增长不是终点，而是起点。
大多数应用团队都梦想着迎来第一个主要增长曲线。下载量、最初的热度——这一切都令人振奋。但是，如何维持这种增长？如何有效地将其变现？以及最关键的，如何在激烈的竞争中留住用户？这才是真正更艰巨工作的开始。
在 Pushwoosh，我们亲眼见证了在游戏、金融科技、新闻媒体和电子商务等不同行业中真正有效的方法。在本文中，我们将分享 Pushwoosh 客户使用的真实应用增长策略，这些策略不仅帮助他们获取了首批 10,000 名用户，更重要的是，还帮助他们大规模地留住用户、最大化收入并建立持久的忠诚度。
策略 1：通过高质量用户获取实现增长
用户获取是任何应用增长的基础，特别是对于那些刚刚发布或勇敢进入新市场的应用。想一想：如果没有一个强大的初始受众，我们去培养、变现或留住谁呢？正是如此！
为您的应用填充高质量用户至关重要，您的应用增长策略应始终结合所有主要渠道的智能付费和自然获客方式。
自然用户获取：应用商店优化
ASO 不仅仅是一次性任务；它是一个持续的过程，旨在提高您的应用在应用商店中的可发现性，并至关重要地，将其从仅仅的曝光转化为完整的安装。在竞争的海洋中，这是您应用的自然生命线！
通过实施一个巧妙的 ASO 策略，包括元数据优化、建立全面的关键词库以及展示高转化率的截图，您的应用将在搜索结果中自然排名更高。这直接提升了您应用的可发现性，为您的应用商店列表带来更多自然流量，并在没有持续广告支出的情况下增加下载量。这就是效率！
付费用户获取：触达并重定向目标受众
虽然自然增长至关重要，但付费 UA 对于确保您的应用能够大规模地触达并与目标受众互动是必不可少的，特别是对于希望保持势头或针对特定人群的成熟玩家而言。这些活动不仅将流量推向您的应用商店列表；它们还可以战略性地用于重新定位那些已经下载了您的应用但尚未完成期望操作（如购买或注册）的现有用户。很聪明，对吧？
付费用户获取活动看似容易执行，但实际上，它们需要大量的策略规划和持续测试，以确保最高的 ROAS 和营销预算的最佳利用。
请记住，任何有效的应用增长策略都应将付费 UA 和 ASO 结合起来，以帮助维持可持续的移动应用增长。
可持续增长是一项团队运动。当团队各自为战时，您的漏斗就会出现漏洞。
要取得成功，自然增长、付费、留存和产品团队必须朝着一个共同的目标同步工作。由强大的获客和互动策略支持的产品驱动增长机制，在建立在跨职能协作的基础上时最为有效。
当漏斗顶部保持一致，创意、信息和定位在付费和自然渠道中保持一致时，它自然会通过消除摩擦来提高转化率并降低 CAC。您的用户不应该感觉到他们旅程的每个阶段背后都有不同的团队。
获取早期订阅者和推送通知选择加入
除了最初的下载，从第一天起就与用户建立直接的沟通渠道至关重要。这种积极主动的方法确保您即使在最初的获客推广之后也能有效地与他们互动。
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尽早确定您的定位和价值： 清楚地传达您的应用提供什么以及为什么它对用户至关重要。突出他们将获得的直接好处。
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将选择加入作为体验的一部分进行推广： 不要只是请求选择加入；解释推送通知的明确好处——无论是及时的新闻更新、独家优惠、交易提醒还是个性化内容推荐。将它们构建为应用服务中不可或缺、有价值的一部分。
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跨平台捕获并转化兴趣： 使用网页推送、电子邮件注册和有针对性的应用内提示，从用户与您的品牌互动的那一刻起就捕获兴趣，甚至在他们下载应用之前。这为未来的互动创造了一个漏斗。
问题在于： 如果没有强大的用户获取后策略，即使是最高质量的用户也可能迅速流失，将宝贵的安装变成错失的机会。这就是个性化互动的力量对于持续的应用增长策略变得不可或缺的地方。
用户获取只是等式的一部分。您需要将安装转化为有意义的安装后事件。这就是留存发挥作用的地方。让用户保持互动并转化他们总是比以后试图赢回他们更具成本效益。
而这一切的核心是什么？数据。必须在团队之间共享已理解的洞察，以完善策略、提高性能并推动长期价值。
策略 2：通过个性化互动实现增长
一旦获取了用户，重点就转移到以有意义的方式与他们互动，从而建立忠诚度并让他们不断回来。
对于庞大而多样化的受众，通用消息根本行不通。这就是超个性化大放异彩的地方，它将每一次互动都变成相关、有价值的体验。
GB News：将实时推送通知作为留住受众的核心服务
挑战： 在一个成熟、竞争激烈的市场中作为新玩家成长并留住受众。
解决方案： 基于用户偏好和行为的高度定向新闻推送。与电视直播讨论同步的推送通知迅速成为 GB News 服务中一个必不可少、备受期待的组成部分，积极地让用户打开应用以获取最新、最相关的更新。
成果： 受众增长至 120 万推送订阅者，移动推送选择加入率高达 72.2%，显示出在拥挤的媒体领域中持续的互动和竞争优势。
启示： 推送不仅仅是一个促销工具——对于媒体应用来说，它本身就可以是产品！当无缝集成到编辑工作流程并进行超个性化处理时，它们成为受众留存和整体业务成功的主要驱动力。
学习 GB News 的成功经验：
SPORT 1：驱动应用内互动以实现流量变现
挑战： 最大化应用流量，并反复吸引体育爱好者以增加用户互动和收入，这对其应用内广告模式至关重要。
解决方案： 一个强大的跨渠道用户互动策略，包括实时更新、社论和应用内消息。关键是在用户引导过程中收集用户偏好，并用它们来定制通信——例如，只向感兴趣的人发送冬季运动新闻。
成果： 每月 500 万次应用打开，推送通知 CTR 高达 8%，比新闻应用的中位数基准高出 2-3 倍。这种数百万受众的持续互动直接带来了更高的收入。
启示： 对于通过广告变现的应用来说，最大化应用打开次数和互动至关重要。一个以多样化和相关内容为特色的个性化消息策略可以显著提高用户留存率并推动可观的收入增长。
Telepizza：通过相关的应用优惠实现即时收入
挑战： 一家快餐巨头需要推动即时销售并利用与客户的近距离优势。
解决方案： 通过 Pushwoosh 发送广播和地理定位优惠，确保促销活动在客户最有可能转化时触达他们。
成果： 令人无法抗拒的促销优惠获得了 4-7% 的转化率，并从单次推送通知中产生了 2400-2600 美元的收入。
启示： 精准是有回报的！按位置、行为或即时需求对您的受众进行细分，以提供能够促使客户采取行动的情境化优惠，从而直接提升您的利润。
策略 3：对增长后的受众进行变现
获客需要成本。真正的 ROI 来自于有效地对您现有的用户群进行变现。这不仅仅是推动初次销售；它是通过智能、有针对性的互动来培养重复购买、向上销售和交叉销售。
Bladestorm：通过重复的应用消息传递增加 ARPU
挑战： 有效地扩大应用增长并对用户群进行变现，即使在新用户市场变得有限且重定向成本增加的情况下。
解决方案： 战略性地使用 Pushwoosh 来驱动能够带来变现的互动。
成果： 在短短八个月内，关键指标显著增长：MAU +16.62% 和 ARPU +4.58%，展示了智能消息传递如何直接影响盈利能力。
该应用保持了持续高推送通知 CTR，最高达到 28.21%（平均为 5.6%）。值得注意的是，他们的 iOS 推送通知选择加入率飙升至 97.9%，显示出由持续、相关的沟通所推动的卓越用户接受度。
启示： 增长 ≠ 获客。它深刻地关系到您从互动受众中提取的价值。有针对性的互动，特别是对于高价值细分市场，直接增加收入和 ARPU。
HungryNaki：通过个性化活动增加销售额
挑战： 将爆炸性增长转化为可持续的规模化。通过销售和向上销售/交叉销售对已获取的受众进行变现。
解决方案： 自动化的用户引导、互动和转化为购买的活动。
消息使用动态个性化，例如上次查看的菜单项或购物车添加项，确保了相关性和有效性。
无限的应用内消息引导用户完成他们的生命周期，利用应用内存在来鼓励行动，例如在成功下单后进行应用评分。
成果： 货币指标显著提升：订单量、平均订单价值 (AOV) 和客户生命周期价值 (CLV)。在 DAU 增长 10 倍和 MAU 增长 2.6 倍之后，这些指标在短短六个月内飙升。
启示： 在正确的时机和情境下提供的个性化优惠，将消息从噪音转变为有价值的行动号召，从而提升您的利润并鼓励深度的客户忠诚度。这就是您将增长转化为持续、可衡量收入的方式。
AvaTrade：通过全渠道互动留住金融科技受众
挑战： 一家开创性的在线经纪商，在全球 30 个网站子域名和三个移动应用中拥有超过 100 万回头客，必须有效地与其庞大的多平台受众互动并进行转化，在每个接触点提供一致、个性化的体验。
解决方案： 一个无缝的全渠道互动策略，通过应用和网页推送通知提供及时、相关的更新和提示。
成果： “匿名”用户转化为真实账户注册的转化率提升了 12%，由推送消息驱动的教育网络研讨会注册量增加了 16%。
基于更多的用户数据，AvaTrade 个性化了其内容，并实现了比金融科技应用行业基准高 9.4 倍的 CTR。
启示： 不要因为缺乏数据或渠道限制而让用户流失！通过最相关的渠道，使用智能、个性化的触发器重新与他们互动，让他们保持活跃、知情并真正参与其中。
FIBA：增长是季节性的——留存是永恒的
挑战： 高度依赖体育赛季，FIBA 需要在赛事期间成为主要新闻来源，并且至关重要的是，在休赛期保持相关性。
解决方案： 通过 Pushwoosh 提供的地理定位新闻和精选内容，将零星的互动转化为全年的忠诚度。
成果： 在赛事期间，有 70 万粉丝通过 600 万条实时推送通知参与互动。在休赛期，该应用成功地通过推送通知留住了篮球迷，使 CTR 高达 6.45%。
启示： 个性化内容不仅仅是一个功能；它是服务的一个基本方面，可以建立深厚的忠诚度，并让您的应用始终在用户心中占据首位。
学习 FIBA 的成功经验：
策略 4：通过用户留存和生命周期消息传递实现增长
Omada：将一次性用户转变为忠实客户
挑战： 海湾合作委员会 (GCC) 地区排名第一的优惠券和折扣平台，难以留住那些为了一次性激励而安装应用然后就不再互动的波动受众。
解决方案： 生命周期消息传递活动，包括：
- 积极的用户引导流程，以吸引新用户并鼓励初次使用优惠券；
- 针对不活跃用户的定向再互动活动，用相关优惠或提醒来促使他们回归；
- 带有性化消息的忠诚度计划，以鼓励等级提升和奖励赚取；
- 响应式的客户体验消息，以处理正面和负面的用户互动。
成果： 在整个生命周期中取得了令人印象深刻的提升：用户引导后，目标行为（使用优惠券）的转化率达到 67.4%；第 30 天用户留存率提高了 4%；在忠诚度活动中，额外有 3.6% 的用户完成了意向行为。
启示： 由精确的行为驱动细分提供支持的自动化生命周期消息传递，对于将偶尔使用的用户转变为忠诚、高价值的客户至关重要。它确保了持续的互动，并显著提升了长期应用留存率。
Beach Bum：通过优化的互动使活跃受众增加了三倍
挑战： 在多个游戏应用中增加用户群和互动，特别是需要重新吸引休眠玩家，增加活跃玩家数量，并提升应用内购买的收入。 解决方案： 将个性化推送通知战略性地分为留存和再激活活动。个性化的消息内容以用户的本地语言和自定义通知声音发送，并向高级用户和休眠玩家提供诱人的优惠。 成果： 各应用的 DAU、MAU 和推送订阅者数量增长了 3 倍。
启示： 按活动水平、互动模式或偏好对您的受众进行细分，以最大化结果。
策略 5：通过内置消息传递实现产品驱动增长
Ryde：通过推送提供卓越服务
挑战： 确保应用持续使用，并使应用成为用户日常生活中不可或缺的一部分。
解决方案： 交易性推送和服务导向的消息传递，使推送通知成为“卓越服务”的重要组成部分，从而推动重复使用和忠诚度。
成果： Ryde 成为斯堪的纳维亚地区排名前五的 iOS 应用 + 在成功案例中查看指标
启示： 如果消息有用，用户不仅会容忍它——他们会欢迎它！将消息传递集成到核心产品体验中，特别是对于关键的交易警报，可以建立巨大的信任，并使您的应用变得无价。
学习 Ryde 的成功经验：
Map Your City：通过价值引导用户
挑战： 确保应用持续使用，并使应用成为用户日常生活中不可或缺的一部分。
解决方案： 与关键产品操作（地图发布）相关的消息传递
成果： 持续的互动。
启示： 当用户在正确的时刻获得价值时，增长就会发生。
学习 Map Your City 的成功经验：
策略 6：通过全渠道消息传递扩大覆盖范围
虽然应用推送无疑是强大的，但一个全面的应用增长策略通常需要一种全渠道方法，巧妙地协调应用内消息和电子邮件的通信，以最大化覆盖范围和互动。
一家金融科技初创公司：通过电子邮件最大化覆盖范围
挑战： 建立和扩大电子邮件列表
策略： 跨电子邮件和推送（自有和赢得渠道）的全渠道协调
结果： 订阅者从 100 万增长到 800 万
启示： 电子邮件并未消亡——它只是需要协调。将推送通知与您的电子邮件策略相结合，可以显著提高订阅者获取和互动。关键在于让各个渠道协同工作！
Bantoa：通过用户留存实现国际扩张
挑战： 一个蓬勃发展的时尚社区应用准备进入国际市场，并留住新的全球受众。
解决方案： 利用 Pushwoosh 为不同的国际用户提供个性化体验，专注于留存策略以建立一个全球社区。
成果： 在五年内成长为一个由高度互动的时尚影响者和爱好者组成的国际社区。
启示： 战略性的、多步骤的消息传递旅程，通过正确的渠道传递并为不同受众进行本地化，对于留住用户、显著提高其生命周期价值以及自信地在全球范围内扩大市场覆盖范围至关重要。
为可持续的应用增长奠定战略基础
您已经掌握了应用增长的关键支柱；现在，您如何将它们付诸行动？让我们概述一下您的应用营销策略的核心基础元素，无论您是推出新的应用还是扩展一个已经蓬勃发展的应用。
严格定义您的 KPI
使用与您的应用真正相关且易于跟踪的指标来衡量您的应用性能至关重要。
您是关注留存率、LTV、ARPU 还是转化漏斗？确保您的 KPI 反映了您以利润为导向的目标。
深入了解您的受众
识别细分市场，进行调查，并深入分析数据，以清晰地了解您的受众，并指导您的移动应用营销策略。
这种洞察力可以帮助您创建真正能引起共鸣的内容，并设计一个满足他们需求的应用，解决痛点和动机，从而提供更有价值的体验。
明智地评估您的竞争对手
分析竞争对手的优势和劣势。他们做得好的地方是什么？他们的差距在哪里，而您的应用可以填补？
确定您应用的竞争优势。您的应用可以在哪些方面脱颖而出？
竞争研究的结果应该是一个可行的计划，旨在加速您应用的增长轨迹，并为长期成功建立一个强大、可持续的模型。
智能地变现您的应用
将用户转化为经常性收入是首要任务，但这需要战略性的执行。
考虑各种变现模式；某些应用类别更适合特定的模式（例如，订阅模式适合新闻或健身等以内容为中心的应用；应用内广告/购买适合游戏）。
始终尽早定义您的变现策略，以确保您的增长努力能够转化为持久的盈利能力。
使用合适的工具执行您的应用增长策略
卓越的应用增长并非魔术；它是战略远见和完美执行的结果。要实现它，您需要合适的工具。
Pushwoosh 旨在将您的客户互动和留存工作集中在一个地方。复杂的多渠道活动？可操作的分析？一切都已准备就绪，开箱即用，无需给您的内部开发团队增加负担。亲眼看看吧！
关于应用增长的常见问题解答
什么是应用增长策略？
应用增长策略是一个全面、动态的蓝图，旨在持续增加您应用的用户群、提升互动、增强留存，并最终最大化其变现和生命周期价值。
把它看作是您应用通往可持续成功的路线图，指导从初始用户获取到持续用户生命周期管理的每一步，通常由智能、数据驱动的个性化提供支持。
如何留住移动应用用户？
留住应用用户的关键是通过个性化体验提供持续的价值。
高效的留存策略包括精心设计的用户引导序列、针对可能流失的用户的积极再互动活动、相关的应用内消息以及有目的的推送通知（如关键警报或个性化更新）。当然，基于个人用户行为和偏好的独家优惠总是一个制胜法宝！
哪些渠道对移动应用增长最有效？
持续的应用增长真正依赖于自有渠道，而非付费渠道：推送通知、应用内消息、电子邮件、短信和 WhatsApp 消息。它们在重新吸引用户、推动关键转化以及建立深厚、持久的忠诚度方面非常有效。
根据我们的经验，绝对最佳的策略是一种全渠道方法，它巧妙地协调所有这些渠道的消息，从而持续产生卓越的结果。
哪些渠道最适合应用用户互动？
推送通知和应用内消息因其即时性和直接性而非常强大。它们在用户所在的地方，在当下与他们相遇！
电子邮件为更详细的沟通和复杂的旅程提供了有价值的渠道。
网页推送可以在用户的桌面设备上重新吸引一部分用户。
黄金法则是？使用这些渠道的周到组合，精确地根据个人用户的偏好和行为进行定制，以确保持续、相关的互动，真正引起共鸣。
什么是移动应用中的产品驱动增长？
移动应用中的产品驱动增长是一种强大、前瞻性的策略，即应用本身内在驱动用户获取、留存和扩张。
这是通过使产品本身具有价值和直观性来实现的，并将消息传递（例如必要的交易性推送或有用的应用内指南）无缝集成到核心体验中。
这种战略性集成引导用户实现该价值，并鼓励持续使用，而无需大量的销售或营销努力。关键在于让您的产品引领潮流！
