Nous renforçons l’e-mail, d’une liste propre à la boîte de réception jusqu’aux abonnés qui restent. Cette version couvre ces 3 étapes. Elle apporte aussi les messages RCS et des rapports qui arrivent selon un calendrier.
Voici les nouveautés 👇
Partez d’une liste propre 🧹
Ce qui change : après un import CSV, les adresses jetables et celles qui avaient déjà généré un rebond tombaient jusqu’ici dans 1 seul compteur Failed, sans explication. Désormais, le rapport d’import attribue à chaque raison sa propre ligne et son propre décompte.
Pourquoi c’est important : vous voyez ce qui ne va pas dans une liste avant le premier envoi. Beaucoup d’adresses jetables signalent un formulaire d’inscription peu fiable. Beaucoup d’adresses en rebond indiquent une liste ancienne, à nettoyer avant tout envoi.
Voyez votre domaine comme Gmail le voit 📬
Ce qui change : connectez votre domaine d’expédition à Gmail Postmaster avec 1 enregistrement TXT, directement dans la fiche du domaine (Settings → Configure Platforms → Email).
Une fois le domaine vérifié par Google, l’onglet Email de Project overview affiche les données de Gmail lui-même pour ce domaine. Si aucun domaine n’est encore connecté, ce même onglet vous invite à en connecter un.
Comment les lire :
- Taux de spam des utilisateurs Gmail, comparé aux seuils de Gmail. En dessous de 0.1%, tout va bien. À partir de 0.1%, la valeur passe à l’orange avec un badge At risk. À 0.3%, Gmail commence à rejeter les e-mails.
- E-mails refusés par Gmail : la part d’e-mails refusés, la raison principale et la marche à suivre. Si la raison se situe du côté de Pushwoosh, le badge l’indique, et vous n’avez rien à corriger.
- Exigences de Gmail envers les expéditeurs dans la fiche du domaine : adresse From alignée, désinscription en un clic et respect des désinscriptions, chacune marquée Compliant ou Needs work.
Concrètement : après un gros envoi pour les fêtes, le taux de spam grimpe à 0.12% et passe à l’orange. Vous le voyez dans Pushwoosh et retirez les abonnés inactifs du prochain envoi avant que Gmail ne commence à refuser vos e-mails.
Gardez les abonnés qui cliquent sur Unsubscribe 💌
Ce qui change : vous décidez désormais, étape par étape, de ce qui se passe quand quelqu’un clique sur Unsubscribe.
- D’abord une confirmation. Sur tous les comptes, le lien Unsubscribe ouvre désormais une page de confirmation. Rien ne change tant que l’utilisateur n’a pas confirmé : un clic par erreur ou un scanner de messagerie qui suit les liens ne vous coûte plus d’abonné. Vous pouvez désactiver cette étape dans Unsubscribe flow.
- Vos propres pages. Le centre de préférences et les pages de confirmation, de sondage et «désinscrit» étaient jusqu’ici identiques pour toutes les marques. Désormais, vous modifiez chacune d’elles dans un éditeur de pages, aux couleurs de votre marque. Ajoutez des versions linguistiques, un bouton Resubscribe ou un lien pour gérer les préférences. Les modifications sont en ligne dès que vous enregistrez.
- Un sondage au moment du départ. Activez le sondage, et chaque réponse est enregistrée dans le tag Unsubscribe Reason. Les utilisateurs peuvent choisir une option, saisir leur propre réponse ou passer.
Où cela s’intègre : les utilisateurs qui répondent «Trop d’e-mails» rejoignent un segment qui reçoit 1 récapitulatif hebdomadaire sur les catégories qu’ils ont conservées, au lieu de promos quotidiennes.
Les autres nouveautés, au-delà de l’e-mail
Envoyez des messages RCS avec cartes et boutons 💬
Ce qui change : les presets SMS pouvaient envoyer du texte ou des MMS. Désormais, via votre propre compte Twilio, ils peuvent envoyer du RCS. Le message s’ouvre dans l’application de messagerie intégrée du téléphone, sous la forme d’une conversation avec votre marque, avec votre logo, des cartes, des carrousels et des boutons. Les téléphones sans RCS reçoivent un SMS classique à la place.
Comment ça marche :
- Dans le preset : la nouvelle section RCS associe un modèle de contenu Twilio à chaque langue. Les boutons de réponse rapide proviennent du modèle.
- Dans les parcours : un élément SMS avec un preset RCS attend jusqu’à 24 heures qu’un bouton soit touché et envoie l’utilisateur dans la branche du bouton choisi.
- Dans les statistiques : les livraisons sont réparties entre RCS et SMS de repli, et vous voyez la part de messages RCS lus.
Concrètement : un rappel de paiement arrive avec les boutons Payer maintenant et Me le rappeler demain. Un appui sur le premier mène au paiement. Le second attend un jour et renvoie le rappel.
Ce qu’il vous faut : l’Account SID et l’Auth token de votre compte Twilio connectés dans Pushwoosh, ainsi qu’un Messaging Service avec un expéditeur RCS. Les opérateurs approuvent les expéditeurs RCS pays par pays, ce qui prend 4 à 6 semaines ou plus selon Twilio : lancez donc l’enregistrement tôt.
Recevez des rapports statistiques par e-mail selon un calendrier 📊
Ce qui change : les statistiques de messages de Project overview devaient jusqu’ici être exportées à la main. Désormais, le bouton Auto-reports, à côté d’Export statistics, envoie le CSV par e-mail chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, à l’heure et dans le fuseau horaire de votre choix.
Choisissez les canaux (push, e-mail ou les deux), la source (messages ponctuels, parcours ou les deux) et le type de message. Ajoutez jusqu’à 25 destinataires, sans qu’ils aient besoin d’un identifiant Pushwoosh. Mettez un rapport en pause quand vous n’en avez pas besoin, ou cliquez sur Send now pour le recevoir immédiatement.
Concrètement : chaque lundi à 9:00, votre responsable et votre agence reçoivent dans leur boîte de réception les statistiques push et e-mail de la semaine précédente. Personne dans votre équipe n’a rien à exporter.
Des parcours et des statistiques plus intelligents ⚙️
- Actions groupées dans la liste des parcours. Les brouillons étaient jusqu’ici supprimés, et les parcours terminés archivés, un par un. Désormais, sélectionnez plusieurs cartes et appliquez 1 action à toutes. Les parcours dont le statut ne convient pas sont ignorés, et la boîte de dialogue indique lesquels. En savoir plus →
- Des objectifs fiables dans les splits A/B/n. Lorsque des branches se rejoignaient plus loin dans le parcours, un objectif était compté pour chaque branche qui y menait. Désormais, il n’est compté que pour la branche que l’utilisateur a réellement suivie, et les résultats de chaque variante restent fiables. En savoir plus →
- Les in-apps dans l’onglet Conversions. L’onglet Conversions listait les messages ponctuels et les parcours. Désormais, les in-apps envoyés en dehors des parcours ont leurs propres lignes, avec impressions et clics.
Contenu et configuration plus rapides 🖼
- Des PNG plus légers et un recadrage plus simple. Activez la compression PNG d’un projet dans les paramètres de Media storage, et chaque import indique l’espace économisé. Le recadrage se fait désormais avec un cadre que vous faites glisser, les deux côtés sont modifiables, et un panneau distinct affiche chaque version d’une image avec de vrais aperçus. En savoir plus →
- Google Wallet sans clé JSON. Vous deviez jusqu’ici créer votre propre compte de service et importer sa clé. Désormais, il vous suffit de votre ID d’émetteur et d’une invitation pour le compte de service Pushwoosh dans votre émetteur (Settings → Configure → Android → Google Wallet). En savoir plus →
- Testez vos messages App Inbox avant l’envoi. L’aperçu du preset inbox comporte un bouton Test app inbox message qui envoie le message à vos appareils de test. Le formulaire d’envoi ponctuel inbox gagne aussi en clarté : l’étape audience affiche la taille des segments et les conditions, avec Edit conditions. En savoir plus →
Également disponible :
- Les messages ponctuels se filtrent par date de dernière modification, et une indication sous le calendrier explique les limites de période. En savoir plus →
- L’action au clic des presets push s’appelle désormais Deep link or URL, avec une indication précisant qu’un simple lien https fonctionne aussi, comme une vidéo YouTube ou une page web. En savoir plus →
- Copiez le filtre d’appareils depuis les propriétés du message en 1 clic et utilisez-le pour créer un segment de test.
- Survolez un projet dans le menu pour voir son nom complet.
- L’étape Legal apparaît dès le début dans l’assistant de création de projet, avant que vous ne cliquiez sur Create.
- Web campaigns et Web content bénéficient de listes, de filtres et d’un assistant de configuration plus clairs. En savoir plus →
Essayez ces nouveautés vous-même
Toutes les fonctionnalités ci-dessus sont déjà actives sur votre compte.
Pour la liste complète, consultez nos release notes.
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