האם אי פעם רצית לשנות קמפיין שכבר הגדרת להריץ ב-Pushwoosh Customer Journey Builder? רבים מהלקוחות שלנו רצו זאת, ולכן הפכנו את זה לאפשרי. עכשיו ניתן לערוך כל רכיב והגדרה של Customer Journey פעיל. כלומר, הודעות המובייל שלך רחוקות רק כמה קליקים מלהיות מותאמות יותר וללא שגיאות.
כיצד לערוך journey פעיל
כעת ניתן לשנות את כל רכיבי ה-journey ואת כל ההגדרות:
- אירועי התחלה וסגמנטים בנקודות כניסה
- תוכן ההודעה והגדרות לכל הערוצים
- בקרות זרימה
- יעדי המרה
- שעות שקטות
- כללי Frequency Capping
ניתן גם להוסיף רכיבים חדשים ולמחוק קיימים אם אינם נדרשים עוד בזרימת התקשורת שלך.
לפני עריכת journey פעיל, תחילה עליך להשהות אותו:
לאחר סיום העריכה, ניתן להפעיל מחדש את ה-journey בכל עת:
ניתן לקרוא עוד על עריכת Customer Journeys ב תיעוד Pushwoosh.
מה יקרה למשתמשי ה-journey בזמן שהוא מושהה?
בזמן השהיית ה-journey, אף משתמש חדש לא יכנס אליו. אך אל דאגה: אם העריכה אורכת זמן קצר, מספר המשתמשים שיאבדו יהיה קטן ככל הנראה.
כמו כן, ייתכן שתאבד משתמשים שכבר נכנסו ל-journey שלך. להלן מספר תרחישים שבהם זה עשוי לקרות:
- הגדרת Time Delay לפני שליחת push, אימייל או SMS. משתמש מגיע לנקודה זו זמן קצר לפני השהיית ה-journey. אם זמן השליחה שהוגדר חולף בזמן שה-journey אינו פעיל, משתמש זה לא יקבל את ההודעה ויצא מה-journey.
- ה-journey שלך כולל את הרכיב Wait for Trigger. משתמש עבר את כל השלבים הקודמים אך עדיין לא הפעיל את האירוע שהוגדר. אם תקופת ההמתנה לאירוע פוקעת בזמן השהיית ה-journey, משתמש זה ייפול ולא יתקדם.
- זרימת ה-journey מפוצלת בהתאם לשאלה האם ההודעה נפתחה. משתמש שקיבל את ההודעה לפני השהיית ה-journey עלול להיפגע. משתמש זה יאבד אם זמן ההמתנה פוקע לפני שה-journey מופעל מחדש.
אנא שים לב למקרים אלה כדי למזער את אובדן משתמשי ה-journey.
כיצד ישפיעו שינויי תוכן על המשתמשים?
אם תשנה את תוכן ההודעה (push, in-app, אימייל או SMS), כל המשתמשים יקבלו את גרסת התוכן המעודכנת לאחר הפעלה מחדש של ה-journey.
כיצד יושפעו הסטטיסטיקות לאחר עריכת ה-journey?
לאחר עדכון והפעלה מחדש של ה-journey, הסטטיסטיקות ימשיכו להיאסף. כל הנתונים החדשים יתווספו לנתונים שנאספו לפני העריכה.
שים לב שאם תמחק רכיב, כל הסטטיסטיקות הקשורות אליו יאבדו לצמיתות. אם אתה צריך סטטיסטיקות אלה, אנו ממליצים לשמור אותן מראש.
ניתן להשוות את ביצועי ה-journey לפני ואחרי העריכות על ידי מעבר בין תקופות זמן שונות בלוח הסטטיסטיקות של ה-journey:
כיצד עריכת קמפיין פעיל יכולה לשפר את חייך כמשווק?
תקן שגיאות בקמפיין פעיל
אין צורך לבטל journey בגלל שגיאה לא מוצלחת או שגיאת הקלדה שמצאת מאוחר בהודעה. תקן אותה, והמשך את הקמפיין.
עדכן את התוכן
אתה עשוי להיות מרוצה מהלוגיקה הכוללת של הקמפיין שלך (כגון הסגמנט שאתה מכוון אליו וסדר ההודעות), אך ייתכן שתצטרך לכוון את עותק ההודעה שלך. עכשיו תוכל לעשות זאת בקלות רבה יותר מבעבר, בכל עת.
אופטימיזציה של הקמפיין שלך
כמו משתמשי Pushwoosh רבים, ייתכן שהשקעת מאמץ רב ביצירת journey ארוך ומסובך… רק כדי לגלות לאחר ההשקה שהרצף מניב תוצאות גרועות מהצפוי. האם יש דרך לתקן זאת? עכשיו יש, שכן ניתן לערוך את כל הרכיבים וההגדרות של ה-journey הפעיל שלך במקום ליצור חדש.
בצע אופטימיזציה על הקמפיינים שתכננת בקפידה ואל תתן לעבודה שלך לרדת לטמיון.
בדוק את ה-journeys הפעילים שלך עכשיו
עבור אל Pushwoosh Customer Journey כדי לוודא שכל הקמפיינים הפעילים שלך מוגדרים כהלכה. אם יש שגיאה לתקן או ליקוי לפתור, קדימה ותתקן אותם! ואל תהסס ליצור איתנו קשר אם העריכה עבדה כפי שציפית.
או גלה משימות נוספות שתוכל לבצע עם בונה הקמפיינים שלנו:
למד עוד על Pushwoosh Customer Journey Builder
מאמרים קשורים
הצג הכל
