O vol.2 trouxe push stories pro iOS e grupos de controle que rodam em ciclos. Neste pacote, os eventos passam a ser ligados às mensagens que os geraram, os grupos de controle funcionam por mercado e todo bounce de e-mail vem com um motivo.
É o seguinte que mudou 👇
Veja qual mensagem gerou a conversão 🎯
O que mudou: um evento contava sozinho, sem nenhuma ligação com a mensagem que veio antes dele. Agora cada evento é atribuído à última mensagem que o usuário clicou nas 72 horas anteriores. Um evento vai pra uma mensagem.
Você encontra os resultados em 2 lugares:
- Estatísticas de mensagens: a tabela Events na aba Timeline das estatísticas de push, e-mail, App Inbox e WhatsApp.
- Estatísticas de jornada: o bloco Events, dividido por etapa, pra você ver qual ponto da jornada trouxe a compra.
Na prática: um usuário toca num push “Seu carrinho está esperando” e compra duas horas depois. A compra aparece nas estatísticas daquele push, e não como um evento anônimo num relatório geral.
Rode grupos de controle em paralelo 🧪
O que mudou: um app tinha um único grupo de controle. Agora você pode rodar vários ao mesmo tempo, cada um com seu próprio nome, que dá pra editar ali mesmo. Todo grupo ativo vale pra toda mensagem de marketing.
Por que isso importa: você consegue medir o uplift de segmentos diferentes na Alemanha e no Brasil separadamente, com estatísticas limpas pra cada um, em vez de um único número misturado pra base inteira.
Descubra por que cada e-mail deu bounce 📬
O que mudou: o funil de e-mail mostrava um único total de bounces. Agora o bloco Bounces na aba Errors agrupa os endereços que deram bounce pelo motivo informado pelo servidor de e-mail:
- O endereço não existe
- Caixa de e-mail inativa
- Caixa de e-mail cheia
- Bloqueado: reputação do remetente
- Rejeitado como spam
- Falha na entrega
Por que isso importa: o motivo diz o que você precisa corrigir. Endereços mortos significam que é hora de limpar a lista. Bloqueios por spam e por reputação significam que o problema está no conteúdo ou no remetente.
Segmente usuários pelo quanto eles gastaram ➕
O que mudou: os segmentos só conseguiam comparar um único valor de um atributo de evento. Agora eles conseguem somar um atributo numérico em todos os eventos correspondentes de um usuário. Adicione um filtro Event, clique em + Sum e defina o atributo, o operador e o limite.
Onde isso se encaixa: Purchase pelo menos uma vez nos últimos 90 dias, soma de amount maior ou igual a 100. Você pega todo mundo que gastou 100 ou mais nesse período, num pedido só ou em cinco. Envie os reembolsos como valores negativos no mesmo evento, e eles são subtraídos do total.
As somas funcionam no construtor de segmentos, na Segmentation Language e no filtro comportamental de in-apps.
Envios e acesso a dados mais seguros 🔒
- Dados pessoais viraram uma permissão separada. Qualquer pessoa com acesso a um projeto podia exportar audiências e abrir o User Explorer. Agora isso exige a permissão Personal data. Sem ela, as exportações de destinatários e de audiências, o User Explorer, o tracking log e as exportações de dispositivos por evento ficam ocultos. Admins recebem a permissão automaticamente; pros outros papéis, você ativa. Saiba mais →
- Você escolhe o tipo de mensagem toda vez. Um push único começava como Marketing, então podia sair sem ninguém conferir. Agora os cards de tipo começam vazios, e você não consegue enviar até escolher. O tipo faz diferença: mensagens de marketing respeitam opt-outs, frequency capping e grupos de controle, e as transacionais pulam os três. Nas jornadas, os novos elementos de push, SMS, Viber, WhatsApp, in-app e App Inbox mostram um aviso até que um tipo seja definido. Jornadas criadas a partir de 5 de novembro não vão iniciar com um ponto de envio sem tipo depois de uma entrada por evento ou por API. Saiba mais →
- Verificação de phishing em templates de e-mail. Os templates de e-mail salvos são analisados automaticamente. Se um template for marcado como phishing com alta confiança, ele não pode ser enviado pela API, pelo gateway nem por um e-mail publicado.
Configuração e rotina mais rápidas ⚙️
- Ações em massa nas listas de conteúdo. Selecione várias linhas e pause, retome ou exclua todas de uma vez. Funciona pra in-apps, popups web, formulários de inscrição, deep links e pools de vouchers. Saiba mais →
- Widget do Inbox e popups web no Control Panel. Os dois ficavam no código do seu site. Agora eles ficam em Settings → Configure platforms → Web, ao lado do widget de inscrição do vol.2. Defina a posição, os textos e as cores, e confira o preview antes de salvar. Saiba mais →
- Etapas de marca e jurídico na configuração do projeto. O assistente de configuração agora inclui a sua marca e o rodapé legal dos e-mails. Se você parar no meio, dá pra continuar de onde parou pela página inicial. Saiba mais →
- Messengers nas estatísticas de jornada. O resumo de comunicações e o relatório de entrega agora têm abas de messengers e um bloco Events, junto com push, e-mail e SMS. Saiba mais →
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Pra lista completa do que foi lançado, veja as release notes.
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