将弃购购物车转化为已完成购买
购物者每天都会将商品留在购物车中。通过自动化的购物车弃购活动挽回这些损失的收入，该活动通过推送、电子邮件和应用内消息发送及时的提醒、个性化优惠和智能激励。
从弃购购物车中挽回的可衡量收入
专为电商营销人员打造的购物车弃购挽回方案
检测购物车弃购并实时响应
停止因犹豫不决的购物者而损失销售。Pushwoosh 自动检测客户何时将商品添加到购物车但未完成结账，然后在几分钟内触发挽回活动。
- 基于事件的触发器：当客户弃购且购买意向仍然强烈时，立即启动挽回消息
- 可配置的时间间隔：根据您的产品类别和客户行为数据，设置弃购与首次接触点之间的自定义延迟间隔
- 智能频率上限：控制每位客户收到的挽回消息数量，以保持参与度而不造成疲劳
这意味着您可以在恰当时机触达弃购者，挽回原本会损失的收入，同时保持积极的客户体验。
通过每个渠道挽回购物车
客户通过多个渠道与您的品牌互动。Pushwoosh 购物车弃购挽回活动可触达参与度最高的购物者，协调推送通知、电子邮件、应用内消息、短信和 WhatsApp 的消息。
- 全渠道序列：在购物者仍在浏览时以应用内消息开始，随后发送推送通知，然后升级为电子邮件或短信以最大化触达范围
- 渠道偏好路由：自动通过每位客户响应度最高的渠道传递挽回消息
- 跨渠道协调：确保客户不会收到重复的挽回消息，即使活动跨越多个接触点
因此，您可以通过 Pushwoosh API 在客户偏好的渠道上触达他们，从而最大化购物车挽回率，而不是依赖单一沟通方式。
通过产品数据个性化每条挽回消息
通用的“回来吧”消息会被忽略。Pushwoosh 将实时产品数据提取到您的购物车挽回活动中，因此每条消息都能准确提醒购物者他们留下了什么。
- 动态产品内容：在每条挽回消息中自动包含弃购产品的图片、名称、价格和库存状态
- 个性化激励：针对每位客户细分测试不同的折扣水平（10%、15%、20% 折扣），以找到最佳转化率而不牺牲利润率
- 紧迫感触发器：添加低库存警报、降价通知或限时折扣码，以创造推动立即行动的紧迫感
这意味着每条挽回消息都感觉具有个人相关性，大幅增加客户返回完成购买的可能性。
按价值和行为细分弃购者
并非所有购物车弃购者都一样。留下 500 美元购物车的购物者与弃购 15 美元商品的人需要不同的挽回方法。Pushwoosh 允许您细分弃购者，并为每个群体定制挽回策略。
- 购物车价值细分：为高价值、中价值和低价值购物车创建不同的挽回流程，并配备适当的激励水平
- 基于 RFM 的定位：优先处理表现出不寻常弃购行为的忠实客户的挽回工作，而非首次浏览者
- 弃购频率：识别习惯性弃购者并调整策略，为习惯性弃购者提供更强激励，或为窗口购物者减少消息频率
这意味着您可以将挽回预算和折扣策略分配到回报最高的地方，将资源集中在最可能转化的购物车上。
构建多步骤挽回旅程
一次提醒通常不够。Pushwoosh Customer Journey Builder 允许您设计复杂的多触点挽回序列，随时间自然升级，并根据客户响应进行调整。
- 可视化旅程画布：通过拖放操作规划整个挽回流程，从第一个提醒到最终激励优惠
- 条件分支：如果客户打开但未在第一次推送后购买，自动发送带有折扣码的后续电子邮件。如果他们转化，立即将他们移出流程
- A/B 测试：尝试不同的消息序列、时间间隔和激励水平，以持续提高挽回率
因此，您可以构建一个完全自动化的购物车弃购挽回系统，全天候挽回收入，而您的 e-commerce 营销团队专注于增长策略。
亲眼见证购物车弃购挽回的效果
了解自动化挽回活动、行为细分和全渠道消息传递如何帮助电商品牌挽回损失的收入。观看我们的演示，了解平台的工作原理。
为什么电商营销人员选择 Pushwoosh 进行购物车挽回
实时事件触发器
购物车弃购事件立即触发。挽回活动在几分钟内启动，在客户购买意向仍然强烈时触达他们。
行为细分
根据购物车价值、产品类别、客户终身价值和弃购历史细分弃购者，以实现精准定位。
全渠道传递
在单个自动化流程中协调推送通知、应用内消息、电子邮件、短信和 WhatsApp 的挽回消息。
动态个性化
自动将实时产品数据、价格和库存状态提取到每条挽回消息中。无需手动内容更新。
收入归因
准确追踪每个挽回活动产生的收入。衡量挽回率、按渠道划分的转化率和每个活动的投资回报率。
可视化旅程构建器
通过拖放操作设计多步骤挽回流程。设置条件、延迟和分支逻辑，无需编写任何代码。
电商营销人员的成功案例
Bantoa 将通用消息转变为基于风格偏好和购物行为的个性化挽回活动。基于细分的定位推动了 94% 的月度订阅用户活跃度和注册用户增长 28%。
HungryNaki 构建了由主页访问、菜单浏览和订单事件触发的自动化活动。个性化多语言消息传递使月活跃用户增长 2.6 倍，平均订单价值提高。
Telepizza 创建了基于位置的活动，当客户进入餐厅地理围栏时提供特别优惠。定向推送实现 4-7% 的转化率，并推动可衡量的销售增长。
Omada 的 Almowafir 应用构建了基于行为的活动，引导购物者从折扣发现到购买。个性化方法使 D30 留存率提高了 4%，并将三分之二的用户转化为了目标动作。
常见问题
典型的挽回流程始于弃购后 1-3 小时发送的推送通知，此时购买意向仍然强烈。消息包含弃购产品的图片、名称以及直接返回结账的链接。如果客户未转化，24 小时后发送带有小幅折扣的后续电子邮件。对于高价值购物车，可以在 72 小时发送带有更强激励的最终提醒。
所有这些都通过 Pushwoosh Customer Journey Builder 自动运行。一旦设置好流程，它将全天候挽回收入，无需人工干预。使用 Pushwoosh 购物车挽回活动的电商品牌可挽回高达 70% 的弃购购物车收入。