نجعل البريد الإلكتروني أقوى، من قائمة نظيفة إلى صندوق الوارد إلى مشتركين يبقون معك. يغطي هذا الإصدار الخطوات الثلاث كلها. كما يضيف رسائل RCS وتقارير تصلك وفق جدول زمني.
إليك ما الجديد 👇
ابدأ بقائمة نظيفة 🧹
ما الجديد: بعد استيراد ملف CSV، كانت العناوين المؤقتة والعناوين التي ارتدّت سابقاً تنتهي في عدّاد Failed واحد دون أي تفسير. الآن يخصّص تقرير الاستيراد لكل سبب صفاً خاصاً به وعدداً خاصاً به.
لماذا يهم هذا: ترى ما الخلل في القائمة قبل الإرسال الأول. فكثرة العناوين المؤقتة تشير إلى ضعف في نموذج التسجيل. وكثرة العناوين المرتدّة تعني أن القائمة قديمة وتحتاج إلى تنظيف قبل أن تراسلها.
اعرف كيف يرى Gmail نطاقك 📬
ما الجديد: اربط نطاق المرسِل بـ Gmail Postmaster بسجل TXT واحد، مباشرة من بطاقة النطاق (Settings → Configure Platforms → Email).
بعد أن تتحقق Google من النطاق، يعرض تبويب Email في Project overview بيانات Gmail نفسها لهذا النطاق. وإذا لم يكن أي نطاق مربوطاً بعد، يدعوك التبويب نفسه إلى ربط واحد.
كيف تقرأه:
- معدل البريد العشوائي من مستخدمي Gmail، مقارناً بحدود Gmail. أقل من 0.1% يعني وضعاً سليماً. ومن 0.1% تتحول القيمة إلى اللون البرتقالي مع شارة At risk. وعند 0.3% يبدأ Gmail برفض الرسائل.
- الرسائل التي رفضها Gmail: نسبة الرسائل المرفوضة، والسبب الرئيسي، وما ينبغي فعله حيال ذلك. وإذا كان السبب من جهة Pushwoosh، تذكر الشارة ذلك، ولا يكون عليك إصلاح أي شيء.
- متطلبات Gmail للمرسِلين في بطاقة النطاق: عنوان From متوافق، وإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، واحترام طلبات إلغاء الاشتراك، ولكلٍّ منها علامة Compliant أو Needs work.
كيف يبدو ذلك عملياً: بعد إرسال كبير في موسم العطلات، يرتفع معدل البريد العشوائي إلى 0.12% ويتحول إلى البرتقالي. تلاحظ ذلك في Pushwoosh فتستبعد المشتركين الخاملين من الإرسال التالي قبل أن يبدأ Gmail برفض رسائلك.
احتفظ بالمشتركين الذين ينقرون Unsubscribe 💌
ما الجديد: أصبحت تقرّر بنفسك ما يحدث بعد أن ينقر أحدهم Unsubscribe، خطوة بخطوة.
- التأكيد أولاً. في جميع الحسابات، يفتح رابط Unsubscribe الآن صفحة تأكيد. لا يتغير شيء حتى يؤكد المستخدم، فلم تعد النقرة الخاطئة أو ماسح البريد الذي يتتبّع الروابط تكلّفك مشتركاً. ويمكنك إيقاف هذه الخطوة في Unsubscribe flow.
- صفحاتك الخاصة. كانت صفحات مركز التفضيلات والتأكيد والاستبيان و«تم إلغاء الاشتراك» تبدو متطابقة لكل العلامات التجارية. الآن تعدّل كل واحدة منها في أداة بناء الصفحات بأسلوب علامتك التجارية. أضف نسخاً بلغات مختلفة، أو زر Resubscribe، أو رابطاً لإدارة التفضيلات. تُطبَّق التغييرات فور الحفظ.
- استبيان عند المغادرة. فعّل الاستبيان، وستُحفظ كل إجابة في وسم Unsubscribe Reason. يمكن للمستخدمين اختيار أحد الخيارات، أو كتابة إجابتهم، أو التخطّي.
أين يفيدك ذلك: المستخدمون الذين يجيبون «رسائل بريد كثيرة جداً» ينتقلون إلى شريحة تتلقى ملخصاً أسبوعياً واحداً في الفئات التي احتفظوا بها، بدلاً من العروض الترويجية اليومية.
اكتشف ما الجديد أيضاً بعيداً عن البريد الإلكتروني
أرسل رسائل RCS مع بطاقات وأزرار 💬
ما الجديد: كانت القوالب الجاهزة (presets) لـ SMS ترسل نصاً أو MMS. الآن يمكنها إرسال RCS عبر حسابك الخاص في Twilio. تُفتح الرسالة في تطبيق المراسلة المدمج في الهاتف كمحادثة من علامتك التجارية، مع شعارك وبطاقاتك وعروضك الدوّارة (carousels) وأزرارك. أما الهواتف التي لا تدعم RCS فتتلقى رسالة SMS عادية بدلاً منها.
كيف يعمل:
- في القالب الجاهز: يربط قسم RCS الجديد قالب محتوى من Twilio بكل لغة. وتأتي أزرار الرد السريع من القالب.
- في الرحلات: ينتظر عنصر SMS المزوّد بقالب RCS جاهز ما يصل إلى 24 ساعة حتى ينقر المستخدم، ثم يوجّهه إلى فرع الزر الذي اختاره.
- في الإحصاءات: تنقسم عمليات التسليم إلى RCS وSMS احتياطية، وترى نسبة رسائل RCS التي قُرئت.
كيف يبدو ذلك عملياً: يصل تذكير بالدفع مع زرّي ادفع الآن وذكّرني غداً. النقر على الأول يقود إلى صفحة الدفع. أما الثاني فينتظر يوماً ثم يرسل التذكير مجدداً.
ما تحتاج إليه: ربط Account SID وAuth token الخاصين بحسابك في Twilio داخل Pushwoosh، إضافةً إلى Messaging Service مع مرسِل RCS. يوافق مشغّلو الاتصالات على مرسِلي RCS دولةً تلو الأخرى، ويستغرق ذلك من 4 إلى 6 أسابيع أو أكثر بحسب Twilio، لذا ابدأ التسجيل مبكراً.
احصل على تقارير الإحصاءات بالبريد الإلكتروني وفق جدول زمني 📊
ما الجديد: كانت إحصاءات الرسائل من Project overview تُصدَّر يدوياً. الآن يرسل زر Auto-reports بجوار Export statistics ملف CSV بالبريد الإلكتروني يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً، في الوقت والمنطقة الزمنية اللذين تختارهما.
اختر القنوات (push أو البريد الإلكتروني أو كليهما)، والمصدر (الرسائل لمرة واحدة أو الرحلات أو كليهما)، ونوع الرسالة. أضف ما يصل إلى 25 مستلماً، ولا يحتاجون إلى حساب دخول في Pushwoosh. أوقف التقرير مؤقتاً عندما لا تحتاج إليه، أو انقر Send now لتحصل عليه فوراً.
كيف يبدو ذلك عملياً: كل يوم اثنين الساعة 9:00، يتلقى مديرك ووكالتك إحصاءات push والبريد الإلكتروني للأسبوع الماضي في صندوق الوارد. ولا يضطر أحد في فريقك إلى تصدير أي شيء.
رحلات وإحصاءات أذكى ⚙️
- إجراءات جماعية في قائمة الرحلات. كانت المسودات تُحذف والرحلات المنتهية تُؤرشف واحدة تلو الأخرى. الآن حدّد عدة بطاقات وطبّق إجراءً واحداً عليها جميعاً. تُتخطّى الرحلات التي لا تناسب حالتُها الإجراء، وتعرض نافذة الحوار أيّها. اعرف المزيد →
- أهداف دقيقة في تقسيمات A/B/n. عندما كانت الفروع تلتقي في مرحلة لاحقة من الرحلة، كان الهدف يُحتسب لكل فرع أدّى إليه. الآن يُحتسب فقط للفرع الذي مرّ به المستخدم فعلاً، فتبقى نتائج كل متغيّر نظيفة. اعرف المزيد →
- الرسائل داخل التطبيق في تبويب Conversions. كان تبويب Conversions يعرض الرسائل لمرة واحدة والرحلات. الآن تحصل الرسائل داخل التطبيق المرسَلة خارج الرحلات على صفوف خاصة بها مع مرات الظهور والنقرات.
محتوى وإعداد أسرع 🖼
- ملفات PNG أخف وقصّ أسهل. فعّل ضغط PNG لمشروع في إعدادات Media storage، وسيعرض كل رفع مقدار المساحة التي وفّرها. يستخدم القصّ الآن إطاراً تسحبه، ويمكن تعديل الجانبين كليهما، وتعرض لوحة منفصلة كل نسخ الصورة مع معاينات حقيقية. اعرف المزيد →
- Google Wallet دون مفتاح JSON. كان عليك سابقاً إنشاء حساب خدمة خاص بك ورفع مفتاحه. الآن لا تحتاج إلا إلى معرّف المُصدِر (issuer ID) ودعوة لحساب خدمة Pushwoosh في حساب المُصدِر لديك (Settings → Configure → Android → Google Wallet). اعرف المزيد →
- اختبر رسائل App Inbox قبل الإرسال. تتضمن معاينة القالب الجاهز لـ Inbox زر Test app inbox message الذي يرسل الرسالة إلى أجهزتك التجريبية. كما أصبح نموذج إرسال Inbox لمرة واحدة أكثر ترتيباً: تعرض خطوة الجمهور أعداد الشرائح وشروطها مع Edit conditions. اعرف المزيد →
وأُطلق أيضاً:
- تُصفّى الرسائل لمرة واحدة حسب تاريخ آخر تعديل، ويشرح تلميح أسفل التقويم حدود الفترة. اعرف المزيد →
- أصبح إجراء النقر في القالب الجاهز للإشعارات يُسمّى Deep link or URL، مع تلميح بأن رابط https العادي يعمل أيضاً، مثل فيديو على YouTube أو صفحة ويب. اعرف المزيد →
- انسخ عامل تصفية الأجهزة من خصائص الرسالة بنقرة واحدة واستخدمه لبناء شريحة اختبار.
- مرّر المؤشر فوق مشروع في القائمة لترى اسمه الكامل.
- تظهر خطوة Legal في معالج المشروع الجديد منذ البداية، قبل أن تنقر Create.
- أصبحت لـ Web campaigns وWeb content قوائم وعوامل تصفية ومعالج إعداد أكثر ترتيباً. اعرف المزيد →
جرّب التحديثات بنفسك
كل ميزة مذكورة أعلاه مفعّلة بالفعل في حسابك.
للاطلاع على القائمة الكاملة لما تم إطلاقه، راجع ملاحظات الإصدار.
مقالات ذات صلة
عرض الكل
