プッシュ通知キャンペーンの効果を証明するために測定できる有用な指標が7つあります。
Pushwooshはこれらすべての指標の把握と改善をサポートします。
以下では、あなたのビジネスケースや業界にとって最も参考になる指標を解説し、各レートを計算するための数式もご紹介します。
プッシュ通知の効率を評価するための適切な成功指標・KPIの選び方
業界に最も関連性の高い指標を追跡する
たとえば、メディアは一般的にCTRに特別な注目を払います。
CTRが高い → プラットフォームへのトラフィックが増加 → 広告主にとっての魅力が向上。
Eコマースアプリは通常、KPIとしてコンバージョン率と収益増加に注目します。
サブスクリプション型アプリはARPUとリテンションを優先します。
間違いなく、すべての種類のアプリがオプトアウトとアンインストールを追跡しています。
キャンペーンの目標に集中する
ユーザーに取ってもらいたい最終的なアクションは何ですか？
目標が単にユーザーに何かを_お知らせする_ことであれば、CTRが最も適したパフォーマンス指標かもしれません。
アプリ内での特定のアクションをユーザーに促すことが目的であれば、CRやROIに直接影響するその他のKPIを優先すべきです。
プッシュ通知のCTRを計算する
CTRは、プッシュ通知の効果を評価する際に最初に測定すべき指標です。クリック率が高いほど、その後により多くのコンバージョンを獲得できます。
PushwooshコントロールパネルでのCTR計算方法はこちらです：
他のプッシュ通知プロバイダーはCTRの計算に異なる数式を使用している場合があるため、複数の コミュニケーションプラットフォーム のデータを比較する際はご注意ください。
コミュニケーションを最適化する際、CTRは最初に改善したい指標です。
🌟プッシュ通知のCTRを高めるためのベストヒントを学ぶ： プッシュ通知CTRの改善方法
重要ではありますが、CTRはあくまで中間指標です。クリックベイトの見出しで簡単に急上昇させることができますが、それはビジネスに利益をもたらしません。
ほとんどの場合、より価値の高い指標を目指しているため、次のステップに進みましょう。
コンバージョン率を測定する
プッシュ通知で促したアクションを実際に実行したユーザーは何人いましたか？
- 記事を読んだ
- 動画やライブストリームを視聴した
- 新機能を試した
- 商品をカートに追加した
- 購入を完了した
コンバージョン率の計算方法はさまざまですが、Pushwooshダッシュボードでは次の方法でCRを測定します：
Pushwooshを使用している場合、CRの数式を覚えておく必要はありません。プッシュ通知のCRを自動で測定してくれる コンバージョントラッキング 機能があります。これは、複数のサブスクリプションモデルを持つEコマースやプロダクトアプリに特に便利です。
収益を把握する
目標が以下のいずれかである場合：
- マネタイゼーション、
- 流通取引総額（GMV）、
- または収益成長、
プッシュキャンペーンがどれだけの収益を生み出しているかを追跡することが重要です。
Pushwooshでは、コンバージョントラッキング機能を使用して収益も自動的に計算されます。必要なのは 購入イベント を設定するだけです。
ARPUを計算する
ユーザー平均収益（ARPU）は、 プッシュ通知マーケティング キャンペーンのROIを評価する際に重要な指標です。
ARPUが低い場合、アプリ内購入・サブスクリプションのアップグレード・アップセルの促進が必要であることを示している可能性があります（収益モデルによって異なります）。
ARPUが低い場合、ビジネスモデルに若干の調整を加えるきっかけにもなります。
Pushwooshでは、ARPUを次のように計算します：
リテンションを測定する
プッシュ通知のもう一つの重要な成功指標はリテンションです。現実として、インストールから最初の1週間以内に、アプリは通常80〜90%のユーザーを失います。
しかし、モバイルアプリの新規ユーザーが7日間のマークに達すると、チャーンのリスクは大幅に低下します。つまり、プッシュ通知によるユーザーリテンションへの投資は十分に価値があります。
適切に実施されれば、プッシュ通知は リテンションを最大40%向上 させる可能性があります。少なくとも、これはクライアントとの平均的な成果です。
パフォーマンス指標の計算に役立つ数式はたくさんありますが、Pushwooshでは次の数式を使用しています：
オプトアウトを計算する
決して増やしたくない2つの指標がオプトアウトとアンインストールです。これらはプッシュ通知に不満を持ち、コミュニケーションの受信をオプトアウトするか、アプリを完全にアンインストールしたユーザーの数を示します。
推奨するオプトアウト率の測定式はこちらです：
結果の数字が気に入らない場合は、 アプリ内メッセージ で購読者を取り戻すことを検討してください。
アンインストール率を推定する
2020年、アプリのアンインストール率は業界全体で 70%増加し、 Eコマースアプリが最も大きな打撃を受け、月間最大12万ドルの損失が発生しました。
幸い、多くのアプリは リエンゲージメントキャンペーン を実施することで、このような莫大な損失を回避できます。
現在のコミュニケーションはアンインストールを効果的に防いでいますか？次の数式で答えを見つけましょう：
これらは、プッシュ通知の効果を測定するために追跡すべき重要なパフォーマンス指標です。指標を追跡し、Pushwooshを活用して成長戦略を構築しましょう。今すぐ無料でお始めください：
またはチームにお問い合わせいただき、あなたのビジネスケースに最適なツールをご確認ください：
