אנחנו מחזקים את האימייל, מרשימה נקייה דרך תיבת הדואר הנכנס ועד מנויים שנשארים. הגרסה הזו מכסה את כל 3 השלבים. היא גם מביאה הודעות RCS ודוחות שמגיעים לפי לוח זמנים.
הנה מה שיצא 👇
התחילו עם רשימה נקייה 🧹
מה השתנה: אחרי ייבוא CSV, כתובות חד-פעמיות וכתובות שכבר עשו bounce נחתו במונה Failed אחד, בלי שום הסבר. עכשיו דוח הייבוא נותן לכל סיבה שורה משלה וספירה משלה.
למה זה חשוב: אתם רואים מה לא בסדר ברשימה לפני השליחה הראשונה. הרבה כתובות חד-פעמיות מצביעות על טופס הרשמה חלש. הרבה כתובות שעשו bounce אומרות שהרשימה ישנה וצריך לנקות אותה לפני ששולחים אליה אימייל.
ראו איך Gmail רואה את הדומיין שלכם 📬
מה השתנה: חברו את הדומיין השולח שלכם ל-Gmail Postmaster עם רשומת TXT אחת, ישירות בכרטיס הדומיין (Settings → Configure Platforms → Email).
אחרי ש-Google מאמת אותו, הלשונית Email של Project overview מציגה את הנתונים של Gmail עצמו לדומיין הזה. אם עדיין לא חיברתם דומיין, אותה לשונית מזמינה אתכם לחבר אחד.
איך לקרוא את זה:
- שיעור הספאם ממשתמשי Gmail, מול הספים של Gmail. מתחת ל-0.1% זה בריא. מ-0.1%, הערך הופך לכתום עם תג At risk. ב-0.3%, Gmail מתחיל לדחות דואר.
- דואר ש-Gmail דחה: שיעור הדואר שנדחה, הסיבה העיקרית, ומה לעשות עם זה. אם הסיבה בצד של Pushwoosh, התג אומר את זה, ואין לכם מה לתקן.
- דרישות Gmail משולחים בכרטיס הדומיין: כתובת From מיושרת, הסרה בקליק אחד וכיבוד בקשות הסרה, כל אחת מסומנת Compliant או Needs work.
ככה זה נראה: אחרי שליחה גדולה לקראת החגים, שיעור הספאם מטפס ל-0.12% והופך לכתום. אתם רואים את זה ב-Pushwoosh ומוציאים מנויים רדומים מהשליחה הבאה, לפני ש-Gmail מתחיל לדחות את הדואר שלכם.
השאירו מנויים שלוחצים על Unsubscribe 💌
מה השתנה: עכשיו אתם מחליטים מה קורה אחרי שמישהו לוחץ על Unsubscribe, שלב אחר שלב.
- קודם אישור. בכל החשבונות, הקישור Unsubscribe פותח עכשיו דף אישור. שום דבר לא משתנה עד שהמשתמש מאשר, כך שקליק בטעות או סורק דואר שעוקב אחרי קישורים כבר לא עולים לכם במנוי. אפשר לכבות את השלב הזה ב-Unsubscribe flow.
- הדפים שלכם. ה-preference center ודפי האישור, הסקר ו”ההסרה בוצעה” נראו אותו דבר לכל מותג. עכשיו אתם עורכים כל אחד מהם בבונה דפים, בסגנון המותג שלכם. הוסיפו גרסאות שפה, כפתור Resubscribe או קישור לניהול העדפות. השינויים עולים לאוויר ברגע שאתם שומרים.
- סקר ביציאה. הפעילו את הסקר, וכל תשובה נשמרת בתגית Unsubscribe Reason. משתמשים יכולים לבחור אפשרות, לכתוב תשובה משלהם או לדלג.
הנה איפה זה מתאים: משתמשים שעונים “יותר מדי אימיילים” נכנסים לסגמנט שמקבל סיכום שבועי אחד בקטגוריות שהם השאירו, במקום מבצעים יומיים.
ראו מה עוד יצא מעבר לאימייל
שלחו הודעות RCS עם כרטיסים וכפתורים 💬
מה השתנה: presets של SMS יכלו לשלוח טקסט או MMS. עכשיו, דרך חשבון ה-Twilio שלכם, הם יכולים לשלוח גם RCS. ההודעה נפתחת באפליקציית ההודעות המובנית של הטלפון כצ’אט מהמותג שלכם, עם הלוגו, כרטיסים, קרוסלות וכפתורים. טלפונים בלי RCS מקבלים במקום זה SMS רגיל.
איך זה עובד:
- ב-preset: החלק החדש RCS מקשר content template של Twilio לכל שפה. כפתורי התשובה המהירה מגיעים מה-template.
- ב-journeys: אלמנט SMS עם preset של RCS מחכה עד 24 שעות ללחיצה ושולח את המשתמש לענף של הכפתור שבחר.
- בסטטיסטיקה: המסירות מתחלקות ל-RCS ול-SMS fallback, ואתם רואים איזה חלק מהודעות ה-RCS נקרא.
ככה זה נראה: תזכורת תשלום מגיעה עם הכפתורים שלמו עכשיו והזכירו לי מחר. לחיצה על הראשון מובילה ל-checkout. השני מחכה יום ושולח את התזכורת שוב.
מה צריך: ה-Account SID וה-Auth token של Twilio שלכם מחוברים ב-Pushwoosh, ובנוסף Messaging Service עם שולח RCS. ספקי הסלולר מאשרים שולחי RCS מדינה אחר מדינה, ולפי Twilio זה לוקח 4–6 שבועות ויותר, אז התחילו את הרישום מוקדם.
קבלו דוחות סטטיסטיקה באימייל לפי לוח זמנים 📊
מה השתנה: את סטטיסטיקת ההודעות מ-Project overview היה צריך לייצא ידנית. עכשיו הכפתור Auto-reports ליד Export statistics שולח את ה-CSV באימייל מדי יום, מדי שבוע או מדי חודש, בשעה ובאזור הזמן שתבחרו.
בחרו את הערוצים (push, אימייל או שניהם), את המקור (הודעות חד-פעמיות, journeys או שניהם) ואת סוג ההודעה. הוסיפו עד 25 נמענים, והם לא צריכים התחברות ל-Pushwoosh. השהו דוח כשאתם לא צריכים אותו, או לחצו על Send now כדי לקבל אותו מיד.
ככה זה נראה: בכל יום שני ב-9:00, המנהל שלכם והסוכנות שלכם מקבלים לתיבת הדואר את סטטיסטיקת ה-push והאימייל של השבוע שעבר. אף אחד בצוות שלכם לא מייצא כלום.
journeys וסטטיסטיקה חכמים יותר ⚙️
- פעולות מרובות ברשימת ה-journeys. טיוטות נמחקו, ו-journeys שהסתיימו הועברו לארכיון, אחת אחת. עכשיו בחרו כמה כרטיסים והחילו פעולה אחת על כולם. journeys שהסטטוס שלהם לא מתאים מדולגים, והדיאלוג מראה אילו. למידע נוסף →
- יעדים הוגנים בפיצולי A/B/n. כשענפים התאחדו בהמשך ה-journey, יעד נספר לכל ענף שהוביל אליו. עכשיו הוא נספר רק לענף שהמשתמש באמת עבר בו, כך שהתוצאות של כל וריאנט נשארות נקיות. למידע נוסף →
- In-apps בלשונית Conversions. לשונית Conversions הציגה הודעות חד-פעמיות ו-journeys. עכשיו in-apps שנשלחו מחוץ ל-journeys מקבלים שורות משלהם, עם חשיפות וקליקים.
תוכן והגדרה מהירים יותר 🖼
- קובצי PNG קלים יותר וחיתוך קל יותר. הפעילו דחיסת PNG לפרויקט בהגדרות של Media storage, וכל העלאה מראה כמה מקום היא חסכה. החיתוך משתמש עכשיו במסגרת שגוררים, אפשר לערוך את שני הצדדים, ופאנל נפרד מציג כל גרסה של תמונה עם תצוגות מקדימות אמיתיות. למידע נוסף →
- Google Wallet בלי מפתח JSON. פעם הייתם צריכים ליצור service account משלכם ולהעלות את המפתח שלו. עכשיו צריך רק את ה-issuer ID שלכם והזמנה ל-service account של Pushwoosh ב-issuer שלכם (Settings → Configure → Android → Google Wallet). למידע נוסף →
- בדקו הודעות App Inbox לפני השליחה. בתצוגה המקדימה של preset ה-inbox יש כפתור Test app inbox message ששולח את ההודעה למכשירי הבדיקה שלכם. גם טופס השליחה החד-פעמית של inbox קיבל פריסה נקייה יותר: שלב הקהל מציג ספירות ותנאים של הסגמנט עם Edit conditions. למידע נוסף →
עוד דברים שיצאו:
- אפשר לסנן הודעות חד-פעמיות לפי תאריך השינוי האחרון, ורמז מתחת ללוח השנה מסביר את מגבלות התקופה. למידע נוסף →
- פעולת הקליק של preset ה-push נקראת עכשיו Deep link or URL, עם רמז שגם קישור https רגיל עובד, כמו סרטון YouTube או דף אינטרנט. למידע נוסף →
- העתיקו את פילטר המכשירים ממאפייני ההודעה בקליק אחד והשתמשו בו כדי לבנות סגמנט בדיקה.
- רחפו מעל פרויקט בתפריט כדי לראות את השם המלא שלו.
- השלב Legal מופיע באשף הפרויקט החדש כבר מההתחלה, לפני שלוחצים על Create.
- Web campaigns ו-Web content קיבלו רשימות, פילטרים ואשף הגדרה נקיים יותר. למידע נוסף →
נסו את העדכונים בעצמכם
כל תכונה שמופיעה למעלה כבר פעילה בחשבון שלכם.
לרשימה המלאה של מה שיצא, בדקו את הערות הגרסה.
