בארה”ב, Black Friday ו-Cyber Week 2025 הכניסו 44.2 מיליארד דולר במכירות אונליין, ויותר ממחצית ההוצאה האונליין בעונת החגים נעשתה מהטלפון. רוב המשתמשים קיבלו את אותו push של “עד 50% הנחה” בתשע בבוקר. הנחה גדולה יותר לא תוציא אתכם מהערימה הזו.
גם בישראל Black Friday כבר מזמן לא אירוע אמריקאי: הוא מגיע בנובמבר, כמה שבועות אחרי עונת הקניות של חגי תשרי, לקהל שכבר קיבל מכם לא מעט מבצעים השנה. אז מה עושים אחרת?
ריכזנו כאן 13 רעיונות שיווק ל-Black Friday שהולכים מעבר לבליץ ההנחות, ולכל אחד מהם איך מיישמים אותו בפועל ב-Pushwoosh. ובנוסף, בדיקה אחת שמראה איזה מהם באמת הכניס לכם כסף (כדי להוכיח שהקמפיין עבד).
🔥 לפני Black Friday: מחממים את הקהל ובונים ביקוש
השבוע שלפני המבצע קובע מי יפתח את ההודעות שלכם ביום שישי. נצלו אותו כדי לתגמל לקוחות נאמנים ולהביא את ההצעה לאנשים שהכי סביר שיקנו.
רעיון 1: תנו ללקוחות הכי טובים שלכם גישה מוקדמת
פתחו את המבצע 24–48 שעות מוקדם יותר ללקוחות ה-RFM המובילים שלכם, אלה שקונים הכי הרבה ומוציאים הכי הרבה. הם מרגישים מתוגמלים, ואתם מפזרים את העומס לפני הלחץ של יום שישי. ויש בונוס: אתם מקבלים קריאה מוקדמת של הביקוש. האופן שבו הקונים הכי טובים שלכם מגיבים אומר לכם למה לצפות ב-Black Friday עצמו.
🛠️ איך עושים את זה: מאתרים את הלקוחות הנאמנים ביותר עם RFM segmentation. אחר כך מתזמנים journey מבוסס קהל ב-Customer Journey Builder עם push ואימייל: “אתם ברשימה. Black Friday נפתח בשבילכם מחר ב-8:00.”
רעיון 2: חלקו קופונים שאי אפשר לאבד
קוד הנחה באימייל נקבר כבר למחרת. קופון ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet נשמר ליד הכרטיסים של הלקוח ונפתח בנגיעה אחת בקופה.
🛠️ איך עושים את זה: מנפיקים קופון Black Friday כ-wallet pass ישירות מתוך journey: ה-journey יוצר את ה-pass, וה-push או האימייל הבאים שולחים את הקישור לשמירה ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet.
רעיון 3: העבירו את אייקון האפליקציה למצב Black Friday
ב-Black Friday כל מותג נלחם על אותן שניות ספורות של תשומת לב, ופרטים קטנים של המותג מתחילים לשחק תפקיד. אייקון האפליקציה הוא אחד מהם: המשתמשים רואים אותו בכל פעם שהם פותחים את הטלפון. גרסת Black Friday אומרת להם שהמבצע התחיל עוד לפני שקראו הודעה אחת.
🛠️ איך עושים את זה: עם החלפת אייקון אפליקציה מחליפים את האייקון מרחוק באמצעות push עם custom data.
🛒 ביום Black Friday: תופסים את הקונים ברגע הנכון
ביום עצמו כל המותגים שולחים. הרעיונות הבאים מנצחים כי הם מופיעים במקום הנכון ובזמן הנכון.
בישראל יש לזה עוד שכבה: Black Friday נופל ביום שישי, ואצל חלק מהקהל יום הקניות מתקצר עם כניסת השבת. תזמנו את גל ההודעות המרכזי לשעות הבוקר והצהריים, והשאירו את התזכורת הבאה למוצאי שבת.
רעיון 4: שלחו הודעה לקונים כשהם עוברים ליד החנות
קונה שנמצא שני רחובות מהחנות שלכם ב-Black Friday כבר עשה חצי מהעבודה. תנו לו סיבה להיכנס.
🛠️ איך עושים את זה: משרטטים geozones סביב הסניפים שלכם (הרדיוס נע בין 50 מ’ ל-100 ק”מ, 200 מ’ כברירת מחדל) ומפעילים journey כשמשתמש נכנס לאחד מהם: “אתם במרחק 2 דקות מהסניף שלנו ברחוב הראשי. הציגו את הקוד הזה וקבלו עוד 15% הנחה היום.”
רעיון 5: השתלטו על מסך האפליקציה עם באנר מבצע
הודעות in-app לא צריכות הרשאת push, ולכן הן מגיעות גם למשתמשים שכיבו התראות. ב-Black Friday זה לרוב הקהל הכי מעורב שלכם: הם פותחים את האפליקציה בעצמם.
🛠️ איך עושים את זה: מציגים הודעת in-app במסך מלא בפתיחה הראשונה של האפליקציה באותו יום, או כשמשתמש מגיע למסך מסוים כמו הפיד הראשי או עמוד קטגוריה. באנר אחד, הצעה אחת, כפתור אחד למבצע.
רעיון 6: ספירה לאחור עד סוף הדיל
שעון מתקתק הופך את “אולי בסופ”ש” ל”בשלוש השעות הקרובות”. זו הדחיפות הכי זולה שאפשר להוסיף.
🛠️ ככה עושים את זה:
- באתר: web popup עם בלוק ספירה לאחור עד חצות.
- באימייל: אותו בלוק ספירה לאחור מ-עורך האימייל ב-drag-and-drop, כך שכל אימייל של Black Friday מציג את הדדליין האמיתי.
רעיון 7: הנפיקו קוד הנחה חד-פעמי לכל קונה
קוד משותף כמו BLACKFRIDAY30 מגיע לאתרי הקופונים תוך שעות. קודים חד-פעמיים לא דולפים, והם מראים בדיוק איזו הודעה הביאה איזו רכישה.
🛠️ איך עושים את זה: מעלים את הקודים כקובץ CSV ל-Vouchers כדי ליצור מאגר קודים. אחר כך מוסיפים להודעה את ה-placeholder {{voucher}} ובוחרים את המאגר ב-journey. כל נמען מקבל קוד משלו ב-push, באימייל, ב-SMS, ב-WhatsApp או ב-LINE. ה-smart coupons journey מראה את כל ה-flow.
רעיון 8: תנו למשתמשים להוסיף לעגלה ישירות מה-push
כל נגיעה נוספת בין ה-push לרכישה מאבדת קונים. שימו את הפעולה בתוך ההתראה.
🛠️ איך עושים את זה: שולחים rich push notification עם תמונה של הדיל וכפתורי פעולה: “הוספה לעגלה” ו-”לכל הדילים”. כל כפתור פותח deep link משלו, כך ש”הוספה לעגלה” יכול להנחית את המשתמש בעגלה שהמוצר כבר נמצא בה.
רעיון 9: שמרו כל דיל ב-Inbox של האפליקציה
ב-Black Friday push חי שניות ספורות לפני שההתראה של המותג הבא קוברת אותו. משתמש שהחליק את הדיל שלכם הצידה בתשע בבוקר לא ימצא אותו בעשר בלילה, כשהוא סוף סוף מוכן לקנות.
🛠️ איך עושים את זה: שולחים את הדילים ל-Message inbox, שעובד עכשיו כערוץ עצמאי לצד push, אימייל ו-SMS. ב-Customer Journey Builder ההודעה נכנסת ישירות ל-inbox ומגיעה למשתמשי web ומובייל.
כל דיל נשאר באפליקציה עד תאריך התפוגה שהגדרתם, כך שקונים מאחרים יכולים לגלול אחורה ועדיין למצוא את ההצעה.
רעיון 10: עברו לאימייל או ל-SMS כשה-push לא יגיע
לא אצל כולם push מופעל, וב-Black Friday אי אפשר להרשות לעצמכם לפספס אותם. וגם לא כולם רוצים 6 מבצעים לפני הצהריים.
🛠️ איך עושים את זה: מוסיפים Reachability check לפני כל הודעה: קודם push, אימייל אם push לא זמין, ו-SMS רק ללקוחות בעלי ערך גבוה שאי אפשר להגיע אליהם בשום דרך אחרת.
💻 Cyber Monday ואחריו: ממירים את מי שהתלבט
יש קונים שמבלים את כל סוף השבוע בהשוואת מחירים וקונים ביום שני. אחרים משאירים עגלות מאחור. החלק הזה של השבוע נועד לסגור את המכירות האלה בלי לתת הנחה לאנשים שהיו קונים בכל מקרה.
רעיון 11: שחזרו עגלות של Black Friday עם דדליין
לעגלה שננטשה ב-Black Friday יש דדליין מובנה: המבצע נגמר ביום שני בלילה. תשתמשו בו.
🛠️ ככה עושים את זה:
1. מתחילים מהאירוע. מגדירים כניסה מבוססת טריגר על cart_abandoned. כל קונה שמשאיר מוצרים בעגלה נכנס ל-journey.
2. שולחים push תזכורת. “העגלה שלכם עדיין כאן, וגם המחיר של Black Friday.”
3. מחכים לרכישה. מוסיפים Wait for trigger. אם המשתמש קונה תוך 24 שעות, הוא יוצא מה-journey. אם לא, הוא עובר לשלב הבא.
4. אימייל ביום שני בבוקר. העגלה, המחיר והדדליין: “נגמר הלילה בחצות.”
רעיון 12: שלחו המלצות לפי מה שהם גלשו
משתמשים שגלשו ולא קנו כבר אמרו לכם מה הם רוצים. הראו להם את המוצרים האלה שוב, הפעם במחיר של Cyber Monday.
🛠️ איך עושים את זה: מחברים את ה-Product catalog ומוסיפים לאימייל Products block שמתמלא במוצרים מהקטגוריות שכל משתמש צפה בהן.
🤑 הוכיחו שקמפיין ה-Black Friday שלכם באמת עבד
כל שנה צוותי השיווק רצים כמו משוגעים דרך Black Friday: עוד pushים, עוד אימיילים, עוד הנחות.
כל גרף עולה, אז כל קמפיין נראה כמו הצלחה. ואז מגיע ינואר, ואף אחד לא יכול להגיד מה מכל זה באמת השתלם, או כמה מהקונים האלה היו קונים בכל מקרה.
השנה, התחילו למדוד מהיום הראשון.
רעיון 13: החזיקו קבוצת ביקורת
ב-Pushwoosh מספיק אלמנט אחד נוסף ב-journey כדי להבין אילו קונים הגיעו בזכות ההודעות שלכם, ואילו היו קונים בכל מקרה.
🛠️ איך עושים את זה: מוסיפים Holdout Split מיד אחרי נקודת הכניסה של ה-journey של Black Friday ומחזיקים בצד 5–10% מהקונים. הם יוצאים מה-journey ולא מקבלים ממנו כלום, ושאר הקהל מקבל את ההודעות שלכם.
הגדירו את הרכישה כיעד ההמרה, ודוח Goal uplift vs holdout יראה איך שתי הקבוצות משתוות, החל מהיום שאחרי ההשקה.
השיקו את קמפייני ה-Black Friday שלכם עם Pushwoosh
כל הרעיונות למעלה רצים בפלטפורמה אחת: סגמנטים, מאגרי קודים, Wallet passes, geozones, הודעות in-app, ה-Inbox וקבוצת הביקורת שמראה מה עבד.
בחרו 2–3 רעיונות שמתאימים לקהל שלכם ובנו אותם באוקטובר. כך נשאר לכם השבוע שלפני המבצע לבדיקות.
