Möchten Sie Ihre Nutzerbasis vergrößern und dafür sorgen, dass Nutzer jeden Monat zurückkommen? Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie aktive Nutzer erhöhen: die Strategien zur MAU-Steigerung, die Formel zur Berechnung und Benchmarks nach Branche und Plattform. Diese MAU-Wachstumsstrategien greifen direkt in Ihre Arbeit an Engagement und Retention ein. Wir zeigen unterwegs, wo Push, In-App, E-Mail und Journey-Tools von Pushwoosh ins Spiel kommen.
Was ist die MAU? Definition der monatlich aktiven Nutzer
Monatlich aktive Nutzer (MAU) ist die Anzahl eindeutiger Nutzer, die Ihre App innerhalb von 30 Tagen mindestens einmal geöffnet oder genutzt haben. Es ist eine der Kernmetriken, um Nutzerengagement und die allgemeine Gesundheit eines Produkts zu messen.
Die Zahl sagt nichts darüber aus, ob es sich um neue oder wiederkehrende Kunden handelt, und auch nichts über die Intensität der Nutzung. Sie erfassen die MAU über eindeutige Kennungen: Nutzernamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder andere Authentifizierungsmerkmale. Wenn jemand nach der Kennzahl monatlich aktive Nutzer App sucht, ist genau das gemeint. Gezählt werden Personen, keine Sitzungen.
Warum ist die MAU für Apps wichtig?
Die MAU ist eine zentrale Kennzahl, um den Erfolg Ihrer App zu bewerten und ihre Wachstumsrate einzuschätzen, sofern vorhanden.
Wenn Sie nicht wissen, wie viele Menschen Ihre App nutzen und was diese Zahlen beeinflusst, fällt es schwer, fundiert zu entscheiden, wo Entwicklungs- und Marketingressourcen am besten eingesetzt sind.
Steigt die MAU Monat für Monat, gewinnen Sie in der Regel Marktanteile. Auch Investoren lesen die Kennzahl so, was bei einer Finanzierungsrunde eine Rolle spielt.
Zusammen mit anderen Metriken dient die MAU auch als Benchmark gegenüber dem Wettbewerb. Und das ist keine reine Eitelkeit: Ihre monatlich aktiven Nutzer bestimmen oft den Preis, den Sie für Martech-Tools zahlen, da die meisten davon nach aktiven Nutzern abrechnen.
Was ist der Unterschied zwischen MAU und DAU?
Die MAU zählt Nutzer, die über einen Zeitraum von 30 Tagen aktiv sind. Die DAU zählt täglich aktive Nutzer. Das Verhältnis der beiden Werte (DAU/MAU) ist Ihre Stickiness-Rate, dazu weiter unten mehr.
Wie man die MAU misst: Formel zur Berechnung der MAU & Analyse-Tools zur Verfolgung
Da die MAU die Gesamtzahl der monatlich aktiven Nutzer in einem bestimmten Monat ist, ist die Formel denkbar einfach:
So wird die Anzahl der MAU in Pushwoosh berechnet
Je nach Tool kann “der letzte Monat” den Zeitraum zwischen dem ersten und letzten Tag eines Kalendermonats meinen (1. bis 28. oder 29. im Februar, 1. bis 31. im Juli).
Manche Tools verfolgen die MAU stattdessen zwischen den gleichen Daten aufeinanderfolgender Monate, zum Beispiel vom 15. Juli bis zum 15. August.
In Pushwoosh stehen Ihnen im Statistik-Dashboard beide Varianten zur Verfügung.
Welche Tools eignen sich zur Berechnung der MAU? Die kurze Antwort: Sie können Ihre MAU direkt in Pushwoosh verfolgen.
📈 Welche weiteren App-Performance-Metriken Sie in Pushwoosh überwachen können
Welche Faktoren beeinflussen das MAU-Wachstum?
Die MAU hängt von mehreren Faktoren ab: der App-Kategorie, wie oft der Use Case gebraucht wird, und wie zuverlässig das Produkt Mehrwert liefert. Eine monatliche Aktivitätsrate unter 20 % ist bei saisonalen Apps oder Utility-Apps normal, während starke Social-, Finanz- oder Gaming-Apps den Durchschnitt oft übertreffen, besonders mit einer durchdachten Nutzerkommunikation im Rücken.
Was ist also eine gute MAU-Rate für Ihre App? Der Kontext entscheidet. Springen Sie zum Benchmark-Abschnitt, um MAU-Raten nach Branche zu vergleichen.
Der knifflige Teil bei der Verfolgung der MAU
Die MAU hilft, Erfolg zu messen und Optimierungspotenzial zu erkennen, hat aber ihre Tücken. Aus dem Kontext gerissen, verzerrt sie schnell das Bild und führt zu falschen Schlüssen.
Wer die App allein an der Zahl der monatlich aktiven Nutzer misst, kann nicht sagen, ob das Wachstum organisch ist oder ob Nutzer das Produkt wirklich mögen. Stellen Sie sich einen Nutzer vor, der nach einer ansprechenden Anzeige installiert und die App löscht, weil sie das Versprechen nicht hält. Dieses Muster lässt die MAU steigen, solange das Werbebudget fließt, und fällt schnell wieder ab, sobald die Kampagne endet.
Kurz gesagt: Die MAU allein beweist nicht, dass Sie die richtige Zielgruppe erreichen oder gut binden.
App-Kategorien, die die MAU verfolgen sollten
Medien-Apps sollten die MAU genau im Blick behalten, denn der Anteil der Nutzer, die die App öffnen, ist zentral fürs Geschäft. Mehr Nutzer in der App bedeuten mehr potenzielle Werbeeinnahmen. Wenn Sie ein Medienunternehmen sind oder Ihre App stark auf Werbeeinnahmen setzt, lohnt sich die MAU als Kennzahl.
Für die meisten anderen App-Typen ist die MAU nützlich, sollte aber nicht Ihr wichtigster KPI für die Gesundheit des Geschäfts sein.
Metriken, die zusätzlich zur MAU verfolgt werden sollten
Manchmal erzählt die MAU allein nicht die ganze Geschichte. Diese Metriken helfen, sie richtig einzuordnen:
Stickiness-Rate. Die Stickiness zeigt, wie wertvoll Ihre App für Nutzer ist. Eine hohe Rate bedeutet, dass Nutzer sich auf die App verlassen oder sie so sehr mögen, dass sie täglich genutzt wird. Sticky Apps haben meist eine treue Nutzerbasis, wenig Abwanderung und hohes Engagement, etwa bei Streaming oder Gaming. Zusammen mit der MAU gemessen, zeigt die Stickiness, welche Features das Engagement antreiben.
Verhältnis neuer zu wiederkehrender Nutzer. Die Aufteilung zwischen neuen und wiederkehrenden Nutzern zeigt Verhalten und Engagement Ihrer Zielgruppe. Die richtige Balance hängt von Branche und Zielen ab. In der Wachstumsphase liegt der Fokus vielleicht auf neuen Nutzern, aber wiederkehrende Nutzer treiben meist das nachhaltige Wachstum, besonders mit einer treuen Basis.
Empfehlungsmetriken. Empfehlungen zeigen, wie gut Nutzer Ihre App weiterempfehlen, und geben Aufschluss über organisches Wachstum. Mundpropaganda wirkt bei Apps genauso stark wie überall sonst:
Beispiele: Empfehlungen funktionieren bei Italki, einer Sprachlern-Plattform, und bei GC.SKINS, einer Spiele-App.
Retentionsrate. Die Retentionsrate ist der Anteil der Nutzer, die eine App über die Zeit weiter nutzen. Sie zeigt, wie gut die App performt und wie wahrscheinlich es ist, dass Nutzer bleiben. Eine niedrige Rate deutet auf ein Problem bei UX, Branding oder beidem hin.
🤝 Vergleichen Sie Ihre Retentionsraten mit Branchen-Medianwerten anhand der Daten von 2025.
MAU-Benchmarks: Was ist eine gute MAU-Rate für mobile Apps? (Studie 2025)
Laut der Pushwoosh Benchmark-Studie 2025 liegt die durchschnittliche MAU-Rate auf iOS bei 18,99 %, bei Android-Apps im Schnitt höher, bei 34,27 %. Das ist der nützlichste MAU-Benchmark als Orientierung, weil er nach Plattform aufgeschlüsselt ist.
Nicht jede App bedient dieselbe Zielgruppe oder denselben Zweck, daher unterscheidet sich ein MAU-Benchmark je nach Branche und danach, ob Sie für iOS oder Android entwickeln.
Einblicke nach Plattform
In den meisten Branchen zeigt Android eine höhere MAU als iOS, mit den größten Unterschieden bei Fintech, Games (Hypercasual und Action) und News. Nur Streaming zeigt auf beiden Plattformen vergleichbare Werte.
Einblicke nach Branche
Die niedrigste MAU findet sich bei Navigation, Hospitality und Rewards & Loyalty, jeweils auf iOS. Am höchsten ist sie bei Banking, Fintech, Games und Services auf Android.
Die besten Strategien zur Steigerung der MAU
Der größte Hebel bei der MAU kommt meist aus vier Bereichen: Onboarding, Push-Opt-ins, Habit Loops und personalisierte Omnichannel-Kommunikation. So steigern Sie aktive Nutzer, ohne für jeden Einzelnen neu zu bezahlen.
Stagniert Ihre MAU, lohnt sich ein genauerer Blick. Eine gesteigerte DAU zieht die MAU meist mit nach oben, also fangen Sie dort an. Hier sind die Methoden zur MAU-Steigerung, die in der Praxis funktionieren.
1. Perfektionieren Sie das Onboarding
Liefern Sie ab der ersten Sitzung Mehrwert, mit personalisierten In-App-Nachrichten, Push-Benachrichtigungen und E-Mails. Ein starker erster Eindruck hält Nutzer engagiert und neugierig auf das, was als Nächstes kommt.
👋 Lesen Sie den Leitfaden zu einem effektiven Onboarding-Flow.
2. Verbessern Sie Ihren Opt-in-Prozess
Gestalten Sie den Opt-in angenehm und lohnend, ob über In-App-Nachrichten oder Push. Je mehr Abonnenten Sie haben, desto mehr Menschen dürfen Sie später erneut ansprechen, und genau diese Erlaubnis lässt die MAU im Hintergrund wachsen.
✅ Vergleichen Sie Ihre Opt-in-Raten mit Branchen-Medianwerten und holen Sie sich Tipps zur Verbesserung.
3. Passen Sie die Kommunikation an das Nutzerverhalten an
Halten Sie Nutzer mit personalisierten, relevanten Nachrichten informiert. Ereignisgesteuerte Nachrichten erreichen die richtige Zielgruppe im richtigen Moment und machen aus Nutzern treue Kunden. Mit Pushwoosh erreichen Sie Nutzer in jeder Phase des App-Lebenszyklus über Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mails, SMS und WhatsApp.
📝 Erfahren Sie, wie Sie mit dem Pushwoosh Customer Journey Builder eine effektive Kampagne planen und durchführen.
4. Reaktivieren Sie inaktive Nutzer
Sprechen Sie Nutzer an, die die App seit 30 Tagen oder länger nicht mehr geöffnet haben. Sie können diese Nutzer über Kanäle außerhalb der App reaktivieren, etwa mit Push und E-Mail:
Bevor Sie senden, stellen Sie sicher, dass die Nachricht den Nutzer überhaupt erreichen kann:
☐ Führen Sie einen Erreichbarkeits-Check durch, um zu prüfen, ob Sie diesem Nutzer noch Push senden dürfen. Falls nicht, weichen Sie auf E-Mail aus.
☐ Verfolgen Sie, ob der Nutzer Ihren Push geöffnet hat. Falls nicht, folgen Sie mit einer ähnlichen Nachricht nach.
5. Bauen Sie Habit Loops mit täglichem Mehrwert auf
Nutzer kommen zurück, wenn es einen Grund gibt. Geben Sie ihnen einen wiederkehrenden: eine tägliche Belohnung, eine Streak, frischen Content, ein Update zu etwas, das ihnen wichtig ist. Planen Sie das über Push oder In-App, und aus dem Wiederbesuch wird eine Gewohnheit statt eines Anstoßes, den Sie jedes Mal manuell verschicken müssen.
👋 Weitere Taktiken finden Sie im Leitfaden zu mehr täglich aktiven Nutzern, denn DAU-Gewinne wirken sich direkt auf die MAU aus.
6. Holen Sie Web-Nutzer in die App
Haben Sie ein Web-Publikum, holen Sie es aufs Handy. Die App-Erfahrung ist persönlicher und lässt sich später viel leichter reaktivieren. Geben Sie den Nutzern einen Grund zu wechseln: Features oder Deals, die es nur in der App gibt, beworben über Web-Push und E-Mail.
📖 Erfahren Sie, wie Sie das gesamte App-Engagement steigern, sobald diese Nutzer in der App landen.
7. Personalisieren Sie mit Segmentierung und RFM
Massenversand gewöhnt Nutzer daran, Sie zu ignorieren. Teilen Sie die Zielgruppe nach Verhalten, Lebenszyklus-Phase oder Wert auf und sprechen Sie jede Gruppe anders an. RFM-Segmentierung (Recency, Frequency, Monetary) trennt schnell Ihre aktivsten Nutzer von denen, die gerade abspringen, damit Reaktivierungsaufwand dort landet, wo er wirklich zählt.
8. Stärken Sie die Retention als Fundament der MAU
Keine der oben genannten Akquise-Taktiken hilft, wenn Nutzer schon in der ersten Woche abspringen. Beheben Sie die frühen Abbrüche, erinnern Sie Nutzer an den Mehrwert, wegen dem sie gekommen sind, und erreichen Sie abgewanderte Nutzer, solange noch eine Chance besteht, sie zurückzuholen. Von allem auf dieser Liste ist Retention das, was die MAU langfristig wachsen lässt.
Beginnen Sie bei Nutzern, die die App seit 30 Tagen oder länger nicht geöffnet haben. Eine einzige gut gemachte Kampagne bewegt dort sowohl die täglich als auch die monatlich aktiven Nutzer.
Wie Sie monatlich aktive Nutzer in Ihrer spezifischen Branche gewinnen
Jede Branche hat ihre eigenen Herausforderungen. Hier sind Tipps, mit denen Sie Ihre DAU steigern und damit auch die MAU.
Games
- Reaktivieren Sie inaktive Spieler. Senden Sie Recovery-Pushes an Spieler, die seit 30, 60 oder 90 Tagen inaktiv sind, etwa mit “Das haben Sie in den letzten [x] Tagen verpasst” oder “Zurück ins Geschehen”. Ein Deep Link führt direkt zum Update-Screen statt zur Startseite.
- Bewerben Sie Sonderangebote. Sprechen Sie Nutzer mit In-App-Käufen mit Angeboten oder Artikeln an, die zu ihrer Kaufhistorie passen.
Unten sehen Sie Beispiele von Pushwoosh-Kunde Beach Bum, der mit gezielten Promos CTRs, MAU und Abonnentenzahl verdreifacht hat. Lesen Sie die Fallstudie.
EXTRA-TIPP: Fügen Sie tägliche Angebote hinzu. Bladestorm, Herausgeber der GC.SKINS-App und Pushwoosh-Kunde, steigerte die MAU in acht Monaten um 16,62 % und erhöhte gleichzeitig den Umsatz. Lesen Sie die Erfolgsgeschichte.
- Nutzen Sie Cross-Promotion. Haben Sie mehrere ähnliche Titel, bewerben Sie andere Spiele aus Ihrem Portfolio oder belohnen Sie Nutzer fürs Ausprobieren: “Mögen Sie [diese Art von Spiel]? Schauen Sie sich [ein neues Spiel] an.”
🎲 Entwickeln Sie mit dem forschungsbasierten Leitfaden von Pushwoosh eine vollständige Messaging-Strategie für Ihre Spiele-App.
Medien-Streaming-Apps
- Empfehlen Sie mehr Inhalte. Nutzen Sie Push, um Inhalte basierend auf Seh- oder Hörgewohnheiten vorzuschlagen. Ist das Lieblingsdrama zu Ende? Schicken Sie eine Serie aus demselben Genre. Wie Spotify können Sie Nutzer zurück zu ihren meistgehörten Künstlern lenken:
Deep Linking ist bei personalisierten Empfehlungs-Pushes ein Muss, und Sie können es in Pushwoosh nutzen.
Ein einfaches “Das könnte Ihnen auch gefallen…” funktioniert, weil es zeigt, dass Sie den Geschmack des Nutzers kennen, und ihm einen einfachen nächsten Schritt anbietet.
E-Commerce
Für E-Commerce sollte die MAU keine Top-Priorität sein, aber sie zu steigern lohnt sich trotzdem. Aktive Nutzer bedeuten mehr Gelegenheiten, relevante Angebote zu zeigen, die zu Verkäufen führen.
- Reaktivieren Sie ruhige Kunden. Holen Sie Ihre am wenigsten aktiven Käufer mit Push zu neuen Aktionen zurück.
Für beste Ergebnisse fügen Sie eine Produktempfehlung hinzu, ausgerichtet auf die Kaufhistorie.
EXTRA-TIPP: Ereignisgesteuerte Nachrichten treiben echte Käufe an. Sprechen Sie Warenkorbabbrecher an und stoßen Sie sie zum Abschluss an. Weitere Tipps für den E-Commerce-Umsatz.
- Holen Sie Käufer vom Web in die App. Eine mobile App bietet ein schnelleres, persönlicheres Erlebnis. Menschen verbringen zwischen 4:25 und 10:46 Stunden täglich am Smartphone, machen Sie also manche Angebote und Features exklusiv für die App:
🌟 Pushwoosh-Kunden im E-Commerce binden ihre Nutzer außergewöhnlich gut. Bantoa etwa erreicht eine MAU-Rate von 94 %. So geht’s.
Steigern Sie aktive Nutzer mit zielgerichteter Kommunikation
Die MAU liefert Ihnen keine Wachstumsstrategie von allein. Lesen Sie sie im Kontext, passen Sie die Taktik an Ihre Branche an, und aus der Kennzahl wird ein nützlicher Gradmesser für die App-Gesundheit statt einer Zahl, die Sie nur anstarren. Der Rest ist Umsetzung: wie gut Sie Nutzerdaten in Nachrichten verwandeln, die Menschen wirklich wollen.
Wenn MAU-Wachstum Ihr Ziel ist, bietet Pushwoosh die Messaging-Tools dafür, ohne fünf Produkte zusammenzuflicken. Sprechen Sie mit unserem Team.
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