Черная пятница и Кибернеделя 2025 года принесли $44,2 млрд онлайн-продаж только в США, и больше половины праздничных онлайн-покупок сделали со смартфона. При этом большинство пользователей получили один и тот же пуш «Скидки до 50%» в 9 утра. И скидка побольше из этой кучи вас не вытащит.
Давно уже не только американская история: в 2026 году Черная пятница выпадает на 27 ноября, Киберпонедельник — на 30 ноября, и распродажи в эти даты ждут покупатели в Европе, на Ближнем Востоке и в Азии. Если ваше приложение работает на несколько стран, конкурировать за внимание придётся сразу на всех рынках.
Ниже 13 идей для маркетинга в Черную пятницу, которые работают лучше рассылки скидок, и для каждой — как реализовать её в Pushwoosh. Плюс 1 тест, который покажет, какие из них действительно принесли вам деньги (и докажет, что кампания сработала).
🔥 До Черной пятницы: разогрейте аудиторию и спрос
Неделя перед распродажей решает, кто откроет ваши сообщения в пятницу. Используйте её, чтобы поблагодарить лояльных клиентов и донести оффер до тех, кто купит с наибольшей вероятностью.
Идея 1: Дайте лучшим клиентам ранний доступ
Откройте распродажу на 24–48 часов раньше для топовых клиентов по RFM — тех, кто покупает часто и тратит больше всех. Они чувствуют, что их ценят, а вы разгружаете пиковую пятницу. К тому же вы заранее видите спрос: реакция лучших покупателей подскажет, чего ждать в саму Черную пятницу.
🛠️ Как это сделать: найдите самых лояльных клиентов с помощью RFM-сегментации. Затем запланируйте джорни по аудитории в Customer Journey Builder с пушем и email: «Вы в списке. Черная пятница откроется для вас завтра в 8 утра».
Идея 2: Выдайте купоны, которые невозможно потерять
Промокод в письме на следующий день тонет во входящих. Купон в Apple Wallet или Google Wallet лежит рядом с банковскими картами клиента и открывается в 1 касание на кассе.
🛠️ Как это сделать: выпустите купон на Черную пятницу как wallet-карту прямо из джорни: джорни создаёт карту, а следующий пуш или email доставляет ссылку, чтобы сохранить её в Apple Wallet или Google Wallet.
Идея 3: Переключите иконку приложения в режим Черной пятницы
В Черную пятницу все бренды бьются за одни и те же несколько секунд внимания, и мелкие детали начинают решать. Иконка приложения — одна из них: пользователь видит её каждый раз, когда разблокирует телефон. Версия в стиле Черной пятницы сообщает о распродаже раньше, чем он прочитает хоть одно сообщение.
🛠️ Как это сделать: с помощью смены иконки приложения вы меняете иконку удалённо — пушем с custom data.
🛒 В Черную пятницу: ловите покупателей в нужный момент
В сам день распродажи рассылку шлют все. Идеи ниже выигрывают тем, что оказываются в нужном месте в нужное время.
Идея 4: Напомните о себе, когда покупатель проходит мимо магазина
Покупатель в 2 кварталах от вашего магазина в Черную пятницу уже сделал полдела. Дайте ему повод зайти.
🛠️ Как это сделать: нарисуйте геозоны вокруг своих точек (радиус от 50 м до 100 км, по умолчанию 200 м) и запускайте джорни, когда пользователь входит в зону: «Вы в 2 минутах от нашего магазина на Main St. Покажите этот код и получите дополнительные 15% сегодня».
Идея 5: Займите экран приложения баннером распродажи
In-app сообщениям не нужно разрешение на пуши, поэтому они доходят и до тех, кто отключил уведомления. В Черную пятницу это часто самая вовлечённая аудитория: они открывают приложение сами.
🛠️ Как это сделать: покажите полноэкранное in-app сообщение при первом за день открытии приложения или когда пользователь попадает на конкретный экран — главную ленту или страницу категории. 1 баннер, 1 оффер, 1 кнопка на распродажу.
Идея 6: Запустите обратный отсчёт до конца акции
Тикающий таймер превращает «может, на выходных» в «в ближайшие 3 часа». Это самая дешёвая срочность, которую можно добавить.
🛠️ Вот как это сделать:
- На сайте: веб-попап с блоком обратного отсчёта до полуночи.
- В email: тот же блок обратного отсчёта из drag-and-drop редактора писем, чтобы каждое письмо на Черную пятницу показывало реальный дедлайн.
Идея 7: Выдайте каждому покупателю одноразовый промокод
Общий код BLACKFRIDAY30 за пару часов разлетается по купонным сайтам. Одноразовые коды не утекают и точно показывают, какое сообщение привело к какой покупке.
🛠️ Как это сделать: загрузите коды CSV-файлом в Vouchers, чтобы создать пул кодов. Затем добавьте в сообщение плейсхолдер {{voucher}} и выберите пул в джорни. Каждый получатель получит свой код в пуше, email, SMS, WhatsApp или LINE. Весь сценарий показан в джорни smart coupons.
Идея 8: Дайте добавить товар в корзину прямо из пуша
Каждое лишнее касание между пушем и покупкой стоит вам покупателей. Встройте действие прямо в уведомление.
🛠️ Как это сделать: отправьте rich push-уведомление с картинкой товара и кнопками действий: «В корзину» и «Все предложения». Каждая кнопка открывает свой deep link, так что «В корзину» может привести пользователя в корзину, где товар уже лежит.
Идея 9: Храните все предложения во входящих в приложении
В Черную пятницу пуш живёт считанные секунды, пока его не накроет уведомление следующего бренда. Пользователь, который смахнул ваше предложение в 9 утра, не найдёт его в 10 вечера, когда наконец будет готов купить.
🛠️ Как это сделать: отправляйте предложения в Message inbox (входящие в приложении) — теперь это самостоятельный канал наравне с пушами, email и SMS. В Customer Journey Builder сообщение уходит прямо во входящие и доходит до пользователей веба и мобильных приложений.
Каждое предложение остаётся в приложении до заданной вами даты окончания, так что опоздавшие покупатели могут пролистать назад и всё равно найти оффер.
Идея 10: Переключайтесь на email или SMS, когда пуш не дойдёт
Пуши включены не у всех, а в Черную пятницу терять этих людей нельзя. И не все хотят 6 промо до обеда.
🛠️ Как это сделать: добавьте Reachability check (проверку доступности) перед каждым сообщением: сначала пуш, email — если пуш недоступен, SMS — только для ценных клиентов, до которых иначе не достучаться.
💻 Киберпонедельник и после: дожмите тех, кто долго решал
Одни покупатели все выходные сравнивают цены и покупают в понедельник. Другие бросают корзины. Эта часть недели — про то, чтобы закрыть эти продажи, не давая скидку тем, кто купил бы и так.
Идея 11: Возвращайте брошенные корзины Черной пятницы с дедлайном
У корзины, брошенной в Черную пятницу, дедлайн уже встроен: распродажа заканчивается в понедельник вечером. Используйте это.
🛠️ Вот как это сделать:
1. Стартуйте по событию. Настройте вход по триггеру на cart_abandoned. Каждый покупатель, оставивший товары в корзине, попадает в джорни.
2. Отправьте пуш-напоминание. «Ваша корзина всё ещё здесь, и цена Черной пятницы тоже».
3. Дождитесь покупки. Добавьте Wait for trigger (ожидание триггера). Если пользователь покупает в течение 24 часов, он выходит из джорни. Если нет — переходит к следующему шагу.
4. Письмо в понедельник утром. Корзина, цена и дедлайн: «Заканчивается сегодня в полночь».
Идея 12: Отправьте подборку по тому, что пользователь смотрел
Пользователи, которые смотрели, но не купили, уже сказали вам, чего хотят. Покажите им эти товары снова — теперь по цене Киберпонедельника.
🛠️ Как это сделать: подключите Product catalog (каталог товаров) и добавьте в письмо блок Products, чтобы заполнить его товарами из категорий, которые смотрел каждый пользователь.
🤑 Докажите, что кампания на Черную пятницу действительно сработала
Каждый год маркетинговые команды проносятся через Черную пятницу в авральном режиме: лишние пуши, лишние письма, лишние скидки.
Все графики растут, поэтому каждая кампания выглядит победителем. Потом наступает январь, и никто не может сказать, что из этого реально окупилось и сколько покупателей купили бы и так.
В этом году начните измерять с первого дня.
Идея 13: Оставьте контрольную группу
В Pushwoosh достаточно 1 дополнительного элемента в джорни, чтобы понять, какие покупатели пришли благодаря вашим сообщениям, а какие купили бы в любом случае.
🛠️ Как это сделать: добавьте Holdout Split сразу после входа в джорни Черной пятницы и отложите 5–10% покупателей. Они выходят из джорни и ничего из него не получают, а все остальные получают ваши сообщения.
Задайте покупку как цель конверсии, и отчёт Goal uplift vs holdout покажет, как отличаются 2 группы, начиная со следующего дня после запуска.
Запускайте кампании на Черную пятницу с Pushwoosh
Все идеи выше работают в 1 платформе: сегменты, пулы кодов, Wallet-карты, геозоны, in-app сообщения, входящие и контрольная группа, которая показывает, что сработало.
Выберите 2–3 идеи под свою аудиторию и соберите их в октябре. Тогда неделя перед распродажей останется на тестирование. А если вы пишете клиентам на нескольких языках, заложите в октябрь и время на перевод каждого сообщения: в Черную пятницу на правки не будет ни минуты.
Похожие статьи
Показать все
