שיעור הקלקה (CTR) על התראות פוש הוא אחד המדדים המרכזיים לאפקטיביות של התראות פוש, ושיפורו הוא אתגר מספר 1 עבור משווקים רבים. Pushwoosh עונה על השאלות הבוערות ביותר שלכם בנושא הגדלת CTR של התראות פוש.
מהו CTR (שיעור הקלקה) של התראת פוש?
CTR (שיעור הקלקה) של התראת פוש הוא אחוז המשתמשים שמקישים על התראת פוש לאחר קבלתה. במילים פשוטות, הוא מראה כמה נמענים מצאו את ההודעה שלכם מושכת מספיק כדי ללחוץ עליה. CTR גבוה יותר של התראות פוש מעיד על מעורבות חזקה יותר ועל אסטרטגיית התראות בריאה יותר.
כיצד לחשב את שיעור ההקלקה של התראות פוש
Pushwoosh מחשבת את ה-CTR של התראות פוש על ידי חלוקת מספר המשתמשים שפתחו את ההתראה במספר הכולל של הנמענים - אלה שהפעילו התראות פוש - ולאחר מכן כפול ב-100% כדי לבטא זאת כאחוז. שיטה זו מספקת תמונה ברורה יותר של ביצועי התראות פוש על ידי התמקדות באלה שיכולים לקבל הודעות.
חלק מהספקים מחשבים שיעור זה באופן שונה על ידי שימוש במספר הכולל של ההתראות שנשלחו במקום הנמענים, מה שמדלל את המדד עם משתמשים שביטלו את הסכמתם.
מה ההבדל בין CTR לשיעורי פתיחה?
שיעור הפתיחה וה-CTR זהים בדרך כלל עבור התראות פוש.
מאחר שהתראות פוש דורשות בדרך כלל אינטראקציה של המשתמש (כמו הקשה או החלקה) כדי לצפות בתוכן המלא או לסגור אותו, פתיחת התראת פוש שקולה ללחיצה עליה. לפיכך, אחוז ההתראות פוש “שנפתחו” זהה לאחוז ה”לחוצות”.
לעומת זאת, שיווק בדוא”ל מבחין בין שיעורי פתיחה ל-CTR. שיעור הפתיחה של מיילים מודד כמה מיילים נפתחו (לרוב נעקב באמצעות פיקסל נסתר), בעוד ששיעור ההקלקה של התראות פוש מודד כמה נמענים לחצו על קישור בתוך המייל. ניתן לפתוח מייל מבלי ללחוץ על קישור, מה שהופך את שני המדדים הללו לנפרדים.
מהו CTR טוב להתראת פוש? (מדדי השוואה לשנת 2025)
לפי המחקר של Pushwoosh לשנת 2025, ה-CTR הממוצע של התראות פוש נע בדרך כלל בין 0.5% ל-7.4%, בהתאם לתעשייה ולפלטפורמה (iOS לעומת Android).
להלן ממוצעי CTR של התראות פוש לפי תעשייה:
בעוד שמדדי השוואה של CTR לפי תעשייה מספקים בסיס שימושי, עליכם להביט מעבר למספרים ולשקול את כל הגורמים התורמים למעורבות עם ההודעה.
גורמים מרכזיים המשפיעים על CTR של התראות פוש
1️⃣ תעשייה
המשימה שהקהל שלכם מנסה לפתור עם האפליקציה שלכם משפיעה על ה-CTR של התראות הפוש, מפני שרלוונטיות, דחיפות וחשיבות מניעות מעורבות באופן טבעי.
- מסחר אלקטרוני: מכירות מבזק, תזכורות עגלה ועדכוני הנחות לוכדים את תשומת לב המשתמשים עם תחושת דחיפות ומחסור, ומניעים משתמשים לפעול במהירות כדי לא לפספס עסקה.
- משלוח: מעקב בזמן אמת ועדכוני הזמנות שומרים על מעורבות המשתמשים, בעוד הנחות מותאמות אישית מניעות עוד יותר קלקות.
- פינטק: התראות אבטחה ועדכוני עסקאות, כגון ניסיונות כניסה חשודים, דורשים תשומת לב מיידית ומובילים ל-CTR גבוה באופן עקבי.
- גיימינג: אירועים מוגבלים בזמן, פרסים בלעדיים והמלצות מותאמות אישית יוצרים דחיפות ומפתים משתמשים להקיש על התראות הפוש.
- אפליקציות חדשות ומדיה: חדשות שוברות ותוכן מותאם אישית יכולים לשמור על מעורבות חזקה. המחקר האחרון שלנו הראה שניסוח התראות פוש כשאלות באפליקציות מדיה יכול להוביל לשיעור פתיחה גבוה פי 1.3.
2️⃣ זמן ויום
אם אתם צריכים לשלוח התראת פוש רגישה לזמן - כפי שאפליקציות חדשות ומדיה עושות לעתים קרובות - משלוח פוש במהירות גבוהה לשירותכם. אם המטרה שלכם היא לשלוח התראות פוש תכופות מבלי לפגוע ב-CTR, הנה ארבע אסטרטגיות מרכזיות לשמירה על מעורבות גבוהה:
- צרו כותרות ותתי-כותרות מעניינות לפוש המציגות שאלות מסקרנות.
- השתמשו בפילוח קהל מפורט יותר כדי להתאים טוב יותר את ההתראות.
- הציגו חדשות מקומיות כדי לערב משתמשים באזוריהם הספציפיים.
- כוונו התראות על בסיס העדפות המשתמש והיסטוריית צריכת תוכן.
שיפורים אלה יכולים להגדיל את ה-CTR של התראות הפוש ב-40% עד 50%, כפי שמראה ניסיון לקוחות Pushwoosh.
אם אינכם מתחרים נגד השעון ומטרתם למקסם גם את ה-CTR וגם את ההכנסות (ARPU ו-CLV), תוכלו לתזמן התראות פוש לימים עם המעורבות הגבוהה ביותר. לדוגמה, הנתונים שלנו מראים שאפליקציות מסחר אלקטרוני וגיימינג מקבלות CTR הגבוה ביותר בימי שני:
רוצים לקחת את זה צעד קדימה? השתמשו בתכונת זמן השליחה האופטימלי של Pushwoosh כדי לכוון את המשלוח לעוד יותר CTR - כי לפעמים, כמה דקות עושות את כל ההבדל.
3️⃣ פלטפורמת OS של המשתמשים
כשבוחנים כיצד התראות פוש מתפקדות, יש לשקול גם את מערכת ההפעלה הניידת של המשתמשים. משתמשי Android עדיין מציגים שיעורי הצטרפות ו-CTR גבוהים יותר מאשר משתמשי iOS, למרות שכעת גם משתמשי iOS וגם Android צריכים להסכים לקבלת התראות פוש.
הבדלים מרכזיים בין התראות iOS להתראות Android המשפיעים על שיעור ההקלקה:
| קטגוריית תכונה | iOS | Android |
|---|---|---|
| נראות התראות במסך נעילה | התראות מופיעות במסך הנעילה רק אם המשתמש הפעיל תכונה זו עבור האפליקציה. לאחר ביטול נעילת המכשיר, התראות מוסרות ממסך הנעילה אך נשארות נגישות במרכז ההתראות. השפעה על CTR: שלילית - התראות עלולות להיפספס, ולהוריד את ה-CTR. | התראות מופיעות במסך הנעילה כברירת מחדל. הן נשארות גלויות עד שהמשתמש מסיר אותן או מתקיים אינטראקציה. השפעה על CTR: חיובית - סבירות מוגברת לאינטראקציה, מה שעשוי להגדיל את ה-CTR. |
| קיבוץ התראות פוש | התראות מקובצות אוטומטית לפי ספירה, ערימה או רשימה, עם אפשרויות לתזמון ולסיכומים. השפעה על CTR: שלילית - אם משתמשים מסירים התראה מקובצת או מפעילים הגדרות התראה מחמירות, הודעות פוש עלולות לעבור מבלי שיורגשו. | התראות מקובצות אוטומטית לפי אפליקציה ומוצגות בסגנון תמציתי או מפורט, המאפשר למשתמשים להרחיב או לנהל קבוצות לפי הצורך. השפעה על CTR: חיובית - הגדרות התראה פחות מגבילות וגמישות רבה יותר בהרחבת חבילות התראות, מה שעשוי להוביל למעורבות גבוהה יותר עם התראות פוש. |
התפתחויות Android בשנת 2025: עדכונים חיים ו-CTR
Android 16 Beta מציגה עדכונים חיים המוצגים במסך הנעילה עבור אפליקציות שיתוף נסיעות, משלוח מזון ניווט. חשבו על כך כתשובת Android לפעילויות חיות של iOS שנתמכות על ידי Pushwoosh כבר יותר משנתיים.
כיצד זה משפיע על CTR:
מעורבות מיידית עבור אפליקציות רגישות לזמן: משתמשים יכולים להישאר מעודכנים מבלי לפתוח את הטלפון. זה יכול לשפר משמעותית את האינטראקציה עבור שירותים המספקים תקשורת קריטית.
פוטנציאל עתידי: אם יאומץ על ידי קטגוריות אחרות, עדכונים חיים עשויים להגביר את המעורבות עבור מסחר אלקטרוני (דמיינו מעקב הזמנות בזמן אמת) ואפליקציות מדיה (כמו עדכוני ספורט חיים!).
אל תפספסו תכונה זו, במיוחד אם אפליקציית Android שלכם מסתמכת על שליחת מידע רגיש לזמן ואינטראקציה בזמן אמת.
4️⃣ ממוצע מעורבות באפליקציה
ככל שמשתמשים מתקשרים עם האפליקציה שלכם בתדירות גבוהה יותר, כך גדלה הסבירות שיתקשרו עם התראות הפוש שלכם. חשבו על אפליקציות חדשות: משתמשים בודקים אותן מספר פעמים בשבוע ואפילו מדי יום, מה שמוביל באופן טבעי ל-CTR גבוה יותר.
אך מה אם האפליקציה שלכם משמשת מדי פעם או רק בעונות מסוימות - כמו אפליקציית נסיעות?
- תזמנו התראות כך שיתאימו לקצב הטבעי של שימוש באפליקציה. לדוגמה, שלחו הצעות נסיעה כמה חודשים לפני עונות חופשה פופולריות.
- תנו למשתמשים להחליט מתי הם רוצים לשמוע מכם. מתן שליטה על תזמון ההתראות הופך אותם לקשובים יותר ופחות נוטים ללחוץ על כפתור הביטול.
- כוונו פלחי משתמשים ספציפיים והגיבו להתנהגותם עם התראות פוש מופעלות.
5️⃣ פילוח משתמשים
הגדילו את ה-CTR של התראות הפוש על ידי כיוון לקבוצות משתמשים ספציפיות על בסיס נגישות, התנהגות וסטטוס מנוי.
⚡פילוח מבוסס-נגישות עוזר לכם לזהות משתמשים שיכולים ואינם יכולים לקבל התראות פוש, ומאפשר לכם לחזור ולעסוק במשתמשים שאינם נגישים דרך ערוצים אחרים, כגון דוא”ל:
⚡ פילוח מבוסס-התנהגות מתמקד במשתמשים על בסיס האופן שבו הם מתקשרים עם האפליקציה. לדוגמה, אם משתמש מסור לא פתח את אפליקציית המשחק זמן מה ועלול לשבור את הרצף שלו, תזכורת ידידותית יכולה לעודד אותו לחזור.
⚡ פילוח מבוסס-מנוי מתאים התראות להעדפות משתמשים. Wetter.com, לדוגמה, מאטמט עדכוני תחזית מזג אוויר בהתאם לתחומי עניין אישיים, מה שמגביר את הרלוונטיות והמעורבות.
תוכלו להגדיר את כל הפלחים הללו באמצעות בונה הפלחים הגמיש של Pushwoosh. לדוגמה, אפליקציית מסחר אלקטרוני יכולה ליצור פלח עבור משתמשים שרכשו לאחרונה מעילי גשם ואולי ירצו לרכוש ג’ינס בהמשך.
6️⃣ תוכן הפוש
פילוח מעביר כל הודעה כהזמנה מותאמת אישית, אך תוכן הפוש הוא זה שחותם את העסקה.
שאלו את עצמכם: “האם ההודעה שלי נוקבת? האם היא מצחיקה, דחופה, או פשוט בלתי ניתנת לעמידה?” אם התשובה היא כן, אתם בדרך הנכונה.
לאחר מכן, הרימו את רמת ההתראות שלכם על ידי התאמה אישית של כל פרט - כותרות, תתי-כותרות, סמלים וצלילים - ובכך להפוך אותן מהתראות רגילות לתובנות יקרות ערך שמשתמשים באמת כמהים אליהן.
כיצד להגדיל את ה-CTR של התראות פוש: 6 אסטרטגיות מוכחות
הנה כמה דוגמאות אמיתיות מעוררות השראה להתראות פוש מאפליקציות מובילות שהגדילו את ה-CTR שלהן עם אסטרטגיות מחושבות.
1. השתמשו באמוג’ים וצלילים מותאמים אישית לתפיסת תשומת הלב
שילוב אמוג’ים בהתראות פוש הוכח כמשפר משמעותית את מעורבות המשתמשים. לדוגמה, Beach Bum Games השתמשה באמוג’ים כמו 🎲 ו-🏆 בהתראות אפליקציית ה-backgammon שלהם, ובכך השיגה CTR מרשים של 8-12%. האמוג’ים הפכו את ההודעות לאטרקטיביות יותר והעבירו ביעילות את ההתרגשות מהמשחק, ודחפו משתמשים נוספים לאינטראקציה.
בנוסף, Beach Bum Games גילתה ששילוב אמוג’ים עם צלילי התראה מותאמים אישית הגביר עוד יותר את מעורבות המשתמשים. על ידי יישום צליל “הטלת קוביות” ייחודי לצד ההתראות המוגברות באמוג’ים, הם צפו ב-CTR גבוה פי 3 מאשר עם צלילי ברירת המחדל. שילוב זה של גירויים שמיעתיים וחזותיים לכד ביעילות את תשומת לבם של המשתמשים, ומה שהוביל לאינטראקציה מוגברת עם האפליקציה.
💡 השתמשו באמוג’י כסימן פיסוק
💡 מקמו אמוג’ים לפני או אחרי משפט
💡 החליפו מילה באמוג’י.
קראו את המחקר האחרון שלנו המוכיח המלצות אלה.
2. הוסיפו מדיה עשירה כדי להפוך התראות לבלתי ניתנות לעמידה חזותית
HungryNaki, שירות משלוח המזון הראשון בבנגלדש, שינה את אסטרטגיית התראות הפוש שלו באמצעות מדיה עשירה. עם Pushwoosh, הם שלחו התראות עשירות מושכות חזותית הכוללות תמונות איכותיות של אוכל והצעות קידום מכירות אטרקטיביות.
גישה זו לכדה את תשומת לב המשתמשים ועודדה אותם להזמין ממטבחים ומסעדות שונות. כתוצאה מכך, HungryNaki הגדילה את מעורבות המשתמשים, מה שהוביל לנפחי הזמנות גבוהים יותר ו-AOV גבוה יותר.
3. התאימו אישית תוכן על בסיס העדפות משתמשים
התראות פוש מותאמות אישית הפכו למשנות כללים להגברת CTR. קחו את Bantoa: פלטפורמת מסחר אלקטרוני חברתית לאופנה שהתאימה התראות להעדפות משתמשים אישיות והשיגה CTR בלתי ניתן להכרעה של 91.9%.
כיצד עשו זאת? Bantoa צללה לעומק סגנונות הלבוש האהובים על המשתמשים, צבעים ודוגמאות, ויצרה הודעות ממוקדות שהציגו תלבושות שתאמו בדיוק לתחומי עניינם. גישה מחושבת זו הגבירה את מעורבות המשתמשים ושיפרה משמעותית את שיעורי השימור, עם עלייה מרשימה של 37% בשימור משתמשים של 30 יום.
💡 טיפ מקצועי מ-Bantoa: “כדי להגדיל שימור, אנחנו מנסים לשלוח למשתמש התראות המאפשרות לו לצפות במוצרים דומים לאחרונים שצפה בהם.”
מעוניינים להתאים אישית את התראות הפוש שלכם? תזמנו סיור מוצר חינמי וראו מה תוכלו לעשות עם Pushwoosh!
4. כוונו לפלחים נישתיים עם תוכן רלוונטי ביותר
SPORT1 הצליחה על ידי מסירת התראות פוש מותאמות אישית ביותר לאוהדי הקבוצות והספורט האהובים עליהם. על ידי הצעת תוכן ממוקד כמו עדכוני משחק חיים וחדשות שוברות, הם הגדילו את שיעורי הפתיחה שלהם ל-8% מרשיים - הרבה מעל ממוצע התעשייה!
המפתח 🔑? אסטרטגיה חכמה זו הניעה פתיחות אפליקציה של 5 מיליון לחודש על ידי התאמת תוכן לתחומי עניין אישיים, מה שנותן לאוהדים סיבה בלתי ניתנת לעמידה לחזור.
5. שלחו התראות בזמן האופטימלי לכל משתמש
התכונה ‘זמן השליחה האופטימלי’ שלנו משתמשת באלגוריתם חכם שמסיר התראות פוש בשעת מעורבות שיא, מותאמת אישית לכל נמען.
אפליקציית גיימינג שמה תכונה זו במבחן על ידי שליחת אותה הודעה לשתי קבוצות משתמשים שוות:
💎 “פריטים חינמיים יקרי ערך מחכים לך. הקש כאן!” 💎
כשנשלחה בזמן האופטימלי, הפוש קיבל CTR של 3.08%; כשנשלחה בלוח זמנים לא מותאם אישית, ה-CTR שלה הגיע רק ל-2.03%.
זה מראה עלייה של 51.7% בפתיחות - רק על ידי שליחה בזמן הנכון!
6. השתמשו בבדיקות A/B/n לזיהוי הודעות בעלות שיעור המרה גבוה
בדיקת A/B עוזרת לקבוע את שילובי האלמנטים הביצועיים ביותר של התראות פוש. תוכלו להתנסות עם:
1️⃣ עותק הודעה
2️⃣ פלחי קהל
3️⃣ זמן שליחה
4️⃣ גיאולוקציה
5️⃣ שפה
6️⃣ זרימות ענפים שלמות
בונה מסע לקוח Pushwoosh הופך את הפעלת בדיקות A/B/n לקלה עם כלי האוטומציה האינטואיטיביים שלו.
הלקוח שלנו, אפליקציית כושר, כוון למשתמשים הפחות פעילים שלו עם שתי וריאציות של התראות פוש:
- בחירה מעודדת:
- יצירת תחושת דחיפות:
ההודעה המונעת-דחיפות עקפה את העותק המונע-בחירה ב-74%!
החלק הטוב ביותר? Pushwoosh יכולה לקבוע אוטומטית את הוריאנט המנצח בבדיקת A/B/n עם מובהקות סטטיסטית. לאחר סיום הבדיקה, תוכלו להגדיר אותה כך שרק הוריאנט המנצח יוצג לכל המשתמשים, ובכך ייעול התהליך לתוצאות אופטימליות.
הגדילו את ה-CTR של התראות הפוש עם הכלים והאסטרטגיות הללו לתוצאות אופטימליות.
