Le vol.2 a apporté les push stories sur iOS et des groupes de contrôle qui fonctionnent par cycles. Dans cette série, les événements sont rattachés aux messages qui les ont générés, les groupes de contrôle fonctionnent par marché, et chaque rebond d’e-mail est accompagné de sa raison.
Voici les nouveautés 👇
Identifiez le message à l’origine de la conversion 🎯
Ce qui change : jusqu’ici, un événement était comptabilisé seul, sans lien avec le message qui le précédait. Désormais, chaque événement est attribué au dernier message sur lequel l’utilisateur a cliqué dans les 72 heures précédentes. Un événement est attribué à un seul message.
Vous retrouvez les résultats à 2 endroits :
- Statistiques des messages : le tableau Events de l’onglet Timeline dans les statistiques push, e-mail, App Inbox et WhatsApp.
- Statistiques des parcours : le bloc Events, détaillé par étape, pour voir quel point du parcours a généré l’achat.
Concrètement : un utilisateur appuie sur un push «Votre panier vous attend» et achète deux heures plus tard. L’achat apparaît dans les statistiques de ce push, et non comme un événement anonyme dans un rapport général.
Gérez plusieurs groupes de contrôle en parallèle 🧪
Ce qui change : une application ne pouvait avoir jusqu’ici qu’un seul groupe de contrôle. Désormais, vous pouvez en gérer plusieurs à la fois, chacun avec son propre nom, modifiable directement sur place. Chaque groupe activé s’applique à chaque message marketing.
Pourquoi c’est important : vous pouvez mesurer l’uplift de différents segments en Allemagne et au Brésil séparément, avec des statistiques nettes pour chacun, au lieu d’un chiffre global mélangé pour toute votre base.
Découvrez pourquoi chaque e-mail a rebondi 📬
Ce qui change : jusqu’ici, l’entonnoir e-mail affichait un seul total pour les rebonds. Désormais, le bloc Bounces de l’onglet Errors regroupe les adresses en rebond selon la raison indiquée par le serveur de messagerie :
- L’adresse n’existe pas
- Boîte aux lettres inactive
- Boîte aux lettres pleine
- Bloqué : réputation de l’expéditeur
- Rejeté comme spam
- Échec de la distribution
Pourquoi c’est important : la raison vous indique quoi corriger. Des adresses inexistantes signifient qu’il est temps de nettoyer votre liste. Les blocages pour spam ou réputation signifient que le problème vient du contenu ou de l’expéditeur.
Segmentez les utilisateurs selon leurs dépenses ➕
Ce qui change : jusqu’ici, les segments comparaient une seule valeur d’un attribut d’événement. Désormais, ils peuvent additionner un attribut numérique sur l’ensemble des événements correspondants d’un utilisateur. Ajoutez un filtre Event, cliquez sur + Sum, puis définissez l’attribut, l’opérateur et le seuil.
Cas d’usage : Purchase au moins une fois au cours des 90 derniers jours, somme de amount supérieure ou égale à 100. Vous obtenez toutes les personnes qui ont dépensé 100 ou plus sur cette période, en une commande ou en cinq. Envoyez les remboursements sous forme de montants négatifs avec le même événement : ils seront déduits du total.
Les sommes fonctionnent dans le constructeur de segments, dans Segmentation Language et dans le filtre comportemental des in-apps.
Des envois et un accès aux données plus sûrs 🔒
- Les données personnelles deviennent une permission distincte. Jusqu’ici, toute personne ayant accès à un projet pouvait exporter des audiences et ouvrir User Explorer. Désormais, cela nécessite la permission Personal data. Sans elle, les exports de destinataires et d’audiences, User Explorer, le tracking log et les exports d’appareils par événement sont masqués. Les administrateurs l’obtiennent automatiquement ; pour les autres rôles, c’est vous qui l’activez. En savoir plus →
- Vous choisissez le type de message à chaque fois. Jusqu’ici, un push ponctuel était par défaut de type Marketing et pouvait donc partir sans que personne ne vérifie. Désormais, les cartes de type sont vides au départ, et vous ne pouvez pas envoyer tant que vous n’avez pas choisi. Le type compte : les messages marketing respectent les désinscriptions, le frequency capping et les groupes de contrôle, tandis que les messages transactionnels ignorent les trois. Dans les parcours, les nouveaux éléments push, SMS, Viber, WhatsApp, in-app et App Inbox affichent un avertissement tant qu’aucun type n’est défini. Les parcours créés à partir du 5 novembre ne se lanceront pas avec un point d’envoi sans type après une entrée par événement ou par API. En savoir plus →
- Détection du phishing dans les modèles d’e-mail. Les modèles d’e-mail enregistrés sont analysés automatiquement. Si un modèle est identifié avec certitude comme du phishing, il ne peut être envoyé ni via l’API, ni via la passerelle, ni sous forme d’e-mail publié.
Une configuration et un travail au quotidien plus rapides ⚙️
- Actions groupées dans les listes de contenu. Sélectionnez plusieurs lignes pour les arrêter, les reprendre ou les supprimer en une fois. Fonctionne pour les in-apps, les web popups, les formulaires d’abonnement, les deep links et les pools de bons de réduction. En savoir plus →
- Widget Inbox et web popups dans le Control Panel. Les deux se trouvaient jusqu’ici dans le code de votre site. Ils sont désormais dans Settings → Configure platforms → Web, à côté du widget d’abonnement présenté dans le vol.2. Définissez l’emplacement, les textes et les couleurs, et vérifiez l’aperçu avant d’enregistrer. En savoir plus →
- Étapes marque et mentions légales dans la configuration du projet. L’assistant de configuration inclut désormais votre marque et le pied de page légal des e-mails. Si vous vous arrêtez en cours de route, vous pouvez reprendre depuis la page d’accueil. En savoir plus →
- Messageries dans les statistiques des parcours. Le récapitulatif des communications et le rapport de distribution comportent désormais des onglets de messageries et un bloc Events, aux côtés du push, de l’e-mail et des SMS. En savoir plus →
Essayez ces nouveautés vous-même
Toutes les fonctionnalités ci-dessus sont déjà actives sur votre compte.
Pour la liste complète, consultez nos release notes.
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