ユーザーをエンゲージさせ、コンバージョンにつなげ、リテンションを高める 1 つのツール
Pushwoosh カスタマージャーニービルダーで、チャネル全体にわたるマーケティング活動を設計し、効率化します。メッセージング、オーディオセグメンテーション、分析 — これらがすべて 1 つのビジュアルツールに統合されています。
限界に挑戦する企業に選ばれています
パーソナライズされたカスタマージャーニーを簡単に構築
マーケターフレンドリーな 1 つのツール内で、オムニチャネルキャンペーンの計画、実行、分析、微調整を行います。Pushwoosh カスタマージャーニービルダーの標準メッセージングフォーマットを使用して、以下のことができます：
- すべてのチャネルを 1 つのワークフローに統合 — プッシュ通知、インアプリメッセージ、メール、SMS、および WhatsApp；
- コンバージョンパスを最適化：特定のオーディオセグメントをターゲティングし、A/B/n テストを実行し、実績のある自動化されたジャーニーを選択します。
シームレスなカスタマージャーニーの計画、作成、実行
コーディングなしでカスタマージャーニーを設計・立ち上げ
シンプルなインターフェースと、1 つの画面での見やすい可視化により、キャンペーンのセットアップを迅速に行います。技術に詳しくないマーケティングチームでも簡単に始められます。
- さまざまなユースケース向けの基本的な キャンペーンテンプレート と デフォルトイベント を使用して、カスタマージャーニーオーケストレーションを開始します。
- 1 つの画面で複数のカスタマーパスを構築 — ノーコードのドラッグ＆ドロップ型キャンペーンビルダーを使用します。
- アシスタントからヒントを得て、ジャーニーをすぐにリリース可能な状態にします。
- AI 搭載の提案機能 を活用して、コンテンツ作成に進みます。
強力なマーケティングオートメーションを活用
プッシュ通知のオープン、スクリーンビューなど、リアルタイムのユーザー行動に応答してメッセージを自動送信します。
- カスタマージャーニーを分岐：離脱、購入、カート放棄など、さまざまなシナリオに対応するための高度に具体的なセグメンテーションと活動計画を行います。
- リアルタイムのユーザー行動（プッシュ通知のオープン、スクリーンビューなど）に応答してメッセージを自動送信します。
- リリース前に ユーザーの到達可能性を確認 し、確実に配信されるようアクセス可能なチャネル経由でメッセージを送信します。
その場でキャンペーンパフォーマンスを向上
リアルタイムのエンゲージメントを確認し、キャンペーンを微調整して、マーケティング目標をより早く達成します。
- ジャーニーキャンバス上で キャンペーンパフォーマンスの全体像を把握します。
- ジャーニーを一時停止して編集 し、構造を簡素化することでワークフローをより深く理解します。
- ユーザーパスを追跡 し、離脱に気づいたらすぐに措置を講じます。
関連性の高いオファーでユーザーの状況にフィット
顧客に響く魅力的なメッセージで 1 対 1 のマーケティングを行い、顧客にアプローチします。
- ガイド、リマインダー、インセンティブを通じてユーザーの行動を予測します
- デザインを使用して、ブランドのトーンに合わせたカスタマイズされたメッセージを作成します
- ユーザーのデバイス、OS、言語、およびゼロパーティデータやファーストパーティデータに基づいてパーソナライズされたメッセージを送信します
オーディオを知り、新しいインサイトを入手
非常に具体的なオーディオセグメントをターゲティングし、分析します。詳細なカスタマージャーニー分析で、コンバージョンにつながるパフォーマンスの高いパスを見つけ出します。
- ビジュアルダッシュボードやチャートとして表示されるデータ駆動型の分析とレポートを使用してパフォーマンスを評価します。
- 柔軟なセグメンテーションと RFM 分析でバイヤーペルソナを理解します。ユーザーの行動も予測できます！
- A/B/n テストを実施し、どのアプローチが最も良い結果を生むかを確認します。
Pushwoosh カスタマージャーニービルダーの実演を見る
試すための費用はかかりません！
オムニチャネルのカスタマージャーニー体験を作成
顧客とブランドのすべての接点を統合し、効果的なオムニチャネルマーケティング戦略を構築します。あらゆるデジタルマーケティングチャネルをワークフローにシームレスに統合することで、ビジネスを成長させ、拡大します。透明性の高い 価格モデル により、1 つのチャネルまたは複数のチャネルを選択し、使用した単位に対してのみ支払うことができます。
ユーザーに個別にリーチ
高度なマーケティングセグメンテーションソフトウェアを使用して、メッセージを送るタイミング、場所、方法、対象を正確に把握します。セグメント間およびファネルステージ間の顧客の移動をリアルタイムで追跡します。ユーザーが好む、または最も効果的なチャネルを通じてパーソナライズされたコミュニケーションを提供します。
- モバイルおよび Web チャネル
- トリガーイベントとスケジューリング
- リアルタイムセグメンテーション
- ユーザーのクリックとコンバージョンを追跡し、対応
カスタマージャーニー構築に必要なすべて
簡単に開始
Pushwoosh SDK の統合後すぐに 作業を開始 できます。デフォルトタグとイベントを使用して、顧客属性やアクティビティに基づいてオートメーションをトリガーします。
支援付きのキャンペーン作成
プリビルドされたテンプレートと再利用可能な要素に基づいて、独自のクリエイティブを構築します。AI 搭載のメッセージ作成機能や画像の提案からサポートを受けられます。
到達可能性の確認
ユーザーがメッセージを受け取れることを確認するか、代替チャネル経由で送信します。プッシュは配信されたが未開封の場合にも、追跡して対応できます！
1 対 1 のパーソナライゼーション
ダイナミックコンテンツ と Liquid テンプレート を使用して、ユニークなカスタマーエクスペリエンスを提供し、あらゆるユーザーの状況に関連性のあるメッセージを送ります。
A/B/n テスト
顧客をジャーニーパスに沿って進めるようインセンティブを提供します。複数の分岐を比較し、実験して、最もパフォーマンスの高いメッセージングを見つけ出します。
スケジューリングとオートメーション
メッセージの 1 回きりまたは定期的な送信を設定し、ユーザーが同時に受け取れるコミュニケーションの数を制限する頻度制限を定義します。
RFM 分析
直近性（Recency）、頻度（Frequency）、金銭的価値（Monetary value）の分析により、エンゲージメントレベルと収益性に基づいて 顧客をセグメント できます。
分析とレポート
ジャーニーキャンバスやダッシュボード上でキャンペーンのパフォーマンスを確認します。オーディオセグメントの CTR とリテンション率をチェックし、コンバージョンについてレポートを作成します。
他のサービスとの統合
プリビルドされた統合の中から選択するか、既存のマーテックツールを Pushwoosh CDP にシームレスに接続します。統合は迅速かつ簡単です！
すぐに使えるデフォルト要素を使ったカスタマージャーニーの例
以下は、さまざまなタイプのジャーニーを使用して、ブランドが Pushwoosh カスタマージャーニービルダーの力を引き出す方法です。オンボーディングを強化し、休眠ユーザーを再エンゲージさせ、コンバージョンを促進し、顧客のジャーニーに沿った移動に合わせてカスタマイズされた包括的なエクスペリエンスをオーケストレーションすることで、チャーン率を低下させます。
オンボーディング
新規ユーザーをオンボーディングするためのウェルカムインアプリメッセージを送信します。
再エンゲージメント
アプリへのサインアップ後に非アクティブなままのユーザーを刺激するためにメールを使用します。
クロスセル
プッシュまたはメールを通じて季節限定割引を提供し、リピート顧客を獲得します。
アップセル
バイヤーが基本製品に興味を示した後、プレミアムアイテムを宣伝するインアプリメッセージを表示します。
サブスクリプション
期限切れになるサブスクリプションのリマインダーを送信し、特典やボーナスを提供します。
プロモーション
今後のセールに関するプッシュでオーディエンスを温めます。
ユーザーリテンション
新規ユーザーにプロフィール入力を続けるよう促すプッシュまたはメールを送信します。
顧客ロイヤリティ
アクティブな顧客に割引やその他の特典を提供します。
最適化されたフロー、より良い結果
Pushwoosh ユーザーからの成功事例
Bladestorm は、継続的なリマーケティングを行う代わりに、現在のユーザーに繰り返しプッシュを送信し始めました。これにより、MAU が 16.62% 増加し、収益が向上しました。成功の要因は、プッシュの一貫性、妥当なオファー、そして最近アクティブだったユーザーの賢明なオンボーディングでした。
HungryNaki は、ユーザーの行動（ホームページ訪問、メニュー閲覧、注文追加など）に基づいて、ユーザーにパーソナライズされた多言語プッシュを送信することで、増加したユーザーベースを高価値顧客に変えました。
AvaTrade は、Pushwoosh カスタマージャーニービルダーを使用して専用のメッセージングフローを作成し、深くパーソナライズされたプッシュを送信しました。その結果、平均 CTR は業界ベンチマークの 9.4 倍になりました。プッシュの一連の送信とインアプリのリマインダーの組み合わせにより、匿名ユーザーの 12% が実アカウントの登録に移動しました。
Omada の Almowafir アプリは、行動セグメンテーションを適用した自動化されたメッセージングにより、偶発的な割引ショッピング客をロイヤルカスタマーに変えました。カスタマーライフサイクル全体を通じたパーソナライズされたアプローチは、Day 30 のリテンションを 4% 向上させ、ユーザーの約 3 分の 2 をターゲットアクションに変えるのに効果的であることが証明されました。
マーケターが語る Pushwoosh カスタマージャーニービルダーについて：
実装が簡単で、機能も素晴らしく、サポートも非常に良いです。Pushwoosh カスタマージャーニービルダーは時間の経過とともに改善され、現在では私たちが使用している中で最高かつ実装が簡単なジャーニーの一つです。メッセージ送信用のダッシュボードは使いやすく、マーケティングユーザーは非常にすぐに使いこなせます。
コミュニケーション戦略をより強力に設計するために。単一プラットフォームでの顧客とのインタラクションが気に入りました。効率的なプッシュ通知ソリューションとビジュアルツールを提供しています。統計はグラフ形式で表示されるため、競合他社よりも優れています。
自動化されたプッシュ通知でパスを作成するために。広告予算を大幅に増やすことなく、現在のユーザーベースの ARPU を増加させることを目指しました。Pushwoosh は良い仕事をしてくれました。収益が 4.58% 増加したおかげで、費やしたお金は何倍もの回収となりました。