আমরা email-কে আরও শক্তিশালী করছি, পরিষ্কার লিস্ট থেকে inbox হয়ে এমন subscriber পর্যন্ত, যারা থেকে যান। এই release তিনটা ধাপই কভার করে। সাথে আছে RCS মেসেজ আর schedule মেনে আসা রিপোর্ট।
কী কী শিপ হলো — দেখে নিন 👇
শুরু করুন একটা পরিষ্কার লিস্ট দিয়ে 🧹
কী বদলেছে: CSV import-এর পরে disposable ঠিকানা আর আগে bounce হওয়া ঠিকানাগুলো কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই 1টা Failed counter-এ গিয়ে পড়ত। এখন import রিপোর্ট প্রতিটা কারণকে তার নিজের row আর নিজের count দেয়।
কেন এটা গুরুত্বপূর্ণ: প্রথম send-এর আগেই দেখতে পান লিস্টে কী সমস্যা আছে। অনেক disposable ঠিকানা মানে signup form দুর্বল। অনেক bounced ঠিকানা মানে লিস্টটা পুরোনো, mail পাঠানোর আগে সেটা পরিষ্কার করা দরকার।
দেখুন Gmail আপনার domain-কে কীভাবে দেখে 📬
কী বদলেছে: 1টা TXT record দিয়ে আপনার sender domain-কে Gmail Postmaster-এর সাথে connect করুন, সরাসরি domain কার্ড থেকেই (Settings → Configure Platforms → Email)।
Google verify করার পর Project overview-এর Email ট্যাব সেই domain-এর জন্য Gmail-এর নিজস্ব data দেখায়। এখনও কোনো domain connect করা না থাকলে, ওই ট্যাবই আপনাকে একটা connect করতে বলে।
কীভাবে পড়বেন:
- Spam rate Gmail ইউজারদের থেকে, Gmail-এর threshold-এর সাথে মিলিয়ে দেখা। 0.1%-এর নিচে মানে সব ঠিক আছে। 0.1% থেকে value কমলা হয়ে যায়, সাথে At risk badge। 0.3%-এ Gmail mail reject করা শুরু করে।
- Gmail যে mail ফিরিয়ে দিয়েছে: ফিরিয়ে দেওয়া mail-এর অংশ, মূল কারণ, আর এ নিয়ে কী করতে হবে। কারণটা Pushwoosh-এর দিকে হলে badge সেটাই জানায়, আর আপনার কিছু ঠিক করার থাকে না।
- Gmail sender requirements domain কার্ডে: aligned From address, one-click unsubscribe, আর unsubscribe মেনে চলা, প্রতিটায় Compliant বা Needs work চিহ্ন।
দেখতে এমন: একটা বড় holiday send-এর পরে spam rate 0.12%-এ ওঠে আর কমলা হয়ে যায়। আপনি Pushwoosh-এ সেটা দেখেন আর Gmail আপনার mail ফিরিয়ে দিতে শুরু করার আগেই পরের send থেকে dormant subscriber-দের বাদ দেন।
Unsubscribe-এ ক্লিক করা subscriber-দের ধরে রাখুন 💌
কী বদলেছে: কেউ Unsubscribe-এ ক্লিক করার পর কী হবে, এখন আপনি ধাপে ধাপে ঠিক করেন।
- আগে confirmation। প্রতিটা account-এ Unsubscribe লিংক এখন একটা confirmation পেজ খোলে। ইউজার confirm না করা পর্যন্ত কিছুই বদলায় না, তাই ভুল ক্লিক বা লিংক follow করা mail scanner-এর কারণে আর subscriber হারাতে হয় না। এই ধাপটা Unsubscribe flow-এ বন্ধ করতে পারেন।
- আপনার নিজের পেজ। Preference center, confirmation, survey আর “unsubscribed” পেজ আগে সব brand-এর জন্য একই রকম দেখাত। এখন প্রতিটা পেজ page builder-এ আপনার brand style-এ edit করেন। ভাষা অনুযায়ী version, একটা Resubscribe বাটন, বা preference manage করার লিংক যোগ করুন। Save করলেই পরিবর্তন live হয়ে যায়।
- যাওয়ার পথে একটা survey। Survey চালু করুন, আর প্রতিটা উত্তর জমা হবে Unsubscribe Reason tag-এ। ইউজাররা একটা option বেছে নিতে পারেন, নিজের উত্তর লিখতে পারেন, বা skip করতে পারেন।
কোথায় কাজে লাগে: যে ইউজাররা “অনেক বেশি email” উত্তর দেন, তারা যান একটা segment-এ, যেখানে রোজকার promo-র বদলে তাদের রেখে দেওয়া category-তে সপ্তাহে 1টা digest যায়।
Email ছাড়া আর কী কী শিপ হলো, দেখুন
কার্ড আর বাটন সহ RCS মেসেজ পাঠান 💬
কী বদলেছে: SMS preset আগে টেক্সট বা MMS পাঠাতে পারত। এখন আপনার নিজের Twilio account দিয়ে সেগুলো RCS পাঠাতে পারে। মেসেজটা ফোনের built-in messaging app-এ আপনার brand-এর chat হিসেবে খোলে, আপনার logo, কার্ড, carousel আর বাটন সহ। যেসব ফোনে RCS নেই, সেগুলো তার বদলে একটা সাধারণ SMS পায়।
কীভাবে কাজ করে:
- Preset-এ: নতুন RCS সেকশন প্রতিটা ভাষার সাথে একটা Twilio content template যুক্ত করে। Quick reply বাটন আসে template থেকে।
- Journey-তে: RCS preset সহ একটা SMS element একটা tap-এর জন্য 24 ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করে, আর ইউজার যে বাটন বেছেছেন, তাকে সেই বাটনের branch-এ পাঠায়।
- Stats-এ: delivery ভাগ হয় RCS আর SMS fallback-এ, আর দেখতে পান RCS মেসেজের কত অংশ পড়া হয়েছে।
দেখতে এমন: একটা payment reminder আসে এখনই পে করুন আর কাল মনে করিয়ে দিন বাটন সহ। প্রথমটায় tap করলে checkout-এ নিয়ে যায়। দ্বিতীয়টা একদিন অপেক্ষা করে আবার reminder পাঠায়।
যা লাগবে: Pushwoosh-এ connect করা আপনার Twilio Account SID আর Auth token, সাথে RCS sender সহ একটা Messaging Service। Carrier-রা দেশ ধরে ধরে RCS sender approve করে, Twilio-র হিসেবে এতে 4–6 সপ্তাহ বা তারও বেশি লাগে, তাই registration আগেভাগে শুরু করুন।
Schedule মেনে email-এ stats রিপোর্ট পান 📊
কী বদলেছে: Project overview থেকে মেসেজের stats আগে হাতে export করতে হতো। এখন Export statistics-এর পাশের Auto-reports বাটন CSV ফাইল daily, weekly বা monthly email করে, আপনার বেছে নেওয়া সময়ে আর time zone-এ।
Channel বেছে নিন (push, email বা দুটোই), source (one-time মেসেজ, journey বা দুটোই), আর মেসেজ type। 25 জন পর্যন্ত recipient যোগ করুন, তাদের Pushwoosh login লাগবে না। দরকার না থাকলে রিপোর্ট pause করুন, বা এখনই পেতে Send now-এ ক্লিক করুন।
দেখতে এমন: প্রতি সোমবার 9:00-এ আপনার manager আর আপনার agency তাদের inbox-এ গত সপ্তাহের push আর email stats পেয়ে যান। আপনার টিমের কাউকে কিছুই export করতে হয় না।
আরও স্মার্ট journey আর stats ⚙️
- Journey লিস্টে bulk action। আগে draft মুছতে হতো, আর শেষ হওয়া journey archive করতে হতো একটা একটা করে। এখন কয়েকটা কার্ড বেছে নিয়ে সবগুলোর ওপর 1টা action প্রয়োগ করুন। যেসব journey-র status মেলে না, সেগুলো বাদ পড়ে, আর dialog দেখায় কোনগুলো। আরও জানুন →
- A/B/n split-এ সঠিক goal। Journey-র পরের দিকে branch-গুলো মিলে গেলে, goal গোনা হতো সেখানে পৌঁছানো প্রতিটা branch-এর জন্য। এখন গোনা হয় শুধু সেই branch-এর জন্য, যেটা দিয়ে ইউজার আসলেই গেছেন, তাই প্রতিটা variant-এর ফলাফল পরিষ্কার থাকে। আরও জানুন →
- Conversions ট্যাবে in-app। Conversions ট্যাবে one-time মেসেজ আর journey দেখা যেত। এখন journey-র বাইরে পাঠানো in-app মেসেজও impression আর click সহ নিজস্ব row পায়।
আরও দ্রুত content আর setup 🖼
- হালকা PNG আর সহজ crop। Media storage সেটিংসে কোনো project-এর জন্য PNG compression চালু করুন, আর প্রতিটা upload দেখাবে কতটা জায়গা বাঁচল। Crop এখন এমন একটা frame দিয়ে হয় যেটা আপনি টেনে সরান, দুই দিকই edit করা যায়, আর আলাদা একটা panel ছবির প্রতিটা version আসল preview সহ দেখায়। আরও জানুন →
- JSON key ছাড়াই Google Wallet। আগে নিজের service account বানিয়ে তার key upload করতে হতো। এখন লাগবে শুধু আপনার issuer ID আর আপনার issuer-এ Pushwoosh service account-এর জন্য একটা invite (Settings → Configure → Android → Google Wallet)। আরও জানুন →
- পাঠানোর আগে App Inbox মেসেজ test করুন। Inbox preset preview-তে একটা Test app inbox message বাটন আছে, যা মেসেজটা আপনার test ডিভাইসে পাঠায়। One-time inbox send form-এর layout-ও আরও গোছানো হয়েছে: audience ধাপে segment count আর condition দেখায় Edit conditions সহ। আরও জানুন →
আরও যা শিপ হলো:
- One-time মেসেজ এখন last modified তারিখ অনুযায়ী filter হয়, আর ক্যালেন্ডারের নিচে একটা hint সময়সীমার limit বুঝিয়ে দেয়। আরও জানুন →
- Push preset-এর click action-এর নাম এখন Deep link or URL, সাথে একটা hint যে সাধারণ https লিংকও কাজ করে, যেমন একটা YouTube ভিডিও বা একটা web পেজ। আরও জানুন →
- মেসেজের properties থেকে device filter 1 ক্লিকে copy করুন আর সেটা দিয়ে একটা test segment বানান।
- মেনুতে কোনো project-এর ওপর hover করলে তার পুরো নাম দেখা যায়।
- নতুন project wizard-এ Legal ধাপ শুরু থেকেই দেখায়, Create-এ ক্লিক করার আগেই।
- Web campaigns আর Web content পেয়েছে আরও গোছানো লিস্ট, filter আর setup wizard। আরও জানুন →
নিজেই আপডেটগুলো try করে দেখুন
উপরের প্রতিটা ফিচার এখন আপনার account-এ live।
কী কী শিপ হয়েছে তার সম্পূর্ণ লিস্টের জন্য release notes দেখুন।
সম্পর্কিত আর্টিকেল
সব দেখুন
