Vol.2에서는 iOS 푸시 스토리와 주기별로 운영되는 대조군을 소개했습니다. 이번 업데이트에서는 이벤트가 그 계기가 된 메시지와 연결되고, 대조군을 시장별로 운영할 수 있으며, 모든 이메일 반송에 사유가 함께 표시됩니다.
이번에 출시된 업데이트는 다음과 같습니다 👇
어떤 메시지가 전환을 이끌었는지 확인하세요 🎯
변경 사항: 이전에는 이벤트가 그 전에 받은 메시지와 연결되지 않고 따로 집계되었습니다. 이제 각 이벤트는 이벤트 발생 전 72시간 이내에 사용자가 마지막으로 클릭한 메시지에 귀속됩니다. 하나의 이벤트는 하나의 메시지에만 귀속됩니다.
결과는 2곳에서 확인할 수 있습니다.
- 메시지 통계: 푸시, 이메일, App Inbox, WhatsApp 통계의 Timeline 탭에 있는 Events 표.
- 여정 통계: 단계별로 나뉜 Events 블록. 여정의 어느 포인트가 구매를 이끌었는지 확인할 수 있습니다.
예를 들면: 사용자가 “장바구니에 상품이 기다리고 있어요” 푸시를 탭하고 2시간 뒤에 구매합니다. 이 구매는 전체 보고서의 익명 이벤트가 아니라 해당 푸시의 통계에 표시됩니다.
여러 대조군을 동시에 운영하세요 🧪
변경 사항: 이전에는 앱 하나에 대조군을 하나만 둘 수 있었습니다. 이제 여러 대조군을 동시에 운영할 수 있으며, 각 그룹에는 그 자리에서 바로 수정할 수 있는 고유한 이름이 붙습니다. 활성화된 모든 그룹은 모든 마케팅 메시지에 적용됩니다.
왜 중요한가요: 전체 사용자 기반을 뒤섞은 하나의 수치 대신, 독일과 브라질의 서로 다른 세그먼트별 업리프트를 각각 깔끔한 통계로 따로 측정할 수 있습니다.
이메일마다 반송된 이유를 확인하세요 📬
변경 사항: 이전에는 이메일 퍼널에 반송 합계 하나만 표시되었습니다. 이제 Errors 탭의 Bounces 블록에서 반송된 주소를 메일 서버가 알려준 사유별로 묶어 보여줍니다.
- 주소가 존재하지 않음
- 메일함 비활성
- 메일함 용량 초과
- 차단됨: 발신자 평판
- 스팸으로 거부됨
- 전송 실패
왜 중요한가요: 사유를 보면 무엇을 고쳐야 할지 알 수 있습니다. 존재하지 않는 주소가 많다면 목록을 정리할 때입니다. 스팸이나 평판으로 인한 차단이라면 문제는 콘텐츠나 발신자에 있습니다.
구매 금액으로 사용자를 세그먼트하세요 ➕
변경 사항: 이전에는 세그먼트에서 이벤트 속성의 단일 값만 비교할 수 있었습니다. 이제 사용자의 조건에 맞는 모든 이벤트에 걸쳐 숫자 속성을 합산할 수 있습니다. Event 필터를 추가하고 + Sum을 클릭한 뒤 속성, 연산자, 기준값을 설정하세요.
이렇게 활용할 수 있습니다: 최근 90일 동안 Purchase가 1회 이상, amount의 합계가 100 이상. 주문이 한 번이든 다섯 번이든 이 기간에 100 이상 구매한 모든 사용자를 얻을 수 있습니다. 환불을 같은 이벤트에 음수 금액으로 보내면 합계에서 차감됩니다.
합산은 세그먼트 빌더, Segmentation Language, 인앱 메시지의 행동 필터에서 사용할 수 있습니다.
더 안전한 발송과 데이터 접근 🔒
- 개인 데이터가 별도 권한으로 분리됩니다. 이전에는 프로젝트에 접근할 수 있는 사람이라면 누구나 오디언스를 내보내고 User Explorer를 열 수 있었습니다. 이제는 Personal data 권한이 있어야 합니다. 이 권한이 없으면 수신자 및 오디언스 내보내기, User Explorer, 트래킹 로그, 이벤트별 기기 내보내기가 숨겨집니다. Admin은 자동으로 권한을 받으며, 다른 역할은 직접 켜야 합니다. 자세히 보기 →
- 메시지 유형을 매번 직접 선택합니다. 이전에는 일회성 푸시가 Marketing으로 시작되어, 아무도 확인하지 않은 채 발송될 수 있었습니다. 이제 유형 카드는 선택되지 않은 상태로 시작되며, 유형을 고르기 전에는 발송할 수 없습니다. 유형은 중요합니다. 마케팅 메시지는 수신 거부, 발송 빈도 제한, 대조군을 따르고, 트랜잭션 메시지는 이 세 가지를 모두 건너뜁니다. 여정에서는 새 푸시, SMS, Viber, WhatsApp, 인앱, App Inbox 요소에 유형을 설정할 때까지 경고가 표시됩니다. 11월 5일부터 생성된 여정은 이벤트 또는 API 진입 뒤에 유형이 지정되지 않은 발송 포인트가 있으면 시작되지 않습니다. 자세히 보기 →
- 이메일 템플릿 피싱 검사. 저장된 이메일 템플릿은 자동으로 검사됩니다. 템플릿이 높은 확신도로 피싱으로 판정되면 API, 게이트웨이, 게시된 이메일 어느 경로로도 발송할 수 없습니다.
더 빠른 설정과 일상 업무 ⚙️
- 콘텐츠 목록의 일괄 작업. 여러 행을 선택해 한 번에 중지, 재개, 삭제할 수 있습니다. 인앱 메시지, 웹 팝업, 구독 양식, 딥링크, 바우처 풀에서 사용할 수 있습니다. 자세히 보기 →
- Control Panel에서 관리하는 Inbox 위젯과 웹 팝업. 두 가지 모두 이전에는 사이트 코드 안에 있었습니다. 이제 vol.2에서 소개한 구독 위젯과 함께 Settings → Configure platforms → Web에 있습니다. 위치, 텍스트, 색상을 설정하고 저장하기 전에 미리 보기로 확인하세요. 자세히 보기 →
- 프로젝트 설정에 브랜드 및 법적 고지 단계 추가. 이제 설정 마법사에 브랜드와 이메일의 법적 고지 푸터가 포함됩니다. 중간에 나가더라도 홈페이지에서 이어서 진행할 수 있습니다. 자세히 보기 →
- 여정 통계에 메신저 추가. 커뮤니케이션 요약과 전송 보고서에 이제 푸시, 이메일, SMS와 함께 메신저 탭과 Events 블록이 표시됩니다. 자세히 보기 →
업데이트를 직접 사용해 보세요
위의 모든 기능은 이미 계정에서 사용할 수 있습니다.
전체 목록은 릴리스 노트에서 확인하세요.
