যেসব ক্রেতা পূর্ণ মূল্যে কেনাকাটা করত, তাদের ওপর ডিসকাউন্ট অপচয় করা বন্ধ করুন

Pushwoosh-এ ব্যক্তিগতকৃত কুপোন ক্যাম্পেইন নির্দিষ্ট সময়সূচী অনুযায়ী পাঠানো হয় না, বরং বাস্তব গ্রাহকের আচরণ দ্বারা ট্রিগার হয়। যখন কোনো শপিয়ার নির্দিষ্ট কোনো কাজ করে, যেমন কার্ট ত্যাগ করা, একই ক্যাটাগরি বারবার ব্রাউজ করা, বা কেনাকাটার মাইলফলক অর্জন করা, Pushwoosh স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি কুপোন বিতরণ ফ্লো ট্রিগার করে।

আপনি কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে নিয়ম সংজ্ঞায়িত করেন: কোন ইভেন্টগুলো কুপোন ট্রিগার করে, প্রতিটি গ্রাহক সেকশন কোন ডিসকাউন্ট লেভেল পায়, কোন চ্যানেল অফার বিতরণ করে এবং গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার ওপর ভিত্তি করে ফ্লো কীভাবে সামঞ্জস্য হয়। উদাহরণস্বরূপ, $১০০+ কার্ট ত্যাগকারী একজন প্রথম-বারের দর্শক এক ঘণ্টার মধ্যে পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ১৫% ডিসকাউন্ট পেতে পারেন, অন্যদিকে একজন আন্তরিক পুনরাবৃত্ত গ্রাহক ইমেইলের মাধ্যমে ৫% লয়ালটি রিওয়ার্ড পান।

প্রতিটি কুপোন বার্তায় গ্রাহকের নাম, তারা যেসব নির্দিষ্ট পণ্য দেখেছে, ব্যক্তিগতকৃত ডিসকাউন্ট কোড এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সহ গতিশীল কন্টেন্ট পূরণ করা থাকে। একবার কনফিগার করার পর পুরো ফ্লো স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলতে থাকে, সঠিক সময়ে সঠিক কুপোন সঠিক গ্রাহকের কাছে ২৪/৭ বিতরণ করে।

মার্জিন সুরক্ষা সেকশন দিয়ে শুরু হয়। Pushwoosh আপনাকে গ্রাহকের মূল্য এবং মূল্য সংবেদনশীলতার ওপর ভিত্তি করে পৃথক কুপোন স্তর তৈরি করতে দেয়, যাতে আপনি পূর্ণ মূল্যে রূপান্তরিত হতে পারে এমন শপিয়ারদের গভীর ডিসকাউন্ট কখনো অফার না করেন।

আপনার উচ্চ-মূল্যের চ্যাম্পিয়নদের শনাক্ত করতে এবং তাদের কুপোন এক্সপোজার সীমিত করতে RFM সেকশন ব্যবহার করুন। এই গ্রাহকরা নিয়মিত উদ্দীপনা ছাড়াই কেনাকাটা করেন, তাই তাদের ২০% ছাড়ের কুপোন পাঠানো শুধুমাত্র আপনার রাজস্ব কমায়। চ্যার্নের লক্ষণ দেখা দেওয়া ঝুঁকিপূর্ণ গ্রাহকদের বা রূপান্তরিত হওয়ার জন্য অতিরিক্ত ধাক্কার প্রয়োজন এমন প্রথম-বারের দর্শকদের জন্য গভীর ডিসকাউন্ট সংরক্ষণ করুন।

A/B টেস্টিং আপনাকে প্রতিটি সেকশনের জন্য ন্যূনতম কার্যকর ডিসকাউন্ট খুঁজে পেতে সাহায্য করে। ডিসকাউন্ট ছাড়া একটি কন্ট্রোল গ্রুপের বিপরীতে ৫%, ১০% এবং ১৫% ছাড় পরীক্ষা করুন। Pushwoosh অ্যানালিটিক্স আপনাকে প্রতিটি স্তর যে অতিরিক্ত লিফট তৈরি করে তা দেখায়, যাতে আপনি সেই সুন্দর জায়গা চিহ্নিত করতে পারেন যেখানে রূপান্তর মার্জিন হ্রাসের যোগ্য হওয়ার জন্য যথেষ্ট বাড়ে।

স্মার্ট ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপ কুপোন ক্লান্তি রোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা কেনাকাটার আগে পরবর্তী ডিসকাউন্টের জন্য অপেক্ষা করতে শেখে না।

Pushwoosh পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ বার্তা, ইমেইল, SMS এবং WhatsApp-এর মাধ্যমে কুপোন বিতরণ সমর্থন করে। আপনি একটি কুপোন জার্নিতে এই চ্যানেলগুলোর যেকোনো সংমিশ্রণ ব্যবহার করতে পারেন।

পুশ নোটিফিকেশন সময়-সংবেদনশীল অফারের জন্য সর্বোত্তম কাজ করে কারণ এগুলো সরাসরি গ্রাহকের ডিভাইসে দেখা যায় এমনকি যখন আপনার অ্যাপ বন্ধ থাকে। ইন-অ্যাপ বার্তা শপিয়াররা যখন সক্রিয়ভাবে আপনার স্টোর ব্রাউজ করে তখন কুপোন উপস্থাপনের জন্য কার্যকর। ইমেইল পণ্যের ছবি এবং বিস্তারিত শর্তসহ সমৃদ্ধ কুপোন ডিজাইনের জন্য জায়গা প্রদান করে। SMS এবং WhatsApp ফ্ল্যাশ সেল বা মেয়াদ শেষ হওয়া অফারের জন্য উচ্চ ওপেন হার প্রদান করে।

সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি হলো একটি ক্রমবিন্যাসে একাধিক চ্যানেল সমন্বয় করা। উদাহরণস্বরূপ: এক ঘণ্টায় কুপোন কোড সহ পুশ নোটিফিকেশন, শপিয়ার যখন আপনার অ্যাপ ওপেন করে তখন একটি ইন-অ্যাপ বার্তা রিমাইন্ডার, এবং যদি কুপোন রিডিম না করা হয় তবে ২৪ ঘণ্টায় পূর্ণ অফার বিবরণ সহ ইমেইল। Pushwoosh চ্যানেল জুড়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিডুপ্লিকেট করে যাতে গ্রাহকরা কখনো একই কুপোন দুবার না পান।

হ্যাঁ। Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে বিল্ট-ইন A/B টেস্টিং রয়েছে যা আপনাকে আপনার কুপোন ক্যাম্পেইনের প্রতিটি দিক নিয়ে পরীক্ষা করতে দেয়।

আপনি বিভিন্ন ডিসকাউন্ট মান (১০% বনাম ১৫% বনাম ফ্রি শিপিং), কুপোন ফরম্যাট (শতাংশ ছাড় বনাম নির্দিষ্ট পরিমাণ বনাম এক কিনলে এক ফ্রি), বার্তা কোণ (জরুরি-কেন্দ্রিক বনাম মূল্য-কেন্দ্রিক বনাম একচেটিয়া-কেন্দ্রিক), বিতরণ সময় (ট্রিগারের ১ ঘণ্টা বনাম ৪ ঘণ্টা বনাম ২৪ ঘণ্টা পর), এবং চ্যানেল সংমিশ্রণ পরীক্ষা করতে পারেন।

প্রতিটি টেস্ট ভেরিয়েন্ট একটি কন্ট্রোল গ্রুপের বিরুদ্ধে চলে যাতে আপনি শুধুমাত্র মোট রিডেম্পশন নয়, বরং প্রকৃত অতিরিক্ত লিফট পরিমাপ করতে পারেন। Pushwoosh অ্যানালিটিক্স রিডেম্পশন হার, গড় অর্ডারের মূল্য, প্রতি রিসিভেন্ট রাজস্ব এবং প্রতি ভেরিয়েন্ট মার্জিনের প্রভাব অনুযায়ী ফলাফল ভাঙে।

সময়ের সাথে, এই পরীক্ষাগুলো আপনাকে প্রতিটি গ্রাহক সেকশনের জন্য সম্ভাব্য সর্বনিম্ন ডিসকাউন্ট স্তরে রূপান্তর সর্বোচ্চ করতে একটি কুপোন কৌশল তৈরি করতে সাহায্য করে।

Pushwoosh প্রতিটি কুপোন ক্যাম্পেইনের জন্য বিস্তারিত অ্যানালিটিক্স প্রদান করে। মূল মেট্রিকসগুলোর মধ্যে রয়েছে:

রিডেম্পশন হার: প্রদত্ত কুপোনের শতাংশ যা গ্রাহকরা প্রকৃতপক্ষে ব্যবহার করে। সেকশন, চ্যানেল, ডিসকাউন্ট স্তর এবং পণ্য ক্যাটাগরি অনুযায়ী এটি ট্র্যাক করুন।

অতিরিক্ত রাজস্ব: কুপোন রিসিভেন্ট এবং একটি হোল্ডআউট কন্ট্রোল গ্রুপের মধ্যে রূপান্তর হার এবং গড় অর্ডারের মূল্য তুলনা করুন। এটি দেখায় যে কুপোন অতিরিক্ত কেনাকাটা চালিত করে নাকি শুধুমাত্র এমন বিক্রয় ডিসকাউন্ট করে যা যথার্থই ঘটত।

মার্জিনের প্রভাব: উৎপাদিত অতিরিক্ত রাজস্বের বিরুদ্ধে ডিসকাউন্ট খরচ বিবেচনা করে প্রতিটি ক্যাম্পেইনের নেট রাজস্বের প্রভাব গণনা করুন।

চ্যানেল পারফরম্যান্স: কোন বিতরণ চ্যানেল (পুশ, ইমেইল, ইন-অ্যাপ, SMS) সবচেয়ে বেশি রিডেম্পশন হার এবং সবচেয়ে লাভজনক রূপান্তর আনয়ন করে তা শনাক্ত করুন।

সব অ্যানালিটিক্স রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং গ্রাহক সেকশন, ক্যাম্পেইন ভেরিয়েন্ট, পণ্য ক্যাটাগরি এবং সময়কাল অনুযায়ী ফিল্টার করা যেতে পারে। আপনার কুপোন কৌশল অবিরত অপ্টিমাইজ করতে, প্রতিটি ক্যাম্পেইন চক্রে ROI বাড়ানোর জন্য এই অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করুন।

আপনি একটি বিনামূল্যের Pushwoosh অ্যাকাউন্ট দিয়ে শুরু করতে পারেন এবং আপনার অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে SDK ইন্টিগ্রেট করার পরপরই কুপোন ক্যাম্পেইন তৈরি শুরু করতে পারেন। মৌলিক সেটআপে আপনি যেসব শপিং ইভেন্ট ট্র্যাক করতে চান (কার্ট যোগ, পণ্য ভিউ, কেনাকাটা) কনফিগার করা এবং আপনি যেসব গ্রাহক সেকশন টার্গেট করতে চান সেগুলো তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত।

বেশিরভাগ ই-কমার্স দল ২ থেকে ১০ দিনের মধ্যে প্রাথমিক ইন্টিগ্রেশন সম্পন্ন করে। সেখান থেকে, আপনি ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ ব্যবহার করে কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে আপনার প্রথম কুপোন জার্নি তৈরি করতে পারেন, কোনো কোডিং প্রয়োজন নেই। একটি সরল ফ্লো দিয়ে শুরু করুন, যেমন পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে প্রথম-বারের কার্ট ত্যাগকারীদের ১০% ছাড়ের কুপোন পাঠানো, তারপর আপনি যা কাজ করে তা শিখতে থাকলে আরও জটিল মাল্টি-স্টেপ, মাল্টি-চ্যানেল সিকোয়েন্সে প্রসারিত করুন।

কুপোন ক্যাম্পেইন ক্ষমতার একটি ব্যক্তিগতকৃত ডেমোর জন্য আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা নিজস্ব গতিতে প্ল্যাটফর্মটি অন্বেষণ করতে বিনামূল্যে শুরু করুন।