תפסיקו לבזבז הנחות על קונים שיקנו במחיר מלא
רוב קמפייני הקופונים מקריבים שוליים מבלי להגביר את שיעורי ההמרה. Pushwoosh מאפשרת לכם לכוון את ההנחה הנכונה ללקוח הנכון ברגע הנכון, כך שכל קופון מניב הכנסה נוספת במקום לפגוע ברווחיות.
נאמנות על ידי מותגי E-commerce ברחבי העולם
תוצאות מדידות מקמפייני קופונים מותאמים אישית
קמפייני קופונים מותאמים אישית שנבנו עבור שיווק E-commerce
אוטומציה של מסירת קופונים על בסיס התנהגות קנייה אמיתית
קמפייני הנחות המבוססים על משלוח המוניות מלמדים לקוחות לחכות למבצע הבא. Pushwoosh מאפשרת לכם להפעיל קופונים מותאמים אישית בהתבסס על מה שכל קונה עושה בפועל באפליקציה שלכם, כך שההנחות מגיעות ברגע שיכול להכריע את החלטת הקנייה.
- קופונים המופעלים על בסיס התנהגות: שלחו אוטומטית הנחה כאשר קונה עוזב עגלה בעלת ערך גבוה, מדפדף באותה קטגוריה שלוש פעמים ללא רכישה, או מגיע לנקודת ציון בהוצאה
- מסירה בזמן אמת: הגדירו כללי עיכוב כך שהקופונים יגיעו ברגע המדויק שבו כוונת הרכישה בשיאה, ולא שעות לאחר שהקונה התקדם הלאה
- הגבלות תדירות חכמות: הגבילו כמה קופונים כל לקוח מקבל בשבוע או בחודש כדי למנוע עייפות מהנחות ולהגן על הערך התדמיתי של המותג
המשמעות היא שכל קופון שאתם שולחים קשור לסימן קנייה אמיתי, מה שמשפר באופן דרמטי את שיעורי ההמרה לעומת קידומי מכירות מתוזמנים כלליים.
חלוקת קונים להתאמת ההנחה הנכונה ללקוח הנכון
קונה נאמן חוזר ומבקר פעם ראשונה רגיש למחירים זקוק לאסטרטגיות קופונים שונות לחלוטין. חלוקת קונים התנהגותית של Pushwoosh מאפשרת לכם ליצור רמות הנחה נפרדות על בסיס ערך הלקוח ודפוסי רכישה.
- רמות קופונים מבוססות RFM: הציעו מינימום הנחות לאלופים בעלי ערך גבוה שקונים באופן קבוע, ושמרו על הנחות עמוקות יותר ללקוחות בסיכון המראים סימני נשירה
- מיקוד על בסיס היסטוריית רכישה: שלחו קופונים ספציפיים לקטגוריה על בסיס מה שכל קונה רכש בעבר, עם הנחות מכירה צולבת על מוצרים משלימים
- זיהוי רגישות למחיר: זהו לקוחות שממירים רק במהלך מבצעים לעומת אלו שקונים במחיר מלא, והתאימו את אסטרטגיית הקופונים שלכם בהתאם
כך תוכלו להקצות את תקציב ההנחות שלכם לאזור שמניב את ההכנסה הנוספת הגבוהה ביותר, במקום לתת שולי רווח ללקוחות שהיו ממירים גם ללא קופון.
מסירת קופונים ב-Push, אימייל, הודעות בתוך האפליקציה ו-SMS
קופון שלא נראה לעולם הוא קופון שלא ממיר. Pushwoosh מתאמת את מסירת הקופונים בכל הערוצים בהם הלקוחות שלכם משתמשים, ומבטיחה נראות מקסימלית ללא שליחת הצעות כפולות.
- מסעות קופונים אומניצ’אנל: התחילו עם הודעת Push לנראות מיידית, המשיכו עם אימייל המכיל את פרטי ההצעה המלאים, והציגו הודעה בתוך האפליקציה כאשר הקונה פותח את האפליקציה שלכם בפעם הבאה
- ניתוב עדיפויות ערוץ: מסרו קופונים אוטומטית דרך הערוץ הרגיש ביותר של כל לקוח על בסיס היסטוריית המעורבות שלהם
- הסרת כפילויות בין-ערוצית: אם לקוח מימש קופון מהודעת Push, הוא יוצא אוטומטית מהמסלול ולא יקבל את אותה הצעה דרך אימייל או SMS
מה שאומר שקמפייני הקופונים שלכם משיגים נראות ושיעורי מימוש גבוהים יותר על ידי פגישה עם הלקוחות בכל מקום שבו הם סביר לפעול.
התאמה אישית של כל קופון עם נתוני מוצר ומחיר דינמיים
קופונים כלליים של “20% הנחה על הכל” נראים לא אישיים ומלמדים קונים לחכות להנחות. Pushwoosh מושכת נתוני מוצר ולקוח בזמן אמת לתוך כל הודעת קופון, מה שהופך כל הצעה למרגשת כאילו נוצרה ספציפית עבור הנמען.
- ערכי הנחה דינמיים: נסו רמות הנחה שונות (10%, 15%, 20% הנחה) לכל מקטע לקוחות כדי למצוא את נקודת ההמרה האופטימלית ששומרת על השוליים שלכם
- קופונים ספציפיים למוצר: הכללו את המוצרים המדויקים שהקונה צפה בהם או הוסיף לרצון המבוקש בהודעת הקופון, עם מחירים מותאמים אישית
- דחיפות ומחסור: הוסיפו טיימרים לספירה לאחור, אזהרות על כמות מוגבלת, או תאריכי תפוגה כדי ליצור דחיפות שמניבה מימוש מיידי
המשמעות היא שכל קופון מרגיש כמו המלצה אישית ולא כקידום המוני, מה שמגדיל משמעותית גם את שיעורי הפתיחה וגם את שיעורי המימוש.
מדדו את ה-ROI של הקופונים ושפרו את הקמפיינים באופן שוטף
הרצת קמפייני קופונים ללא מדידת עלייה נוספת היא הימור. האנליטיקה של Pushwoosh עוקבת אחרי כל קופון מהמסירה ועד למימוש, כך שאתם יודעים בדיוק אילו קמפיינים מניבים רווח ואילו פשוט נותנים שולי רווח.
- מעקב אחר מימוש: ניטור שיעורי מימוש קופונים לפי מקטע, ערוץ, רמת הנחה וקטגוריית מוצר בזמן אמת
- A/B testing: הרצת ניסויים מבוקרים המשווים ערכי הנחה שונים, זוויות מסר וזמני מסירה כדי למצוא את השילוב שמגדיל את ההמרה ללא הנחה מוגזמת
- ייחוס הכנסה נוספת: השוואת שיעורי המרה בין מקבלי קופון לקבוצות ביקורת כדי למדוד עלייה נוספת אמיתית, ולא רק סך המימושים
כך תוכלו לחדד באופן שוטף את אסטרטגיית הקופונים שלכם על בסיס נתונים, לשפר את ה-ROI עם כל מחזור קמפיין תוך שמירה על השוליים שלכם באמצעות ה- Customer Journey Builder של Pushwoosh.
ראו קמפייני קופונים מותאמים אישית בפעולה
גלו כיצד מסעות קופונים אוטומטיים, חלוקה התנהגותית ומסירה אומניצ'אנל עוזרים למותגי E-commerce להגביר את שיעורי המרת הקופונים תוך שמירה על השוליים. צפו בהדגמה שלנו כדי לראות את הפלטפורמה בפעולה.
מדוע משווקי E-commerce בוחרים ב-Pushwoosh לקמפייני קופונים
מסירה המופעלת על בסיס התנהגות
קופונים מופעלים על בסיס אירועי קנייה אמיתיים. נטישת עגלה, דפוסי גלישה ונקודות ציון ברכישה מפעילים הנחות מותאמות אישית כאשר כוונת ההמרה בשיאה.
חלוקה מבוססת ערך
חלקו לקוחות לפי ציון RFM, היסטוריית רכישה ורגישות למחיר. התאימו את עומק ההנחה לערך הלקוח כדי לעולם לא להנחות יתר על המידה קונים בעלי ערך גבוה.
מסירת קופונים אומניצ'אנל
תאמו קופונים בין הודעות Push, הודעות בתוך האפליקציה, אימייל, SMS ו-WhatsApp. הגיעו לקונים בערוץ המועדף עליהם עם הסרת כפילויות אוטומטית.
התאמה אישית דינמית
הכניסו נתוני מוצר חיים, שמות לקוחות וקודי הנחה מותאמים אישית לכל הודעת קופון באופן אוטומטי. אין צורך בעדכוני תוכן ידניים.
אנליטיקה של ROI קופונים
עקבו אחר שיעורי מימוש, הכנסה נוספת והשפעה על השוליים לכל קמפיין. מדדו אילו רמות הנחה וערוצים מניבים את ההמרות הרווחיות ביותר.
בונה מסלולים ויזואלי
עצבו זרימות קופונים מרובות שלבים באמצעות גרירה ושחרור. הגדירו טריגרים, עיכובים, תנאים ולוגיקת הסלמה ללא כתיבת קוד.
תוצאות אמיתיות של מותגי E-commerce
סיפורי הצלחה של משווקי E-commerce
האפליקציה Almowafir של Omada יצרה קמפיינים מבוססי התנהגות שמנחים קונים מגילוי הנחה עד לרכישה. הגישה המותאמת אישית הגבירה את D30 retention ב-4% והמירה שני שלישים מהמשתמשים לפעולות רצויות.
Bantoa הפכה מסרים כלליים לקמפיינים מותאמים אישית המבוססים על העדפות סגנון והתנהגות קנייה. מיקוד מבוסס מקטע הניב פעילות חודשית של 94% למנויים וגידול של +28% במשתמשים רשומים.
Telepizza יצרה קמפיינים המבוססים על מיקום המסרים הצעות מיוחדות כאשר לקוחות נכנסים לאזורים גיאוגרפיים של מסעדות. הודעות קידום מכירות ממוקדות משיגות שיעורי המרה של 4-7% ומניבות צמיחה מדידה במכירות.
HungryNaki יצרה קמפיינים אוטומטיים המופעלים על ביקורים בדף הבית, תצוגות תפריט ואירועי הזמנה. מסרים מותאמים אישית מרובי שפות הניבו עלייה של 2.6x ב-MAU וערך הזמנה ממוצע גבוה יותר.
שאלות נפוצות (FAQ)
אתם מגדירים את הכללים ב-Customer Journey Builder: אילו אירועים מפעילים קופונים, איזה רמת הנחה כל מקטע לקוחות מקבל, אילו ערוצים מסירים את ההצעה, וכיצד הזרימה מתאימה את עצמה בהתבסס על תגובת הלקוח. לדוגמה, מבקר פעם ראשונה שעוזב עגלה של $100+ עשוי לקבל 15% הנחה דרך הודעת Push תוך שעה, בעוד לקוח נאמן חוזר מקבל פרסום נאמנות קטן יותר של 5% דרך אימייל.
כל הודעת קופון מתמלאת בתוכן דינמי, כולל שם הלקוח, המוצרים הספציפיים שצפה בהם, קודי הנחה מותאמים אישית ותאריכי תפוגה. כל הזרימה פועלת באופן אוטומטי לאחר הגדרה, ומסירה את הקופון הנכון ללקוח הנכון בזמן הנכון 24/7.
גלה מוצרים קשורים
מקסמו המרות וערך לאורך חיי הלקוח עם מסרים אוטומטיים רב-ערוציים, מופעלים על ידי Pushwoosh.
פלטפורמת ניתוח נתונים לאי-קומרס שמניבה תוצאות. עקבו אחר התנהגות הקניות, זיהו מגמות וקבלו החלטות המבוססות על נתונים כדי להגביר את הביצועים.
אינטגרציית API המותאמת להצלחת חנויות אונליין. הפעל קמפיינים, סנכרן נתונים ועקוב אחר אירועים באמצעות ממשקי API פשוטים וחזקים לסחר אלקטרוני.
פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP) לאופנה ומסחר אלקטרוני שמניעה צמיחה. איחוד נתוני קונים, אוטומציה של סגמנטציה התנהגותית, ומתן חוויות מותאמות אישית בקנה מידה רחב.
אופטימיזציה של כל נקודת המגע במסע הלקוחות לאי-קומרס. מיפוי נתיבי קנייה, התאמה אישית של חוויות ומקסום הערך לאורך חיי הלקוח.
אוטומציה של אימייל לחנויות מקוונות שמניעה הכנסות. שלחו סדרות קבלת פנים, תזכורות לעגלה נטושה ואימיילים לאחר רכישה שמגדילים את ערך חיי הלקוח.