توقف عن إهدار الخصومات على المتسوقين الذين كانوا سيشترون بالسعر الكامل

تعمل حملات القسائم المخصصة في Pushwoosh بناءً على سلوك العميل الفعلي بدلاً من إرسالها وفقًا لجدول ثابت. عندما يقوم المتسوق بإجراء معين، مثل هجر العربة، أو تصفح فئة بشكل متكرر، أو الوصول إلى نقطة إنجاز شراء، تقوم Pushwoosh تلقائيًا بتشغيل تدفق تسليم القسيمة.

أنت تحدد القواعد في منشئ رحلة العميل: أي الأحداث يشغل القسائم، وما هو مستوى الخصم الذي تتلقاه كل شريحة عملاء، وما هي القنوات التي تسلم العرض، وكيف يتكيف التدفق بناءً على استجابة العميل. على سبيل المثال، قد يتلقى زائر جديد لأول مرة هجر عربة بقيمة 100 دولار+ خصم 15% عبر إشعار دفعي خلال ساعة، بينما يحصل عميل مخلص متكرر على مكافأة ولاء أصغر بنسبة 5% عبر البريد الإلكتروني.

كل رسالة قسيمة يتم تعبئتها بمحتوى ديناميكي، بما في ذلك اسم العميل، والمنتجات المحددة التي شاهدوها، ورموز الخصم المخصصة، وتواريخ انتهاء الصلاحية. يعمل التدفق بأكمله تلقائيًا بمجرد تكوينه، وتسليم القسيمة المناسبة للعميل المناسب في الوقت المناسب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يبدأ حماية الهامش بالتقسيم. تتيح لك Pushwoosh إنشاء مستويات قسائم متميزة بناءً على قيمة العميل والحساسية للسعر، حتى لا تقدم أبدًا خصومات عميقة للمتسوقين الذين سيتحولون بالسعر الكامل.

استخدم تقسيم RFM لتحديد أبطال القيمة العالية لديك وحد تعرضهم للقسيمة. يشتري هؤلاء العملاء بانتظام بدون حوافز، لذا فإن إرسال قسائم خصم 20% إليهم يقلل ببساطة من إيراداتك. احتفظ بخصومات أعمق للعملاء المعرضين للخطر الذين يظهرون علامات التخلي أو الزوار لأول مرة الذين يحتاجون إلى دفعة إضافية للتحويل.

يساعد اختبار A/B في العثور على الحد الأدنى الفعال للخصم لكل شريحة. اختبر 5%، 10%، و15% خصم مقابل مجموعة تحكم بدون خصم. تظهر تحليلات Pushwoosh الارتفاع الإضافي الذي يولده كل مستوى، حتى تتمكن من تحديد النقطة المثلى حيث تزداد التحويلات بما يكفي لتبرير انخفاض الهامش.

تمنع حدود التكرار الذكية إرهاق القسائم وتضمن عدم تعلم العملاء انتظار الخصم التالي قبل الشراء.

تدعم Pushwoosh تسليم القسائم عبر الإشعارات الدفعية، والرسائل داخل التطبيق، والبريد الإلكتروني، و SMS، و WhatsApp. يمكنك استخدام أي مجموعة من هذه القنوات في رحلة قسيمة واحدة.

تعمل الإشعارات الدفعية بشكل أفضل للعروض الحساسة للوقت لأنها تظهر مباشرة على جهاز العميل حتى عندما يكون تطبيقك مغلقًا. تعد الرسائل داخل التطبيق فعالة لعرض القسائم عندما يتصفح المتسوقون متجرك بنشاط. يوفر البريد الإلكتروني مساحة لتصاميم قسائم غنية بصور المنتجات وشروط مفصلة. توفر SMS و WhatsApp معدلات فتح عالية للعروض السريعة أو العروض المنتهية الصلاحية.

النهج الأكثر فعالية ينسق قنوات متعددة في تسلسل. على سبيل المثال: إشعار دفعي برمز قسيمة في الساعة الأولى، وتذكير برسالة داخل التطبيق عندما يفتح المتسوق تطبيقك، وبريد إلكتروني بتفاصيل العرض الكاملة بعد 24 ساعة إذا لم يتم استبدال القسيمة. تقوم Pushwoosh بإزالة التكرار تلقائيًا عبر القنوات حتى لا يتلقى العملاء نفس القسيمة مرتين.

نعم. يتضمن منشئ رحلة العميل الخاص بـ Pushwoosh اختبار A/B مدمجًا يتيح لك تجربة كل جانب من جوانب حملات القسائم الخاصة بك.

يمكنك اختبار قيم خصم مختلفة (10% مقابل 15% مقابل شحن مجاني)، وتنسيقات القسائم (نسبة مئوية مقابل مبلغ ثابت مقابل اشترِ واحدة واحصل على واحدة)، وزوايا الرسائل (التركيز على الإلحاح مقابل التركيز على القيمة مقابل التركيز على الحصرية)، وتوقيت التسليم (ساعة واحدة مقابل 4 ساعات مقابل 24 ساعة بعد التشغيل)، ومجموعات القنوات.

يعمل كل متغير اختبار ضد مجموعة تحكم حتى تتمكن من قياس الارتفاع الإضافي الحقيقي، وليس مجرد إجمالي الاستردادات. تقسم تحليلات Pushwoosh النتائج حسب معدل الاسترداد، ومتوسط قيمة الطلب، والإيرادات لكل مستلم، وتأثير الهامش لكل متغير.

مع مرور الوقت، تساعدك هذه الاختبارات في بناء استراتيجية قسائم تزيد التحويلات بأقل مستوى خصم ممكن لكل شريحة عملاء.

توفر Pushwoosh تحليلات مفصلة لكل حملة قسائم. تشمل المقاييس الرئيسية:

معدل الاسترداد: النسبة المئوية للقسائم المسلمة التي يستخدمها العملاء فعليًا. تتبع هذا حسب الشريحة، القناة، مستوى الخصم، وفئة المنتج.

الإيرادات الإضافية: قارن معدلات التحويل ومتوسط قيمة الطلبات بين متلقي القسائم ومجموعة تحكم احتياطية. هذا يوضح ما إذا كانت القسائم تدفع مشتريات إضافية أم ببساطة تعرض مبيعات كانت ستحدث على أي حال.

تأثير الهامش: احسب تأثير صافي الإيرادات لكل حملة عن طريق أخذ تكلفة الخصم في الاعتبار مقابل الإيرادات الإضافية المتولدة.

أداء القناة: حدد أي قنوات التسليم (دفعية، بريد إلكتروني، داخل التطبيق، SMS) تحقق أعلى معدلات الاسترداد وأكثر التحويلات ربحية.

جميع التحديثات التحليلية في الوقت الفعلي ويمكن تصفيتها حسب شريحة العملاء، ومتغير الحملة، وفئة المنتج، والفترة الزمنية. استخدم هذه الأفكار لتحسين استراتيجية القسائم الخاصة بك باستمرار، وزيادة عائد الاستثمار مع كل دورة حملة.

يمكنك البدء بحساب Pushwoosh مجاني والبدء في بناء حملات القسائم فورًا بعد دمج SDK مع تطبيقك أو موقعك الإلكتروني. يتضمن الإعداد الأساسي تكوين أحداث التسوق التي تريد تتبعها (إضافات العربة، عروض المنتج، المشتريات) وإنشاء شرائح العملاء التي تريد استهدافها.

تكمل معظم فرق التجارة الإلكترونية التكامل الأولي في 2 إلى 10 أيام. من هناك، يمكنك بناء رحلتك الأولى للقسيمة في منشئ رحلة العميل باستخدام السحب والإفلات، دون الحاجة إلى أي كود. ابدأ بتدفق بسيط، مثل إرسال قسيمة خصم 10% لهجّار العربة لأول مرة عبر إشعار دفعي، ثم توسع إلى تسلسلات متعددة الخطوات ومتعددة القنوات أكثر تطورًا بينما تتعلم ما ينجح.

تواصل مع فريق المبيعات لدينا لعرض توضيحي مخصص لقدرات حملات القسائم، أو ابدأ مجانًا لاستكشاف المنصة بوتيرتك الخاصة.