オムニチャネルパーソナライゼーション
オファー、フロー、コピーをすべてのチャネルにわたって、ユーザーのコンテキストに合わせて調整します。
ユーザー中心のオムニチャネルキャンペーンを構築
ユニークなプロファイルと行動に合わせて、ユーザーの旅とチャネルの選択をカスタマイズすることで、個々人をキャンペーンの中心に据えます。
チャネル横断の統合データ
プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、SMS、WhatsApp からのユーザーデータを一元管理し、パーソナライズされたオムニチャネルメッセージングを強化します。
パーソナライズされたチャネル選択
ユーザーの好みのチャネルを通じて到達し、到達可能性チェックを実行し、フォールバックロジックを設定します。
適応型メッセージングフロー
エンゲージメント（開封 vs 無視、ターゲットアクション完了 vs 未完了）に基づいて、キャンペーンを動的に分岐させます。
リアルタイムセグメンテーション
サインアップ、ページビュー、閲覧放棄などのユーザーアクションに数分以内に対応します。
分析
パーソナライゼーションがエンゲージメントに与える影響を追跡し、チャネルやユーザーの旅全体でのインタラクションを最適化します。
AI 搭載のパーソナライゼーション
アイデアを提供するだけで、AI がセグメント、タイミング、ダイナミックコンテンツを自動生成し、すぐに起動可能なフローを作成します。
ユーザーの意図に合わせたオファー
Pushwoosh の高度なセグメンテーションツールを使用して、ユーザーデータを正確で適応性の高いセグメントに変換し、超関連性の高いオファーを送信します。
- 過去の行動を考慮
商品閲覧、購入、アクティビティ（非アクティブ状態）。 - 正確なパターンを反映
AND/OR ロジックを使用して、ユーザーの特徴とイベントを複合フィルタに組み合わせます。 - AI アシスタンスを活用
平易な言語でターゲットオーディエンスを説明し、Pushwoosh にすぐ使えるセグメントを作成させます。 - チャネル横断・デバイス横断の到達を確保
セグメンテーションを拡張し、複数回設定する必要はありません。
コンテキスト主導のパーソナライゼーション
すべてのキャンペーンが個人的なものに感じられるよう、コンテキストシグナルを考慮します。
- 場所
近隣のオファーやサービスを強調し、ローカルニュースを提供します。 - 言語
追加の手作業なしに、ユーザーの言語でコミュニケーションを取ります。 - 好み
お気に入りのカテゴリや商品を推奨します。 - エンゲージメント
高価値ユーザーと離脱リスクのあるユーザーのために、ユーザーの旅を区別します。
メッセージパーソナライゼーション
各ユーザーに合わせて動的に適応するコミュニケーションを構築します。
- ダイナミックコンテンツ
プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メールの本文やタイトルに、商品選定、イベント属性、または場所を直接挿入します。 - Liquid テンプレート
条件付きロジックを適用して、異なるユーザー層（例：無料版 vs プレミアム版）に異なるコンテンツを表示します。 - 接続されたコンテンツ
最新のデータ（例：ユニークなプロモーションコード）をバックエンドからメッセージに直接引き込みます。
タイミングのパーソナライゼーション
エンゲージメントを妨げるのではなく、サポートするタイミングを使用します。
- 送信のベストタイミング
過去の行動に基づいて導き出された、各ユーザーの個人的な高エンゲージメント・ウィンドウでメッセージを送信します。 - 動的な時間遅延
ユーザータグやイベント属性（例：美容または医療の予約）からの日付と時刻を使用して、メッセージングを動的にスケジュールします。 - 記念日トリガー
Customer Journey Builder 内で誕生日キャンペーンを直接自動化します。
Pushwoosh のおかげで、個々のユーザーに正確にアプローチし、彼らの好みに合ったパーソナライズされたコンテンツを提供することが可能になりました。
ユーザー中心のオーケストレーション
行動に基づくセグメンテーション
メッセージパーソナライゼーション
個別化された配信タイミング
Customer Journey Builder による完全自動化