האם אתם מכירים משווק שאוהב לבלות שעות על משימות שגרתיות? אנחנו, כמשווקים בעצמנו, לא. שליחת הודעות מתוזמנת עוזרת לנו לחסוך זמן רב ולהתמקד בעבודה שדורשת רמה גבוהה יותר של אינטליגנציה אנושית. איזה טריק! במקום להגדיר תזכורות רבות, ניתן להגדיר זרימת תקשורת אוטומטית פעם אחת ואז לקצור את התוצאות הרצויות שוב ושוב כל עוד תרצו.
מאמר זה יספק לכם דוגמאות רבות של תקשורת אוטומטית חוזרת בענפים שונים - מסחר אלקטרוני, ספורט ומשחקים. תבינו אילו מדדים תוכלו להשפיע עליהם וכיצד להתחיל לשלוח הודעות מתוזמנות בקלות וללא טרחה. ובעיקר, תכירו כלי אוטומציה שמאפשר זאת.
נשמע מעניין, נכון? הדקו חגורות - אנחנו צוללים לפרטים!
מדוע משווק זקוק להתראות פוש אוטומטיות?
משתמשים חדשים מצטרפים לפלחים הקיימים שלכם בכל יום, שבוע וחודש. הם רוכשים סטטוסים חדשים באפליקציית המסחר האלקטרוני שלכם, מגיעים לרמות חדשות במשחק שלכם, או, לצערנו, מפסיקים להשתמש באפליקציה. ככל הנראה תרצו להגיב לשינויים אלה מיידית כדי להישאר רלוונטיים.
למעשה, תקשורת אוטומטית עוזרת לעסקים להגדיל את מספר משתמשי האפליקציה המעורבים, לשפר CTR, להפחית שיעור נטישה, ולהגביר את מודעות המותג ונאמנותו.
אילו מדדי אפליקציה ניתן לשפר עם התראות חוזרות?
- CTR
- DAU ו-MAU
- שיעור נטישה
- יעדי המרה (כגון הוספה לסל)
- מכירות והכנסות
וישנם גם KPI פחות ברורים שתוכלו להשיג עם הודעות חוזרות:
- מודעות ונאמנות למותג
- דירוגי אפליקציה (על ידי איסוף משוב)
- אימוץ תכונות חדשות
- ערך חיי הלקוח
כעת, בואו נבין כיצד האפליקציה שלכם יכולה להפיק תועלת מהתראות חוזרות אוטומטיות. אין ספק שאוטומציה צריכה להיות יעילה, אבל עד כמה היא אפקטיבית במקרה שלכם?
משחקים: מעורבות שחקנים עם הצעות יומיות
דוגמאות לתקשורת: אתגרים יומיים, מבצעים ואירועים מיוחדים, הצעות מנוי ושדרוג
משחקי מובייל צוברים תאוצה, וכתוצאה מכך, התחרות בתעשייה גם גוברת כאשר שחקנים מרכזיים נכנסים לשוק. כדי להישאר רלוונטיים, כל אפליקציית משחקים צריכה לנצל את מלוא הפוטנציאל של התראות פוש.
לדוגמה, Bladestorm, לקוח Pushwoosh, שלח התראות פוש חוזרות עם הצעות יומיות לכל בסיס המשתמשים. בכל יום חול, בונוס חדש מוצע לגיימרים. בעזרת כלי Pushwoosh, החברה כבר החלה לקבל תוצאות מעבר ל-CTR גבוהים יותר ושיעורי הסכמה להתראות פוש. אפליקציית המשחק רשמה צמיחה ב-DAU וב-MAU ועלייה בהכנסות.
קראו את סיפור ההצלחה המלא של Bladestorm
כשמדובר בשימור ומעורבות מחדש, אין כמו התראות פוש חוזרות - עם תדירות מותאמת אישית, הן מופיעות על מסכי המשתמשים אפילו כשהטלפונים נעולים והאפליקציה לא פתוחה.
אך השימוש בהודעות מתוזמנות אינו מוגבל להודעות שידור.
סיפור הצלחה נוסף של לקוח Pushwoosh מציג את Beach Bum, חברת משחקים אינטראקטיביים, המשתמשת בתכונות התאמה אישית. פנייה לגיימרים בשמם הפכה את התראות הפוש לאישיות ומרתקות. וכשהתראה מגיעה בשפה המקורית שלך, היא גם מגבירה CTR.
כתוצאה מהגישה האישית המתאימה, לדחיפות Beach Bum היה CTR ממוצע של 8%-12%, שהוא מצוין עבור אפליקציית משחקים. עכשיו דמיינו אם Beach Bum היה גם משתמש בהתראות חוזרות על Android ו-iOS כדי לאוטומט את התקשורת שלו? התוצאות היו עוד יותר מרשימות!
בנוסף, התראות מתוזמנות מעולות למבצעים - אפליקציות משחק יכולות להודיע לשחקנים על מכירות והנחות אישיות ולעודד ביעילות משתמשים לבצע רכישות באפליקציה.
גלו את כל תכונות Pushwoosh לצמיחת אפליקציות משחק
אפליקציות חדשות ומדיה: עדכנו את המנויים שלכם עם תקצירים קבועים
דוגמאות לתקשורת: תקצירי חדשות יומיים ושבועיים, הצעות מנוי ושדרוג
ניתן לשלוח התראות חודשיות בשידור לכל מנוי שביקר באתר שלכם ולהודיע להם שפרסמתם תוכן חדש.
באופן דומה, ניתן לשלוח תקציר חדשות יומי ושבועי כדי לערב את המנויים שלכם ולעדכן אותם בחדשות האחרונות.
בנוסף, ניתן ליצור בקלות קמפיין שולח התראות פוש עם חדשות רלוונטיות למי שמבקר לעתים קרובות בקטע מסוים באתר שלכם, לדוגמה, כלכלה.
דבר חשוב כאן הוא שתוכן ההודעות המתוזמנות אינו קבוע:
ניתן לערוך את תוכן כל תקשורת בתדירות הרצויה לכם. אותו הדבר חל על פלחים: הקהל מחושב מחדש לפני כל השקה של רצף הודעות. כך כל מנוי חדש מצטרף לפלח באופן אוטומטי.
אפליקציות לימוד שפות ופיטנס (בעצם, כל אפליקציה מבוססת מנוי)
דוגמאות לתקשורת: אתגרים יומיים ותזכורות
אולי תהיתם מה משותף לתעשיות שונות כל כך כמו לימוד שפות ופיטנס? באופן מפתיע, סוגי התקשורת שהן משתמשות בהם (וגם מודל עסקי משותף מבוסס מנוי). ואפילו מנקודת מבט המשתמש, ללמוד שפה חדשה זה כמו לבנות שרירים. תמיד צריך מישהו שידחוף אותך לעשות תרגילים.
תזכורות ואתגרים יומיים הם סוגי תקשורת כלליים שכל אפליקציית לימוד שפות או פיטנס צריכה להשתמש בהם כדי לערב, לשמר ולמשוך מחדש את הקהל שלה. והתראות חוזרות עם השקה מתוזמנת הן ההתאמה המושלמת לביצוע עבודה זו ללא מאמץ. מכיוון שאין צורך בהתאמה אישית ופילוח, ניתן להגדיר זרימת תקשורת בשידור פעם אחת ולשמור על בידור המשתמשים לאורך חיי האפליקציה!
תזכורות יומיות שימושיות גם לכל סוג אחר של אפליקציית מוצר, כגון אפליקציות בריאות ורווחה, מחשבוני קלוריות, בוני הרגלים, אפליקציות תחזית מזג אוויר, ועוד כהנה.
מסחר אלקטרוני וקמעונאות: הגדילו מכירות עם פילוח מדויק
דוגמאות לתקשורת: מבצעים מיוחדים, מכירות, הכרזות על אירועים מתוזמנים
ראשית, בואו נסתכל על אפליקציות משלוח מצרכים. סוג עסק זה יכול להפיק תועלת מהגדרת הודעות יומיות מתוזמנות עם מבצעים על קטגוריות מוצרי מזון ספציפיות, כגון מאפיות, מוצרי חלב, דגים.
מקרה שימוש נוסף להתראות פוש חוזרות יכול להיות הצגת מבצעים שבועיים לקטגוריות ספציפיות של לקוחות - לדוגמה, 20% הנחה לסטודנטים בימי שני, 30% הנחה לגמלאים בימי שלישי, וכן הלאה.
אפליקציות משלוח אוכל ומסעדות יכולות להפעיל טקטיקות דומות.
חנויות מסחר אלקטרוני יכולות לנצל התראות פוש אוטומטיות כדי למשוך מחדש משתמשים ו להגביר מכירות באמצעות מבצעים והנחות יומיים, שבועיים או חודשיים.
בנוסף, ייתכן שתרצו לשלוח התראה שבועית לכל המנויים שלכם ולהודיע להם על מוצרים חדשים למכירה בחנות שלכם.
אפשרות נוספת היא שליחת התראה חודשית לכל מנוי שביקר בחנות שלכם והודעה להם שהגיעה קולקציה חדשה. זה המקום שבו פילוח ממלא תפקיד חשוב.
יתרון נוסף הוא שהתראות פוש חוזרות מבטיחות הופעה תקופתית של שם המותג שלכם על מסך המשתמשים, מה שללא ספק טוב למודעות המותג שלכם.
אפליקציות ספורט ושידור: תזמנו תזכורות לאירועי ספורט ותוכניות טלוויזיה
דוגמאות לתקשורת: הכרזה על אירועים מתוזמנים, הצעות מנוי ושדרוג
לכולם יש תחביבים שונים: יש שצופים במשחקי ספורט מקוון, ואחרים מעדיפים סדרות טלוויזיה. הדבר המשותף הוא סוג התקשורת שאפליקציות בידור עשויות להשתמש בה כדי לערב את הקהל שלהן.
כמו אפליקציות חדשות ומדיה, אפליקציות ספורט יכולות לשלוח תקצירים תקופתיים, כגון תקצירי שבועיים של משחקי ספורט.
יתרה מכך, משחקי ספורט מתקיימים בדרך כלל באותה שעה במרווחים קבועים (שזה המקרה שלנו), כך שניתן להגדיר תזכורות אוטומטיות למנויים. לדוגמה, ‘המשחק מתחיל בעוד 5 דקות - הגיע הזמן לתמוך בקבוצה שלך!’
אותו הדבר חל על שירותי שידור. עם הודעות מתוזמנות, ניתן להגדיל את DAU וה-MAU שלכם על ידי הודעה למנויים כשיוצאת פרק חדש של התוכנית האהובה עליהם.
גלו רעיונות נוספים לשימוש בהודעות מובייל להגדלת DAU ו MAU באפליקציה שלכם. שני הפוסטים שאנחנו מקשרים אליהם כוללים נתוני השוואה.
הנות מיתרונות ההתראות החוזרות בעזרת השקה מתוזמנת ב-Pushwoosh
באמצעות Pushwoosh, ניתן לתזמן כניסה חוזרת לפלח התחלה ב-Customer Journey. כך, משתמשים חדשים שמצטרפים לפלח ההתחלה שלכם יכנסו לאותו מסע שכבר הפעלתם. לא תצטרכו ליצור זרימה חדשה עם אותו פלח כניסה.
בנוסף, ניתן לערוך את התקשורת המתוזמנת שלכם כדי לשרת את צרכיכם בצורה הטובה ביותר. שנו את תוכן ההודעה, הפלחים, והתחילו לשלוח אירועים מופעלים בתדירות הרצויה לכם.
כשמאופשרת, ההשקה המתוזמנת מרעננת את הפלח לפני כל כניסה מתוזמנת ומאפשרת למשתמשים שנכנסו לפלח לאחר שהמסע התחיל בפעם האחרונה להיכנס למסע. משתמשים שנמצאים במסע בזמן ההתחלה החוזרת אינם נכנסים אליו שוב.
ניתן לתזמן השקות יומיות, שבועיות וחודשיות של המסע שלכם, או לבחור תקופה מותאמת אישית ואפילו תאריכים ספציפיים לאפשר כניסת משתמשים חדשים.
כתקופה מותאמת אישית, ניתן להגדיר את פלח ההתחלה לחזור אחת לכמה שבועות או חודשים, או בימים ספציפיים של השבוע או החודש. לדוגמה, ניתן לחזור על ההודעה כל שלושה שבועות, לשלוח אותה שלוש פעמים בשבוע, או לשמור אותה לתאריכים אי-זוגיים.
ניתן גם להגדיר את הכניסה לפי פלח לחזור בתאריכים ספציפיים. זה יכול להיות שימושי כאשר אירועים מסוימים באפליקציה שלכם מתרחשים ובכך מעדכנים את פלח הקהל עם משתמשים חדשים.
נסו את תכונת ההשקה המתוזמנת ב-Pushwoosh וראו כיצד היא יכולה לעזור לכם לשפר את מדדי האפליקציה שלכם!
