מאפליקציות מדיה מקומיות ועד מותגי מדיה גלובליים, אפליקציות חדשות מסתמכות על התראות push כדי לשמור את הקהל מעודכן ומעורב. אז אילו מגמות מעורבות מעצבות את התעשייה כיום, ואילו גורמים מניעים את אסטרטגיות ה-push האפקטיביות ביותר?
כדי לברר זאת, ניתחנו קמפיינים של התראות push שנשלחו על ידי 213 אפליקציות חדשות בין אפריל 2024 למרץ 2025.
המחקר כולל אפליקציות מאירופה, הודו, בנגלדש, ישראל, ניו זילנד, המזרח התיכון, צפון ודרום אפריקה, ארה”ב, וכן מוציאים לאור בינלאומיים, ומציע מבט גלובלי אמיתי על שיטות העבודה בתעשייה.
האפליקציות נעות בין פחות מ-10,000 למעלה ממיליון מנויים פעילים.
כדי לחשוף מה מניע את הביצועים, בחנו תדירות, עיתוי, שיעורי הצטרפות, וכן האירועים בעולם האמיתי שאליהם היו קשורות ההתראות.
הניתוח שלנו מועשר גם בתובנות מומחים מאת Janie Ho, אסטרטגית מדיה עם ניסיון ב-NY Daily News, LinkedIn, CBS, ABC ועוד, המביאה הקשר עיתונאי אמיתי למספרים.
תדירות ה-push משתנה מאוד בין אפליקציות חדשות
המחקר שלנו מראה כי אפליקציות חדשות שונות במספר התראות ה-push שהן שולחות בכל יום. בעוד שרובן שולחות פחות מ-3 הודעות ביום, מספר ניכר שולחות הרבה יותר, כשחלקן שולחות מעל 40.
כנראה שכל אפליקציית חדשות גוזרת לעצמה את התדירות האידיאלית, המעוצבת בחלקה על ידי מיקוד התוכן, היקף הקהל ואסטרטגיית הפילוח שלה. חלק מהאפליקציות מתמקדות בהתראות בחירות ועדכניות, בעוד שאחרות שואפות לעדכן משתמשים ברציפות בחדשות שוברות ובסיקור בזמן אמת.
לתדירות ה-push אין השפעה ממשית על שיעורי ביטול הרישום
שאלנו את עצמנו האם מספר התראות ה-push הנשלחות ביום משפיע על שיעורי ביטול הרישום של אפליקציות חדשות.
הגרפים הראשוניים מרמזים על מגמה: אפליקציות ששולחות יותר התראות push נוטות לקבל שיעורי הצטרפות גבוהים יותר.
אבל האם הקשר מובהק סטטיסטית?
כדי לברר זאת בוודאות, חישבנו את המתאם בין המדדים האלה:
| זוג מדדים | מקדם מתאם | פרשנות |
|---|---|---|
| תדירות push ↔️ שיעור הצטרפות | -0.07 | כמעט ללא מתאם |
מסתבר שאין תלות ממשית.
מסקנה מעשית: לא תאבדו את מנויי ה-push שלכם בין אם תשלחו התראות push בתדירות גבוהה ובין אם בתדירות נמוכה, מה שחשוב באמת הוא לספק הודעות רלוונטיות ובעלות ערך לקהל שלכם.
כך מתארת Janie Ho את העבודה הקפדנית הכרוכה ביצירת התראות push לתעשייה:
As a news editor, most of the time you send breaking alerts. You have seconds to determine which big story should go out over another and you have one minute to write a push: sharp and enticing, without any factual, stylistic, or grammatical errors. You can’t even rely on AI and autocorrect tools because news content has its unusual names, terms, and wacky details.
יותר התראות לא שוות יותר קליקים
מפתה להניח ששליחת יותר התראות push עשויה להוביל למעורבות גבוהה יותר, שכן נראות רבה יותר אמורה להשמע כמו אינטראקציה רבה יותר, נכון? לא בדיוק.
באפליקציות חדשות, הבחנו כי שיעורי קליקים (CTR) אינם זזים בכיוון כלשהו הניתן לחיזוי ככל שמספר ה-push היומי גדל:
חלק מהשולחים בתדירות גבוהה ראו תוצאות טובות, אחרים לא, וכך גם להיפך.
ניתוח המתאם מאשר זאת: מתאם שלילי חלש מרמז כי תדירות ה-push לבדה אינה מכוונת את ה-CTR:
| זוג מדדים | מקדם מתאם | פרשנות |
|---|---|---|
| תדירות push ↔️ CTR | -0.19 | מתאם שלילי חלש |
לכן העמקנו כדי להבין מה באמת משפיע על ה-CTR בתעשיית החדשות. בחנו שיעורי הצטרפות, עיתוי ההתראות ונושאי התוכן כגורמים מרכזיים.
שיעורי הצטרפות מגבירים את ה-CTR, מעט, ובעיקר ב-iOS
בדקנו האם קיום קהל גדול יותר שנרשם למעקב קשור לביצועים חזקים יותר של התראות push. האם שיעור הצטרפות גבוה יותר יכול להוביל ליותר קליקים?
ניתוח המתאם הראה כי שיעור הצטרפות גבוה יותר עשוי לסייע בהגדלת ה-CTR ב-iOS, אך נראה שהדבר אינו מתרחש ב-Android:
| זוג מדדים | מקדם מתאם | פרשנות |
|---|---|---|
| שיעור הצטרפות ↔️ CTR (iOS) | 0.32 | מתאם חיובי מתון |
| שיעור הצטרפות ↔️ CTR (Android) | 0.07 | כמעט ללא מתאם |
ותבנית זו מקבלת תמיכה ויזואלית: ניתן לראות בגרף ה-iOS כי שיאי ה-CTR נוטים להתיישר עם שיעורי הצטרפות גבוהים יותר:
מסקנה מעשית: כדי לנצל את היתרונות של CTR גבוה, התמקדו בהגדלת שיעורי ההצטרפות ב-iOS. ניתן לעשות זאת על ידי אופטימיזציה של עיתוי מסכי ה-pre-permission. הציגו את הבקשה כשהמשתמשים הכי מעוניינים, למשל, מיד לאחר שסיימו לקרוא כתבה או עדכון חדשות שובר.
הפכו את המסר ברור לגבי מדוע התראות push חשובות, למשל, קבלת סיפורים בלעדיים. הדגישו כמה משתמשים כבר מסתמכים על ההתראות שלכם כדי להישאר מעודכנים.
גישה זו עובדת היטב עבור אפליקציות חדשות מכיוון שהקהלים שלהן כבר להוטים לקבל התראות, כפי ש-Janie Ho מסבירה:
Unlike most brands, news apps have an audience actively looking for alerts. People want to know what’s happening or be entertained by a particular voice or authority. For brands or companies, it’s hard to engage the audience with promotional or informational pushes, when all the customers want is tactical info about their accounts.
העיתוי חשוב: שבתות ובוקרים מניבים את שיא ה-CTR
CTR לפי יום בשבוע
בכל הנוגע לאפליקציות חדשות, לעיתוי יש תפקיד בהתנהגות המשתמשים:
בניתוח ה-CTR לפי ימי השבוע, מצאנו כי יום שלישי נוטה להניב את התוצאות הגרועות ביותר.
משם, המעורבות גדלה בהדרגה, מגיעה לשיא ביום שבת לפני ירידה קלה ביום ראשון.
CTR לפי שעה
כשבוחנים CTR לפי שעה, הזינוק הראשון בעניין המשתמשים מופיע בסביבות 7 בבוקר, ככל הנראה כאשר משתמשים בודקים כותרות בתחילת יומם.
לאחר ירידה קצרה, עלייה ניכרת נוספת מופיעה ב-11 בבוקר.
לאורך אחר הצהריים, ה-CTR נשמר ברמה מתונה, לפני שהוא יורד בהדרגה לאחר 9 בלילה.
מסקנה מעשית: לביצועים טובים יותר, התאימו את לוח הזמנים של ה-push לחלונות הקשב השיאיים. לחלופין, ניתן לאוטומט לחלוטין את משלוח ההודעות לזמן שיא הקשב של כל משתמש באמצעות תכונת Best Time to Send של Pushwoosh.
גם כך, דיוק העיתוי הוא שלב ראשון. כדי להגדיל עוד יותר את ה-CTR, התמקדו בתוכן עצמו, החל מהטיפים המגובים על ידי מומחים אלה:
• Gather all your info—headline, subhead, the lede, maybe the nut (key data or the so-what)—and scan for a sharp quote snippet or takeaway.
• Cut it down to a few characters (!) within one to five minutes. A snappy subject line. A short, punchy, and, for features, dramatic body. It’s a brief blurb—on some platforms, real brief!
• Use images and subject lines in your push alerts—not everyone does this.
• Place a big-picture ‘so what’ in the subject or body. If it doesn’t entice the user, at least, it can inform them of an impactful or interesting stat or happening.
התראות ספורט עולות על פוליטיקה במעורבות ה-push
רצינו לברר האם נושא התראת ה-push משנה את מספר הקלקות של אנשים. לכן בחנו כיצד משתמשים הגיבו לאירועים פוליטיים וספורטיביים מרכזיים במהלך תקופת איסוף הנתונים.
השתמשנו בממוצע Z-score, מדד סטטיסטי המראה כמה ערך סוטה מהממוצע הכולל, כדי לזהות חריגים בביצועים.
אירועים פוליטיים
בעוד שניתן לצפות כי אירועים פוליטיים יניעו מעורבות גבוהה יותר, הנתונים שלנו מרמזים אחרת: אפילו התפתחויות מרכזיות כמו בחירות הנשיאות בארה”ב והסכסוך ישראל-פלסטין לא הובילו לעלייה ניכרת בשיעורי הקליקים.
זה מתאים לתצפית רחבה יותר בתעשייה:
Even with an eager audience, most alerts disappear into the ether. Standout push notifications above the benchmarks are rare and usually predictable by niche, section, or story type.
אירועי ספורט
בינתיים, כמה אירועי ספורט בלטו בצורה ברורה:
התראות push סביב אירועים בפרופיל גבוה כגון גמר EURO 2024, גמר Wimbledon, וטקסי הפתיחה והסגירה של אולימפיאדת פריז ראו עלייה ניכרת ב-CTR, כולם עם Z-scores גבוהים מהממוצע.
ממצאים אלה משקפים את המלצותיה של Janie Ho. היא ממליצה על מחזורי סקירה ומשוב קבועים של הצוות כדי לאתר את התוכן שבאמת עובד:
I reviewed our pushes twice a week, analyzed what made them work, and shared the Top 10 with the team. From topic categories, to use of style elements, to the way of presenting things like data, titles, complex or unknown items — everyone should be on the same page about what works here.
ועדיין, זיהוי פורמטים מנצחים אינו רק עניין של האירוע עצמו, אלא ניתוח עקבי של דפוסים ושכלול ההגשה. כפי ש-Janie Ho ממליצה:
Double down on the categories that do best for your audiences—but first, understand what makes them do well:
• Analyze your data and categorize the writing and quantity of pushes per section
• Write a brief weekly summary for your team with best-performing examples. Oftentimes, they feature terse quote snippets and tying the topic back to the reader. I also categorize the worst-performing push notifications and give the examples, because oftentimes success is just due to how it was written.
מפרסמים קטנים ובינוניים מובילים ב-CTR של התראות push
ניתחנו גם כיצד ביצועי התראות push משתנים בהתאם להיקף המפרסם:
| גודל אפליקציה | פלטפורמה | CTR |
|---|---|---|
| עד 10 אלף | Android | 8.49% |
| iOS | 3.99% | |
| 10 עד 50 אלף | Android | 3.95% |
| iOS | 3.26% | |
| 50 עד 100 אלף | Android | 4.20% |
| iOS | 5.70% | |
| 100 עד 500 אלף | Android | 6.64% |
| iOS | 3.98% | |
| 500 אלף עד מיליון | Android | 0.76% |
| iOS | 1.08% | |
| יותר ממיליון | Android | 2.22% |
| iOS | 1.61% |
מסתבר שאפליקציות קטנות ובינוניות רואות את המעורבות החזקה ביותר, בעיקר ב-Android.
ככל שהאפליקציות גדלות, ה-CTR מתחיל לרדת, מה שמראה כי היקף גדול יותר אינו תמיד אומר מעורבות גבוהה יותר.
________________________________________________________________
גלו נתוני התראות push נוספים של חדשות ומדיה, כולל מגמות CTR רבעוניות והשוואות פלטפורמות, במחקר Push Notification Benchmarks Study 2025 שלנו.
מוכנים לשנות את אסטרטגיית ה-push של אפליקציית החדשות שלכם עם תובנות מבוססות נתונים וטיפים מומחים?
