Vol.2 hat Push Stories auf iOS und Kontrollgruppen in Zyklen gebracht. In dieser Ausgabe werden Events den Nachrichten zugeordnet, die sie ausgelöst haben, Kontrollgruppen funktionieren pro Markt, und jeder E-Mail-Bounce kommt mit einem Grund.
Das ist neu 👇
Sehen Sie, welche Nachricht die Conversion ausgelöst hat 🎯
Was sich geändert hat: Ein Event wurde bisher für sich gezählt, ohne Verbindung zur Nachricht davor. Jetzt wird jedes Event der letzten Nachricht zugeordnet, die der Nutzer in den 72 Stunden davor angeklickt hat. Ein Event geht an eine Nachricht.
Die Ergebnisse finden Sie an 2 Stellen:
- Nachrichtenstatistik: die Tabelle Events auf dem Tab Timeline in der Statistik für Push, E-Mail, App Inbox und WhatsApp.
- Journey-Statistik: der Block Events, aufgeschlüsselt nach Schritt, damit Sie sehen, welcher Punkt der Journey den Kauf gebracht hat.
So sieht das aus: Ein Nutzer tippt auf einen Push „Ihr Warenkorb wartet“ und kauft zwei Stunden später. Der Kauf erscheint in der Statistik dieses Pushs, nicht als anonymes Event in einem allgemeinen Bericht.
Kontrollgruppen parallel betreiben 🧪
Was sich geändert hat: Eine App hatte bisher eine Kontrollgruppe. Jetzt können Sie mehrere gleichzeitig betreiben, jede mit einem eigenen Namen, den Sie direkt an Ort und Stelle bearbeiten. Jede aktivierte Gruppe gilt für jede Marketing-Nachricht.
Warum das wichtig ist: Sie können den Uplift für verschiedene Segmente in Deutschland und in Brasilien getrennt messen, mit sauberen Statistiken für jedes, statt einer gemischten Zahl für Ihre gesamte Basis.
Erfahren Sie, warum jede E-Mail gebounct ist 📬
Was sich geändert hat: Der E-Mail-Funnel zeigte bisher eine Gesamtzahl für Bounces. Jetzt gruppiert der Block Bounces auf dem Tab Errors gebouncte Adressen nach dem Grund, den der Mailserver angegeben hat:
- Adresse existiert nicht
- Postfach inaktiv
- Postfach voll
- Blockiert: Absenderreputation
- Als Spam abgelehnt
- Zustellung fehlgeschlagen
Warum das wichtig ist: Der Grund zeigt Ihnen, was zu beheben ist. Nicht existierende Adressen bedeuten, dass es Zeit ist, die Liste zu bereinigen. Spam- und Reputationssperren bedeuten, dass das Problem beim Content oder beim Absender liegt.
Nutzer danach segmentieren, wie viel sie ausgegeben haben ➕
Was sich geändert hat: Segmente konnten bisher einen einzelnen Wert eines Event-Attributs vergleichen. Jetzt können sie ein numerisches Attribut über alle passenden Events eines Nutzers aufsummieren. Fügen Sie einen Event-Filter hinzu, klicken Sie auf + Sum und legen Sie Attribut, Operator und Schwellenwert fest.
Hier passt es: Purchase mindestens einmal in den letzten 90 Tagen, Summe von amount größer oder gleich 100. Sie erhalten alle, die in diesem Zeitraum 100 oder mehr ausgegeben haben, ob in einer Bestellung oder in fünf. Senden Sie Erstattungen als negative Beträge mit demselben Event, dann werden sie von der Summe abgezogen.
Summen funktionieren im Segment-Builder, in der Segmentation Language und im Verhaltensfilter für In-Apps.
Sicherere Sendungen und Datenzugriff 🔒
- Personenbezogene Daten sind eine eigene Berechtigung. Bisher konnte jeder mit Zugriff auf ein Projekt Zielgruppen exportieren und User Explorer öffnen. Jetzt ist dafür die Berechtigung Personal data nötig. Ohne sie sind Empfänger- und Zielgruppenexporte, User Explorer, das Tracking-Log und Geräteexporte nach Event ausgeblendet. Admins erhalten sie automatisch; für andere Rollen schalten Sie sie ein. Mehr erfahren →
- Sie wählen den Nachrichtentyp jedes Mal. Ein einmaliger Push startete bisher als Marketing und konnte so rausgehen, ohne dass jemand es prüfte. Jetzt sind die Typkarten zunächst leer, und Sie können erst senden, wenn Sie einen Typ gewählt haben. Der Typ ist entscheidend: Marketing-Nachrichten berücksichtigen Opt-outs, Frequency Capping und Kontrollgruppen, transaktionale Nachrichten überspringen alle drei. In Journeys zeigen neue Elemente für Push, SMS, Viber, WhatsApp, In-App und App Inbox eine Warnung, bis ein Typ festgelegt ist. Journeys, die ab dem 5. November erstellt werden, starten nicht mit einem Sendepunkt ohne Typ nach einem Event- oder API-Einstieg. Mehr erfahren →
- Phishing-Prüfung für E-Mail-Vorlagen. Gespeicherte E-Mail-Vorlagen werden automatisch gescannt. Wird eine Vorlage mit hoher Sicherheit als Phishing eingestuft, kann sie weder über die API noch über das Gateway noch als veröffentlichte E-Mail gesendet werden.
Schnellere Einrichtung und Alltagsarbeit ⚙️
- Massenaktionen in Content-Listen. Wählen Sie mehrere Zeilen aus und stoppen, fortsetzen oder löschen Sie sie auf einmal. Funktioniert für In-Apps, Web-Popups, Abo-Formulare, Deep Links und Gutschein-Pools. Mehr erfahren →
- Inbox-Widget und Web-Popups im Control Panel. Beide lagen bisher im Code Ihrer Website. Jetzt finden Sie sie unter Settings → Configure platforms → Web, neben dem Abo-Widget aus vol.2. Legen Sie Platzierung, Texte und Farben fest und prüfen Sie die Vorschau, bevor Sie speichern. Mehr erfahren →
- Marken- und Rechtsangaben bei der Projekteinrichtung. Der Einrichtungsassistent umfasst jetzt Ihre Marke und den rechtlichen Footer für E-Mails. Wenn Sie auf halbem Weg aufhören, können Sie auf der Startseite weitermachen. Mehr erfahren →
- Messenger in der Journey-Statistik. Die Kommunikationsübersicht und der Zustellbericht haben jetzt Messenger-Tabs und einen Block Events, neben Push, E-Mail und SMS. Mehr erfahren →
Testen Sie die Updates selbst
Alle oben genannten Funktionen sind bereits live in Ihrem Konto.
Die vollständige Liste finden Sie in unseren Release Notes.
Verwandte Artikel
Alle anzeigen
