깨끗한 목록부터 받은편지함 도달, 그리고 떠나지 않는 구독자까지, 이메일을 더 강력하게 만들었습니다. 이번 릴리스는 이 3단계를 모두 다룹니다. RCS 메시지와 정해진 일정에 맞춰 도착하는 보고서도 함께 제공됩니다.
이번에 출시된 업데이트는 다음과 같습니다 👇
깨끗한 목록으로 시작하세요 🧹
변경 사항: 이전에는 CSV 가져오기 후 일회용 주소와 이미 반송된 주소가 아무 설명 없이 1개의 Failed 카운터에 합산되었습니다. 이제 가져오기 보고서에서 사유마다 별도의 행과 건수가 표시됩니다.
왜 중요한가요: 첫 발송 전에 목록의 문제를 파악할 수 있습니다. 일회용 주소가 많다면 가입 양식이 취약하다는 신호입니다. 반송된 주소가 많다면 목록이 오래되어 발송 전에 정리가 필요합니다.
Gmail이 내 도메인을 어떻게 보는지 확인하세요 📬
변경 사항: 도메인 카드(Settings → Configure Platforms → Email)에서 바로 TXT 레코드 1개로 발신 도메인을 Gmail Postmaster에 연결할 수 있습니다.
Google이 인증을 완료하면 Project overview의 Email 탭에 해당 도메인에 대한 Gmail의 자체 데이터가 표시됩니다. 아직 연결된 도메인이 없다면 같은 탭에서 도메인 연결을 안내합니다.
보는 방법:
- Gmail 사용자로부터의 스팸률을 Gmail의 기준치와 비교해 보여줍니다. 0.1% 미만이면 정상입니다. 0.1%부터는 값이 주황색으로 바뀌고 At risk 배지가 붙습니다. 0.3%에 이르면 Gmail이 메일을 거부하기 시작합니다.
- Gmail이 거부한 메일: 거부된 메일의 비율, 주요 사유, 해결 방법을 보여줍니다. 사유가 Pushwoosh 측에 있으면 배지에 그렇게 표시되며, 고객이 따로 조치할 필요는 없습니다.
- 도메인 카드의 Gmail 발신자 요구 사항: 정렬된 From 주소, 원클릭 수신 거부, 수신 거부 요청 반영. 각 항목은 Compliant 또는 Needs work로 표시됩니다.
이렇게 활용할 수 있습니다: 대규모 휴일 발송 후 스팸률이 0.12%로 올라 주황색으로 바뀝니다. Pushwoosh에서 이를 확인하고, Gmail이 메일을 거부하기 전에 다음 발송에서 휴면 구독자를 제외합니다.
Unsubscribe를 클릭한 구독자를 지키세요 💌
변경 사항: 이제 누군가 Unsubscribe를 클릭한 후의 과정을 단계별로 직접 정할 수 있습니다.
- 먼저 확인합니다. 모든 계정에서 Unsubscribe 링크가 이제 확인 페이지를 엽니다. 사용자가 확인하기 전에는 아무것도 바뀌지 않으므로, 실수로 누른 클릭이나 링크를 따라가는 메일 스캐너 때문에 구독자를 잃는 일이 없습니다. 이 단계는 Unsubscribe flow에서 끌 수 있습니다.
- 나만의 페이지. 이전에는 수신 설정 센터, 확인, 설문, “수신 거부 완료” 페이지가 모든 브랜드에서 똑같아 보였습니다. 이제 각 페이지를 페이지 빌더에서 브랜드 스타일에 맞게 편집할 수 있습니다. 언어별 버전, Resubscribe 버튼, 수신 설정 관리 링크를 추가하세요. 변경 사항은 저장하는 즉시 반영됩니다.
- 떠나는 길의 설문. 설문을 켜면 각 답변이 Unsubscribe Reason 태그에 저장됩니다. 사용자는 옵션을 고르거나, 직접 입력하거나, 건너뛸 수 있습니다.
이렇게 활용할 수 있습니다: “이메일이 너무 많아요”라고 답한 사용자는 세그먼트로 분류되어, 매일 오는 프로모션 대신 유지한 카테고리의 주간 다이제스트 1건을 받습니다.
이메일 외에 새로 출시된 기능도 확인하세요
카드와 버튼이 있는 RCS 메시지를 보내세요 💬
변경 사항: 이전에는 SMS 프리셋으로 텍스트나 MMS만 보낼 수 있었습니다. 이제 고객의 Twilio 계정을 통해 RCS를 보낼 수 있습니다. 메시지는 휴대폰의 기본 메시지 앱에서 로고, 카드, 캐러셀, 버튼이 포함된 브랜드 채팅으로 열립니다. RCS를 지원하지 않는 휴대폰에는 일반 SMS가 대신 발송됩니다.
작동 방식:
- 프리셋에서: 새로운 RCS 섹션에서 언어마다 Twilio 콘텐츠 템플릿을 연결합니다. 빠른 답장 버튼은 템플릿에서 가져옵니다.
- 여정에서: RCS 프리셋을 사용하는 SMS 요소는 최대 24시간 동안 탭을 기다린 뒤, 사용자가 선택한 버튼의 분기로 보냅니다.
- 통계에서: 발송 건수가 RCS와 SMS 대체 발송으로 나뉘며, RCS 메시지 중 읽힌 비율도 확인할 수 있습니다.
이렇게 활용할 수 있습니다: 결제 알림에 지금 결제하기와 내일 다시 알림 버튼을 넣습니다. 첫 번째 버튼을 탭하면 결제 화면으로 이동합니다. 두 번째 버튼은 하루를 기다린 뒤 알림을 다시 보냅니다.
필요한 것: Pushwoosh에 연결된 Twilio Account SID와 Auth token, 그리고 RCS 발신자가 설정된 Messaging Service가 필요합니다. RCS 발신자는 통신사가 국가별로 승인하며, Twilio에 따르면 4~6주 이상 걸리므로 등록을 일찍 시작하세요.
통계 보고서를 일정에 맞춰 이메일로 받으세요 📊
변경 사항: 이전에는 Project overview의 메시지 통계를 직접 내보내야 했습니다. 이제 Export statistics 옆의 Auto-reports 버튼으로 CSV를 매일, 매주 또는 매월, 원하는 시간과 시간대에 이메일로 보낼 수 있습니다.
채널(푸시, 이메일 또는 둘 다), 소스(일회성 메시지, 여정 또는 둘 다), 메시지 유형을 선택하세요. 수신자는 최대 25명까지 추가할 수 있으며, Pushwoosh 로그인이 없어도 됩니다. 필요 없을 때는 보고서를 일시 중지하고, 바로 받고 싶을 때는 Send now를 클릭하세요.
이렇게 활용할 수 있습니다: 매주 월요일 9:00에 매니저와 대행사의 받은편지함으로 지난주 푸시 및 이메일 통계가 도착합니다. 팀원 누구도 따로 내보낼 필요가 없습니다.
더 똑똑한 여정과 통계 ⚙️
- 여정 목록의 일괄 작업. 이전에는 초안 삭제와 종료된 여정 보관을 하나씩 해야 했습니다. 이제 여러 카드를 선택해 작업 1개를 한 번에 적용할 수 있습니다. 상태가 맞지 않는 여정은 건너뛰며, 대화 상자에 어떤 여정이 건너뛰어졌는지 표시됩니다. 자세히 보기 →
- A/B/n 분할의 정확한 목표 집계. 여정 후반에서 분기가 합쳐지면, 목표가 그 지점으로 이어지는 모든 분기에 집계되었습니다. 이제 사용자가 실제로 지나간 분기에만 집계되므로, 각 변형의 결과가 정확하게 유지됩니다. 자세히 보기 →
- Conversions 탭의 인앱 메시지. Conversions 탭에는 일회성 메시지와 여정이 표시되었습니다. 이제 여정 밖에서 보낸 인앱 메시지도 노출 수와 클릭 수가 포함된 별도의 행으로 표시됩니다.
더 빠른 콘텐츠 작업과 설정 🖼
- 더 가벼운 PNG, 더 쉬운 자르기. Media storage 설정에서 프로젝트의 PNG 압축을 켜면, 업로드할 때마다 절약된 용량이 표시됩니다. 이제 드래그하는 프레임으로 이미지를 자르고, 가로와 세로 모두 편집할 수 있습니다. 별도의 패널에서 이미지의 모든 버전을 실제 미리보기로 확인할 수 있습니다. 자세히 보기 →
- JSON 키 없이 Google Wallet 연결. 이전에는 서비스 계정을 직접 만들고 그 키를 업로드해야 했습니다. 이제 발급자 ID와, 발급자에 Pushwoosh 서비스 계정을 초대하는 것만 있으면 됩니다(Settings → Configure → Android → Google Wallet). 자세히 보기 →
- 보내기 전에 App Inbox 메시지를 테스트하세요. Inbox 프리셋 미리보기에 메시지를 테스트 기기로 보내는 Test app inbox message 버튼이 생겼습니다. Inbox 일회성 발송 양식도 레이아웃이 깔끔해졌습니다. 오디언스 단계에 세그먼트 수와 조건이 Edit conditions와 함께 표시됩니다. 자세히 보기 →
그 밖의 업데이트:
- 일회성 메시지를 최종 수정일로 필터링할 수 있으며, 달력 아래의 힌트에서 기간 제한을 설명합니다. 자세히 보기 →
- 푸시 프리셋의 클릭 동작 이름이 이제 Deep link or URL이며, YouTube 동영상이나 웹 페이지 같은 일반 https 링크도 사용할 수 있다는 힌트가 표시됩니다. 자세히 보기 →
- 메시지 속성에서 기기 필터를 클릭 1번으로 복사해 테스트 세그먼트를 만드는 데 사용할 수 있습니다.
- 메뉴에서 프로젝트에 마우스를 올리면 프로젝트의 전체 이름이 표시됩니다.
- 새 프로젝트 마법사에서 Legal 단계가 Create를 클릭하기 전, 처음부터 표시됩니다.
- Web campaigns와 Web content의 목록, 필터, 설정 마법사가 더 깔끔해졌습니다. 자세히 보기 →
업데이트를 직접 사용해 보세요
위의 모든 기능은 이미 계정에서 사용할 수 있습니다.
전체 목록은 릴리스 노트에서 확인하세요.
