借助 Pushwoosh，把首单变成每周的习惯
从下单到送达，在锁屏上实时显示订单，即使在专注模式下也能通知骑手已到达。推送关闭时，在同一旅程中改用短信或 WhatsApp 发送更新，无需为每个渠道单独使用一套工具。
为什么会员忠诚度和订单历史对外卖配送至关重要
覆盖订单每一步的外卖配送个性化平台
每一笔订单都能告诉你：用户喜欢吃什么、什么时候用餐、离最近的厨房有多远。Pushwoosh 为每笔订单启动一个旅程，并根据这些历史调整下一条消息。
在锁屏上显示订单
下单时启动 Live Activity，并随订单进度更新：已接单、制作中、配送中、已送达。用户无需打开 App 就能查看状态。在 Android 16 上，Live Updates 在状态栏和通知栏中实现同样效果。
下单即刻启动旅程
OrderPlaced 事件会立即启动旅程，每个状态事件推动旅程向前。用户同时有两笔未完成订单时，会运行两个独立旅程，更新互不混淆。
通知用户骑手已到门口
把“骑手已到达”推送标记为 Time-Sensitive，iOS 会让它突破专注模式和定时摘要。饭菜凉了才收到的消息，对谁都没有帮助。
推送关闭时改用短信
检查用户是否订阅了推送，如果没有，就在同一旅程中通过短信或 WhatsApp 发送订单状态。
一键再来一单
直接在推送上添加“再来一单”或“跟踪订单”等按钮：iOS 最多两个，Android 最多三个。用户在通知里就能操作，不必在 App 里翻找上周的订单。
按订单历史召回用户
按最近下单时间、下单频率和消费金额对用户分群，给流失的老顾客和首单新客不同的优惠。HungryNaki 按历史订单和位置对受众分群，六个月内 DAU 增长了十倍。
你的餐厅会员忠诚度平台，就在同一套旅程中
把会员卡放进手机钱包
发放 Apple Wallet 和 Google Wallet 会员卡，并随时更新卡上的积分和优惠。即使用户在网站上下单，会员卡也随身携带。
把优惠券用在最划算的地方
把折扣发给需要理由再次下单的用户，对每周都会下单的老顾客则保持原价。
为什么配送团队选择 Pushwoosh 作为外卖客户互动平台
自动运转的订单状态
每笔订单都会启动自己的旅程，状态通过 iOS 上的 Live Activities 和 Android 上的 Live Updates 在锁屏上更新。静默推送在后台保持订单数据最新；锁屏上的跟踪本身由 Live Activities 和 Live Updates 实现。能看到状态的用户，就不必再问客服订单到哪了。
推送、短信和 WhatsApp 共用一个旅程
旅程中的可达性检查会判断用户是否订阅了推送。如果没有，同一旅程会改用短信或 WhatsApp 发送更新，无需第二套工具，也无需同步第二份用户名单。
基于订单历史的分群
我们按最近下单时间和下单频率（也可加上消费金额）为每位用户打分，并分入十个现成分群，从 Champions 到 Hibernating。午餐常客、周末家庭用户和只下过一单就不再下单的用户，都会收到适合自己的消息。
常见问题
看看为你这样的 App 搭建的订单跟踪旅程
告诉我们订单如何从厨房送到门口。在演示中，我们会和你一起搭建旅程，从下单一直到“再来一单”按钮。
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面向出海网约车与出行 App 的营销平台：在锁屏实时显示行程状态，司机到达时及时提醒乘客，并统一引导乘客和司机完成上手。
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用跨渠道营销活动、实时订单追踪和 AI 驱动的收入优化，把一次性用户变成习惯性用户。专为高交易量的出海出行与配送平台打造。
iOS Live Activities 把订单、行程或比赛作为一张实时卡片放在 iPhone 锁屏上，由推送启动和更新。Pushwoosh 从与其他消息相同的活动和旅程中运行它。
Android 16 Live Updates：订单、行程或配送在锁屏上只占一张卡片并原地刷新。Pushwoosh 从服务端开启、更新和结束，与其他推送共用同一活动和旅程。
事件发生的瞬间即可启动客户旅程，支持按事件属性设置入口条件、控制重复触发，并按订单号或商品ID为同一用户运行多个并行会话，专为出海企业实时触达海外用户设计。