حوّل المزيد من الزوار إلى مشترين باستخدام إشعارات الويب

إشعارات الويب هي رسائل قابلة للنقر تُرسَل مباشرة إلى متصفح الزائر، حتى عندما لا يكون على موقعك الإلكتروني. بالنسبة للتجارة الإلكترونية، هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى المتسوقين بتذكيرات العربة، وتنبيهات البيع، والعروض المخصصة دون الحاجة إلى تحميل تطبيق أو مشاركة عنوان بريدهم الإلكتروني.

عندما يوافق الزائر على الاشتراك في موقعك الإلكتروني، يتم منحهم معرف مشترك فريد. يمكنك بعد ذلك إرسال إشعارات مستهدفة بناءً على سلوك التصفح وسجل المشتريات والعضوية في الشريحة. تظهر الإشعارات على أجهزة سطح المكتب والجوال، مما يجعل إشعارات الويب قناة فعالة للوصول إلى جمهورك بالكامل.

يستغرق إعداد إشعارات الويب مع Pushwoosh أربع خطوات:

1. احصل على بيانات الاعتماد: احصل على شهادات الدفع من Google (Firebase) وApple
2. الإعداد في لوحة التحكم: أضف موقعك الإلكتروني وارفع الشهادات
3. دمج SDK: أضف Pushwoosh Web SDK إلى موقعك عبر JavaScript أو إضافة WordPress أو Google Tag Manager
4. ابدأ الإرسال: أنشئ حملات وتدفقات مؤتمتة في واجهة Pushwoosh

لا يتطلب تكامل Google Tag Manager برمجة. لمتاجر Shopify، يمكنك استخدام تكاملنا المجهز مسبقاً لمزامنة أحداث العملاء تلقائياً وتمكين محفزات التخلي عن العربة.

نعم، استعادة عربات التسوق المهجورة هي واحدة من أكثر الاستخدامات فعالية لإشعارات الويب في التجارة الإلكترونية. يتيح لك Pushwoosh إنشاء تسلسلات مؤتمتة تُفعّل عندما يترك المتسوق عناصر في عربته.

يشمل تدفق استعادة العربة النموذجي: تذكير أول بعد 1-2 ساعة من التخلي يعرض العناصر التي تُركت خلفها، وإشعار ثانٍ بعد 24 ساعة يضيف الإلحاح، ورسالة نهائية بعد 48-72 ساعة تقدم خصماً محتملاً. يقوم المحتوى الديناميكي بإدراج المنتجات المهجورة تلقائياً مع الصور والأسعار.

تظهر العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي تستخدم Pushwoosh مبيعات أعلى بنسبة تصل إلى 70% من حملات استعادة العربة مقارنة بعدم استخدام التذكيرات المؤتمتة.

المفتاح لارتفاع معدلات الموافقة هو التوقيت وتوضيح القيمة. بدلاً من عرض مطالبة الاشتراك فوراً عندما يصل الزوار إلى موقعك، انتظر حتى يتفاعلوا مع محتواك.

تشمل أفضل الممارسات:

- تأجيل المطالبة: اعرضها بعد تصفح 2-3 صفحات أو قضاء 30 ثانية أو أكثر في الموقع
- استخدم مطالبة مخصصة أولاً: اعرض مطالبتك الخاصة المصممة لشرح الفوائد (تنبيهات البيع، إشعارات عودة البضاعة، العروض الحصرية) قبل مطالبة المتصفح
- قدّم قيمة فورية: وعد بكود خصم أو شحن مجاني للمشتركين
- استهدف الزوار ذوي النوايا العالية: اعرض المطالبات على المستخدمين الذين أضافوا عناصر إلى العربة أو شاهدوا منتجات متعددة

مع هذه التكتيكات، تحقق مواقع التجارة الإلكترونية عادة معدلات موافقة تتراوح بين 52-75% اعتماداً على نوع الجهاز.

نعم. تتيح لك ميزة المحتوى الديناميكي في Pushwoosh إدراج بيانات العملاء والمنتجات مباشرة في الإشعارات. بالنسبة للتجارة الإلكترونية، يشمل ذلك:

- محتويات العربة: أسماء المنتجات وصورها وأسعارها من عربات التسوق المهجورة
- عناصر تم تصفحها مؤخراً: المنتجات التي تصفحها المتسوق لكن لم يشتريها
- توصيات مخصصة: عناصر بناءً على سجل المشتريات أو المشتراة معاً بشكل متكرر
- بيانات العملاء: الأسماء ونقاط الولاء ورموز الخصم

تتفوق الإشعارات المخصصة بشكل كبير على الرسائل العامة. تظهر العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي تستخدم Pushwoosh معدلات نقر تصل إلى 91.9% مع الحملات المخصصة بشكل صحيح.

يخدم إشعار الويب والبريد الإلكتروني أغراضاً مختلفة ويعملان بشكل أفضل معاً:

مزايا إشعار الويب:
- ظهور فوري: تظهر الإشعارات فوراً على الجهاز
- مشاركة أعلى: لا توجد منافسة في صندوق الوارد أو مرشحات البريد المزعج
- لا حاجة للبريد الإلكتروني: التقط الزوار الذين لا يشاركون عناوين البريد الإلكتروني
- تنبيهات في الوقت الفعلي: مثالي لعروض الوميض وانخفاض الأسعار والعروض العاجلة

مزايا البريد الإلكتروني:
- محتوى مفصل: أفضل لعروض المنتجات والرسائل الأطول
- سجل دائم: يمكن للعملاء الرجوع إلى رسائل البريد الإلكتروني لاحقاً
- قيمة تحويل أعلى: غالباً ما يدفع البريد الإلكتروني قيم طلبات أكبر

تستخدم الاستراتيجية الأكثر فعالية للتجارة الإلكترونية كلاهما: إشعارات الويب للتنبيهات الحساسة للوقت والتذكيرات السريعة، والبريد الإلكتروني للمحتوى التفصيلي للمنتجات واتصالات الطلبات. يتيح لك Pushwoosh تنسيق كلا القناتين في رحلات عملاء موحدة.