地理定位与地理围栏

让消息时机跟随用户的真实位置

您其实知道消息什么时候最有效：用户走进门店的那一刻、登机前一小时、这个月第三次经过同一家咖啡店的时候。这些时刻都不在活动日历里。按计划发送，会错过时机；对所有人一直发送，位置就失去了意义。对在海外开设门店、经营线下业务或服务出境旅客的出海品牌来说尤其如此。地理定位让位置而不是时钟来决定消息何时发出。

它能做什么

地理围栏（geozone）是一个圆：在 Control Panel 地图上绘制的一个中心点和一个半径。集成了 SDK 的设备一旦进入，会发生两种情况之一。独立的 Geo-based push 触发一次，只与这个围栏绑定。或者，如果该围栏属于某个集群，就会触发 User enters geozone cluster——这是 Customer Journey Builder 中的真实事件，可以像其他入口一样分支、等待和发送。

冷却时间（cooldown）防止重复到访再次触发同一次发送：每个围栏可设置 1 分钟到 41 天，或为整个集群设置一个统一值。与注册时只检查一次的位置字段不同，地理围栏根据设备此刻的实际位置实时响应。

一个围栏，或一整个集群

为单个地点绘制一个地理围栏，或把多个围栏组合成集群（一个商场、连锁品牌的所有门店、一排机场登机口），无论用户穿过集群中的哪个围栏，集群都作为同一个触发器生效。

它为统一用户档案增加了什么

标签和事件告诉您用户是什么样的人、刚刚做了什么，却无法告诉您他此刻是否正站在您的店里。地理围栏集群把这一点作为实时事实，写入细分和旅程已在读取的同一个 统一用户档案，让“走进了商场”与“打开了 App”“标记为高价值”并列，而不是存放在另一个系统里。没有它，位置只是结账后才查看的字段，而不是能在其仍然成立时采取行动的信号。

工作原理

以上三步都在 Control Panel 中完成，无需代码。前提是设备已经通过 SDK 上报位置：没有这一点，以上都无法生效。

与触发式入口和用户分群协同工作

地理围栏集群负责把用户带入旅程，接下来发生什么由相邻的功能决定。触发式入口 让位置事件能够像 App 事件或预定日期一样开启旅程。高级分群 则首先限定集群可以为哪些人触发：走进商场的会员，而不是每一台路过门口的设备。

各个部分本就为协同而设计

带有会员标签的购物者走进商场集群，触发式入口开启旅程，随后发送的正是分群早已决定他应该收到的那条消息。

适用场景

需要注意的事项

在用户所在之处触达他们

地理围栏不等待活动日历，用户真正到达的那一刻就会触发。

探索相关产品