רוצים להרחיב את בסיס המשתמשים של האפליקציה שלכם ולשמור עליהם פעילים כל חודש? במדריך זה תגלו אסטרטגיות מעשיות להגדלת MAU, תלמדו כיצד לחשב אותו ותמדדו את התוצאות שלכם לפי תעשייה ופלטפורמה. השתמשו באסטרטגיות צמיחת MAU המבוססות על נתונים כדי לחזק את אסטרטגיית המעורבות ושימור המשתמשים שלכם ולשפר את הצמיחה הכוללת של המשתמשים הפעילים החודשיים.
מה הוא MAU? הגדרת משתמשים פעילים חודשיים
משתמשים פעילים חודשיים (MAU) הוא מספר המשתמשים הייחודיים שפתחו את האפליקציה שלכם או אינטראקציה איתה לפחות פעם אחת במהלך תקופה של 30 יום. זהו אחד המדדים המרכזיים המשמשים למדידת מעורבות המשתמשים ובריאות המוצר הכוללת.
עם זאת, מספר זה אינו מציין האם מדובר בלקוחות חדשים או חוזרים, ואינו מפרט עד כמה הם היו פעילים. ניתן לעקוב אחר MAU באפליקציה שלכם באמצעות מזהים ייחודיים, כגון שמות משתמש, כתובות דואר אלקטרוני, מספרי טלפון או אמצעי אימות אחרים.
מדוע MAU חשוב לאפליקציות?
MAU הוא מדד קריטי למדידת הצלחת האפליקציה שלכם ולהבנת קצב הצמיחה שלה, אם בכלל.
אם אינכם מודעים לכמה אנשים משתמשים באפליקציה שלכם ומה גורם לשינויים במספרים, יהיה קשה לכם לקבל החלטות מושכלות לגבי איפה הכי טוב להשקיע בפיתוח ובמשאבי שיווק.
עלייה עקבית ב-MAU שלכם לאורך החודשים מסמלת שהעסק תופס נתח שוק גדול יותר, מה שיכול לרשום רושם על משקיעים ולעזור לכם לגייס מימון.
יתרה מזאת, MAU, בשילוב עם מדדים מאפיינים אחרים, יכול להיות כלי ערכי למדידת ביצועים ביחס למתחרים. במקרים רבים, מדדי ה-MAU שלכם יקבעו גם את המחירים שתשלמו עבור כלי טכנולוגיה שיווקית שיסייעו לכם לשפר עוד יותר את ביצועי האפליקציה.
מה ההבדל בין MAU ל-DAU?
MAU סופר משתמשים שהיו פעילים במהלך תקופה של 30 יום, בעוד DAU סופר משתמשים פעילים יומיים.
כיצד למדוד MAU: נוסחה לחישוב MAU וכלי אנליטיקה למעקב
מכיוון ש-MAU הוא המספר הכולל של משתמשים פעילים חודשיים בחודש נתון, הנוסחה פשוטה מאוד:
כיצד מחושב מספר ה-MAU ב-Pushwoosh
לפי החודש האחרון, כלי שאתם משתמשים בו למעקב MAU יכול להתייחס לתקופה בין היום הראשון לאחרון של כל חודש נתון (כלומר, לדוגמה, זה יהיה 1-28 או 1-29 בפברואר ו-1-31 ביולי).
לחלופין, כלי עשוי לעקוב אחר MAU לתקופה בין אותן תאריכים של חודשים עוקבים, לדוגמה, בין 15 ביולי ל-15 באוגוסט.
ב-Pushwoosh, שתי האפשרויות זמינות בלוח ה-Statistics.
כדי לענות על שאלה נוספת שיש לכם: אילו כלים ניתן להשתמש בהם לחישוב MAU? - התשובה הקצרה תהיה: ניתן לעקוב אחר מספר ה-MAU שלכם ב-Pushwoosh.
📈למדו אילו מדדי ביצועי אפליקציה נוספים ניתן לנטר ב-Pushwoosh
אילו גורמים משפיעים על צמיחת MAU?
באופן טבעי, MAU מעוצב על ידי גורמים מרובים: תחום האפליקציה, תדירות השימוש ועד כמה המוצר מספק ערך באופן עקבי. שיעור פעילות חודשי של מתחת ל-20% עשוי להיות צפוי באפליקציות עונתיות או מונחות-שירות, בעוד שאפליקציות חברתיות, פיננסיות או משחקיות בעלות ביצועים גבוהים לעיתים קרובות עולות על הממוצע, בעיקר כאשר מופעלות על ידי תקשורת משתמשים אסטרטגית.
אז מהו שיעור MAU חזק עבור האפליקציה שלכם? כמו תמיד, ההקשר הוא המפתח. עברו ל סעיף נתוני הייחוס כדי לחקור שיעורי MAU לפי תעשייה.
החלק המסובך במעקב אחר MAU
בעוד MAU יכול להיות שימושי למדידת הצלחת האפליקציה שלכם וזיהוי הזדמנויות לאופטימיזציה של מאמצי שיווק, ישנם כמה דברים שכדאי להיזהר מהם. אם לוקחים אותו ללא הקשר, הוא עלול לסלף את הבנתכם לגבי ביצועי האפליקציה ולהוביל אתכם למסקנות שגויות שעלולות להזיק למאמצי השיווק שלכם.
אם תבססו את ההחלטות שלכם אך ורק על המשתמשים הפעילים החודשיים שלכם, לעולם לא תוכלו לומר בביטחון שמספר המשתמשים גדל אורגנית או שמשתמשים מגיעים לאפליקציה שלכם כי הם נהנים ממנה. לדוגמה, דמיינו משתמש שמוריד את האפליקציה שלכם לאחר שראה פרסומת מרתקת, ואז מוחק אותה זמן קצר לאחר מכן כי הציפיות שהובילו אותו להתקין את האפליקציה לא נענו. מצבים כאלה יכולים לגרום למספרי MAU שלכם לזנק אם אתם מושכים הרבה תנועה דרך פרסום, אך לצנוח במהירות לאחר סיום קמפיינים הפרסומיים שלכם.
כפי שמתברר, מדד MAU אינו מוכיח בהכרח שאתם מושכים קהל רלוונטי או עושים עבודה טובה בשימורו.
עם זאת, ישנן קטגוריות אפליקציות שצריכות לעקוב אחר MAU
אפליקציות מדיה צריכות לשים לב מקרוב ל-MAU שלהן, מכיוון שאחוז המשתמשים שפותחים את האפליקציות שלהן הוא קריטי לעסק שלהן. הסיבה לכך היא שככל שיותר אנשים נכנסים לאפליקציה שלכם, כך גדל הפוטנציאל לרווחי פרסום. לכן, אם אתם חברת מדיה או כל סוג אחר של אפליקציה שמסתמכת רבות על הכנסות מפרסום, MAU הוא מדד שכדאי לעקוב אחריו.
לכל שאר סוגי האפליקציות, מעקב אחר MAU מועיל אך לעולם לא צריך לשמש כמדד ביצועים מרכזי (KPI) לאפקטיביות עסקית או בריאות האפליקציה.
מדדים לעקוב אחריהם בנוסף למעקב MAU
לפעמים, MAU לבדו אינו מספיק, ואתם עשויים להזדקק לעזרה ממדדים אחרים כדי לראות את התמונה המלאה. הנה כמה מדדים נוספים שיכולים לעזור לכם להבין MAU טוב יותר ולמדוד הצלחה עבור האפליקציה שלכם:
שיעור דביקות
דביקות האפליקציה שלכם היא אינדיקטור ברור עד כמה היא בעלת ערך למשתמשים. שיעור דביקות גבוה יכול להצביע על כך שמשתמשים תלויים כל כך באפליקציה שלכם או אוהבים אותה כל כך שהם משתמשים בה מדי יום. תכונות מרכזיות הנמצאות בדרך כלל באפליקציות דביקות הן קהל עוקבים נאמן, נטישת משתמשים נמוכה ורמות מעורבות גבוהות. ניתן לראות זאת באפליקציית הזרמת סרטים או פלטפורמת משחקים שבה המשתמשים מעורבים מאוד ומשתמשים באפליקציה באופן קבוע.
על ידי מדידת שיעור הדביקות בשילוב עם MAU, תוכלו להתחיל להבין עד כמה האפליקציה שלכם בעלת ערך ואילו תכונות מניעות מעורבות משתמשים.
יחס משתמשים חדשים לחוזרים
מעקב אחר אחוז המשתמשים החדשים לעומת אחוז המשתמשים החוזרים באפליקציה שלכם יכול לעזור לכם לנתח ולהאיר התנהגות קהל ורמות מעורבות. מציאת האיזון הנכון תלויה רבות בתעשייה ובמטרות האפליקציה שלכם. לדוגמה, אם אתם עדיין בשלב הצמיחה ומחפשים להגיע לכמה שיותר אנשים עם האפליקציה שלכם, ייתכן שתתמקדו במעורבות לקוחות חדשים. במקביל, לקוחות חוזרים יהיו הכוח המניע מאחורי הצמיחה של האפליקציה שלכם, במיוחד אם יש לכם בסיס משתמשים נאמן שאוהב את המוצר שלכם.
מדדי הפניות
מדדי הפניות קשורים עד כמה טוב המשתמשים שלכם מפנים לאפליקציה שלכם ויכולים לתת לכם תובנות על הצמיחה האורגנית של העסק שלכם.
בשיווק אפליקציות, המלצה מפה לאוזן והפניות הן אפקטיביות כמו בכל תחום אחר. ניתן לראות שהאפליקציות המובילות מסתמכות על כוח ההפניות:
דוגמאות: הפניות עובדות עבור Italki, פלטפורמת לימוד שפות, ו-GC.SKINS, אפליקציית משחקים
על ידי מעקב אחר מדדי הפניות, תוכלו לקבל מושג כיצד המשתמשים שלכם מפיצים את הבשורה על האפליקציה שלכם ואם פעולות אלו מובילות להמרות אמיתיות.
שיעור שימור
שיעור שימור האפליקציה הוא מספר המשתמשים שממשיכים להשתמש באפליקציה לאורך תקופת זמן, מבוטא כאחוז. שיעור השימור הוא מדד מרכזי בשיווק אפליקציות ניידות שיכול לספר לכם עד כמה האפליקציה שלכם מתפקדת ועד כמה סביר שמשתמשים יישארו עם המוצר. שיעור שימור נמוך מצביע על בעיה בחוויית המשתמש, במיתוג, או בשניהם.
🤝מדדו את שיעורי שימור המשתמשים שלכם מול החציונים בתעשייה - גישה לנתוני 2025 בלעדיים
נתוני ייחוס MAU [2025]: מהו שיעור MAU טוב לאפליקציות ניידות?
לפי מחקר נתוני הייחוס של Pushwoosh 2025, שיעור המשתמשים הפעילים החודשיים (MAU) הממוצע ב-iOS הוא 18.99%, בעוד שאפליקציות Android רואות ממוצע גבוה יותר של 34.27%.
חשוב לזכור שלא כל האפליקציות בנויות עבור אותו קהל או מטרה. לכן, נתוני הייחוס בוודאי ישתנו עבור משתמשים פעילים חודשיים בהתאם לתעשייה שלכם ואם אתם מפתחי iOS או Android.
תובנות לפי פלטפורמה
עבור רוב התעשיות, Android מציג MAU גבוה יותר מ-iOS, עם הפער הגדול ביותר ב-Fintech, משחקים (הן היפר-קז’ואל והן אקשן) וחדשות. רק תעשיית הסטרימינג מציגה MAU דומה בשתי הפלטפורמות.
תובנות לפי תעשייה
ה-MAU הנמוך ביותר נראה בניווט, אירוח ותגמולים ונאמנות, כולם ב-iOS. ה-MAU הגבוה ביותר הוא בבנקאות, Fintech, משחקים ושירותים ב-Android.
האסטרטגיות הטובות ביותר להגדלת MAU
כדי להגדיל משתמשים פעילים חודשיים (MAU), אפליקציות צריכות לשלב הכנסה מונחת-ערך, הרשמה אפקטיבית להתראות Push, לולאות מעורבות הרגלית ומסרים אישיים רב-ערוציים.
אם ראיתם באופן עקבי מעט צמיחה ב-MAU שלכם, הגיע הזמן לחזור ללוח השרטוטים ולהעריך מחדש את האסטרטגיה שלכם. עבודה לקראת הגדלת ה-DAU שלכם תוביל באופן טבעי לשיפורים במספרי ה-MAU שלכם, אז הנה דרכים מוכחות להגדיל MAU:
1. שלטו ב-Onboarding
מתן ערך מהרגע הראשון באמצעות הודעות In-App מותאמות אישית מאוד, התראות Push ומיילים ישמור על מעורבות המשתמשים והתרגשותם לגבי מה שעוד יבוא.
👋קראו את המדריך על כיצד להגדיר תהליך Onboarding אפקטיבי למשתמשים
2. שפרו את תהליך ה-Opt-in
הפכו את תהליך ה-Opt-in שלכם לנעים ומתגמל עבור משתמשים באמצעות הודעות In-App או התראות Push. מאמצי התקשורת שלכם יהיו תלויים במספר המנויים שיש לכם וישמרו על מוטיבציה של משתמשים לעסוק מדי יום באפליקציה שלכם ולשפר את צמיחת MAU.
✅מדדו את שיעורי Opt-in שלכם מול החציונים בתעשייה ולמדו טיפים לשיפור המדדים שלכם
3. נצלו תקשורת ממוקדת המותאמת להתנהגות המשתמש
וודאו שמשתמשים נשארים מחוברים ומעודכנים לגבי כל מה שיש לכם להציע עם תקשורת מותאמת אישית ורלוונטית ביותר. מסרים מופעלי-אירועים מותאמים מאפשרים לכם להגיע לקהל הנכון ברגע הנכון ולבנות מערכות יחסים בעלות ערך שהופכות משתמשים ללקוחות נאמנים.
קמפיין תקשורת מוצלח ישפיע בסופו של דבר הן על המשתמשים הפעילים היומיים והן החודשיים ויכול לשגר את צמיחת האפליקציה שלכם למעלה. עם Pushwoosh, תוכלו לעסוק בלקוחות שלכם בכל שלב של מחזור חיי האפליקציה שלכם. לוו את המשתמשים שלכם במסעם עם התראות Push, הודעות In-App, מיילים, SMS ו-WhatsApp - זה יעזור לכם לעסוק במשתמשים, להגדיל המרות ובסופו של דבר לצמוח את העסק שלכם.
📝למדו כיצד לתכנן ולבצע קמפיין אפקטיבי באמצעות Pushwoosh Customer Journey Builder
הפלחים שאליהם כדאי לכם לכוון באופן ספציפי הם משתמשים שלא פתחו את האפליקציה במשך 30 יום או יותר. תוכלו לפנות מחדש למשתמשים אלה ולהחזיר אותם לאפליקציה שלכם על ידי שימוש בערוצי תקשורת מחוץ לאפליקציה כגון התראות Push ומיילים:
וודאו שניתן למסור את התקשורת שלכם בפועל למשתמשי היעד שלכם:
☐ בצעו בדיקת נגישות כדי לבדוק אם אתם עדיין מורשים לשלוח התראות Push למשתמש מסוים. אם לא, פנו למייל כערוץ חלופי.
☐ עקבו אם משתמש פתח את התראת ה-Push שלכם - אם לא, ייתכן שתרצו לשלוח התראה נוספת עם הודעה דומה.
כיצד לצמוח משתמשים פעילים חודשיים בתעשייה הספציפית שלכם
כפי שאתם יודעים היטב, לכל תעשייה יש אתגרים והזדמנויות ייחודיות משלה. כדי לעזור לכם למצוא את אסטרטגיית צמיחת MAU האפקטיבית ביותר עבור האפליקציה שלכם, פירטנו כמה טיפים שכדאי לזכור שיעזרו לכם להגדיל את DAU שלכם ובכך לשפר את MAU.
משחקים
כדי לשפר MAU בגיימינג, עקבו אחר הטיפים הבאים:
- החזירו שחקנים רדומים
שלחו התראות שחזור לאלו שלא היו פעילים במשחק במשך 30/60/90 יום. לדוגמה, תוכלו לכלול הודעה כמו “ראה מה החמצת ב-[x] הימים האלה” או “חזור לפעולה עם התכונות האלה”. עם Deep Link, תוכלו לקחת משתמשים ישירות למסך שבו ימצאו את כל העדכונים.
- קדמו הצעות מיוחדות
תוכלו גם לכוון למשתמשים שביצעו רכישות In-App ולהשתמש בהתראות Push כדי להציג להם הצעות מיוחדות או פריטים שאתם חושבים שיעניינו אותם.
להלן דוגמאות מלקוח Pushwoosh, Beach Bum, ששילש את ה-CTRs, MAU ואת המספר הכולל של המנויים עם הודעות פרומו ממוקדות! קראו את מקרה הבוחן.
טיפ נוסף: שלבו הצעות יומיות. על ידי כך, Bladestorm, המפרסמת של אפליקציית GC.SKINS הפופולרית ולקוחה של Pushwoosh, הגדילה את ה-MAU שלהם ב-16.62% בשמונה חודשים ואף הגדילה את ההכנסות שלהם! קראו עוד בסיפור ההצלחה.
- בצעו קידום צולב
אם לחברה שלכם יש מספר משחקים הדומים זה לזה, תוכלו להגדיל MAU על ידי קידום משחקים אחרים בתיק העבודות שלכם או אפילו תגמול משתמשים על מעורבות עם משחקים אחרים שלכם. דוגמה לכך יכולה להיות הודעה כמו: “אוהבים לשחק [סוג משחק זה]? בדקו את [משחק חדש].” או “נהנים מ-[סוג משחק זה]? אז תאהבו את [משחק חדש].
🎲בנו אסטרטגיית מסרים מקיפה לאפליקציית המשחק שלכם - קבלו רעיונות מהמדריך המבוסס-מחקר של Pushwoosh
אפליקציות סטרימינג מדיה
- המליצו על עוד תוכן לצריכה
תוכלו להשתמש בהתראות Push כדי להציע תוכן נוסף על בסיס העדפות הצופה/המאזין. לדוגמה, אם משתמש זה עתה סיים לצפות בדרמה הטלוויזיונית האהובה עליו ואין לו יותר פרקים לצפות, שלחו לו התראת Push עם הצעה לתוכנית אחרת באותו ז’אנר.
או, כמו Spotify, הציעו להם להאזין לאמנים האהובים עליהם שוב ושוב:
Deep Linking הוא כלי חובה בהתראות Push עם המלצות תוכן מותאמות אישית. וניתן להשתמש בו ב-Pushwoosh!
הודעה פשוטה כמו “אולי תאהבו גם…” היא עוצמתית כי היא מראה למשתמשים שאתם מודעים לתחומי העניין שלהם ומספקת להם דרך קלה לגלות תוכן חדש.
מסחר אלקטרוני
למרות ש-MAU בהחלט לא צריך להיות מדד עדיפות ראשונה עבור אפליקציות מסחר אלקטרוני, עדיין כדאי לנטר ולצמוח את המשתמשים הפעילים החודשיים. על ידי כך, תוכלו לשמור על מעורבות הקהל שלכם ולקבל הזדמנות לקדם הצעות רלוונטיות שיכולות להוביל למכירות או הרשמות נוספות.
- הגדילו את הפעילות של הלקוחות הנוכחיים
תוכלו להחזיר את הלקוחות הפחות פעילים שלכם לקניות על ידי שליחת התראות Push עם מבצעים חדשים.
לאפקטיביות מקסימלית, הוסיפו המלצת מוצר להודעה שלכם וכוונו אותה על בסיס היסטוריית הרכישות הקודמת של הקונה.
טיפ נוסף: מסרים מופעלי-אירועים יכולים לעורר רכישות אמיתיות! כוונו למשתמשים שהשאירו פריטים בעגלה שלהם ועודדו אותם להשלים את ההזמנה. קראו עוד טיפים להגדלת מכירות המסחר האלקטרוני שלכם.
- משכו קונים מהאינטרנט לאפליקציית הנייד שלכם
כדי להרחיב את בסיס המשתמשים שלכם ובכך להגדיל MAU, תוכלו גם להעביר משתמשים מהאינטרנט לנייד לחוויה הוליסטית יותר. אנשים כיום יותר מאי פעם משתמשים בטלפון שלהם לכל מה שהם עושים, כאשר מחקרים עדכניים מראים שהאדם הממוצע מבלה בין 4 שעות 25 דקות ל-10 שעות 46 דקות מדי יום במכשיר הנייד שלו. אפליקציות ניידות יכולות להציע למשתמשים חוויה הרבה יותר אמינה ומותאמת אישית, המאפשרת להם לגלוש ולקנות בנוחות ובמהירות, גם כאשר הם בתנועה. בסופו של דבר, שמירה על חוויית משתמש מצוינת היא המפתח להגדלת MAU שלכם ולהרחבת בסיס המשתמשים שלכם. אז הקפידו לשלב הצעות ותכונות מיוחדות שלקוחות שלכם יכולים לגשת אליהן אך ורק דרך אפליקציית הנייד שלכם, לדוגמה:
🌟לקוחות Pushwoosh מקטגוריית המסחר האלקטרוני עושים עבודה מצוינת במעורבות המשתמשים שלהם! לדוגמה, ל-Bantoa יש שיעור MAU מדהים של 94%. למדו כיצד המותג השיג זאת.
הגדילו משתמשים פעילים עם מסרים ממוקדים
אין אלגוריתם קסם ש-MAU יעזור לכם לגלות כדי לשפר את הצלחת האפליקציה שלכם. עם זאת, על ידי מדידה ופרשנות נכונה של MAU תוך יישום בו-זמני של אסטרטגיות צמיחת MAU מתאימות לתעשייה שלכם, תוכלו להבין טוב יותר את בריאות האפליקציה שלכם ולהגדיל את הצלחתה דרך מאמצי השיווק שלכם. הצלחתכם תלויה בסופו של דבר באופן שבו אתם רותמים את כוח הנתונים שלכם כדי ליצור אינטראקציות מרתקות ומעניינות המניעות רכישה ושימור משתמשים.
אם אתם מכוונים להגדיל MAU, ל-Pushwoosh יש את פתרונות תקשורת השיווק הטובים ביותר לחוויה אוטומטית כמו שאין אחרת. צרו קשר עם הצוות שלנו עוד היום.
