ישנם 7 מדדים שימושיים שניתן למדוד כדי להוכיח את האפקטיביות של קמפיינים בהתראות פוש.
Pushwoosh יכולה לעזור לכם להבין ולשפר את כל המדדים הללו.
להלן נסביר אילו מדדים הם האינדיקטיביים ביותר עבור תחום העסקים שלכם. נספק גם נוסחאות לחישוב השיעורים.
כיצד לבחור את מדד ההצלחה וה-KPI הנכון להערכת יעילות התראות הפוש שלכם
עקבו אחר המדד הרלוונטי ביותר לתעשייה שלכם
לדוגמה, מדיה בדרך כלל מקדישה תשומת לב מיוחדת ל-CTR.
CTR גבוה יותר = יותר תנועה לפלטפורמה = כוח משיכה גדול יותר למפרסמים.
אפליקציות מסחר אלקטרוני בדרך כלל מתמקדות בשיעורי המרה ועלייה בהכנסות כ-KPI שלהן.
אפליקציות מבוססות מנוי מעדיפות את ARPU ושימור המשתמשים.
ללא ספק, כל סוגי האפליקציות עוקבות אחר ביטולי הרשמה וביטולי התקנה.
התמקדו במטרת הקמפיין שלכם
מהי הפעולה האולטימטיבית שאתם מניעים את הקהל שלכם לבצע?
אם המטרה שלכם היא פשוט ליידע משתמשים על משהו, CTR עשוי להיות מדד הביצועים הטוב ביותר לבחינה.
אם אתם שואפים להניע משתמשים לבצע פעולה ספציפית באפליקציה שלכם, עליכם לתעדף CR ו-KPI אחרים שיש להם השפעה ישירה על ה-ROI שלכם.
חשבו את ה-CTR של התראות הפוש שלכם
CTR הוא המדד הראשון שיש למדוד בעת הערכת האפקטיביות של התראות הפוש שלכם. ככל שאחוז הקליקים גבוה יותר, כך תוכלו להשיג יותר המרות בהמשך.
כך אנו מחשבים CTR בלוח הבקרה של Pushwoosh:
ספקי התראות פוש אחרים עשויים להשתמש בנוסחה שונה לחישוב CTR, לכן היזהרו בהשוואת נתונים ממספר פלטפורמות תקשורת.
כאשר אתם מייעלים את התקשורת שלכם, CTR הוא המדד הראשון שתרצו לשפר.
🌟למדו את הטיפים הטובים ביותר לגבי כיצד להגדיל את ה-CTR של התראות הפוש שלכם
למרות חשיבותו, CTR הוא רק מדד ביניים. ניתן בקלות לגרום לו לזנק עם כותרות פיתיון-קליק, אך הן לא יביאו שום רווח לעסק שלכם.
ברוב המקרים, אתם מכוונים למדדים בעלי ערך גבוה יותר, ולכן תרצו…
למדוד שיעורי המרה
כמה משתמשים אכן ביצעו פעולה שהנעתם אותם לבצע עם התראת פוש?
- קראו מאמר
- צפו בסרטון או בשידור חי
- ניסו תכונה חדשה
- הוסיפו מוצר לעגלת הקניות
- ביצעו רכישה
עשויות להיות נוסחאות שונות לחישוב שיעורי המרה, אך בלוח המחוונים של Pushwoosh תקבלו את מדד ה-CR בדרך זו:
אם אתם משתמשים ב-Pushwoosh, אינכם צריכים לזכור נוסחת CR. יש את התכונה Conversion Tracking שמודדת עבורכם את ה-CR של התראות הפוש. זה שימושי במיוחד עבור אפליקציות מסחר אלקטרוני ואפליקציות מוצר עם מספר מודלי מנוי.
קבעו הכנסות
אם המטרה שלכם היא:
- מונטיזציה,
- נפח סחורה ברוטו (GMV),
- או צמיחת הכנסות,
אתם בוודאי מעוניינים לעקוב אחר כמה הכנסות מניצים קמפיינים הפוש שלכם.
ב-Pushwoosh, ההכנסות מחושבות אוטומטית גם כן, באמצעות תכונת Conversion Tracking. כל שעליכם לעשות הוא להגדיר Purchase Events.
חשבו ARPU
ממוצע ההכנסות למשתמש הוא מדד חשוב למדידה בעת הערכת ה-ROI של קמפיינים שיווק בהתראות פוש שלכם.
ARPU נמוך עשוי להצביע על צורך לעודד יותר רכישות בתוך האפליקציה, שדרוגי מנוי, או upsells (בהתאם למודל ההכנסות שלכם).
ARPU נמוך עשוי גם לעורר אתכם לבצע שינויים במודל העסקי שלכם.
כך אנו מחשבים ARPU ב-Pushwoosh:
מדדו שימור משתמשים
מדד הצלחה חשוב נוסף עבור התראות פוש הוא שימור משתמשים. המציאות היא שבשבוע הראשון לאחר ההתקנה, אפליקציות בדרך כלל מאבדות בין 80 ל-90% מהמשתמשים.
אך ברגע שמשתמש חדש של האפליקציה הנייד שלכם מגיע לסימן 7 ימים, הסיכון לנטישה שלו יורד באופן משמעותי. המשמעות היא שכדאי להשקיע בשימור משתמשים באמצעות התראות פוש.
אם נעשה נכון, התראות פוש עשויות לשפר את שיעור השימור שלכם ב-40% לפחות. לפחות, אלה הם התוצאות הממוצעות שאנחנו מקבלים עם הלקוחות שלנו.
ישנן נוסחאות רבות שעוזרות לחשב את מדד הביצועים. ב-Pushwoosh, אנו משתמשים בזו:
חשבו ביטולי הרשמה
שני המדדים שאף פעם לא תרצו שיגדלו הם ביטולי הרשמה וביטולי התקנה. הם מראים כמה משתמשים לא היו מרוצים מהתראות הפוש שלכם ובחרו לבטל את הרשמתם לקבלת תקשורת שלכם או להסיר את ההתקנה של האפליקציה שלכם לחלוטין.
הנה הנוסחה למדידת שיעור ביטול ההרשמה שלכם שאנחנו ממליצים עליה:
אם התוצאה אינה מרשימה, שקלו להחזיר את המנויים שלכם עם הודעות בתוך האפליקציה.
העריכו את שיעור ביטול ההתקנה
בשנת 2020, שיעורי ביטול ההתקנה של אפליקציות עלו ב-70% בכל התעשיות, ואפליקציות מסחר אלקטרוני נפגעו הכי קשה, ואיבדו עד 120,000 דולר בחודש.
למרבה המזל, אפליקציות רבות יכולות להימנע מהפסדים עצומים כאלה על ידי הפעלת קמפיינים לחידוש מעורבות.
האם התקשורת הנוכחית שלכם מנטרלת ביטולי התקנה ביעילות? מצאו את התשובה שלכם באמצעות הנוסחה:
אלה הם מדדי הביצועים החיוניים שעליכם לעקוב אחריהם כדי למדוד את האפקטיביות של התראות הפוש שלכם. עקבו אחר המדדים ובנו אסטרטגיה לשיפורם עם Pushwoosh. התחילו לעבוד על זה עכשיו בחינם:
או שוחחו עם הצוות שלנו כדי לגלות את הכלים היעילים ביותר עבור העסק שלכם:
