אין זה סוד שאנו ב-Pushwoosh אוהבים מאוד תקשורת מבוססת התנהגות. ועדיין, לקמפיינים מתוזמנים יש את הזמן והמקום שלהם. אפשרויות תזמון הן הכרחיות בכל פעם שצריך להתאים את המסרים ללוח הזמנים האישי של הלקוח, לתאריכים חשובים ולקלנדר השגרה. ניתן למצוא תכונות שונות לקמפיינים מבוססי זמן ב-Pushwoosh Customer Journey Builder; ואפילו יותר מכך, ניתן לשלב אותן בקלות עם אירועי טריגר. המשיכו לקרוא כדי לגלות כיצד ליצור קמפיינים מדויקים ואפקטיביים עם כלי התזמון שלנו.
תזמנו קמפיינים בזמן הטוב ביותר עם Pushwoosh Customer Journey Builder
קיימות דרכים מרובות לתכנן תקשורת מדויקת ב-Pushwoosh Customer Journey Builder. תכונות אלה קיימות כבר זמן מה, אבל האם ניסיתם את כולן?
חדש: שלחו הודעות בזמן הטוב ביותר למקסום CTR ושיעורי המרה
התכונה הזמן הטוב ביותר לשליחה של Pushwoosh היא כלי עוצמתי המאפשר לשלוח הודעות בזמן האופטימלי עבור כל משתמש בנפרד.
התכונה מנתחת את דפוסי המעורבות של הקהל ושולחת את ההודעה ברגע שבו כל משתמש סביר ביותר שיתקשר איתה. כך ניתן לשפר משמעותית את CTR של ההודעות ואת שיעורי ההמרה.
“הזמן הטוב ביותר לשליחה” זמין מתוך ממשק Pushwoosh Customer Journey Builder, כך שבפעם הבאה שתתכננו קמפיין, תוכלו להשאיר את התזמון לאלגוריתם החכם שלנו.
**מתאים ביותר ל:** שליחת הודעות שאינן תלויות זמן, אלא נועדו לעודד מעורבות לאורך תקופה. לדוגמה, הודעות קידום מכירות לטווח ארוך, עדכוני תוכן ותקצירים יכולים להפיק תועלת מרבית מהשליחה בזמן הטוב ביותר.
🤩למדו כיצד לשלוח הודעה בזמן הטוב ביותר
התאימו את המסרים ללוחות הזמנים ולאירועים האישיים של המשתמשים עם עיכוב זמן דינמי
מה קורה כאשר צריך לשלוח הודעה בזמן מותאם אישית ומדויק מאוד, כמו תזכורת על הביקור הבא של הלקוח? זה בדיוק המצב שבו עיכוב זמן דינמי הוא חובה מוחלטת.
תכונת התזמון הזו מאפשרת לשלוח התראת push, אימייל או SMS:
- לאחר שעבר פרק זמן מסוים מאז פעולת המשתמש האחרונה
או
- זמן מסוים לפני הפעולה המתוכננת.
מתאים ביותר ל: שליחת תזכורות אוטומטיות ומותאמות אישית לפגישות קרובות ועתידיות; איסוף משוב לאחר ביקור; ברכות ליום הולדת; ברכות על הישגים בתוך האפליקציה.
💅🏻למדו
כיצד להשתמש ב-
עיכוב זמן דינמי
מהתיעוד שלנו
תזמנו תקשורת נוספת לימים, תאריכים ושעות נבחרים עם אפשרויות נוספות לעיכוב זמן
בנוסף להתאמת התקשורת להתנהגות המשתמש, ניתן לשלוט במלואו בלוח הזמנים של המסרים:
- המתינו פרק זמן מסוים לפני המשך התקשורת עם משתמש - לשם כך, הגדירו משך קבוע לעיכוב הזמן שלכם.
לדוגמה, יתכן שסביר לאפשר לקונה לחשוב על הפריטים שבחר ליום אחד (משך קבוע) ולדרבן אותו לבצע רכישה בסוף הזמן הזה.
- תזמנו את ההודעה שלכם ל-
שעה ספציפית
- לדוגמה, בשעה 8 בבוקר תשלחו אוטומטית תזכורת על אירוע שהמנוי ביקש, או תספקו תקציר תוכן.
- הגדירו תאריך שבו ההודעה תישלח - יכול להיות תאריך תחילת מבצעים, שחרור אלמנט חדש במשחק, או חגיגת חג מסוים.
- בחרו את יום בשבוע לשליחת הצעת יום שישי המיוחדת שלכם, או להשהיית כל התקשורת בסוף השבוע.
בונוס: ניתן גם להגדיר את השעה המדויקת באפשרות עיכוב הזמן הזו!
💡 טיפ: צרו קישור אסוציאטיבי “יום בשבוע - מבצע מיוחד מאפליקציית X” וראו את ה-CTR שלכם מגיע עד 28.21%.-,Timezone%20settings,-let%20you%20define) עבור התראות push מתוזמנות עם מבצעים!
מתאים ביותר ל: כאשר ניתן להעריך את הזמן הטוב ביותר לשלוח את ההודעה הבאה בעצמכם - בין אם מניתוח מסע הלקוח שלכם או מהיגיון ישיר.
הגדירו תקופת המתנה קבועה לשליחת התקשורת הבאה גם אם אירוע היעד הופעל
דמיינו שאתם שירות השכרת רכב שקבע תדירות מכוילת לשליחת הצעות חדשות: פעם בשבוע. כך כל יום שני אתם שולחים התראת push המעודדת את משתמשי האפליקציה לשכור רכב לכל מטרה שיש להם השבוע.
כדי להפוך תרחיש זה לאפשרי ב-Pushwoosh Customer Journey Builder, ניתן להגדיר עיכוב זמן של שבעה ימים. פשוט וגאוני!
אבל אתם גם רוצים להבחין בין המשתמשים שניצלו את ההצעה לבין אלה שלא. יתכן שתזדקקו למידע זה לצורכי אנליטיקה או כדי להבדיל את התקשורת הנוספת - נגיד, לציין “הנחה של 10% להשכרה נוספת” בהודעה ללקוחות שהשתמשו בשירות בשבוע הקודם.
כך אתם עומדים בפני דילמה:
- אם פשוט תגדירו עיכוב זמן, לא תוכלו לעקוב אחר האירוע שהופעל.
- אם תבחרו ב- המתנה לטריגר במקום זאת, ההודעה הבאה תישלח אוטומטית מיד לאחר הפעלת האירוע.
אף אחת מהאפשרויות לא מתאימה לכם…
למרבה המזל, כיום יש פתרון לכך!
כעת ניתן לקחת בחשבון אירוע מופעל (או היעדרו) ולהמשיך להמתין לפרק הזמן שנקבע לפני שליחת ההצעה הבאה.
כל שצריך לעשות הוא לגרור את המחוון ליד “תקופת המתנה קבועה”: פעולה זו תבטיח שההצעה הבאה תישלח רק לאחר פרק הזמן שצוין, ולא מיד לאחר הפעלת האירוע.
נסו את הפונקציונליות שלא תמצאו בבוני קמפיינים אחרים!
שלחו הצעות ייחודיות בזמן מתוזמן שנבחר
האפשרויות לעיל מיועדות למקרים שבהם אתם ממשיכים תקשורת עם מקטע הקהל שלכם. אבל מה עושים כאשר צריך להתחיל לשלוח הודעות בזמן מסוים? לתרחיש זה יש לכם אפשרות השקה מתוזמנת באלמנט הכניסה מבוסס-קהל.
**מתאים ביותר ל:** שליחת הצעות המוקדשות לתאריכים מיוחדים, פנייה ממוקדת למשתמשים החיים באזור זמן שונה משלכם, ופשוט תזמון התקשורת במקום להמתין לשליחה ידנית - במיוחד כאשר אתם עשויים להיות עסוקים בדברים אחרים.
🍕למדו כיצד מסרים מתוזמנים יכולים לעזור לאפליקציות משלוח מזון להגדיל מכירות בשעות הפחות פופולריות ו- להגדיל הכנסות בתאריכים מיוחדים
שלחו הצעות חוזרות לפי לוח זמנים
דבר נחמד ב-Scheduled Launch של Pushwoosh: ניתן להגדיר אותו לשלוח התראות push ואימיילים חוזרים בתאריכים וימי שבוע שנבחרו:
מתאים ביותר ל: מעורבות הקהל עם הצעות שבועיות, כמו לקוחות Pushwoosh כגון Bladestorm (מפתח אפליקציית המשחק הגדיל את ה-MAU שלו ב-16.62% עם הצעות קבועות!) ו-Telepizza (אפליקציית משלוח המזון נאהבת בזכות הסדרים המוגדרים)
אסטרטגיה נוספת היא להגדיר תקשורת חוזרת, המכונה תזכורות, שתישלח מדי יום או שבוע כדי להרגיל משתמשים ל:
- קריאת התקציר הבוקרי/שבועי שלכם (אם אתם אפליקציית חדשות ומדיה);
- אימון/לימור שיעור באפליקציה מבוססת מנוי;
- משחק בדרך לעבודה/ממנה.
Scheduled Launch יסייע לכם גם במקרים אלה!
מתאים ביותר ל: אפליקציות מבוססות מנוי, משחקים ומדיה שצריכות לייצר הרגל של פתיחת האפליקציה מדי יום/שבוע/בשעות מסוימות
🔄גלו דרכים נוספות להשתמש ב-הודעות חוזרות בקמפיינים שלכם
הבטיחו רלוונטיות בכל אזורי הזמן
כאשר מדובר בשליחת הודעות למשתמשים בחלקים שונים של העולם, אזורי זמן עשויים להיות אתגר. אבל עם Pushwoosh, קל להבטיח שהתקשורת תגיע בזמן לכל משתמש, בכל מקום שבו הם נמצאים.
כאשר מגדירים עיכוב זמן להודעה הבאה, שימו לב ל- הגדרות אזור הזמן.-,Timezone%20settings,-let%20you%20define). כך ניתן להיות בטוחים שהתקשורת תגיע בזמן הנכון לפי אזור הזמן של מכשיר המשתמש. לא ייווצרו מצבים מביכים שבהם תזכורת יוגה בוקרית חיה מגיעה כאשר השיעור כבר הסתיים מזמן.
מתאים ביותר ל: שליחת הודעות למשתמשים בינלאומיים בזמן הנכון מבלי שתצטרכו לחשוב על כך - הכל נעשה אוטומטית כברירת מחדל ב-Pushwoosh.
כבדו את שעות השקט של המשתמשים
עם תכונת שעות השקט ב-Pushwoosh Customer Journey Builder, ניתן להגדיר טווח זמן ספציפי שבמהלכו לא תשלחו הודעות למשתמשים, ובכך להבטיח שלא תפריעו לזמנם האישי.
מקרה השימוש הברור ביותר: תשתמשו בשעות השקט בשעות הלילה, מתוך כבוד לזמן המנוחה של הקהל שלכם.
בנוסף, ניתן לנצל את שעות השקט ליצירת הפסקה בקמפיין הודעות - כחלופה לתכונת עיכוב הזמן.
מתאים ביותר ל: קמפיינים הכוללים סדרה של הודעות על פני מספר ימים - עם שעות שקט, ניתן לספק הודעות באפקטיביות ולהימנע מהפרעה למשתמשים בשעות לא מתאימות.
הגדירו הגבלת תדירות
מביך כאשר אתם מספרים לאדם סיפור, והוא משיב: “כבר אמרת את זה”. זה יכול להיות גרוע אף יותר כאשר שולחים את אותה הודעת שיווק ללקוח פעם שנייה או שלישית ברציפות. כדי להימנע מחזרות ומהרגזת הלקוח, הגדירו הגבלת תדירות.
תכונה זו ב-Pushwoosh Customer Journey Builder מגבילה את מספר הפעמים שמשתמש יכול להיכנס לקמפיין בתקופה מסוימת. כך גם אם הם מפעילים את אירוע הכניסה מספר פעמים - נגיד, הוספת מוצר פעמיים - הם יקבלו רק התראת push אחת הקשורה לאירוע זה.
מתאים ביותר ל: קמפיינים מבוססי אירועי טריגר שעשויים להתרחש מספר פעמים במסגרת זמן קצרה.
שלחו הודעות בתגובה לאירועי טריגר
הגדרת קמפיינים מבוססי טריגר היא סיפור שלם בפני עצמו. מבחינה טכנית, ניתן לראות בתקשורת מבוססת טריגר סוג של קמפיינים מבוססי זמן, שכן הם מגדירים את ה_זמן_ הטוב ביותר להתחיל לשלוח הודעות כ_זמן_ שבו משתמש מסוים הפעיל אירוע ספציפי… אבל נעדיף להקדיש לכך פוסט נפרד בבלוג. הישארו מעודכנים!
הפיקו את המרב מקמפיינים מתוזמנים עם Pushwoosh Customer Journey Builder
תכונות התזמון נועדו להקל ולייעל את מאמצי השיווק שלכם. כפי שהוכיחה הניסיון של לקוחות Pushwoosh, Customer Journey Builder מספק את כל הכלים לעבודה אפקטיבית בהישג יד. היכוונו לפי טיפי השימוש שלמעלה ותכננו את הקמפיינים המבוססי-זמן הרלוונטיים והאפקטיביים ביותר עם Pushwoosh.
זקוקים לגישה ל-Pushwoosh Customer Journey Builder? צרו קשר עם הצוות שלנו כדי לדון בשדרוג.
מאמרים קשורים
הצג הכל
