13 כלי תוכנת אוטומציית האימייל הטובים ביותר ב-2026

ב-2026, אוטומציית שיווק באמצעות אימייל תהיה בראש סדר העדיפויות של ה-martech בעסקים. אימייל מכסה מקרים רבים — מיידוע לקוחות ועד יצירת מעורבות, המרה ושימור יעיל שלהם. עם זאת, בחירת כלי אמין יכולה להיות מורכבת. עם כל כך הרבה אפשרויות מסביב, צריך להחליט באיזו לבחור.

במדריך זה ניתחנו את 13 כלי אוטומציית האימייל הטובים ביותר ל-2026, והשווינו את התכונות, התמחור, יכולות ה-AI ומשוב המשתמשים שלהם כדי לעזור לכם למצוא את ההתאמה הנכונה לעסק שלכם.

מהי תוכנת אוטומציית אימייל?

תוכנת אוטומציית אימייל מייעלת תהליכי שיווק על ידי אוטומציה של קמפיינים, בין אם מדובר בקליטה (onboarding) ובין אם בטיפוח לידים. היא עוזרת לצוותים לחסוך זמן ולספק תקשורת מותאמת אישית בקנה מידה רחב.

תוכנת אוטומציית האימייל הטובה ביותר חורגת הרבה מעבר לאימיילים מתוזמנים. היא מאפשרת פרסונליזציה מבוססת-נתונים, אופטימיזציה מבוססת-AI, ואינטגרציה חלקה עם CRM, אנליטיקה ו-פלטפורמות מעורבות לקוחות.

ישנם שני סוגים עיקריים של פתרונות אוטומציית אימייל:

כיצד לבחור את פלטפורמת אוטומציית האימייל הנכונה

כשמשווים בין תוכנות אוטומציית האימייל הטובות ביותר, התמקדו בהיבטים המרכזיים הללו:

✅ מסירוּת (Deliverability)
שיעורי מסירוּת גבוהים מבטיחים שהאימיילים שלכם יגיעו לתיבת הדואר הנכנס במקום לתיקיית הספאם. חפשו כלים מובנים לאימות דומיין, ניהול מוניטין שולח ומעקב אחר מסירוּת.

✅ יכולות אוטומציה
העריכו עד כמה בונה התהליכים (workflow builder) מתקדם. האם ניתן להגדיר טריגרים מבוססי-אירוע, רצפים רב-שלביים, או מסעות חוצי-ערוצים הכוללים אימייל, פוש או SMS?

✅ מקטוע ופרסונליזציה
הפלטפורמה צריכה לאפשר תוכן דינמי, מקטוע קהלים ומיקוד מבוסס-התנהגות כדי שכל הודעה תהיה רלוונטית ובזמן.

✅ ייבוא אנשי קשר וניהול נתונים
ודאו ייבוא אנשי קשר חלק, סנכרון עם ה-CRM שלכם ותמיכה בעדכונים בזמן אמת.

✅ בונה אימייל ויצירת תוכן
בחרו פלטפורמה עם בונה אימייל ויזואלי בגרור-ושחרר עם ספריית תבניות המאפשרת למשווקים ליצור אימיילים ממותגים ומותאמים-מובייל ללא תלות במפתחים.

✅ אנליטיקה ודיווח
חפשו תובנות מפורטות על שיעורי פתיחת אימייל, CTR, המרות ו-ROI כולל של הקמפיין. נקודות בונוס לפלטפורמות המאחדות אנליטיקת אימייל עם נתונים מערוצים אחרים.

✅ GDPR ותאימות
ודאו שהפלטפורמה עוזרת לכם לנהל הסכמת משתמשים, לטפל בנתונים באופן מאובטח ולעמוד בתקני פרטיות גלובליים.

✅ קלות שימוש
הממשק צריך להיות אינטואיטיבי מספיק כדי שצוותי שיווק יוכלו להשיק ולנהל קמפיינים ללא סיוע טכני.

✅ יכולות AI
פלטפורמות אוטומציית שיווק באימייל מודרניות משתמשות ב-AI כדי לייצר שורות נושא ותמונות, לבצע אופטימיזציה לזמני שליחה, לחזות מעורבות ולנתח תוצאות — חיוני לחיסכון בזמן ולשיפור הביצועים ב-2026.

✅ שקיפות תמחור
בדקו כיצד התמחור מתרחב לפי אנשי קשר, שליחות או תהליכי אוטומציה. חלק מהכלים גובים לפי נפח אימיילים, בעוד אחרים מציעים תוכניות מבוססות-שימוש או מדורגות.

✅ יכולת התרחבות
בחרו תוכנה שיכולה לצמוח עם העסק שלכם — לתמוך בערוצים חדשים, בנפחי שליחה גבוהים יותר ובמקרי שימוש מתקדמים ככל שהשיווק שלכם מתבגר.

✅ משוב וביקורות לקוחות
בדקו דירוגי G2 ו-Capterra כדי להבין כיצד משתמשים אמיתיים מעריכים שמישוּת, איכות תמיכה ומסירוּת. תובנות מאומתות של לקוחות הן לרוב המנבא הטוב ביותר לאמינות לטווח ארוך.

כלי תוכנת אוטומציית האימייל הטובים ביותר

למטה תמצאו את 13 כלי אוטומציית האימייל הטובים ביותר של 2026 — מושווים לפי תכונות, תמחור ויכולות AI. השתמשו בקישורי “מעבר לסקירה” בטבלה כדי לחקור את הסקירה המפורטת של כל פלטפורמה.

טבלת השוואת כלי אוטומציית שיווק באימייל

פלטפורמות אוטומציית שיווק אומניצ’אנל

Pushwoosh: כלי אוטומציית האימייל הטוב ביותר לאפליקציות מובייל

מתאים ל: עסקים המחפשים פלטפורמת אוטומציה mobile-first ואומניצ’אנל המאחדת התראות פוש, הודעות In-App, אימייל ו-SMS למערכת אחת.

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.4.

💰 תמחור:. תוכניות אוטומציית האימייל של Pushwoosh מתחילות מ-$19/month, כאשר החיוב מבוסס על מספר האימיילים הנשלחים ($1 per 1,000 emails). העלות הכוללת מתרחבת בהתאם לגודל הקהל ולנפח האימיילים החודשי, מה שהופך את התמחור לשקוף וגמיש לחלוטין לצוותים צומחים. ניתן להשתמש ב-מחשבון התמחור כדי להעריך את העלות החודשית המדויקת שלכם.

Pushwoosh היא פלטפורמת מעורבות לקוחות אומניצ’אנל ושימור, המציעה פתרון אוטומציית שיווק באימייל מקיף, בין כלים נוספים.

הפלטפורמה חזקה וגמישה מספיק כדי לענות על צורכי כל סוגי העסקים, מסטארט-אפים ועד ארגונים גדולים. גם חברות mobile-first וגם mobile-forced יכולות להשתמש ב-Pushwoosh בקלות כדי להתחבר ללקוחות, להגביר מעורבות ולמקסם המרות.

הבה נראה מה Pushwoosh מציעה למשווקי אימייל:

• מסירוּת: שיעור המסירוּת של Pushwoosh הוא שיא — 97% מהאימיילים שלכם יכולים להגיע לתיבות הדואר הנכנס של המשתמשים. הפלטפורמה משתמשת בפרוטוקולי אימות כדי לאמת את אמינות השולח והדומיין, ומבטיחה מסירת אימייל מאובטחת.
• תכונות אוטומציה: ה-Customer Journey Builder ללא-קוד של Pushwoosh מאפשר למשווקים ליצור תהליכים דינמיים מבוססי-התנהגות ללא תמיכה טכנית. ניתן לתזמן הודעות בעיתוי מושלם באמצעות Time delay ו-Best time to send features, להגדיר Silence period, ולכבד את אזורי הזמן של המשתמשים למעורבות אופטימלית.
  זרימות יכולות להסתעף אוטומטית בהתאם לכך שמשתמש פותח אימייל או מפעיל אירוע יעד.
  בדיקות A/B/n מובנות ו-Condition split מקלות לבדוק וריאציות ולזהות את נתיבי האוטומציה היעילים ביותר.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: Pushwoosh מחברת את כל ערוצי התקשורת המרכזיים (התראות פוש, הודעות In-App, אימייל, SMS, WhatsApp) כדי לספק חוויות משתמש עקביות ומותאמות אישית בכל המכשירים.
• ייבוא אנשי קשר: Pushwoosh מאפשרת לייבא קבצים באמצעות קובץ CSV (עד 100MB) או ה-API שלה. זהו שינוי נעים לעומת המתחרים שמציעים בעיקר ייבוא ידני.
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: Pushwoosh תומכת במקטוע מבוסס-מאפיינים וגם התנהגותי, בנוסף ל-ניתוח RFM (Recency, Frequency, Monetary) למיקוד מחזור-חיים מתקדם.
  יכולות המקטוע כמעט בלתי מוגבלות הודות לתקופת אחסון הנתונים הנרחבת של Pushwoosh. כברירת מחדל, נתוני המשתמש נשמרים כל עוד המכשיר פעיל, ונתוני האירועים נשמרים לשנה, שניתן להאריך ללא הגבלה לפי בקשה.
  הפרסונליזציה מיוצבת באמצעות Dynamic content ידידותי-למשווק, המתאים אימיילים לכל איש קשר עם נתוני משתמש מ-Tags. לאוטומציה מתוחכמת יותר, ישנם Liquid templates ו-Connected content, שניהם מיועדים לצוותי פיתוח.
• בונה תוכן אימייל: Pushwoosh מציעה שתי אפשרויות — עורך גרור-ושחרר ויזואלי ליצירת אימייל ממותג ומהיר, ו-עורך קוד HTML להתאמה מלאה ושליטה מתקדמת בעיצוב. ספריית תבניות אימייל מובנית מאפשרת למשתמשים לבחור ולהתאים פריסות אימייל מעוצבות מראש להגדרת קמפיין מהירה יותר.
• תכונות אנליטיקה: Pushwoosh מספקת אנליטיקת אימייל מובנית למעקב אחר כל היבט של הקמפיינים שלכם — מפתיחות, קליקים והמרות ועד נשירות, הכל בממשק של Customer Journey Builder.
  ניתן לצלול לעומק לסטטיסטיקות מפורטות עבור אימיילים בודדים בקטע Message history (תאריך שליחה, מקטע, סטטוס, נושא, שולח ותבנית שנעשה בה שימוש).
  לתמונה מלאה של ביצועים על פני אימייל וערוצים אחרים, עיינו ב-Project overview ו-Dashboards ניתנים-להתאמה כדי לזהות מה מניע המרות ושימור.
• תאימות GDPR: Pushwoosh מספקת ניהול מלא של הסכמת משתמשים, תואם לתקנות GDPR ו-CCPA. למדו עוד על בטיחות נתונים עם Pushwoosh.
• קלות שימוש: הפלטפורמה בנויה למשווקים — אינטואיטיבית, ויזואלית וללא-קוד — אך מציעה גמישות API לצוותים טכניים.
• 🤖 תכונות AI: ה-AI של Pushwoosh מייצר טקסט אימייל, יוצר מקטעים מבוססי-התנהגות, ומספק תמיכה והמלצות חכמות לשיפור ביצועי הקמפיין הכוללים.

ראו את ביקורות הלקוחות של Pushwoosh ב-G2

Airship

מתאים ל: ארגונים המנהלים מסדי נתוני משתמשים גדולים ומריצים קמפיינים של שיווק מחזור-חיים על פני ערוצים מרובים.

⭐ Capterra: 3.8, G2: 4.0.

💰 תמחור: Airship מציעה שתי חבילות עיקריות: AXP Essentials ו-AXP Enterprise. בעוד פרטי תמחור ספציפיים אינם מסופקים מראש, דיווחים מצביעים על כך שהעלויות יכולות להגיע עד $35,000. Airship מציעה גם תקופת ניסיון חינם.

Airship היא פלטפורמת מעורבות משתמשים ושיווק מחזור-חיים. עם מערך הכלים בעל יכולת ההתרחבות שלה המתאים למעורבות מסדי נתוני משתמשים גדולים, חברה זו מתמקדת בעיקר בארגונים.

הבה נראה מה Airship מציעה למשווקי אימייל:

• מסירוּת: Airship אינה חושפת את שיעור המסירוּת שלה, והיא אינה מופיעה ברשימות בדיקת מסירוּת, מה שמעט מדאיג. עם זאת, ביקורות המשתמשים של Airship אינן כוללות תלונות על מסירוּת אימייל.
• תכונות אוטומציה: Airship מאפשרת ליצור תהליכי הודעות המופעלים על ידי אירועים ספציפיים כגון שינויי תגיות, מיקום, פעילות או חוסר-פעילות. ניתן גם להשתמש באירועי ביטול ובתנאים.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: Airship מספקת כלים שונים להגעה למשתמשים באמצעות אימייל, ווב והתראות פוש, כולל iOS Live Activities ו-Android Live Updates. הפלטפורמה אינה תומכת ב-WhatsApp.
• ייבוא אנשי קשר: התהליך ידני. צריך להכין את נתוני אנשי הקשר בפורמט CSV. גודל הקובץ יכול להגיע עד 1.5 GB, וזה יתרון גדול.
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: ניתן למקטע את קהל האימייל על בסיס מאפיינים שונים כגון מעורבות עם אימיילים קודמים, סטטוס מנוי ומידע דמוגרפי. Airship מספקת כלים לעדכון מקטעי קהל באופן דינמי, ומבטיחה שההודעות יגיעו לכל משתמש שעומד כעת בקריטריונים שבחרתם.
• בונה תוכן אימייל: לבונה תוכן האימייל של Airship יש ממשק גרור-ושחרר. סוקרים ב-G2 ו-Capterra מתארים אותו כפשוט מדי וחסר אפשרויות התאמה. זוהי הפתעה לא נעימה, בהתחשב בעלות של Airship.
• תכונות אנליטיקה: ניתן לגשת ללוחות מחוונים שונים למעקב אחר מדדי מעורבות אימייל כמו שיעורי מסירוּת, שיעורי נטישה (bounce), שיעורי פתיחה, שיעורי קליקים ושיעורי הסרה מרשימת התפוצה. Airship גם מאפשרת לנתח מדדים כגון ביצועי הודעות לפי קטגוריית קמפיין, שיעורי מסירוּת אחרונים ומידע כללי על פרויקט אימייל לאורך מסגרות זמן ספציפיות. בסך הכל, כלי האנליטיקה של Airship עומדים בתקני התעשייה.
• תאימות GDPR: פרוטוקולי בקשת נושא הנתונים של GDPR של Airship עוזרים ללקוחות לעמוד בחוקים כמו GDPR ו-CCPA. Airship גם בודקת שחברות אחרות שאיתן היא משתלבת שומרות על בטיחות הנתונים שלכם.
• קלות שימוש: משתמשי Airship מתארים את הפתרון כמורכב. ה-UI/UX אינו אינטואיטיבי, ומשווקים נאלצים לעבור בין לוחות מחוונים מורכבים כדי לנתח קמפיינים. סוקרים ב-G2 התלוננו על שירות תמיכת הלקוחות, ותיארו אותו כאיטי.
• 🤖 תכונות AI: Airship משתמשת ב-AI כדי לשפר אופטימיזציית זמן-שליחה, מקטוע קהלים ומסירה חיזויית, ועוזרת למשווקים להגיע למשתמשים בזמן ובתדירות האופטימליים על פני ערוצים.

ראו את ביקורות הלקוחות של Airship ב-G2

Braze

מתאים ל: מותגים מבוססי-נתונים בקנה מידה גדול המבקשים לספק חוויות לקוח מותאמות אישית וחוצות-ערוצים.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6.

💰 תמחור: פרטי התמחור של Braze מסופקים רק לפי בקשה. מחיר ההתחלה הוא כ-$65,000, כאשר העלות הסופית משתנה בהתאם לשימוש בפלטפורמה. לא תמצאו תוכנית חינמית בין ההצעות.

Braze היא פלטפורמת מעורבות לקוחות המאפשרת לבנות ולנתח קמפיינים חוצי-ערוצים. בזכות תכונות האבטחה והאנליטיקה שלה, יותר מ-2,000 מותגים סומכים על Braze עם אסטרטגיות השיווק שלהם, מפיננסים ועד קמעונאות ונסיעות. התוכנה, כולל תכונות האימייל, אכן עוצמתית, אך העלות תלולה, מה שעלול להוות מחסום לחלק מהעסקים.

הגיע הזמן לראות האם תכונות האימייל של Braze מצדיקות את העלות:

• מסירוּת: ה-Deliverability Center בלוח המחוונים של Braze מאפשר למשתמשים לעקוב אחר ביצועי אימייל באמצעות Gmail Postmaster Tools. התכונות כוללות ניטור מוניטין דומיין, מעקב אחר סטטוס אימות (SPF, DKIM, DMARC), מדדי הצפנה ומעקב אחר פגיעות במלכודות ספאם. בנוסף, Braze תומכת באינטגרציה עם Microsoft SNDS לניטור נתוני מוניטין על IP.
• תכונות אוטומציה: Braze מציעה שלוש שיטות מסירת אימייל: מתוזמן, מבוסס-פעולה ומופעל-API. מסירה מתוזמנת מאפשרת למשתמשים לשלוח הודעות בזמנים מוגדרים ולהגדיר הודעות על בסיס אזורי זמן מקומיים. מסירה מבוססת-פעולה מאפשרת תזמון מיידי או מושהה וכוללת הגבלת תדירות גלובלית ושעות שקטות. עם מסירה מופעלת-API, ניתן לנהל את תוכן הקמפיין והמסירה מהשרת שלכם תוך שמירה על שליטה בטקסט, בבדיקות ובכללי זכאות-מחדש בלוח המחוונים. בדיקות A/B/n זמינות גם הן.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: Braze מספקת תמיכה בערוצים שונים, כולל אימייל, התראות פוש למובייל ולווב, WhatsApp ו-SMS. משתמשים יכולים ליצור את כל הקמפיינים באמצעות Braze Canvas. עם זאת, ניווט ב-Braze Canvas ושיתוף פעולה על קמפיינים עם מספר חברי צוות יכול להיות מאתגר, וייתכן שיופיעו גרסאות מתנגשות.
• ייבוא אנשי קשר: Braze מציעה שתי אפשרויות לייבוא רשימות אימייל: ה-Braze REST API או העלאה ידנית של קבצי CSV. קבצים מיובאים יכולים להיות בגודל של עד 500 MB — זה יותר ממה שרוב הפלטפורמות מאפשרות, וזה יתרון גדול. למעבר מכלים אחרים, Braze ממליצה על שירותי השותפים שלה. Massive Rocket, סוכנות נתונים ו-CRM גלובלית, אחראית על העברת נתוני הלקוחות מפלטפורמות אחרות והפיכת המעבר ל-Braze לחלק ככל האפשר.
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: המקטוע של Braze מבוסס על התנהגות ורמת מעורבות. לא תמצאו מקטוע RFM בפלטפורמה, כלומר לא תוכלו למקטע משתמשים על בסיס recency, frequency וערך כספי. ניתן להגדיר מקטעים כדינמיים (אם צריך נתונים עדכניים) או סטטיים (אם מסתפקים במידע היסטורי). תכונות שימושיות נוספות כוללות יצירת תוכן דינמי, deep linking ושעות שקט.
• בונה תוכן אימייל: ניתן לבחור בין עורך גרור-ושחרר או עורך HTML, להתאים את התבנית ולהוסיף קישור הסרה מרשימת התפוצה. בנוסף, ניתן לצפות בתצוגה מקדימה ולבדוק את האימייל לפני שליחתו כדי לוודא שהוא מופיע נכון במכשירים ובלקוחות אימייל שונים
• תכונות אנליטיקה: ל-Braze יש אנליטיקה נפרדת לקמפיינים ולדיווח Braze Canvas, כך שמשתמשים נאלצים לעבור בין השניים. האנליטיקה מציעה תובנות על הודעות שנשלחו, שיעורי פתיחה ייחודיים, סך הכניסות ועוד. Braze גם מציעה מפות חום (heatmaps) לאנליטיקת deep linking כדי שתוכלו לראות כיצד הקישורים שהוכנסו מתפקדים. בסך הכל, זהו מוצר מצוין לאנליטיקה.
• תאימות GDPR: Braze מאחסנת נתונים באירופה, מספקת תיעוד תואם-GDPR, ומאפשרת יישום טכני של זכויות משתמש.
• קלות שימוש: Braze Canvas דורש זמן התרגלות, וישנן בעיות שיתוף פעולה כשמזמינים חבר צוות נוסף לעבוד על קמפיין יחד. בעיה נוספת כרוכה בלוחות המחוונים לדיווח. משתמשים ב-G2 ו-Capterra מוצאים אותם מעט קשים לניווט.
• 🤖 תכונות AI: ה-AI Suite של Braze מבצע אוטומציה לאופטימיזציית זמן-שליחה, יצירת שורות נושא ומידול קהלים חיזויי, ומאפשר למשווקים להתאים תוכן ועיתוי על בסיס התנהגות וכוונת המשתמש.

ראו את ביקורות הלקוחות של Braze ב-G2

СleverTap

מתאים ל: מותגים mobile-first המתמקדים בשימור משתמשים, מקטוע התנהגותי ואופטימיזציית מחזור-חיים.

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.6

💰תמחור: ל-CleverTap יש שלוש תוכניות, כאשר החבילה המינימלית מתחילה מ-$75/month (עד 5000 MAU כלולים).

CleverTap היא פלטפורמת מעורבות ושימור ממוקדת-מובייל. היא מתאימה לקטגוריות אפליקציה שונות, כולל גיימינג מובייל, אי-קומרס, פיננסים ואפליקציות מבוססות-מנוי.

הבה נצלול לעומק להצעה של CleverTap לאוטומציית אימייל:

• מסירוּת: CleverTap אינה שקופה לגבי שיעור המסירוּת שלה, ואין מידע על כך באתר החברה. לגבי כלי מסירוּת, הפתרון מציע תכונת דוח ספאם שעוזרת למשתמשים להבין את ההסתברות שהודעות האימייל שלהם ינחתו בתיקיות ספאם.
• תכונות אוטומציה: CleverTap מציעה יכולות חיזוי לקביעת העיתוי והתדירות האופטימליים למסירת אימייל, יחד עם אימיילים מתוזמנים, קמפיינים מופעלי-טריגר ושליחה מבוססת-אזור-זמן. ניתן ליצור קמפיינים של “נא לא להפריע”, להגדיר זמני ניתוק לקמפיין, ולהחיל מגבלות throttle גלובליות.
  חלק מהסוקרים דיווחו על קושי במחיקת אירועים, שדרש סיוע מצוות התמיכה של CleverTap.
  הפלטפורמה תומכת בבדיקות A/B לאופטימיזציית קמפיינים.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: CleverTap תומכת באימייל, התראות פוש (למעט פושים מהירים), הודעות ווב, SMS, MMS ו-WhatsApp.
• פונקציונליות ייבוא אנשי קשר: CleverTap מאפשרת לייבא נתונים באמצעות SFTP כמו Salesforce ו-Hana (לאירועים ופרופילים) או קובץ CSV (לפרופילים).
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: CleverTap מאפשרת מקטוע משתמשים לפי פעולות העבר שלהם ומכלילה אותם אוטומטית במקטע קיים כשהם עומדים בקריטריונים. לא ניתן לסנן נתונים לפי מידע ספציפי בפרופיל המשתמש, ו-CleverTap אינה תומכת בתגיות מותאמות אישית.
  לפרסונליזציה, הפלטפורמה מציעה liquid tags, תוכן מקושר ומאפייני אירוע קבועים.
• בונה תוכן אימייל: העורך של CleverTap הוא כלי גרור-ושחרר התומך בהמרה ל-HTML במידת הצורך. תבניות האימייל הבנויות מראש אינן חזקות במיוחד.
• תכונות אנליטיקה: CleverTap מספקת סטטיסטיקות קמפיין עם מדדים כמו נשלח, נצפה, קליקים, שיעור קליקים (CTR) ומשתמשים שהומרו. היא גם עוקבת אחר מגמות הודעות, ומספקת מדדים כגון נשלח, נצפה ולחיצה.
• תאימות GDPR: CleverTap מספקת לבקרי נתונים כלים כגון API ופונקציונליות לוח מחוונים כדי להקל על מחיקה, שינוי וגישה לנתוני משתמש. ל-CleverTap יש גם מנגנוני דיכוי נתונים ו-opt-out.
• קלות שימוש: סוקרים מוצאים את העיצוב של CleverTap ידידותי-למשתמש. בסך הכל, הפלטפורמה פשוטה וקלה לתפיסה.
• 🤖 תכונות AI: Scribe AI של CleverTap מסייע ביצירת קמפיינים על ידי יצירת טקסט והצעת מקטעי קהל. המידול החיזויי שלו מזהה סיכוני נטישה, חוזה התנהגות משתמש וממליץ על אסטרטגיות מעורבות אופטימליות.

ראו את ביקורות הלקוחות של СleverTap ב-G2

MoEngage

מתאים ל: מותגים וארגונים mobile-first המבקשים לתזמר מסעות לקוח מותאמים אישית ורב-ערוציים המופעלים על ידי אנליטיקה ותובנות חיזוי.

⭐ Capterra: 4.3, G2: 4.5

💰 תמחור: MoEngage מציעה שתי חבילות: לעסקים קטנים-בינוניים ולארגונים. עם זאת, החברה אינה חושפת את העלות המדויקת בפומבי.

MoEngage היא פלטפורמת מעורבות לקוחות שעוזרת לספק אינטראקציות מותאמות אישית על פני ערוצים שונים כגון אימייל, התראות פוש למובייל, SMS ועוד. בסיס הלקוחות שלהם הוא יותר מ-1,200 ארגונים מתחומי פיננסים, טלקום, קמעונאות ומדיה.

הבה נראה עד כמה MoEngage מסורה לאוטומציית אימייל:

• מסירוּת: MoEngage אינה מציינת במפורש את תכונות המסירוּת או שיעור המסירוּת שלה. שתיקה זו מעוררת חששות, אף שהביקורות שלהם אינן כוללות תלונות על מסירת אימייל.
• תכונות אוטומציה: MoEngage מציעה טריגרים מבוססי-אירוע לאימיילים אוטומטיים המופעלים על ידי פעולות משתמש כמו הרשמות, רכישות, נטישות עגלה וכו’. בנוסף, ניתן להגדיר קמפיינים מסוג drip לשליחת סדרת אימיילים מתוזמנים לאורך זמן לטיפוח לידים ומעורבות. ניתן גם להריץ בדיקות A/B.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: MoEngage מכסה אימייל, SMS, התראות פוש לווב ולמובייל ו-WhatsApp.
• ייבוא אנשי קשר: MoEngage מציעה רק ייבוא ידני של אנשי קשר באמצעות קובץ CSV.
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: עם MoEngage, ניתן ליצור מקטעים באמצעות מסננים שונים המבוססים על מאפייני משתמש, אירועים ומאפייני אירוע. מקטוע RF(M) זמין גם הוא.
  הפרסונליזציה יכולה להתבסס על מאפייני משתמש כגון שם ומיקום, וכן על מאפייני אירוע. MoEngage מציעה גם את תכונת ה-Dynamic Content.
• בונה תוכן אימייל: יש להם גם בונה גרור-ושחרר וגם עורך HTML. לאוסף התבניות יש בעיות. שכפול תבנית אימייל עלול לגרום לזמני טעינה ארוכים יותר, מה שעלול להיות מתסכל. התבניות גם אינן נראות עקביות במכשירים שונים, במיוחד בטלפונים ניידים.
• תכונות אנליטיקה: תכונת Email Campaign Analytics של MoEngage מספקת תובנות על מדדי ביצועי אימייל כגון פתיחות, קליקים, המרות, הסרות מרשימת תפוצה ותלונות. ניתן לנתח נתוני קמפיין על בסיס מאפיינים שונים וטווחי זמן. MoEngage מציעה Revenue Tracking לקמפיינים, השוואת Variation Performance לקמפיינים רב-משתניים של A/B, ו-Campaign Delivery Stats מפורטות לשיפור יעילות הקמפיין.
• תאימות GDPR: MoEngage מיידעת משתמשים על מטרות איסוף הנתונים ומציעה תכונות כגון בקשות איסוף נתונים אוטומטיות, ייצוא נתוני משתמש ואפשרויות מחיקת נתונים.
• קלות שימוש: MoEngage היא פלטפורמה מעוצבת היטב, ומשתמשים אוהבים אותה בזכות פשטותה.
• 🤖 תכונות AI: Sherpa AI של MoEngage מנתח התנהגות משתמש כדי לחזות נטישה, להמליץ על הפעולות הטובות הבאות, ולבצע אופטימיזציה אוטומטית של עיתוי ההודעה ובחירת הערוץ עבור כל משתמש.

ראו את ביקורות הלקוחות של MoEngage ב-G2

OneSignal

מתאים ל: עסקים קטנים עד בינוניים המחפשים פלטפורמה קלה-לשימוש וחסכונית לניהול התראות פוש, הודעות In-App ואימייל.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.7

💰 תמחור: OneSignal מציעה ארבע תוכניות, כולל אחת חינמית (10,000 שליחות אימייל/חודש). התוכנית בתשלום המינימלית מתחילה מ-$19/month (20,000 שליחות אימייל/חודש). העלות הכוללת תלויה במספר האימיילים והערוצים שתרצו.

OneSignal הוא שירות מעורבות ושימור משתמשים המתמקד בהתראות פוש, הודעות In-App ו-שיווק באימייל. תוך הדגשת מהירות ואמינות, הם מתמקדים בעיקר באפליקציות ומשחקי מובייל, מדיה וחברות פינטק.

הגיע הזמן להעריך את תכונות אוטומציית האימייל של OneSignal:

• מסירוּת: OneSignal משאירה משתמשים באפלה לגבי שיעור המסירוּת שלה. בעוד שאתר החברה כולל הרבה חומרים על שיפור מסירוּת אימייל, העובדה שהם אינם מציינים כיצד בדיוק הם מבטיחים זאת מדאיגה.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: הפלטפורמה תומכת באימייל, ווב והתראות פוש (למעט מהירות). SMS זמין רק באמצעות ספק צד-שלישי מסוים.
• תכונות אוטומציה: ניתן לשלוח אימיילים מיידית או לתזמן אותם מראש עד 30 יום, עם אפשרות למסירה מבוססת-אזור-זמן. קמפיינים שנוצרו באמצעות Journeys מוגבלים למקטעי קהל מוגדרים מראש ואינם יכולים להיות מופעלים על ידי אירועים ספציפיים.
• פונקציונליות ייבוא אנשי קשר: יתרון גדול של OneSignal הוא שהיא מציעה מספר אפשרויות ייבוא, מקובץ CSV דרך Dashboards ועד SDK, API ואפילו web prompt.
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: OneSignal ממקטעת משתמשים לפי מאפייני משתמש ואירועים, וחסרה מקטוע RFM.
  בין תכונות הפרסונליזציה ישנם מסרים רב-לשוניים ותוכן דינמי.
• בונה תוכן אימייל: עורך האימייל שלה הוא גרור-ושחרר. ניתן גם לעצב אימיילים באמצעות HTML. תבניות אימייל לשימוש חוזר עומדות לרשותכם.
• תכונות אנליטיקה: האנליטיקה של OneSignal מכסה מדדים כמו Audience, Delivered, Bounced, Unique Opens ועוד, ומספקת תובנות (כולל בזמן אמת) על מסירת אימייל ומעורבות. עם זאת, לפלטפורמה חסר דיווח אוטומטי.
• תאימות GDPR: OneSignal מספקת תכונות כמו מזעור נתונים והגבלות אחסון, יחד עם הסכמים מאושרים ומדיניות פרטיות ברורה המתארת נוהלי עיבוד נתונים. מרכזי הנתונים של OneSignal ממוקמים באיחוד האירופי, והחברה נותנת עדיפות להסכמת משתמשים ואבטחת נתונים בהתאם לדרישות GDPR.
• קלות שימוש: משתמשי G2 ו-Capterra רואים ב-OneSignal פלטפורמה פשוטה ואינטואיטיבית. לא תתקשו לשלוט בה.
• 🤖 תכונות AI: OneSignal משתמשת באופטימיזציית זמן-שליחה מבוססת-AI כדי לספק הודעות כשמשתמשים פעילים ביותר, ובהמלצות תוכן לשיפור איכות המעורבות על פני קמפיינים.

ראו את ביקורות הלקוחות של OneSignal ב-G2

WebEngage

מתאים ל: משווקים וארגונים מבוססי-נתונים המבקשים לשפר שימור, פרסונליזציה ואנליטיקה על פני נקודות מגע מרובות עם הלקוח.

⭐ Capterra: 4.5, G2: 4.5

💰 תמחור: WebEngage משתמשת בתמחור מותאם אישית המבוסס על MAU ואין לה מידע ספציפי באתר; עם זאת, משתמשים מדווחים שהמחירים שלהם מתחילים מ-$1,000/month.

WebEngage היא פלטפורמת מעורבות אומניצ’אנל העוזרת לאלפי מותגים ברחבי העולם. הפלטפורמה מספקת לארגונים פתרונות בעלי יכולת התרחבות, המתאימים למותגי נסיעות, פינטק, edtech, D2C וקמעונאות.

הנה מה ש-WebEngage מספקת למשווקי אימייל:

• מסירוּת: WebEngage שומרת על שיעור המסירוּת שלה בסוד. המסירוּת מובטחת באמצעות תכונת ה-Mail. היא מספקת תובנות ביצועים בזמן אמת על מסירוּת ומעקב אחר תקינות הדומיין כדי להבטיח מסירת קמפיין אימייל יעילה.
• תכונות אוטומציה: ניתן לבחור לשלוח קמפיינים מיד עם היצירה, לתזמן אותם לתאריך ושעה ספציפיים בעתיד, או להשתמש בתורים (queueing) כדי לעכב את המסירה עד שהמשתמשים זמינים. בנוסף, כיבוד שעות “נא לא להפריע” של המשתמשים באמצעות DND Hours מבטיח שאימיילים נשלחים בזמנים מתאימים על בסיס העדפות אזור הזמן שלהם. הגבלת תדירות, throttling ותורים זמינים גם הם.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: WebEngage תומכת באימייל, התראות פוש למובייל ולווב, הודעות In-App, SMS ו-WhatsApp.
• ייבוא אנשי קשר: WebEngage מאפשרת לייבא נתוני אנשי קשר על ידי העלאת קבצי CSV בלבד.
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: עם WebEngage, ניתן למנף מאפייני משתמש, נתונים התנהגותיים ומקטעים כדי ליצור הודעות מותאמות אישית במיוחד. השירות תומך גם במקטוע RF(M) חיזויי, קישורים מותאמים אישית ותוכן דינמי.
• בונה תוכן אימייל: עורך האימייל הוא כלי גרור-ושחרר ידידותי-למשתמש. ספריית התבניות של WebEngage מציעה אפשרויות עיצוב מוגבלות.
• תכונות אנליטיקה: WebEngage מספקת ניתוח של מדדי ביצועי הקמפיין, כגון שיעורי פתיחה, שיעורי קליקים ושיעורי המרה. היא גם מאפשרת להשוות וריאציות שונות של קמפייני אימייל על בסיס מדדי ביצועים. הפלטפורמה מזהה את הקישורים שנלחצו ביותר בתוך קמפיין האימייל, ועוזרת לכם להבין איזה תוכן מהדהד הכי הרבה עם הקהל שלכם. ניתן גם להוריד דוחות ולתזמן דוחות אוטומטיים. כל התכונות הללו הופכות את WebEngage לבחירה מצוינת לאנליטיקת קמפיינים.
• תאימות GDPR: WebEngage מציעה סט של REST APIs כדי להקל על העמידה בבקשות GDPR ממשתמשים. ממשקי API אלו מאפשרים פעולות כגון ייצוא ומחיקת נתוני משתמש, וכן הגבלה או הפעלה-מחדש של עיבוד נתונים.
• קלות שימוש: לפי משתמשי G2 ו-Capterra, ניווט ב-WebEngage יכול להיות מסובך בשל העיצוב המורכב שלה.
• 🤖 תכונות AI: WebEngage ממנפת AI לתובנות חיזוי ופרסונליזציה, ועוזרת למשווקים לחזות התנהגות משתמש, להמליץ על תוכן ולזהות את ערוצי המעורבות הטובים ביותר עבור כל מקטע קהל.

ראו את ביקורות הלקוחות של WebEngage ב-G2

כלי אוטומציית אימייל

בניגוד לפלטפורמות מעורבות לקוחות אומניצ’אנל המחברות ערוצים מרובים, פתרונות אלו מתמקדים בעיקר באוטומציית אימייל. הם אידיאליים לצוותי שיווק המסתמכים בעיקר על אימייל כערוץ התקשורת והשימור העיקרי שלהם — ללא המורכבות של תזמור חוצה-ערוצים מלא.

ActiveCampaign

מתאים ל: עסקים קטנים-בינוניים וחברות בגודל בינוני המחפשים אוטומציה מתקדמת בשילוב יכולות CRM ומכירות.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 תמחור: ל-ActiveCampaign יש ארבע הצעות לחברות בכל הגדלים. החבילה המינימלית תעלה לכם $15/month בחיוב שנתי (1000 אנשי קשר כלולים). אין תוכנית חינמית.

ActiveCampaign מתאימה גם לצוותי שיווק וגם לצוותי מכירות על ידי מתן כלים לאוטומציית שיווק באימייל, CRM ועוד. אינטגרציות עם Shopify, Stripe, PayPal ואחרים הופכות פלטפורמה זו לפתרון נוח לחברות אי-קומרס. ActiveCampaign היא גם בחירה טובה לעסקי בריאות הודות למערכת אוטומציית הפגישות והטפסים המותאמים אישית שלה.

הבה נסתכל מקרוב על מה ש-ActiveCampaign מציעה:

• מסירוּת: ב-בדיקת המסירוּת של 2024 של EmailTooltester, ל-ActiveCampaign היה שיעור מסירוּת ממוצע של 94.2%. הפלטפורמה מתהדרת בתהליכי אימות דומיין מפושטים, כולל הגדרת SPF, DKIM ו-DMARC. כלי האוטומציה שלה שומר על היגיינת רשימה על ידי הסרה אוטומטית של מנויים לא פעילים. חלק מהמשתמשים ב-Capterra ו-G2 דיווחו על מקרים של ביצועים איטיים, שעלולים להשפיע על שיעורי המסירוּת.
• תכונות אוטומציה: ניתן להפעיל אוטומציות על בסיס תאריכים ספציפיים השמורים בשדות אנשי הקשר. בנוסף, ניתן להשתמש בתנאי תאריך/שעה (יום בשבוע, חודש, שעה ספציפית וכו’) עם פעולות “Wait until”, משפטי “If/Else” ופעולות “Goal”. שליחה חיזויית מבוססת-ML ב-ActiveCampaign מבצעת אופטימיזציה למסירת אימייל על בסיס היסטוריית המעורבות של כל איש קשר. התוכנה מנתחת אינטראקציות עבר עם מנויים, ואימיילים מתוזמנים לשליחה בזמנים אופטימליים חזויים בתוך 24 שעות, ומגדילים את הסבירות למעורבות.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: מלבד אימיילים, ActiveCampaign תומכת ב-SMS, WhatsApp, דפי נחיתה והודעות מדיה חברתית. עם זאת, שליחת התראות פוש או הודעות In-App אינה אפשרית אלא אם מחברים את ActiveCampaign עם כלי ייעודי.
• ייבוא אנשי קשר: כלי הייבוא שלה מקבל רק קבצי CSV. אם הקובץ גדול מדי, תצטרכו לפצל אותו למספר קבצים קטנים יותר, וזו משימה גוזלת-זמן. אם תרצו לעבור ל-ActiveCampaign משירות דומה, החברה מציעה שירות העברה חינמי.
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: ה-Segment Builder של ActiveCampaign הוא כלי דינמי לקיבוץ אנשי קשר על בסיס מאפיינים או פעולות, נגיש מחלקים שונים של הפלטפורמה. הוא מנצל נתונים גלובליים, כולל פרטי איש קשר, פעולות, גאוגרפיה ועוד, למקטוע מדויק.
  הפלטפורמה גם מספקת לכם תגיות פרסונליזציה לאימיילים ליצירת תוכן דינמי.
• בונה תוכן אימייל: ל-Email Designer של ActiveCampaign יש ממשק ידידותי-למשתמש ומכניקת גרור-ושחרר. לפלטפורמה יש גם כ-250 תבניות אימייל לבחירה.
• תכונות אנליטיקה: ActiveCampaign מספקת ניטור של מדדים מרכזיים כגון הסרות מרשימת תפוצה, פתיחות וקליקים, גם היסטורית וגם בזמן אמת (באמצעות Live Dashboards). סוכנויות שיווק יכולות להפיק תועלת מ-Email Marketing Reporting Tool שמבצע אוטומציה ליצירה ומסירה של דוחות קמפיין ללקוחות.
• תאימות GDPR: ActiveCampaign עוקבת אחר עדכוני רגולציה. לאחרונה, הם עדכנו את ה-Data Processing Addendum (DPA) ואימצו את ה-New Standard Contractual Clauses (SCCs). בנוסף, החברה מציעה UK Addendum ללקוחות המעבירים נתונים מבריטניה לארצות הברית.
• קלות שימוש: סוקרים ב-G2 ו-Capterra התלוננו שחלק מהטרמינולוגיה וה-UI/UX של ActiveCampaign קשים להבנה, מה שגורם לאימיילים שלא נשלחים בזמן. יתרה מכך, צוות תמיכת הלקוחות שלהם מדווח כקשה להשגה ואיטי.
• 🤖 תכונות AI: כלי ה-AI של ActiveCampaign מפעילים שליחה חיזויית (אופטימיזציית זמן-שליחה), תוכן חיזויי (המלצות מותאמות אישית) וניקוד לידים, ועוזרים למשווקים למקד את המשתמשים הנכונים עם המסר הנכון ברגע הנכון.

ראו את ביקורות הלקוחות של ActiveCampaign ב-G2

Brevo

מתאים ל: עסקים קטנים ובינוניים המחפשים פלטפורמה חסכונית לאוטומציית שיווק באימייל.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 תמחור: Brevo מציעה ארבע חבילות, כולל תוכנית חינמית. העלות המינימלית מתחילה מ-€19/month (מספר בלתי מוגבל של אנשי קשר). תמחור Brevo עלה משמעותית, מה שהוביל לחוסר שביעות רצון בקרב המשתמשים.

לפני המיתוג מחדש, Brevo הייתה ידועה בשם Sendinblue. Brevo היא תוכנת אוטומציית אימייל המציעה את שירותיה לעסקים קטנים-בינוניים ולארגונים כאחד, תוך שמירה על מיקוד מיוחד בתעשיית האי-קומרס בזכות תמיכתה ב-Shopify ובאינטגרציות דומות.

הנה סקירה מהירה של תכונות Brevo לשולחי אימייל:

• מסירוּת: Brevo אינה מציינת שיעור מסירוּת מדויק באתר שלה, ומציינת רק שה-API שלה מקבל 100k אימיילים לדקה. עם זאת, מחקר של Moosend מציין ששיעור המסירוּת של Brevo הוא 82%. כמו כן, משתמשי Brevo התלוננו על חוסר עקביות בנתונים בין מסירוּת אמיתית לסטטיסטיקות מדווחות.
• תכונות אוטומציה: ניתן לתזמן אימיילים לשעה ספציפית (עד 72 שעות מעכשיו) או לשלוח אותם במנות. טריגרים עוזרים לשלוח אימיילים אוטומטית על בסיס פעולות המנויים. לאופטימיזציה, ניתן לשלוח אימיילים ב-‘Best time’ עבור כל איש קשר. תהליכים אוטומטיים מאפשרים לכם להגדיר פעולות על בסיס תנאים תוך שימוש בלוגיקת “if/then”.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: הפלטפורמה מכסה אימייל, SMS, WhatsApp וערוצי מדיה חברתית. בכוחות עצמה, Brevo אינה יכולה לתמוך בהתראות פוש לווב/מובייל ובהודעות In-App. צריך לשלב אותה עם פלטפורמה אחרת כדי לעשות זאת.
• ייבוא אנשי קשר: רק ייבוא ידני זמין, והקובץ שלכם לא יעלה על 250MB. אחרת, תצטרכו לפצל אותו לקבצים קטנים יותר לייבוא בנפרד, וזה די לא נוח וגוזל-זמן.
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: המקטוע של Brevo מאפשר לכם למקד ולסנן אנשי קשר על בסיס מגוון רחב של תנאים, כולל פרטי איש קשר ופעילויות אי-קומרס. משתמשים יכולים לבחור תנאי יחיד או לשלב עד 100 תנאים עם יחסים חיוביים ושליליים כדי למקד ביעילות את אנשי הקשר הנכונים. תגיות ותוכן דינמי קיימים גם הם.
• בונה תוכן אימייל: Brevo מתהדרת בעורך גרור-ושחרר שימושי המאפשר לכם לבנות ולהתאים אימיילים לטעמכם. יש לה גם גלריה גדולה של תבניות אימייל.
• תכונות אנליטיקה: ל-Brevo יש לוח מחוונים אנליטי מפורט המכסה את כל המדדים החיוניים (Open Rate, Click Rate וכו’). לשונית Summary מספקת סקירה נוחה של סטטיסטיקות מפתח. עם זאת, משתמשים הבחינו במקרים של חוסר עקביות בנתונים: בעוד שסטטיסטיקות Estimated Openness זמינות, ייתכן שהן אינן מבטיחות מסירת אימייל בפועל.
  Brevo מספקת גם לוח מחוונים Single Customer View לתובנות משופרות על אינטראקציות לקוח בודדות.
• תאימות GDPR: Brevo מבטיחה תאימות GDPR על ידי ניהול העדפות מנויים, הצעת הוכחת הסכמה, יידוע משתמשים מיידי על הפרות וביצוע סקירות אבטחה.
• קלות שימוש: Brevo היא פלטפורמה מעוצבת היטב. גם אם יש לכם מעט ניסיון עם כלי אוטומציית אימייל, תשלטו בפלטפורמה בקלות.
• 🤖 תכונות AI: ה-AI suite של Brevo תומך באופטימיזציית זמן-שליחה, המלצות תוכן אוטומטיות ופרסונליזציית הודעות, ועוזר למקסם מעורבות והמרות.

ראו את ביקורות הלקוחות של Brevo ב-G2

GetResponse

מתאים ל: עסקים בכל הגדלים שרוצים לבצע אוטומציה לשיווק באימייל תוך שילוב דפי נחיתה, משפכים ווובינרים בפלטפורמה אחת.

⭐ Capterra: 4.2, G2: 4.3

💰 תמחור: ל-GetResponse יש שלוש חבילות. המינימלית מתחילה מ-$19/month וכוללת רק את התכונות הבסיסיות ביותר לשיווק באימייל. GetResponse מציעה גם תקופת ניסיון חינם של 14 יום.

GetResponse היא תוכנת אוטומציית אימייל ידועה. ההתמחות שלה היא אי-קומרס, והיא טוענת שהתוכנה שלה יכולה להשתלב עם כל חנות מקוונת בלחיצה אחת בלבד.

הנה מה ש-GetResponse מציעה:

• מסירוּת: לפי דברי GetResponse, שיעור המסירוּת שלה הוא 99%. בדיקת המסירוּת של EmailTooltester לשנת 2024 סותרת את ההצהרה, וקובעת ששיעור המסירוּת שלה הוא 90.9%.
  המסירוּת מובטחת באמצעות שותפי GetResponse — Return Path, Litmus, Port 25, SpamHaus ו-SpamAssassin, מומחים בניטור מוניטין.
• תכונות אוטומציה: עם GetResponse, ניתן בקלות להגדיר קמפייני drip עם טריגרים מותאמים אישית על בסיס פעולות המנויים בתוך ה-Marketing Automation Builder שלה, שלפי סוקרי Capterra ו-G2, פשוט לעבוד איתו. ניתן גם לבצע בדיקות A/B לאימיילים כדי לקבוע את הגרסה הטובה ביותר של המסר.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: היא מתמקדת באימייל והתראות פוש לווב. אם אתם זקוקים להודעות In-App והתראות פוש למובייל, תצטרכו ללכת למקום אחר או לשלב את GetResponse עם שירות אחר. זה יכול להיות מסובך מכיוון של-GetResponse חסרים שותפי אינטגרציה.
• ייבוא אנשי קשר: בעוד שהייבוא ידני, הוא מקבל קבצים בפורמטים מגוונים, בניגוד למתחרים: CSV, TXT, VCF, XLSX ו-ODS (עד 50 MB לקובץ), וכן XLS (עד 10 MB).
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: המקטוע מבוסס על מאפייני משתמש והתנהגות. סוקרים ציינו שאפשרויות המקטוע בסיסיות וניתן לשפר אותן עם תכונות מתקדמות יותר כמו מקטוע RF(M) ופיצול הקהל למקטעים צרים יותר. הפלטפורמה מציעה תגיות מותאמות אישית לפרסונליזציה נוספת. GetResponse גם מייעלת פרסונליזציה באמצעות מחולל אימייל המופעל על ידי OpenAI.
• בונה תוכן אימייל: ל-GetResponse יש בונה תוכן אימייל פשוט וישיר עם מכניקת גרור-ושחרר. אוסף התבניות די חזק.
• תכונות אנליטיקה: תכונות האנליטיקה כוללות מדדים סטנדרטיים כגון שיעורי פתיחה וקליקים, שיעורי נטישה והסרה מרשימת תפוצה, וכן שיעורי מנוי ממוצעים יומיים וחודשיים. ישנן מפות קליקים העוקבות אחר אינטראקציות המשתמשים עם האימייל, ומאפשרות תובנות עמוקות יותר. דוחות מותאמים אישית זמינים גם הם.
• תאימות GDPR: GetResponse מספקת כלים כמו שדות הסכמה כדי לעזור למשתמשים לשמור על תאימות ושקיפות עם שקיפות opt-in ועיבוד נתונים.
• קלות שימוש: סוקרי Capterra ו-G2 משבחים את GetResponse על העיצוב הישיר שלה.
• 🤖 תכונות AI: ה-AI suite של GetResponse כולל AI Email Generator לשורות נושא ותוכן, AI Campaign Builder היוצר תהליכים אוטומטיים, ו-AI Website Builder לדפי נחיתה — ועוזר למשווקים לעצב, להשיק ולבצע אופטימיזציה לקמפיינים.

ראו את ביקורות הלקוחות של GetResponse ב-G2

Klaviyo

מתאים ל: מותגי אי-קומרס וקמעונאות הזקוקים למקטוע מתקדם, אנליטיקה בזמן אמת ואינטגרציה עמוקה עם Shopify.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6

💰 תמחור: Klaviyo היא תוכנה יקרה. החבילה המינימלית שלה (אימייל בלבד) מתחילה מ-$45/month, והעלות הכוללת תלויה במספר אנשי הקשר. תוכנית חינמית זמינה, אך היא כוללת רק 500 אימיילים בחודש.

Klaviyo היא פלטפורמה עוצמתית לאוטומציית אימייל חכמה ושיווק. לחברה זו יש קשרים לתעשיות האי-קומרס, הבריאות והמסעדנות, המוקלים על ידי אינטגרציה חלקה עם תוכניות נאמנות ומערכות דומות. הם מאפשרים תקשורת ממוקדת-לקוח עם CDP “מומצא-מחדש” לחברות בכל הגדלים.

הנה סיכום מהיר של התכונות העיקריות של Klaviyo לשולחי אימייל:

• מסירוּת: אתר Klaviyo אינו חושף שיעור מסירוּת ספציפי; עם זאת, משתמשי G2 ו-Capterra משאירים ביקורות חיוביות על יכולת התוכנה למסור. Klaviyo מספקת בנצ’מרקים ספציפיים-לתעשייה כדי לעזור למשתמשים לאמוד את ביצועיה מול תקני התעשייה ומנחה אותם בשמירה על שיעורי מסירוּת בריאים.
• תכונות אוטומציה: בעת תזמון, משתמשים יכולים לבחור מאסטרטגיות שליחה שונות, כגון זמן שליחה קבוע, שליחה הדרגתית לאורך מספר שעות, או זמן שליחה חכם. תכונות האוטומציה של Klaviyo כוללות מסנני טריגר המאפשרים לצמצם את היקף אנשי הקשר הנכנסים לזרימה על בסיס מדדים ספציפיים כמו פעולות שננקטו או תנאים ספציפיים שהתקיימו. מסנני זרימה מאפשרים מיקוד על בסיס התנהגויות או מאפיינים של מנויים.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: Klaviyo מכסה אימייל, SMS והתראות פוש למובייל. עם זאת, הפלטפורמה אינה תומכת בהודעות In-App.
• ייבוא אנשי קשר: לאכזבת המשתמשים, תהליך הייבוא של Klaviyo הוא 100% ידני. צריך לייבא קובץ CSV.
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: מקטוע הוא הצד החזק של Klaviyo. הוא מבוסס על התנהגות המשתמש העדכנית, נתונים ואנליטיקה חיזויית. ניתן ליצור מקטעים עם כמה כללים שתרצו. Klaviyo מציעה עדכונים בזמן אמת למקטעים שלכם למיקוד מדויק.
  תגיות פרסונליזציה זמינות גם הן.
• בונה תוכן אימייל: לבונה הגרור-ושחרר של Klaviyo יש כמה בעיות. אפילו משימות בסיסיות כמו החלת סגנונות צבע קישור יכולות להיות באגיות.
• תכונות אנליטיקה: ל-Klaviyo יש כלי אנליטיקה מוצקים עם דוחות ניתנים-להתאמה ומציעה תובנות על מדדים כמו המרה לפי ערוץ וסיכום משפך אימייל. היא גם מאפשרת להשוות את הביצועים שלכם מול בנצ’מרקים של התעשייה לתובנות טובות יותר וקבלת החלטות מושכלת.
• תאימות GDPR: Klaviyo מספקת טפסים תואמי-GDPR עם תיבות סימון להסכמה גרנולרית ומציעה הנחיות ברורות על עיבוד נתונים והסכמה.
• קלות שימוש: ברוב המקרים, למשתמשים אין בעיה לשלוט ב-Klaviyo, הודות לממשק הידידותי שלה. החריג היחיד הוא ה-UI הלא-אופטימלי שלה למסנני זרימת אוטומציה.
• 🤖 תכונות AI: ה-AI של Klaviyo משפר ביצועים באמצעות אנליטיקה חיזויית, המלצות מוצר מבוססות-AI ואופטימיזציית זמן-שליחה חכמה.

ראו את ביקורות הלקוחות של Klaviyo ב-G2

Omnisend

מתאים ל: מותגי אי-קומרס שרוצים פלטפורמה משתלמת וקלה-לשימוש המשלבת אוטומציית אימייל ו-SMS במקום אחד.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6

💰 תמחור: העלות הכוללת של Omnisend תלויה במספר המנויים, האימיילים והתראות הפוש לווב שיהיו לכם. מחיר ההתחלה הוא $16 per month (500 אנשי קשר ו-3,000 אימיילים/חודש). יש לה גם תוכנית חינמית עם 250 אנשי קשר ו-500 אימיילים/חודש.

Omnisend היא תוכנת אוטומציית אימייל מתקדמת. זהו כלי די רב-תכליתי עם יותר מ-130 אינטגרציות, מה שהופך אותו למתאים למגוון תעשיות.

הגיע הזמן לסקור את התכונות העיקריות של Omnisend:

• מסירוּת: לפי EmailTooltester, שיעור המסירוּת הממוצע של Omnisend הוא 78.5%. Omnisend מבטיחה מסירת אימייל באמצעות תוכנית חימום (warm-up) הדרגתית לביסוס מוניטין השולח. היא מספקת הנחיות ליצירת תוכן ידידותי למסנני-ספאם, מייעצת על הגדרה טכנית, ומציעה כלי ניטור (ודוחות) למעקב אחר מדדים ואופטימיזציית מסירוּת.
• תכונות אוטומציה: ב-Omnisend, ניתן לתזמן קמפייני אימייל לשליחה בזמנים אופטימליים עבור המנויים שלכם. הפלטפורמה מציעה אפשרויות לתזמן קמפיינים על בסיס אזור הזמן של המנוי או של המשתמש עצמו. ניתן לשנות או לבטל קמפיינים מתוזמנים לפני שהם נשלחים.
  טריגרים מבוססי פעולות המנויים זמינים.
  קמפיינים נבנים באמצעות Customer Journey Builder של Omnisend.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: Omnisend מכסה רק אימייל, SMS והתראות פוש לווב.
• ייבוא אנשי קשר: ניתן לייבא מידע על לקוחות ל-Omnisend מקובץ או מכלי צד-שלישי. החברה מציעה שירותי העברה, ספציפית מ-ActiveCampaign ו-Klaviyo.
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: ניתן לקטלג מנויים לפי מאפייני איש קשר, מעורבות, אירועים מותאמים אישית ומאפיינים מותאמים אישית. תבניות מקטוע (presets) זמינות גם הן לניתוח התנהגות לקוחות, קטלוג אנשי קשר ואופטימיזציה למעורבות והמרות טובות יותר.
• בונה תוכן אימייל: ל-Omnisend יש בונה אימייל גרור-ושחרר. משתמשים דיווחו על בעיות איתו, וציינו תקלות. בעוד שאוסף התבניות נרחב, הגרסה החדשה ביותר של בונה האימייל של Omnisend לעיתים חווה קפיאות בעת עריכת תבניות אלו.
• תכונות אנליטיקה: Omnisend מציעה אנליטיקה מקיפה בשלוש רמות: Campaign Reports, Campaign Click Maps ו-Advanced Reporting. ניתן לעקוב אחר מדדים קריטיים כגון קליקים, הסרות מרשימת תפוצה ושיעורי פתיחה על פני דומיינים שונים.
• תאימות GDPR: Omnisend מבטיחה ייצוא קל של פרופילי לקוחות, תהליכי הסכמה ו-re-consent תואמי-GDPR, יכולת למחוק לחלוטין נתוני משתמש לפי בקשה, ומספקת מדיניות פרטיות ו-cookie תואמת-GDPR.
• קלות שימוש: בעוד שתכונות האוטומציה של Omnisend מצוינות, משתמשי Capterra מוצאים אותן פחות אינטואיטיביות ומאתגרות לניהול.
• 🤖 תכונות AI: Omnisend מעסיקה יצירת שורות נושא ב-AI, מיקוד חיזויי ואופטימיזציית זמן-שליחה כדי למקסם מעורבות ולבצע אוטומציה להחלטות שיווק מרכזיות.

ראו את ביקורות הלקוחות של Omnisend ב-G2

SendPulse

מתאים ל: עסקים קטנים ובינוניים שרוצים פלטפורמה משתלמת וקלה-לשימוש המשלבת אימייל, צ’אטבוטים ושיווק ב-SMS.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6.

💰 תמחור: עלות החבילה בתשלום של SendPulse תלויה ישירות בגודל רשימת אנשי הקשר שלכם. ל-SendPulse יש גם תוכנית חינמית המאפשרת לכם לשלוח 15,000 אימיילים בחודש.

SendPulse היא פלטפורמה לשיווק רב-ערוצי. מלבד שירות אוטומציית האימייל, החברה גם מספקת ללקוחותיה CRM, שיווק צ’אטבוט ופתרונות יצירת לידים.

הגיע הזמן לראות במה SendPulse עוסקת:

• מסירוּת: לפי דוח מסירוּת אימייל, שיעור המסירוּת של SendPulse הוא 74.85%. הפלטפורמה דבקה בשיטות אימות אימייל סטנדרטיות-בתעשייה וגם מנפיקה דוחות מסירוּת קבועים, ומאפשרת למשתמשים להשוות שיעורי מסירוּת לפי ספק וקטגוריה. עם זאת, חלק מהסוקרים מתחו ביקורת על SendPulse על חסימת אנשי קשר מדי פעם וסימון אימיילים כספאם ללא סיבות ברורות. ה-SMTP של SendPulse גם מטיל הגבלות בלתי סבירות על מספר האימיילים הנשלחים לשעה וליום והגבלות על מספר הדומיינים בשימוש.
• תכונות אוטומציה: תכונות אוטומציית האימייל של SendPulse כוללות שליחה מיידית או תזמון לתאריך ושעה ספציפיים, וכן את היכולת לשלוח מחדש קמפיינים למנויים שלא פתחו אותם בתחילה. ניתן להגדיר אימיילים אוטומטיים המופעלים על ידי אירועים. כל אוטומציה ניתנת לניהול ב-A360 builder. יכולות בדיקת פיצול (split testing) עומדות לרשותכם גם הן.
• יכולות שיווק אומניצ’אנל: בין ערוצי SendPulse נמצאים אימייל, SMS, web pushes ומסנג’רים. החברה אינה ממוקדת-מובייל. אם אתם זקוקים לפושים למובייל ולהודעות In-App, אתם צריכים או אינטגרציה או פתרון שונה לחלוטין.
• פונקציונליות ייבוא אנשי קשר: ניתן לייבא אנשי קשר באמצעות קובץ CSV או מ-Mailchimp.
• כלי מקטוע ופרסונליזציה: ניתן למקטע מנויים לפי המאפיינים, הפעולות והתאריכים השונים שלהם. ל-SendPulse יש גם מקטעים מוכנים-לשימוש הכוללים מסננים כגון New subscribers, Active ו-Inactive.
  תוכן דינמי מייעל את הפרסונליזציה.
• בונה תוכן אימייל: ל-SendPulse יש בונה אימייל גרור-ושחרר סטנדרטי ואוסף נהדר של תבניות אימייל להתאמה.
• תכונות אנליטיקה: ​​האנליטיקה של SendPulse מאפשרת לכם לעקוב אחר מעורבות מנויים, כולל שיעורי פתיחה, שיעורי קליקים, שיעורי הסרה מרשימת תפוצה ושיעורי שגיאה. הפלטפורמה מציעה גרפים ויזואליים ודוחות מפורטים על פעילות מנויים, אימיילים שנשלחו ונמסרו, קליקים ותלונות ספאם.
• תאימות GDPR: SendPulse מאפשרת לכם לנהל נתוני מנויים, כולל קישורים למנויים לעריכה או מחיקה של מידע אישי ואישור-מחדש של הסכמה. היא גם מוסיפה אוטומטית משתנים חדשים לרשימות התפוצה המציינים את סטטוס ההסכמה של המנוי ומאפשרת למשתמשים לסנן ולמקטע רשימות תפוצה על בסיס סטטוסים הקשורים ל-GDPR של המנויים.
• קלות שימוש: משתמשים רואים ב-SendPulse יעילה מאוד ופשוטה לניהול.
• 🤖 תכונות AI: SendPulse משתמשת ב-AI ליצירת תוכן מותאם אישית וצ’אטבוטים מבוססי-ChatGPT, ומאפשרת למותגים לבצע אוטומציה לשיחות ולשפר את יעילות המעורבות.

ראו את ביקורות הלקוחות של SendPulse ב-G2

מהי פלטפורמת אוטומציית האימייל הטובה ביותר לעסק שלכם?

הבחירה בין כלי אוטומציית אימייל ייעודי לבין פלטפורמת אומניצ’אנל תלויה בסופו של דבר במטרות שלכם ובמורכבות תקשורת הלקוחות שלכם.

כלים לאימייל-בלבד מציעים פשטות וכדאיות כלכלית — מושלמים לצוותים המתמקדים אך ורק במעורבות בתיבת הדואר הנכנס. עם זאת, אם העסק שלכם שואף לבנות חוויות חלקות ומותאמות אישית על פני ערוצים, השקעה בפלטפורמת אומניצ’אנל מההתחלה מבטיחה גמישות רבה יותר וצמיחה לטווח ארוך.

Pushwoosh היא פלטפורמת אוטומציית אימייל mobile-first ואומניצ’אנל הבנויה למשווקים הזקוקים ליכולת התרחבות, פרסונליזציה ואופטימיזציה מבוססת-AI — ללא קוד.

הנה מה שמייחד אותה:

• שיעור מסירוּת אימייל שיא — 97%
• טווח אומניצ’אנל: אימייל, התראות פוש, הודעות In-App, SMS, WhatsApp ו-LINE
• אוטומציה ללא-קוד: Customer Journey Builder ויזואלי ליצירת קמפיינים
• יכולות מקטוע ופרסונליזציה מתקדמות
• אנליטיקה מקיפה ועוזר AI המסייע לפרש נתונים ולקבל החלטות מושכלות
• יעילות מבוססת-AI: כתיבת טקסט חכמה, יצירת מקטעים, אופטימיזציית זמן-שליחה ואופטימיזציית ביצועי קמפיין.

ביקורות הלקוחות של Pushwoosh

שאלות נפוצות

למה משמשת תוכנת אוטומציית אימייל?

תוכנת אוטומציית אימייל עוזרת למשווקים לשלוח הודעות ממוקדות אוטומטית על בסיס התנהגות, העדפות או עיתוי של המשתמש. היא חוסכת זמן, מבטיחה עקביות ומגבירה מעורבות באמצעות תקשורת מותאמת אישית.

מה ההבדל בין כלי אוטומציית אימייל לבין פלטפורמות שיווק אומניצ’אנל?

כלי אוטומציית אימייל מתמקדים אך ורק בקמפייני אימייל — תזמון, מקטוע ואופטימיזציה של הודעות. פלטפורמות אומניצ’אנל, לעומת זאת, מחברות ערוצים מרובים כמו התראות פוש, הודעות In-App, SMS ו-WhatsApp כדי ליצור מסעות לקוח מסונכרנים וחוצי-ערוצים.

מהו הזמן הטוב ביותר לשלוח אימיילים אוטומטיים?

אין “זמן טוב ביותר” אוניברסלי, שכן המעורבות תלויה בהתנהגות הקהל שלכם.

פלטפורמות אוטומציית אימייל מודרניות משתמשות ב-אופטימיזציית זמן-שליחה מבוססת-AI כדי לקבוע מתי כל משתמש סביר ביותר לפתוח את האימייל שלכם או לקיים איתו אינטראקציה.

כיצד AI משפר את אוטומציית השיווק באימייל?

AI משפר את האוטומציה על ידי יצירת תוכן, אופטימיזציית זמני שליחה, חיזוי נטישה ומקטוע קהלים אוטומטי. הוא עוזר למשווקים לספק הודעות רלוונטיות יותר עם פחות מאמץ ידני.