פתיחות אפליקציה ומעורבות עם התראות פוש חשובות במיוחד לאפליקציות עם מודל מונטיזציה של פרסום בתוך האפליקציה. SPORT1, פלטפורמת הספורט הרב-ערוצית המובילה בדוברות הגרמנית, השתמשה ב-Pushwoosh להגדלת שיעורי הפתיחה של התראות פוש, מעורבות המשתמשים, וכתוצאה מכך, ההכנסות.
Abbas Niyazi, מנהל שיווק אונליין ב-SPORT1, הסביר כיצד הצוות עובד עם מעורבות כדי להשיג הכנסות גבוהות יותר.
⚽ המטרה: מקסום תנועה לאפליקציה
קהל היעד העיקרי של SPORT1 מורכב ממעריצי ספורט, בעיקר גברים בגילאי 14 עד 49. הם מתעניינים בעיקר בכדורגל ומשתמשים בפלטפורמה כדי להישאר מעודכנים לגבי הקבוצות והשחקנים האהובים עליהם.
לפי מודל המונטיזציה של פרסום בתוך אפליקציה של SPORT1, ככל שמשתמשים פותחים את האפליקציה ומבלים בה יותר זמן, כך הצוות מקבל יותר הזדמנויות פרסום. לכן, הם נזקקו לכלים שימשכו שוב ושוב את חובבי הספורט חזרה לאפליקציה. Pushwoosh היה הבחירה הנכונה, מכיוון שסייע רבות בהגדלת שימור המשתמשים.
הפתרון: אסטרטגיית מעורבות משתמשים חוצת ערוצים
SPORT1 מעורבת עם משתמשי מובייל ואינטרנט על ידי שליחת התראות פוש דרך Pushwoosh:
כדי לכסות תרחישים שונים ולהשיג שיעורי מעורבות טובים יותר, SPORT1 משתמשת בשלושה סוגי תקשורת:
1. התראות פוש טרנזקציונליות לשליחת טיקרים חיים (שערים, כרטיסים צהובים/אדומים וכו’), הנשלחות דרך Pushwoosh API.
2. התראות פוש עריכה עם חדשות ומאמרים, הנשלחות דרך לוח המחוונים של Pushwoosh. הוא מעניק לצוות העריכה כלים נוספים ליצירה ועיצוב תוכן.
3. הודעות בתוך האפליקציה לגבי תכונות חדשות, משוב וכו’, הנשלחות גם הן דרך לוח המחוונים של Pushwoosh. שם, עורך Rich Media הקל לשימוש מסייע רבות.
3 טקטיקות שבהן השתמשה SPORT1 להגדלת מעורבות המשתמשים
- כדי להגדיל את ההסכמה להתראות פוש, הצוות משתמש בהגדרות מפורטות במהלך קליטת משתמשים חדשים. היכולת להתאים אישית התראות מגדילה את הסיכוי שמשתמשים יאפשרו התראות פוש.
- על ידי עידוד משתמשים להשקיע באפליקציה מהתחלה, הצוות משפר את סיכוייו לשמר משתמשים אלה בעתיד.
- בזכות הגדרות מפורטות, הצוות יכול להתאים את התקשורת שלו לפלחי משתמשים ספציפיים. המטרה היא להציג התראות פוש רלוונטיות יותר לפלח הנכון ולהגדיל את שיעורי הפתיחה שלהם. לדוגמה, אם משתמש בוחר בספורט חורף כהעדפת מנוי ההתראות שלו, האפליקציה תשלח רק חדשות רלוונטיות לספורט חורף.
תוצאות: קהל של מיליונים רבים מעורב עם חדשות מעל הממוצע
כל הטקטיקות תרמו לשימור משתמשים מוגבר. יותר משתמשים אפשרו הודעות פוש, מה שהוביל ל-5 מיליון פתיחות אפליקציה בחודש ושיעורי פתיחה של עד 8%. זהו 2-3 פעמים גבוה יותר ממדד הביצועי החציוני לאפליקציות חדשות.
Pushwoosh הוא כלי המאפשר לכל מפתח אפליקציה או עסק לשפר את קשרי הלקוחות שלהם על ידי שליחת התראות פוש, הודעות בתוך האפליקציה ומיילים. פונקציונליות מסע לקוח זמינה גם כן לשימוש. התמיכה מצוינת גם היא: הם יכולים לסייע לך בכל שאלה או יישום שתדרוש.
