如何通过富媒体推送通知提升转化率（真实案例与技巧）

您是否注意到，大多数推送通知都消失在背景噪音中？用户每天被数十条提醒轰炸，纯文本通知往往无法激发行动。​​ 这就是富媒体推送通知的用武之地，它将简单的消息转变为一种互动体验，令人难以抗拒地点击。

附言：使用 Pushwoosh，创建富媒体推送通知既快速又轻松（无需编码）。在本文中，您将学习如何实施富媒体推送通知，并了解领先品牌如何利用它们来提升用户参与度和收入。

什么是富媒体推送通知？

富媒体推送通知是一种通过富媒体元素（如图片、GIF、视频或互动元素）增强的推送消息，它将标准的提醒转变为锁屏上一种视觉上引人入胜的体验。

来源：Booking.com 标准的推送通知是纯文本消息，而富媒体推送则添加了丰富的内容，以提供更具吸引力和情境化的体验，将简单的消息转变为互动式消息。

为什么要使用富媒体推送通知？

富媒体推送通知不仅仅是更漂亮的消息——它们的表现也更好。根据数据，富媒体推送通知的 CTR (点击率) 达到 9.2%，而纯文本推送的 CTR 仅为 6.9%。

以下是它们如何脱颖而出并推动用户参与度的方法：

• 视觉上脱颖而出： 在拥挤的通知栏中，引人注目的图片、GIF 或视频让您的消息无法被忽视。

• 迎合不同的处理方式： 并非每个人都优先处理文本。许多用户需要视觉强化才能完全投入，而富媒体推送通知正好提供了这一点。

• 推动更高的转化率： 富媒体推送通知让用户可以轻松地直接从屏幕上采取行动——领取限时优惠、报名参加活动、分享新闻。

富媒体推送通知的类型

富媒体推送通知有多种格式，每种格式都适用于不同的目标和用户行为。

图片

添加上下文的静态视觉效果——从产品照片、促销横幅到新闻图片。

最适用于：展示新产品的电商商店、用美食图片诱惑用户的外卖应用，或为新闻标题添加有力图片的媒体机构。

GIF 和视频

能够吸引注意力的动态内容。展示产品的使用场景、为限时优惠制造紧迫感，或发送视频片段作为预览或教程。

最适用于：发送电影预告片的流媒体服务、预览新内容的游戏应用、提供精彩集锦的体育应用。

⚠️ 专业提示： 在 Android 上，GIF 会显示为静态图片（仅第一帧）。

互动按钮

可点击的 CTA (行动号召)，让用户无需打开应用即可采取行动。

最适用于：通过立即购买、立即预订或重新安排等操作来推动即时转化。

基于地理位置的通知

结合地图等视觉效果与文本的地理位置个性化通知，由用户位置变化或实时动态更新触发。

最适用于：在地图上显示实时进度的共享出行或外卖应用，让用户一目了然地获取关键更新。

富媒体推送通知如何运作？（以及最大化转化率的最佳实践）

从核心上讲，富媒体推送通知的运作方式与标准推送非常相似：

选择目标受众 → 创建消息（+ 附加富媒体）→ 通过推送服务安排发送 → 通知显示在用户设备上。

区别在于细节，而正确处理这些细节可以显著提高用户参与度。让我们深入探讨提高转化率的富媒体推送最佳实践。

#1. 牢记技术要求

Apple 富媒体推送通知和 Android 富媒体推送通知的功能有所不同：

⚠️ 专业提示： 有时富媒体通知无法显示。最常见的原因包括：缺少 iOS 集成、服务器不可靠、图片链接损坏（例如，需要 JS 渲染的链接），或不支持的文件类型（如 TIFF 或 HEIF）。请将媒体保持为标准格式（JPEG、PNG、MP4、GIF），并将其托管在可靠的服务器上，以确保用户顺利接收通知。

#2. 限制大小和长度

富媒体内容应该增强您的通知，而不是拖慢它。过大的图片或视频可能会延迟发送，或在某些设备上无法正常渲染。

一个好的做法是，将图片保持在 100-200 KB 以下，视频或 GIF 保持在 1 MB 以下。务必在多种设备（从高端智能手机到旧款机型）和不同网络条件（Wi-Fi vs. 移动数据）下测试您的通知。

这能确保您的消息看起来清晰、加载迅速，并毫无障碍地触达您的受众。

#3. 使用深层链接

添加深层链接是提高转化率最简单、最有效的方法之一。深层链接不会将用户带到应用的主屏幕，而是直接将他们带到与消息最相关的页面或功能——例如限时抢购、他们浏览过的产品或新内容。

这种无缝体验可以最大限度地减少摩擦、提高参与度，并带来更高的转化率。例如，一个宣布“限时抢购！”的富媒体推送可以直接链接到您应用的促销区，从而显著提高购买率。

#4. 测试和优化您的格式

并非每个受众群体都对同一种媒体类型有相同的反应。了解哪种方式效果最好的唯一方法是通过 A/B 测试。比较不同的媒体类型（图片 vs. 视频 vs. GIF），尝试不同的 CTA 位置和措辞，甚至可以将富媒体推送与标准推送进行对比。

#5. 自动化、细分和个性化

仅仅发送富媒体推送通知是不够的——它们的成功取决于时机和相关性。使用基于行为的细分来定位合适的用户，个性化内容以反映他们的行为或偏好，并围绕关键事件自动化发送。

想知道富媒体推送通知在实践中是如何使用的吗？让我们来探讨领先品牌如何利用这些策略与 Pushwoosh 合作，取得卓越的成果。

富媒体推送通知的真实应用案例

HungryNaki：提升订单量和平均订单价值

作为孟加拉国一家开创性的外卖应用，HugryNaki 希望维持其在疫情期间的增长势头。

策略： 该团队根据用户行为（例如，“过去 7 天内 0 订单”或“浏览过 X 菜系”）对用户进行细分，并发送带有诱人菜品图片的个性化富媒体推送通知。

结合事件触发的自动化，这些营销活动鼓励顾客尝试新的餐厅和菜系。

成果： 这种精准定位的策略带来了购买量的增加和货币指标的改善。HungryNaki 的 AOV (平均订单价值) 出现了显著提升，订单数量也有所增加。

Bladestorm：推动游戏领域的参与度和收入

Bladestorm 是 GC.SKINS 应用的开发者，需要一种可扩展的方式来实现流量变现和用户留存。

策略： 该公司实施了自动化的、周期性的富媒体推送活动，向其整个用户群提供每周优惠。

每个工作日，游戏玩家都会收到一个新的奖励，并且每个富媒体推送通知都包含推荐按钮，以便用户可以轻松地与朋友分享代码。

成果： 在八个月内，Bladestorm 的推荐转化率大幅飙升，为其 MAU (月活跃用户) 带来了 16.62% 的惊人增长。

SPORT1：最大化媒体应用的流量

作为一个采用应用内广告变现模式的领先体育平台，SPORT1 的主要目标是最大化流量和用户在应用内花费的时间。

策略：SPORT1 使用富媒体进行编辑更新、新闻发布和应用内功能推广。

对于时间敏感的更新，他们使用 Pushwoosh API 发送交易性通知，用于实时比分播报，例如进球和红牌。

成果： 这种跨渠道的参与策略每月带来了 500 万次应用打开，为其基于广告的变现模式提供了动力。推送打开率最高提升至 8%，比新闻应用的行业基准高出 2-3 倍。

通过富媒体推送通知提升转化率

富媒体推送通知不仅在视觉上脱颖而出——它们还能带来更高的参与度、更流畅的用户旅程和更强的转化效果。

借助 Pushwoosh，您可以在一个平台上设计、自动化和分析富媒体推送——包括图片、GIF、视频、深层链接和高级个性化功能。