Vol.2 принёс push-истории для iOS и контрольные группы, работающие циклами. В этом выпуске события привязываются к сообщениям, которые к ним привели, контрольные группы работают по рынкам, а у каждого email-отказа появилась причина.
Что вышло 👇
Узнайте, какое сообщение привело к конверсии 🎯
Что изменилось: раньше событие считалось само по себе, без связи с сообщением перед ним. Теперь каждое событие засчитывается последнему сообщению, по которому пользователь кликнул за 72 часа до него. Одно событие — одно сообщение.
Результаты есть в 2 местах:
- Статистика сообщений: таблица Events на вкладке Timeline в статистике push, email, App Inbox и WhatsApp.
- Статистика джорни: блок Events с разбивкой по шагам — видно, какая точка джорни принесла покупку.
Вот как это выглядит: пользователь нажимает на push «Ваша корзина ждёт» и покупает через два часа. Покупка появляется в статистике этого push, а не анонимным событием в общем отчёте.
Несколько контрольных групп параллельно 🧪
Что изменилось: раньше у приложения была одна контрольная группа. Теперь можно запускать несколько одновременно, у каждой своё название, которое редактируется прямо на месте. Каждая включённая группа применяется к каждому маркетинговому сообщению.
Почему это важно: аплифт для разных сегментов в Германии и в Бразилии можно измерять отдельно, с чистой статистикой по каждому, вместо одного усреднённого числа по всей базе.
Почему отскочило каждое письмо 📬
Что изменилось: раньше воронка email показывала одно общее число отказов. Теперь блок Bounces на вкладке Errors группирует отскочившие адреса по причине, которую назвал почтовый сервер:
- Адрес не существует
- Ящик неактивен
- Ящик переполнен
- Заблокировано: репутация отправителя
- Отклонено как спам
- Доставка не удалась
Почему это важно: причина подсказывает, что исправлять. Несуществующие адреса — пора чистить список. Спам и блокировки по репутации — проблема в контенте или отправителе.
Сегменты по сумме трат ➕
Что изменилось: раньше сегменты сравнивали одно значение атрибута события. Теперь они могут суммировать числовой атрибут по всем подходящим событиям пользователя. Добавьте фильтр Event, нажмите + Sum и задайте атрибут, оператор и порог.
Вот где это пригодится: Purchase хотя бы раз за последние 90 дней, сумма amount больше или равна 100. В сегмент попадут все, кто потратил 100 или больше за этот период — одним заказом или пятью. Передавайте возвраты отрицательными суммами в том же событии, и они будут вычитаться из итога.
Суммы работают в конструкторе сегментов, в Segmentation Language и в поведенческом фильтре для in-app.
Безопасные отправки и доступ к данным 🔒
- Персональные данные — отдельное разрешение. Раньше любой, у кого был доступ к проекту, мог экспортировать аудитории и открывать User Explorer. Теперь для этого нужно разрешение Personal data. Без него скрыты экспорт получателей и аудиторий, User Explorer, tracking log и экспорт устройств по событию. Администраторы получают его автоматически, для остальных ролей его включаете вы. Подробнее →
- Тип сообщения вы выбираете каждый раз. Раньше разовый push по умолчанию был Marketing, и его могли отправить, ничего не проверив. Теперь карточки типов изначально пустые, и отправить сообщение нельзя, пока вы не выберете тип. Тип важен: маркетинговые сообщения учитывают отписки, frequency capping и контрольные группы, а транзакционные обходят все три. В джорни новые элементы push, SMS, Viber, WhatsApp, in-app и App Inbox показывают предупреждение, пока тип не задан. Джорни, созданные начиная с 5 ноября, не запустятся с точкой отправки без типа после входа по событию или по API. Подробнее →
- Проверка email-шаблонов на фишинг. Сохранённые email-шаблоны проверяются автоматически. Если шаблон уверенно распознан как фишинговый, его нельзя отправить ни через API, ни через шлюз, ни опубликованным письмом.
Быстрее настройка и повседневная работа ⚙️
- Массовые действия в списках контента. Выделите несколько строк и разом остановите, возобновите или удалите их. Работает для in-app, веб-попапов, форм подписки, диплинков и пулов ваучеров. Подробнее →
- Inbox-виджет и веб-попапы в Control Panel. Раньше оба жили в коде вашего сайта. Теперь они находятся в Settings → Configure platforms → Web, рядом с виджетом подписки из vol.2. Задайте расположение, тексты и цвета и проверьте превью перед сохранением. Подробнее →
- Бренд и юридические данные в настройке проекта. В мастер настройки теперь входят ваш бренд и юридический футер для писем. Если остановиться на полпути, продолжить можно с главной страницы. Подробнее →
- Мессенджеры в статистике джорни. В сводке коммуникаций и в отчёте о доставке теперь есть вкладки мессенджеров и блок Events — рядом с push, email и SMS. Подробнее →
Попробуйте обновления сами
Все функции выше уже доступны в вашем аккаунте.
Полный список изменений — в наших release notes.
Похожие статьи
Показать все
