ใน Pushwoosh โดยอ้างอิงจากพฤติกรรม เช่น "SubscribedToOffers", "ProductSearched", หรือ "CategoryViewed"

กรณีการใช้งาน

การดึงผู้ใช้แอปท่องเที่ยวกลับมาใช้งาน

ผู้ใช้ค้นหาเที่ยวบินไปปารีสและดูโรงแรม แล้วหยุดใช้งาน

พร้อมสำหรับทริปปารีสของคุณหรือยัง? ให้เราช่วยคุณจองวันนี้ — ลด 10%

Result:
ผู้ใช้กลับเข้าแอปและทำการจองสำเร็จ

แจ้งเตือนข่าวด่วนแบบปรับแต่งเฉพาะบุคคล

ผู้ใช้ติดตามเนื้อหา F1 แต่ไม่เคยเข้าร่วมสตรีมสด Segment ระบุความสนใจนี้ และ Pushwoosh ตอบกลับ:

ดูสดและไม่พลาดทุกโค้ง ทีมโปรดของคุณกำลังแข่งขันในสุดสัปดาห์นี้!

Result:
ผู้ใช้เข้าร่วมสตรีมสดและเพิ่มการมีส่วนร่วมในเซสชัน

การส่งข้อความแบบ push พร้อมข้อมูลผู้ใช้

Segment ตรวจจับว่า Sarah กำลังดูเสื้อผ้ากีฬาบน Android ระบบระบุความสนใจนี้ และ Pushwoosh ตอบกลับ:

สวัสดี Sarah! สินค้าใหม่ในหมวดกีฬาและกลางแจ้ง — ลด 15% เฉพาะสัปดาห์นี้

Result:
ผู้ใช้ทำการซื้อและกลายเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายแคมเปญแบบปรับแต่งเฉพาะบุคคล

ด้วย Twilio Segment และ Pushwoosh ลูกค้าสามารถรวมเหตุการณ์พฤติกรรมแบบเรียลไทม์และข้อมูลผู้ใช้ให้เป็นโปรไฟล์เดียว ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้ ไม่ใช่แค่การส่งข้อความไปยังรายการแบบคงที่

การระบุตัวตน (identity resolution) และคุณลักษณะที่คำนวณได้ (computed traits) เช่น ความน่าจะเป็นในการมีส่วนร่วมหรือการซื้อของ Twilio Segment ช่วยสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำและสมบูรณ์ด้วยบริบท

เมื่อข้อมูลที่เป็นเอกภาพนี้ไหลเข้าสู่ Pushwoosh คุณสามารถเปิดใช้งานการส่งข้อความตามการกระทำต่างๆ เช่น การซื้อสินค้าหรือการละทิ้งตะกร้าสินค้า พร้อมเวลาที่เหมาะสมที่สุด โดยปรับแต่งตามข้อมูลระดับผู้ใช้