Vol.2 为 iOS 带来了推送故事,并让对照组可以按周期运行。这一批更新中,事件会与促成它的消息关联起来,对照组可以按市场分别运行,每一次邮件退信都会附带原因。

具体变化如下 👇

看清是哪条消息带来了转化 🎯

消息时间线:一次购买被归因到用户在 72 小时内打开的那条消息

这次的变化: 以前,事件是单独计数的,与之前的消息没有任何关联。现在,每个事件都会归因到用户在该事件发生前 72 小时内最后点击的那条消息。一个事件只归因到一条消息。

您可以在 2 个地方查看结果:

  • 消息统计: 推送、邮件、App Inbox 和 WhatsApp 统计中 Timeline 标签页上的 Events 表。
  • 旅程统计: Events 区块,按步骤细分,让您看到是旅程中的哪个节点带来了这次购买。

具体效果: 用户点击了一条“您的购物车还在等您”的推送,两小时后完成购买。这次购买会显示在这条推送的统计中,而不是作为一个匿名事件出现在综合报告里。

并行运行多个对照组 🧪

Pushwoosh 中的对照组列表,包含多个已命名的组和开关

这次的变化: 以前,一个应用只能有一个对照组。现在您可以同时运行多个对照组,每个组都有自己的名称,并可直接在原处编辑。每个已启用的组都会作用于每一条营销消息。

为什么重要: 您可以分别衡量德国和巴西不同细分群体的增量,每个组都有干净的统计数据,而不是整个用户库混在一起的一个数字。

弄清每封邮件为何退信 📬

Pushwoosh 邮件统计中按原因划分的退信区块

这次的变化: 以前,邮件漏斗只显示一个退信总数。现在,Errors 标签页上的 Bounces 区块会按邮件服务器给出的原因对退信地址分组:

  • 地址不存在
  • 邮箱未激活
  • 邮箱已满
  • 被拦截:发件人信誉
  • 被判定为垃圾邮件而拒收
  • 投递失败

为什么重要: 原因会告诉您该修复什么。无效地址意味着该清理名单了;垃圾邮件和信誉拦截则说明问题出在内容或发件人身上。

按消费金额细分用户 ➕

这次的变化: 以前,细分只能比较事件属性的单个值。现在,它可以把用户所有匹配事件中的某个数值属性加总。添加一个 Event 筛选条件,点击 + Sum,然后设置属性、运算符和阈值。

适用场景: Purchase 在过去 90 天内至少发生一次,amount 之和大于或等于 100。这样就能得到在这段时间内消费满 100 及以上的所有用户,无论是一笔订单还是五笔。用同一个事件以负数金额发送退款,它们就会从总额中扣除。

加总功能可在细分构建器、Segmentation Language 以及应用内消息的行为筛选中使用。

更安全的发送与数据访问 🔒

  • 个人数据成为单独的权限。 以前,任何有项目访问权限的人都可以导出受众并打开 User Explorer。现在,这需要 Personal data 权限。没有该权限时,收件人和受众导出、User Explorer、tracking log 以及按事件导出设备都会被隐藏。Admin 会自动获得该权限;其他角色需要您手动开启。了解更多 →
  • 每次都由您选择消息类型。 以前,一次性推送默认以 Marketing 类型开始,因此可能在无人检查的情况下就被发出。现在类型卡片默认为空,在您做出选择之前无法发送。类型很重要:营销消息会遵守退订、频次控制和对照组,而事务性消息会跳过这三项。在旅程中,新的推送、短信、Viber、WhatsApp、应用内消息和 App Inbox 元素在设置类型之前都会显示警告。自 11 月 5 日起创建的旅程,如果在事件或 API 入口之后有未设置类型的发送节点,将无法启动。了解更多 →
  • 邮件模板的钓鱼检查。 已保存的邮件模板会被自动扫描。如果某个模板被高置信度地判定为钓鱼邮件,它将无法通过 API、网关或已发布的邮件发送。

更快的设置与日常工作 ⚙️

  • 内容列表中的批量操作。 选中多行,即可一次性停止、恢复或删除。适用于应用内消息、Web 弹窗、订阅表单、深度链接和优惠券池。了解更多 →
  • Inbox 组件和 Web 弹窗移入 Control Panel。 两者以前都存在于您网站的代码中。现在它们位于 Settings → Configure platforms → Web,与 vol.2 中的订阅组件放在一起。设置位置、文案和颜色,并在保存前查看预览。了解更多 →
  • 项目设置中新增品牌和法律信息步骤。 设置向导现在包含您的品牌以及邮件的法律页脚。如果中途离开,可以从首页继续。了解更多 →
  • 旅程统计中的即时通讯渠道。 沟通概览和投递报告现在新增了即时通讯标签页和 Events 区块,与推送、邮件和短信并列。了解更多 →

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Valentina Stepanova
内容营销写作者 于 Pushwoosh
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