ベストメール自動化ソフトウェアツール（2026年最新版）

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2026年において、メールによるマーケティング自動化は、企業のマーテックにおける最優先事項のひとつとなっています。メールは、顧客への情報提供から、エンゲージメント向上、コンバージョン促進、効率的な顧客維持まで、さまざまなユースケースに対応します。しかし、信頼性の高いツールを選ぶことは容易ではありません。選択肢が多い中で、どれを選ぶべきかを判断する必要があります。

このガイドでは、2026年のベストメール自動化ツール13選を分析し、機能、料金、AI機能、ユーザーのフィードバックを比較して、ビジネスに最適なツールを見つける手助けをします。

メール自動化ソフトウェアとは何ですか？

メール自動化ソフトウェアは、オンボーディングやリードナーチャリングなどのキャンペーンを自動化することで、マーケティングワークフローを効率化します。チームが時間を節約し、大規模にパーソナライズされたコミュニケーションを実現するためのツールです。

最高のメール自動化ソフトウェアは、スケジュール送信をはるかに超えた機能を提供します。データドリブンなパーソナライゼーション、AIによる最適化、CRM・分析・カスタマーエンゲージメントプラットフォームとのシームレスな連携を可能にします。

メール自動化ソリューションには、主に2種類あります。

タイプ	チャネル	メリット	デメリット	最適な対象	ツール例
オムニチャネルマーケティング自動化プラットフォーム	メール + プッシュ通知 + アプリ内メッセージ + SMS + WhatsApp	チャネルを横断した統一メッセージング、クロスチャネル分析、スケーラビリティ、高い維持率ポテンシャル	初期設定と戦略のすり合わせが必要	複数チャネルでの維持率向上、パーソナライゼーション、長期エンゲージメントに注力する企業。	Pushwoosh、Braze、MoEngage、WebEngage
専用メール自動化ツール	メールのみ	簡単なセットアップ、低コスト、シンプルなメールキャンペーンに最適	チャネルカバレッジとセグメンテーションの深さが限定的。	主にメールコミュニケーションに注力する小規模チームやスタートアップ。	ActiveCampaign、Klaviyo、Omnisend

適切なメール自動化プラットフォームの選び方

ベストのメール自動化ソフトウェアを比較する際は、以下の主要な点に注目してください。

✅ 到達率（Deliverability）
高い到達率は、メールがスパムフォルダではなく受信トレイに届くことを保証します。ドメイン認証、送信者レピュテーション管理、到達率トラッキングのための組み込みツールを探してください。

✅ 自動化機能
ワークフロービルダーの高度さを評価してください。イベントベースのトリガー、複数ステップのシーケンス、メール・プッシュ・SMSを含むクロスチャネルジャーニーを設定できますか？

✅ セグメンテーションとパーソナライゼーション
プラットフォームは、各メッセージを適切なタイミングで関連性のあるものにするために、動的コンテンツ、オーディエンスセグメンテーション、行動ベースのターゲティングを可能にする必要があります。

✅ 連絡先のインポートとデータ管理
シームレスな連絡先インポート、CRMとの同期、リアルタイム更新のサポートを確認してください。

✅ メールビルダーとコンテンツ作成
テンプレートライブラリ付きのビジュアルなドラッグ＆ドロップメールビルダーを備えたプラットフォームを選択し、マーケターが開発者に頼ることなく、ブランドイメージに合ったモバイル最適化されたメールを作成できるようにしてください。

✅ 分析とレポーティング
メール開封率、CTR、コンバージョン、キャンペーン全体のROIに関する詳細なインサイトを探してください。他のチャネルのデータとメール分析を統合するプラットフォームはボーナスポイント対象です。

✅ GDPRとコンプライアンス
プラットフォームがユーザーの同意管理、データの安全な取り扱い、グローバルなプライバシー基準への準拠をサポートしていることを確認してください。

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メールのGDPR準拠を維持する方法に関するガイドをお読みください。

✅ 使いやすさ
インターフェースは、マーケティングチームが技術的なサポートなしにキャンペーンを立ち上げて管理できるほど直感的である必要があります。

✅ AI機能
最新のメールマーケティング自動化プラットフォームはAIを活用して、件名や画像を生成し、送信タイミングを最適化し、エンゲージメントを予測し、結果を分析します。これは2026年において時間を節約し、パフォーマンスを向上させるために不可欠です。

✅ 料金の透明性
料金が連絡先数、送信数、または自動化ワークフローに応じてどのようにスケールするかを確認してください。一部のツールはメール数に応じて課金し、他のツールは使用量ベースまたは段階的なプランを提供しています。

✅ スケーラビリティ
マーケティングが成熟するにつれて、新しいチャネル、より高い送信量、高度なユースケースをサポートできる、ビジネスと共に成長できるソフトウェアを選択してください。

✅ 顧客フィードバックとレビュー
G2とCapterraの評価を確認して、実際のユーザーが使いやすさ、サポート品質、到達率をどのように評価しているかを理解してください。認証済みの顧客インサイトは、長期的な信頼性の最良の予測指標です。

ベストメール自動化ソフトウェアツール

以下に、2026年のベストメール自動化ツール13選を機能、料金、AI機能で比較してご紹介します。表内の「概要へジャンプ」リンクを使用して、各プラットフォームの詳細なレビューを確認してください。

メールマーケティング自動化ツール比較表

プラットフォーム	G2評価	最適な対象	料金（起点）	AI機能	概要へジャンプ
Pushwoosh	4.4⭐	オムニチャネル、モバイルファースト自動化	$19/月	🤖 AIメッセージ作成・セグメント構築、サポートとキャンペーン最適化のためのAIアシスタント	Pushwoosh概要
Airship	4.0 ⭐	エンタープライズ規模のライフサイクルおよびメール自動化	カスタム	🤖 予測配信、AIドリブンセグメンテーション	Airship概要
Braze	4.6⭐	大企業向けデータドリブン・クロスチャネルキャンペーン	カスタム	🤖 送信時間最適化、コンテンツ生成のためのBraze AI	Braze概要
CleverTap	4.6⭐	モバイルファーストのエンゲージメントと維持率マーケティング	カスタム	🤖 キャンペーン生成のためのScribe AI、予測チャーンモデリング	CleverTap概要
MoEngage	4.5⭐	モバイルファーストブランドのオムニチャネルエンゲージメント	カスタム	🤖 チャーン予測・ジャーニー最適化のためのSherpa AI	MoEngage概要
OneSignal	4.7⭐	プッシュ、アプリ内、メールを一元管理するSMB	$0/月	🤖 AI送信時間最適化、コンテンツレコメンデーション	OneSignal概要
WebEngage	4.5⭐	チャネルを横断したパーソナライゼーションと分析	カスタム	🤖 AIパワードインサイト・コンテンツレコメンデーション	WebEngage概要
ActiveCampaign	4.6⭐	深い自動化＋CRMを求めるSMB	$15/月	🤖 予測送信、リードスコアリング、コンテンツ生成	ActiveCampaign概要
Brevo (Sendinblue)	4.5⭐	SMB向けコスト効率の高い自動化	$0/月	🤖 AIコンテンツと送信時間最適化	Brevo概要
GetResponse	4.3⭐	メール自動化＋ファネル＋ウェビナー	$0/月	🤖 AIメール生成、キャンペーンおよびランディングビルダー	GetResponse概要
Klaviyo	4.6⭐	Eコマースストア（Shopify、WooCommerce）	$0/月	🤖 予測分析、商品レコメンデーション、送信時間最適化のためのAI	Klaviyo概要
Omnisend	4.6⭐	Eコマース自動化とカート回復	$0/月	🤖 AI件名生成、予測ターゲティング	Omnisend概要
SendPulse	4.6⭐	SMB向けメールとチャットボット	$0/月	🤖 AIパーソナライゼーション・自動チャットボット	SendPulse概要

オムニチャネルマーケティング自動化プラットフォーム

Pushwoosh：モバイルアプリ向けベストメール自動化ツール

最適な対象： プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、SMSメッセージングを1つのシステムに統合する、モバイルファーストのオムニチャネル自動化プラットフォームを求めている企業。

⭐ Capterra： 4.4、G2： 4.4。

💰 料金： Pushwooshのメール自動化プランは月額$19から始まり、送信メール数に基づいて課金されます（1,000通あたり$1）。合計コストはオーディエンスの規模と月間メール量に応じてスケールし、成長中のチームにとって料金は完全に透明で柔軟です。料金計算ツールを使用して、月額費用を見積もることができます。

Pushwooshは、オムニチャネルカスタマーエンゲージメントおよび維持率プラットフォームであり、その他のツールの中でも包括的なメールマーケティング自動化ソリューションを提供しています。

プラットフォームはスタートアップから大企業まで、あらゆる種類のビジネスのニーズを満たすほど堅牢で柔軟です。モバイルファーストおよびモバイル対応の企業は、Pushwooshを簡単に使用して顧客とのつながりを深め、エンゲージメントを高め、コンバージョンを最大化できます。

Pushwooshがメールマーケターに提供するものを見てみましょう。

到達率： Pushwooshの到達率は記録的に高く、メールの97%がユーザーの受信トレイに届きます。プラットフォームは認証プロトコルを使用して送信者とドメインの正当性を検証し、安全なメール配信を確保します。
自動化機能： Pushwooshのノーコードカスタマージャーニービルダーにより、マーケターは技術的なサポートなしにダイナミックな行動ベースのワークフローを作成できます。タイムディレイと最適送信時間機能を使用してスケジュール送信を設定し、サイレント期間を設定して、最適なエンゲージメントのためにユーザーのタイムゾーンを尊重できます。
フローは、ユーザーがメールを開封するかどうか、またはターゲットイベントをトリガーするかどうかに応じて自動的に分岐できます。
組み込みのA/B/nテストと条件スプリットにより、バリエーションのテストと最も効果的な自動化パスの特定が容易になります。
オムニチャネルマーケティング機能： Pushwooshはすべての主要なコミュニケーションチャネル（プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、SMS、WhatsApp）を接続し、デバイス全体で一貫したパーソナライズされたユーザー体験を提供します。
連絡先インポート： PushwooshはCSVファイル（最大100MB）またはAPIを経由したファイルインポートを可能にします。これは、主に手動インポートを提供する競合他社と比べて大きな違いです。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： Pushwooshは属性ベースおよび行動ベースのセグメンテーション、さらに高度なライフサイクルターゲティングのためのRFM（Recency、Frequency、Monetary）分析をサポートしています。
Pushwooshの広範なデータ保存期間により、セグメンテーション機能は事実上無制限です。デフォルトでは、デバイスがアクティブである限りユーザーデータが保持され、イベントデータは1年間保存され、リクエストに応じて無期限に延長できます。
パーソナライゼーションは、マーケターフレンドリーな動的コンテンツを通じて効率化され、タグからのユーザーデータで各連絡先のメールをカスタマイズします。より高度な自動化のために、開発チーム向けのLiquidテンプレートとコネクテッドコンテンツも利用できます。
メールコンテンツビルダー： Pushwooshは2つのオプションを提供しています。素早いブランドメール作成のためのビジュアルなドラッグ＆ドロップエディターと、完全なカスタマイズと高度なデザインコントロールのためのHTMLコードエディターです。組み込みのメールテンプレートライブラリにより、ユーザーはキャンペーンの迅速なセットアップのために事前に設計されたメールレイアウトを選択してカスタマイズできます。
分析機能： Pushwooshは、カスタマージャーニービルダーのインターフェース内で、開封、クリック、コンバージョンからドロップオフまで、キャンペーンのあらゆる側面を追跡するための組み込みのメール分析を提供しています。
メッセージ履歴セクションで個々のメールの詳細な統計（送信日、セグメント、ステータス、件名、送信者、使用テンプレート）を深く掘り下げることができます。
メールおよびその他のチャネルにわたるパフォーマンスの完全な把握のために、プロジェクト概要と、カスタマイズ可能なダッシュボードを参照して、コンバージョンと維持率を促進するものを特定してください。
GDPRコンプライアンス： PushwooshはGDPRおよびCCPA規制に準拠した完全なユーザー同意管理を提供しています。Pushwooshのデータセーフティについての詳細はこちらをご覧ください。
使いやすさ： プラットフォームはマーケター向けに構築されており、直感的でビジュアルかつコードフリーですが、技術チーム向けのAPI柔軟性も提供しています。
🤖 AI機能： PushwooshのAIはメールコピーを生成し、行動ベースのセグメントを作成し、キャンペーンパフォーマンス全体を向上させるためのサポートとスマートなレコメンデーションを提供します。

G2のPushwooshの顧客レビューを見る

Airship

最適な対象： 大規模なユーザーデータベースを管理し、複数のチャネルにわたってライフサイクルマーケティングキャンペーンを実行するエンタープライズ企業。

⭐ Capterra： 3.8、G2： 4.0。

💰 料金： Airshipは2つの主要パッケージを提供しています。AXP EssentialsとAXP Enterpriseです。具体的な料金の詳細は事前に開示されていませんが、コストは最大$35,000に達する可能性があるとの報告があります。Airshipは無料トライアルも提供しています。

Airshipはユーザーエンゲージメントおよびライフサイクルマーケティングプラットフォームです。大規模なユーザーデータベースのエンゲージメントに適したスケーラブルなツールセットを持つこの企業は、主にエンタープライズ企業に焦点を当てています。

Airshipがメールマーケターに提供するものを見てみましょう。

到達率： Airshipは到達率を開示しておらず、到達率テストリストにも見当たりません。これは少々懸念される点です。ただし、Airshipのユーザーレビューにはメール到達率に関する苦情はありません。
自動化機能： Airshipでは、タグの変更、場所、アクティビティ、または非アクティビティなど特定のイベントによってトリガーされるメッセージワークフローを作成できます。キャンセルイベントと条件も使用できます。
オムニチャネルマーケティング機能： Airshipはメール、ウェブ、プッシュ通知（iOS Live ActivitiesとAndroid Live Updatesを含む）でユーザーにリーチするためのさまざまなツールを提供しています。プラットフォームはWhatsAppをサポートしていません。
連絡先インポート： プロセスは手動です。連絡先データをCSV形式で準備する必要があります。ファイルサイズは最大1.5 GBまで可能で、これは大きなプラスです。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： 過去のメールとのエンゲージメント、サブスクリプションステータス、人口統計情報などのさまざまな属性に基づいてメールオーディエンスをセグメント化できます。Airshipはオーディエンスセグメントを動的に更新するツールを提供し、選択した基準を現在満たしているすべてのユーザーにメッセージが届くことを保証します。
メールコンテンツビルダー： Airshipのメールコンテンツビルダーはドラッグ＆ドロップインターフェースを持っています。G2とCapterraのレビュアーは、シンプルすぎてカスタマイズオプションが不足していると説明しています。Airshipのコストを考えると、これは残念な驚きです。
分析機能： 到達率、バウンス率、開封率、クリック率、登録解除率などのメールエンゲージメント指標を追跡するためのさまざまなダッシュボードにアクセスできます。Airshipはまた、キャンペーンカテゴリ別のメッセージパフォーマンス、最近の到達率、特定の期間における一般的なメールプロジェクト情報などの指標を分析できます。全体的に、Airshipの分析ツールは業界標準を満たしています。
GDPRコンプライアンス： AirshipのGDPRデータ主体リクエストプロトコルは、顧客がGDPRやCCPAなどの法律に準拠するのに役立ちます。Airshipはまた、連携する他の企業がデータを安全に保つことを確認しています。
使いやすさ： Airshipのユーザーはソリューションを複雑と評しています。UI/UXは直感的ではなく、マーケターはキャンペーンを分析するために複雑なダッシュボードを切り替える必要があります。G2のレビュアーは、カスタマーサポートサービスが遅いと苦情を述べています。
🤖 AI機能： Airshipは、送信時間最適化、オーディエンスセグメンテーション、予測配信を改善するためにAIを使用し、マーケターがチャネル全体で最適なタイミングと頻度でユーザーにリーチするのを支援します。

G2のAirshipの顧客レビューを見る

Braze

最適な対象： 高度にパーソナライズされたクロスチャネルの顧客体験を提供しようとする、大規模なデータドリブンブランド。

⭐ Capterra： 4.7、G2： 4.6。

💰 料金： Brazeの料金の詳細はリクエストにより提供されます。開始価格は約$65,000で、最終コストはプラットフォームの使用状況によって異なります。無料プランはありません。

Brazeはクロスチャネルキャンペーンを構築・分析できるカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。セキュリティと分析機能により、金融からリテール、旅行まで、2,000を超えるブランドがマーケティング戦略をBrazeに委ねています。メール機能を含むソフトウェアは真に強力ですが、コストが高く、一部の企業にとっては障壁となる可能性があります。

Brazeのメール機能がコストに見合うかどうか確認してみましょう。

到達率： BrazeダッシュボードのDeliverability Centerにより、ユーザーはGmail Postmaster Toolsを活用してメールパフォーマンスを監視できます。機能には、ドメインレピュテーション監視、認証ステータストラッキング（SPF、DKIM、DMARC）、暗号化指標、スパムトラップヒットトラッキングが含まれます。さらに、BrazeはIPのレピュテーションデータを監視するためのMicrosoft SNDSとの統合をサポートしています。
自動化機能： Brazeはスケジュール、アクションベース、APIトリガーの3つのメール配信方法を提供しています。スケジュール配信では、指定した時間にメッセージを送信し、現地時間ゾーンに基づいてメッセージを設定できます。アクションベースの配信では、即時または遅延スケジューリングが可能で、グローバル頻度上限とサイレント時間が含まれます。APIトリガー配信では、ダッシュボード内でコピー、テスト、再資格ルールの管理を維持しながら、サーバーからキャンペーンコンテンツと配信を管理できます。A/B/nテストも利用可能です。
オムニチャネルマーケティング機能： Brazeはメール、モバイル、ウェブプッシュ通知、WhatsApp、SMSなど、さまざまなチャネルをサポートしています。ユーザーはBraze Canvasからすべてのキャンペーンを作成できます。ただし、Braze Canvasのナビゲーションや複数のチームメンバーとのキャンペーン共同作業には課題があり、競合するバージョンが現れることもあります。
連絡先インポート： BrazeはメールリストのインポートにBraze REST APIとCSVファイルの手動アップロードの2つのオプションを提供しています。インポートされるファイルは最大500MBのサイズまで可能で、ほとんどのプラットフォームより多く、大きなプラスです。他のツールからの移行については、BrazeはパートナーサービスのMassive Rocketを推奨しており、他のプラットフォームから顧客データを移行し、Brazeへの移行をできるだけスムーズに進めるための支援を行っています。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： Brazeのセグメンテーションは行動とエンゲージメントレベルに基づいています。プラットフォーム内にRFMセグメンテーションはなく、Recency、Frequency、Monetary値に基づいてユーザーをセグメント化することはできません。セグメントは動的（最新データが必要な場合）または静的（履歴情報で問題ない場合）に設定できます。その他の便利な機能として、動的コンテンツ作成、ディープリンキング、サイレント時間があります。
メールコンテンツビルダー： ドラッグ＆ドロップまたはHTMLエディターを選択し、テンプレートをカスタマイズして、購読解除リンクを追加できます。さらに、送信前にメールをプレビューしてテストし、異なるデバイスやメールクライアントで正しく表示されることを確認できます。
分析機能： Brazeにはキャンペーンとブレーズキャンバスレポーティングの分析が別々にあり、ユーザーは両方を切り替える必要があります。分析では、送信メッセージ数、ユニーク開封率、総エントリ数などのインサイトを提供します。Brazeはディープリンキング分析のためのヒートマップも提供しており、挿入されたリンクのパフォーマンスを確認できます。全体的に、分析に関しては素晴らしい製品です。
GDPRコンプライアンス： Brazeはヨーロッパにデータを保存し、GDPR準拠のドキュメントを提供し、ユーザー権利の技術的な実装を可能にします。
使いやすさ： Braze Canvasは慣れるまで時間がかかり、別のチームメンバーをキャンペーンの共同作業に招待した際に問題が発生します。別の問題はレポーティングダッシュボードです。G2とCapterraのユーザーは、ナビゲーションが少し難しいと感じています。
🤖 AI機能： BrazeのAI Suiteは送信時間最適化、件名生成、予測的オーディエンスモデリングを自動化し、マーケターがユーザーの行動と意図に基づいてコンテンツとタイミングをパーソナライズできるようにします。

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СleverTap

最適な対象： ユーザー維持率、行動セグメンテーション、ライフサイクル最適化に注力するモバイルファーストブランド。

⭐ Capterra： 4.4、G2： 4.6

💰料金： CleverTapは3つのプランがあり、最小パッケージは$75/月から始まります（最大5,000 MAUを含む）。

CleverTapはモバイル中心のエンゲージメントおよび維持率プラットフォームです。モバイルゲーム、Eコマース、金融、サブスクリプションベースのアプリなど、さまざまなアプリカテゴリに適しています。

CleverTapのメール自動化機能を詳しく見てみましょう。

到達率： CleverTapは到達率について透明ではなく、企業ウェブサイトにも情報がありません。到達率ツールについては、メールメッセージがスパムフォルダに入る可能性を理解するのに役立つスパムレポート機能を提供しています。
自動化機能： CleverTapはメール配信の最適なタイミングと頻度を決定するための予測機能を提供しており、スケジュールメール、トリガーキャンペーン、タイムゾーンベースの送信も利用できます。DND（Do Not Disturb）キャンペーンの作成、キャンペーンカットオフ時間の設定、グローバルスロットル制限の適用が可能です。
一部のレビュアーはイベントの削除が難しく、CleverTapのサポートチームの支援が必要だったと報告しています。
プラットフォームはキャンペーン最適化のためのA/Bテストをサポートしています。
オムニチャネルマーケティング機能： CleverTapはメール、プッシュ通知（高速プッシュを除く）、ウェブメッセージング、SMS、MMS、WhatsAppをサポートしています。
連絡先インポート機能： CleverTapではSFTP（Salesforce、Hanaなど、イベントとプロファイル用）またはCSVファイル（プロファイル用）を通じてデータをインポートできます。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： CleverTapでは過去のアクションによってユーザーをセグメント化し、基準を満たした際に既存のセグメントに自動的に含めることができます。特定のユーザープロファイル情報でデータをフィルタリングすることはできず、CleverTapはカスタムタグをサポートしていません。
パーソナライゼーションには、liquidタグ、リンクコンテンツ、定数イベントプロパティが利用できます。
メールコンテンツビルダー： CleverTapのエディターは必要に応じてHTMLへの変換をサポートするドラッグ＆ドロップツールです。事前構築されたメールテンプレートはあまり充実していません。
分析機能： CleverTapは送信、表示、クリック、クリック率（CTR）、変換ユーザーなどの指標を含むキャンペーン統計を提供しています。また、送信、表示、クリックなどの指標を含むメッセージトレンドも追跡します。
GDPRコンプライアンス： CleverTapはユーザーデータの削除、変更、アクセスを容易にするためのAPIやダッシュボード機能などのツールをデータコントローラーに提供しています。CleverTapはデータサプレッションとオプトアウトメカニズムも持っています。
使いやすさ： レビュアーはCleverTapのデザインをユーザーフレンドリーと評しています。全体的に、プラットフォームはわかりやすく使いやすいです。
🤖 AI機能： CleverTapのScribe AIはコピーを生成してオーディエンスセグメントを提案することでキャンペーン作成を支援します。その予測モデリングはチャーンリスクを特定し、ユーザー行動を予測し、最適なエンゲージメント戦略を推奨します。

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MoEngage

最適な対象： 分析と予測インサイトを活用して、パーソナライズされたマルチチャネルカスタマージャーニーを実現しようとするモバイルファーストブランドとエンタープライズ企業。

⭐ Capterra： 4.3、G2： 4.5

💰 料金： MoEngageはSMBおよびエンタープライズ向けの2つのパッケージを提供しています。ただし、正確なコストは公開されていません。

MoEngageは、メール、モバイルプッシュ通知、SMSなど、さまざまなチャネルを通じてパーソナライズされたインタラクションを提供するカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。金融、テレコム、リテール、メディアから1,200以上のエンタープライズ企業をクライアントに持っています。

MoEngageのメール自動化への取り組みを見てみましょう。

到達率： MoEngageは独自の到達率機能や到達率を明示的に指定していません。この沈黙は懸念を引き起こしますが、レビューにはメール配信に関する苦情はありません。
自動化機能： MoEngageはサインアップ、購入、カート放棄などのユーザーアクションによってトリガーされる自動メールのイベントベーストリガーを提供しています。さらに、リードナーチャリングとエンゲージメントのために時間をかけてスケジュールされたメールシリーズを送信するドリップキャンペーンを設定できます。A/Bテストも実行できます。
オムニチャネルマーケティング機能： MoEngageはメール、SMS、ウェブおよびモバイルプッシュ通知、WhatsAppをカバーしています。
連絡先インポート： MoEngageはCSVファイルによる手動連絡先インポートのみを提供しています。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： MoEngageでは、ユーザー属性、イベント、イベント属性に基づくさまざまなフィルターを使用してセグメントを形成できます。RF(M)セグメンテーションも利用可能です。
パーソナライゼーションは名前や場所などのユーザー属性、さらにイベント属性に基づくことができます。MoEngageはまた動的コンテンツ機能を提供しています。
メールコンテンツビルダー： ドラッグ＆ドロップビルダーとHTMLエディターの両方があります。テンプレートコレクションには問題があります。メールテンプレートの複製でロード時間が長くなることがあり、フラストレーションを感じることがあります。テンプレートは特にモバイルフォンで、異なるデバイス間で一貫していないことがあります。
分析機能： MoEngageのメールキャンペーン分析機能は、開封、クリック、コンバージョン、登録解除、苦情などのメールパフォーマンス指標のインサイトを提供します。さまざまな属性と期間に基づいてキャンペーンデータを分析できます。MoEngageはキャンペーンのRevenue Tracking、多変量A/Bキャンペーンのバリエーションパフォーマンス比較、キャンペーン効果を高めるための詳細なキャンペーン配信統計を提供しています。
GDPRコンプライアンス： MoEngageはデータ収集の目的についてユーザーに通知し、自動データ収集リクエスト、ユーザーデータエクスポート、データ削除オプションなどの機能を提供しています。
使いやすさ： MoEngageはよく設計されたプラットフォームであり、ユーザーはそのシンプルさを気に入っています。
🤖 AI機能： MoEngageのSherpa AIはユーザー行動を分析してチャーンを予測し、次のベストアクションを推奨し、各ユーザーのメッセージタイミングとチャネル選択を自動的に最適化します。

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OneSignal

最適な対象： プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メールを管理するための使いやすくコスト効率の高いプラットフォームを求める中小企業。

⭐ Capterra： 4.7、G2： 4.7

💰 料金： OneSignalは無料プラン（月10,000通のメール送信）を含む4つのプランを提供しています。最小有料プランは月$19から始まります（月20,000通のメール送信）。合計コストは希望するメール数とチャネルによって異なります。

OneSignalはプッシュ通知、アプリ内メッセージング、メールマーケティングに注力するユーザーエンゲージメント維持サービスです。速度と信頼性を重視し、モバイルアプリやゲーム、メディア、フィンテック企業に主に焦点を当てています。

OneSignalのメール自動化機能を評価してみましょう。

到達率： OneSignalは到達率についてユーザーに情報を公開していません。企業ウェブサイトにはメール到達率の改善に関する多くの資料がありますが、正確にどのように保証しているかを指定していない点が懸念されます。
オムニチャネルマーケティング機能： プラットフォームはメール、ウェブ、プッシュ通知（高速のものを除く）をサポートしています。SMSは特定のサードパーティプロバイダーのみを通じて利用可能です。
自動化機能： メールを即時に送信するか、最大30日先までスケジュールすることができ、タイムゾーンベースの配信オプションもあります。Journeysを通じて作成されたキャンペーンは、事前定義されたオーディエンスセグメントに限定され、特定のイベントによってトリガーすることはできません。
連絡先インポート機能： OneSignalの大きなプラスは、ダッシュボードを経由したCSVファイルからSDK、API、ウェブプロンプトまで、複数のインポートオプションを提供していることです。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： OneSignalはユーザー属性とイベントによってユーザーをセグメント化しており、RFMセグメンテーションはありません。
パーソナライゼーション機能の中には、多言語メッセージングと動的コンテンツがあります。
メールコンテンツビルダー： メールエディターはドラッグ＆ドロップです。HTMLでメールをデザインすることも可能です。再利用可能なメールテンプレートも利用できます。
分析機能： OneSignalの分析はAudience、Delivered、Bounced、Unique Opensなどの指標をカバーし、メール配信とエンゲージメントへのインサイト（リアルタイムを含む）を提供しています。ただし、プラットフォームには自動レポーティングが欠けています。
GDPRコンプライアンス： OneSignalはデータの最小化とストレージ制限などの機能を提供し、認定された合意とデータ処理慣行を概説した明確なプライバシーポリシーを備えています。OneSignalのデータセンターはEUに位置しており、GDPR要件に従ってユーザーの同意とデータセキュリティを優先しています。
使いやすさ： G2とCapterraのユーザーはOneSignalをシンプルで直感的なプラットフォームと評しています。マスターするのに苦労することはないでしょう。
🤖 AI機能： OneSignalはAIパワードの送信時間最適化を使用してユーザーが最もアクティブなときにメッセージを配信し、コンテンツレコメンデーションでキャンペーン全体のエンゲージメント品質を向上させます。

G2のOneSignalの顧客レビューを見る

WebEngage

最適な対象： 複数の顧客タッチポイントにわたって維持率、パーソナライゼーション、分析を改善しようとするデータドリブンなマーケターとエンタープライズ企業。

⭐ Capterra： 4.5、G2： 4.5

💰 料金： WebEngageはMAUに基づくカスタム料金を使用しており、ウェブサイトに具体的な情報はありませんが、ユーザーによると月$1,000から始まるとのことです。

WebEngageは世界中の何千ものブランドを支援するオムニチャネルエンゲージメントプラットフォームです。プラットフォームはエンタープライズ企業に旅行、フィンテック、エドテック、D2C、リテールブランドに適したスケーラブルなソリューションを提供しています。

WebEngageがメールマーケターに提供するものをご紹介します。

到達率： WebEngageは到達率を非公開にしています。到達率はMailの機能を通じて確保されます。効果的なメールキャンペーン配信を確保するために、到達率とドメインヘルストラッキングへのリアルタイムパフォーマンスインサイトを提供します。
自動化機能： キャンペーンを作成時に即時送信するか、将来の特定の日時にスケジュールするか、またはキューイングを使用してユーザーが利用可能になるまで配信を遅らせることができます。さらに、DND（Do Not Disturb）時間を使用してユーザーの「Do Not Disturb」時間を尊重し、タイムゾーンの好みに基づいて適切な時間にメールが送信されることを保証します。頻度上限、スロットリング、キューイングも利用できます。
オムニチャネルマーケティング機能： WebEngageはメール、モバイルおよびウェブプッシュ通知、アプリ内メッセージング、SMS、WhatsAppをサポートしています。
連絡先インポート： WebEngageはCSVファイルのアップロードのみで連絡先データをインポートできます。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： WebEngageでは、ユーザー属性、行動データ、セグメントを活用して高度にパーソナライズされたメッセージを作成できます。サービスは予測的RF(M)セグメンテーション、パーソナライズされたリンク、動的コンテンツもサポートしています。
メールコンテンツビルダー： メールエディターはユーザーフレンドリーなドラッグ＆ドロップツールです。WebEngageのテンプレートライブラリは限られたデザインオプションを提供しています。
分析機能： WebEngageは開封率、クリック率、コンバージョン率などのキャンペーンパフォーマンス指標の分析を提供します。またパフォーマンス指標に基づいてメールキャンペーンの異なるバリエーションを比較することもできます。プラットフォームはメールキャンペーン内で最もクリックされたリンクを特定し、どのコンテンツがオーディエンスに最も響くかを理解するのに役立ちます。レポートのダウンロードや自動レポートのスケジュール設定も可能です。これらの機能により、WebEngageはキャンペーン分析の優れた選択肢となっています。
GDPRコンプライアンス： WebEngageはユーザーからのGDPRリクエストへのコンプライアンスを容易にするためのREST APIセットを提供しています。これらのAPIにより、ユーザーデータのエクスポートと消去、データ処理の制限または再有効化などのアクションが可能になります。
使いやすさ： G2とCapterraのユーザーによると、WebEngageは複雑なデザインのためナビゲーションが難しいことがあります。
🤖 AI機能： WebEngageはAIを活用して予測インサイトとパーソナライゼーションを提供し、マーケターがユーザー行動を予測し、コンテンツを推奨し、各オーディエンスセグメントに最適なエンゲージメントチャネルを特定するのを支援します。

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メール自動化ツール

複数のチャネルを接続するオムニチャネルカスタマーエンゲージメントプラットフォームとは異なり、これらのソリューションは主にメール自動化に焦点を当てています。主にメールをメインのコミュニケーションおよび維持率チャネルとして利用するマーケティングチームに最適であり、フルクロスチャネルオーケストレーションの複雑さを必要としません。

ActiveCampaign

最適な対象： CRMと販売機能を組み合わせた高度な自動化を求めるSMBおよび中規模企業。

⭐ Capterra： 4.6、G2： 4.5

💰 料金： ActiveCampaignはあらゆる規模の企業向けに4つのプランを提供しています。最小パッケージは年払いで月$15（1,000連絡先含む）です。無料プランはありません。

ActiveCampaignは、メールマーケティング自動化、CRMなどのツールを提供することで、マーケティングチームと営業チームの両方に対応しています。Shopify、Stripe、PayPalなどとのインテグレーションにより、Eコマース企業にとって便利なソリューションとなっています。ActiveCampaignは、アポイントメント自動化システムとカスタム取り込みフォームにより、ヘルスケアビジネスにも適しています。

ActiveCampaignの提供内容を詳しく見てみましょう。

到達率： EmailToolster’s 2024 Deliverability Testにおいて、ActiveCampaignの平均到達率は94.2%でした。プラットフォームは、SPF、DKIM、DMARCの設定を含む簡略化されたドメイン認証プロセスを誇っています。その自動化ツールは、非アクティブな購読者を自動的に削除することでリストの衛生を維持します。CapterraとG2の一部のユーザーはパフォーマンスの遅延事例を報告しており、到達率に影響を与える可能性があります。
自動化機能： 連絡先のフィールドに保存された特定の日付に基づいてオートメーションをトリガーできます。さらに、「Wait until」アクション、「If/Else」ステートメント、「Goal」アクションと共に日付/時間条件（曜日、月、特定の時間など）も使用できます。ActiveCampaignのMLベースの予測送信は、各連絡先のエンゲージメント履歴に基づいてメール配信を最適化します。ソフトウェアは購読者との過去のインタラクションを分析し、メールは24時間以内の予測された最適な時間に送信されるようキューに入れられ、エンゲージメントの可能性を高めます。
オムニチャネルマーケティング機能： メール以外に、ActiveCampaignはSMS、WhatsApp、ランディングページ、ソーシャルメディアメッセージをサポートしています。ただし、専用ツールとActiveCampaignを接続しない限り、プッシュ通知やアプリ内メッセージの送信はできません。
連絡先インポート： インポートツールはCSVファイルのみを受け付けます。ファイルが大きすぎる場合は、複数の小さなファイルに分割する必要があり、時間のかかる作業となります。類似サービスからActiveCampaignに切り替えたい場合、会社は無料の移行サービスを提供しています。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： ActiveCampaignのSegment Builderは、プラットフォームのさまざまな部分からアクセスできる、属性やアクションに基づいて連絡先をグループ化するための動的なツールです。連絡先の詳細、アクション、地理情報など、グローバルデータを活用して正確なセグメンテーションを実現しています。
プラットフォームはまた、動的コンテンツを作成するためのメール用パーソナライゼーションタグを提供しています。
メールコンテンツビルダー： ActiveCampaignのEmail Designerはユーザーフレンドリーなインターフェースとドラッグ＆ドロップのメカニズムを持っています。プラットフォームには約250のメールテンプレートがあります。
分析機能： ActiveCampaignは、登録解除、開封、クリックなどの主要指標のモニタリングを、履歴的にもリアルタイム（Live Dashboards経由）でも提供しています。マーケティングエージェンシーは、クライアントへのキャンペーンレポートの作成と配信を自動化するEmail Marketing Reporting Toolの恩恵を受けられます。
GDPRコンプライアンス： ActiveCampaignは規制の更新を把握しています。最近、Data Processing Addendum（DPA）を更新し、New Standard Contractual Clauses（SCC）を採用しました。さらに、英国からアメリカへのデータ転送を行う顧客向けにUK Addendumを提供しています。
使いやすさ： G2とCapterraのレビュアーは、ActiveCampaignの一部の用語とUI/UXが理解しにくく、メールが時間通りに送信されないことがあると苦情を述べています。さらに、カスタマーサポートチームに連絡が取りにくく、遅いとも報告されています。
🤖 AI機能： ActiveCampaignのAIツールは予測送信（送信時間の最適化）、予測コンテンツ（パーソナライズされたレコメンデーション）、リードスコアリングを強化し、マーケターが適切なタイミングで適切なユーザーに適切なメッセージをターゲットするのを支援します。

ActiveCampaign email automation software

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Brevo

最適な対象： メールマーケティング自動化のためのコスト効率の高いプラットフォームを求める中小企業。

⭐ Capterra： 4.6、G2： 4.5

💰 料金： Brevoは無料プランを含む4つのパッケージを提供しています。最小コストは月€19から始まります（連絡先数無制限）。Brevoの料金は大幅に値上がりしており、ユーザーの不満を招いています。

リブランディング前、BrevoはSendinblueとして知られていました。BrevoはSMBとエンタープライズ企業の両方にサービスを提供するメール自動化ソフトウェアであり、ShopifyなどのEコマース関連インテグレーションのサポートにより、Eコマース業界に特に注力しています。

メール送信者向けのBrevoの機能概要をご紹介します。

到達率： Brevoはウェブサイトで正確な到達率を記載していません。APIが毎分10万通のメールを受け付けると述べているのみです。しかし、Moosendの調査によると、Brevoの到達率は82%です。また、Brevoのユーザーは実際の到達率と報告された統計の間のデータの不一致について苦情を述べています。
自動化機能： メールを特定の時間（今から72時間以内）にスケジュールするか、バッチ送信することができます。トリガーは購読者のアクションに基づいて自動的にメールを送信するのに役立ちます。最適化のために、各連絡先の「最適な時間」にメールを送信できます。自動化されたワークフローにより、「if/then」ロジックを使用して条件に基づいたアクションを設定できます。
オムニチャネルマーケティング機能： プラットフォームはメール、SMS、WhatsApp、ソーシャルメディアチャネルをカバーしています。Brevo単独ではウェブ/モバイルプッシュ通知やアプリ内メッセージはサポートできません。そのためには別のプラットフォームとの統合が必要です。
連絡先インポート： 手動インポートのみが可能で、ファイルは250MBを超えないようにする必要があります。それを超える場合は、個別にインポートするために小さなファイルに分割する必要があり、かなり不便で時間がかかります。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： Brevoのセグメンテーションにより、連絡先の詳細やEコマースアクティビティを含む広範な条件に基づいて連絡先をターゲットおよびフィルタリングできます。ユーザーは正確なターゲティングのために、1つの条件を選択するか、正と負の関係を持つ最大100の条件を組み合わせることができます。タグと動的コンテンツも利用可能です。
メールコンテンツビルダー： Brevoには便利なドラッグ＆ドロップエディターがあり、好みに合わせてメールを作成してカスタマイズできます。また、大きなメールテンプレートのギャラリーも備えています。
分析機能： Brevoには、すべての主要指標（開封率、クリック率など）をカバーする詳細な分析ダッシュボードがあります。Summaryタブには主要な統計の便利な概要が表示されます。ただし、ユーザーはデータの不一致を経験しています。Estimated Openness統計は利用可能ですが、実際のメール到達率を保証するものではないかもしれません。
Brevoはまた、個々の顧客インタラクションへの強化されたインサイトのためにSingle Customer Viewダッシュボードを提供しています。
GDPRコンプライアンス： Brevoは購読者の好みを管理し、同意の証明を提供し、違反のユーザーへの迅速な通知を行い、セキュリティレビューを実施することでGDPRコンプライアンスを確保しています。
使いやすさ： Brevoはよく設計されたプラットフォームです。メール自動化ツールの経験が少なくても、プラットフォームを簡単に使いこなせるでしょう。
🤖 AI機能： BrevoのAIスイートは送信時間最適化、自動コンテンツレコメンデーション、メッセージパーソナライゼーションをサポートし、エンゲージメントとコンバージョンの最大化を支援します。

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GetResponse

最適な対象： メールマーケティングを自動化しながら、ランディングページ、ファネル、ウェビナーを1つのプラットフォームに統合したいあらゆる規模の企業。

⭐ Capterra： 4.2、G2： 4.3

💰 料金： GetResponseは3つのパッケージを提供しています。最小プランは月$19から始まり、メールマーケティングの最も基本的な機能のみが含まれます。GetResponseは14日間の無料トライアルも提供しています。

GetResponseはよく知られたメール自動化ソフトウェアです。その専門はEコマースであり、ソフトウェアはワンクリックで任意のオンラインショップと統合できると主張しています。

GetResponseの提供内容をご紹介します。

到達率： GetResponseの言葉によると、到達率は99%です。EmailTooltesterの2024 Deliverability Testはこの主張と矛盾しており、到達率は90.9%と述べています。
到達率はGetResponseのパートナーであるReturn Path、Litmus、Port 25、SpamHaus、SpamAssassinによって確保されており、これらはレピュテーション監視の専門家です。
自動化機能： GetResponseでは、Marketing Automation Builderを使用して、購読者のアクションに基づいたパーソナライズされたトリガーを持つドリップキャンペーンを簡単に設定でき、CapterraとG2のレビュアーによると操作が簡単です。メールのA/Bテストを行い、メッセージの最適なバージョンを決定することもできます。
オムニチャネルマーケティング機能： メールとウェブプッシュ通知に重点を置いています。アプリ内メッセージングとモバイルプッシュ通知が必要な場合は、別のサービスを利用するか、GetResponseを別のサービスと統合する必要があります。GetResponseにはインテグレーションパートナーが少ないため、これは難しい場合があります。
連絡先インポート： インポートは手動ですが、競合他社とは異なりさまざまな形式のファイルを受け付けます：CSV、TXT、VCF、XLSX、ODS（ファイルあたり最大50 MB）、および XLS（最大10 MB）。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： セグメンテーションはユーザー属性と行動に基づいています。レビュアーはセグメンテーションオプションが基本的であり、RF(M)セグメンテーションやオーディエンスをより細かいセグメントに分割するなど、より高度な機能で強化する余地があると指摘しています。プラットフォームはさらなるパーソナライゼーションのためのカスタムタグを提供しています。GetResponseはまた、OpenAIを搭載したメールジェネレーターを通じてパーソナライゼーションを効率化しています。
メールコンテンツビルダー： GetResponseはドラッグ＆ドロップのメカニズムを持つシンプルで直接的なメールコンテンツビルダーを持っています。テンプレートのコレクションはかなり充実しています。
分析機能： 分析機能には、開封率とクリック率、バウンスと登録解除率、日次と月次の平均購読率などの標準指標が含まれています。メールとのユーザーインタラクションを追跡するクリックマップがあり、より深いインサイトを提供します。カスタムレポートも利用できます。
GDPRコンプライアンス： GetResponseはオプトイン透明性とデータ処理でコンプライアンスと透明性を維持するためのユーザー向けの同意フィールドなどのツールを提供しています。
使いやすさ： CapterraとG2のレビュアーはGetResponseをその直接的なデザインで称賛しています。
🤖 AI機能： GetResponseのAIスイートには、件名とコンテンツのためのAI Email Generator、自動化ワークフローを作成するAI Campaign Builder、ランディングページ用のAI Website Builderが含まれており、マーケターがキャンペーンの設計、立ち上げ、最適化を支援します。

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Klaviyo

最適な対象： 高度なセグメンテーション、リアルタイム分析、深いShopify統合を必要とするEコマースおよびリテールブランド。

⭐ Capterra： 4.6、G2： 4.6

💰 料金： Klaviyoは高価なソフトウェアです。最小パッケージ（メールのみ）は月$45から始まり、合計コストは連絡先の数によって異なります。無料プランは利用可能ですが、月500通のメールのみが含まれます。

Klaviyoはインテリジェントなメール自動化とマーケティングのための強力なプラットフォームです。この企業はEコマース、ウェルネス、レストラン業界と関係を持ち、ロイヤルティプログラムや類似システムとのシームレスな統合によって促進されています。あらゆる規模の企業向けに「再構築された」CDPで顧客中心のコミュニケーションを可能にします。

メール送信者向けのKlaviyoの主な機能を簡単にまとめます。

到達率： Klaviyoのウェブサイトは特定の到達率を開示していませんが、G2とCapterraのユーザーはソフトウェアの配信能力に対して良好なレビューを残しています。Klaviyoは業界別のベンチマークを提供してユーザーが業界標準に対するパフォーマンスを測定するのを支援し、健全な到達率を維持するための指針を提供しています。
自動化機能： スケジューリング時、ユーザーは固定送信時間、数時間にわたる段階的な送信、またはスマート送信時間などのさまざまな送信戦略から選択できます。Klaviyoの自動化機能には、実行されたアクションや満たされた特定の条件などの特定の指標に基づいてフローに入る連絡先の範囲を絞り込むトリガーフィルターが含まれています。フローフィルターは購読者の行動や属性に基づいたターゲティングを可能にします。
オムニチャネルマーケティング機能： Klaviyoはメール、SMS、モバイルプッシュ通知をカバーしています。ただし、プラットフォームはアプリ内メッセージをサポートしていません。
連絡先インポート：ユーザーの不満にもかかわらず、Klaviyoのインポートプロセスは100%手動です。CSVファイルをインポートする必要があります。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： セグメンテーションはKlaviyoの強みです。最新のユーザー行動、データ、予測分析に基づいています。好きなだけ多くのルールを持つセグメントを作成できます。Klaviyoは正確なターゲティングのためにリアルタイムのセグメント更新を提供しています。
パーソナライゼーションタグも利用できます。
メールコンテンツビルダー： Klaviyoのドラッグ＆ドロップビルダーにはいくつかの問題があります。リンクのカラースタイルの適用など基本的なタスクでもバグが発生することがあります。
分析機能： Klaviyoにはカスタマイズ可能なレポートを持つ堅固な分析ツールがあり、チャネル別コンバージョンやメールファネルサマリーなどの指標へのインサイトを提供しています。また、業界ベンチマークと比較して自社のパフォーマンスを評価し、より良いインサイトと情報に基づいた意思決定を行うことができます。
GDPRコンプライアンス： Klaviyoは詳細な同意のためのチェックボックスを持つGDPR準拠のフォームを提供し、データ処理と同意に関する明確なガイダンスを提供しています。
使いやすさ： ほとんどの場合、ユーザーはフレンドリーなインターフェースのおかげでKlaviyoをマスターするのに苦労しません。唯一の例外は自動化フローフィルターの最適でないUIです。
🤖 AI機能： KlaviyoのAIは予測分析、AIパワードの商品レコメンデーション、スマートな送信時間最適化を通じてパフォーマンスを強化します。

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Omnisend

最適な対象： メールとSMS自動化を1か所で組み合わせた手頃で使いやすいプラットフォームを求めるEコマースブランド。

⭐ Capterra： 4.7、G2： 4.6

💰 料金： Omnisendの合計コストは購読者数、メール数、ウェブプッシュ通知数によって異なります。開始価格は月$16（500連絡先と月3,000通のメール）です。250連絡先と月500通のメールの無料プランもあります。

Omnisendは高度なメール自動化ソフトウェアです。130を超えるインテグレーションを持つかなり汎用的なツールで、さまざまな業界に適しています。

Klaviyoの主な機能をレビューしましょう。

到達率： EmailTooltesterによると、Omnisendの平均到達率は78.5%です。Omnisendは送信者のレピュテーションを確立するための段階的なウォームアッププランを通じてメール到達率を確保しています。スパムフィルターに優しいコンテンツ作成のためのガイドライン、技術的なセットアップのアドバイス、指標を追跡して到達率を最適化するためのモニタリングツール（とレポート）を提供しています。
自動化機能： Omnisendでは、購読者にとって最適な時間にメールキャンペーンを送信するようスケジュールできます。プラットフォームは購読者またはユーザー自身のタイムゾーンに基づいてキャンペーンをスケジュールするオプションを提供しています。送信前にスケジュールされたキャンペーンを変更またはキャンセルできます。
購読者のアクションに基づいたトリガーも利用できます。
キャンペーンはOmnisendのカスタマージャーニービルダーを通じて構築されます。
オムニチャネルマーケティング機能： Omnisendはメール、SMS、ウェブプッシュ通知のみをカバーしています。
連絡先インポート： ファイルまたはサードパーティツールから顧客情報をOmnisendにインポートできます。会社はActiveCampaignとKlaviyoからの移行サービスを提供しています。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： 連絡先プロパティ、エンゲージメント、カスタムイベント、カスタムプロパティによって購読者を分類できます。セグメンテーションプリセットは、顧客行動の分析、連絡先の分類、より良いエンゲージメントとコンバージョンのための最適化にも利用できます。
メールコンテンツビルダー： Omnisendはドラッグ＆ドロップメールビルダーを持っています。ユーザーはグリッチを指摘して問題を報告しています。テンプレートコレクションは広範ですが、最新バージョンのOmnisendのメールビルダーはこれらのテンプレートを編集する際に時々フリーズすることがあります。
分析機能： Omnisendはキャンペーンレポート、キャンペーンクリックマップ、高度なレポーティングの3つのレベルにわたる包括的な分析を提供しています。異なるドメインにわたるクリック、登録解除、開封率などの重要な指標を追跡できます。
GDPRコンプライアンス： Omnisendは顧客プロファイルの簡単なエクスポート、GDPR準拠の同意と再同意プロセス、リクエストに応じてユーザーデータを完全に消去する機能を確保し、GDPR準拠のプライバシーとCookieポリシーを提供しています。
使いやすさ： OmnisendのAI機能は優れていますが、Capterraのユーザーは直感的でなく管理が難しいと感じています。
🤖 AI機能： OmnisendはAI件名生成、予測ターゲティング、送信時間最適化を活用してエンゲージメントを最大化し、主要なマーケティング決定を自動化します。

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SendPulse

最適な対象： メール、チャットボット、SMSマーケティングを組み合わせた手頃で使いやすいプラットフォームを求める中小企業。

⭐ Capterra： 4.6、G2： 4.6。

💰 料金： SendPulseの有料パッケージのコストは連絡先リストの規模に直接依存します。SendPulseには月15,000通のメールを送信できる無料プランもあります。

SendPulseはマルチチャネルマーケティングのプラットフォームです。メール自動化サービス以外に、CRM、チャットボットマーケティング、リードジェネレーションソリューションも顧客に提供しています。

SendPulseが何を提供しているかを見てみましょう。

到達率： メール到達率レポートによると、SendPulseの到達率は74.85%です。プラットフォームは業界標準のメール認証方法を遵守し、定期的な到達率レポートを発行して、ユーザーがプロバイダーとカテゴリ別の到達率を比較できるようにしています。ただし、一部のレビュアーは、明確な理由なしに連絡先をブロックしてメールをスパムとしてマークすることがあると批判しています。SendPulseのSMTPはまた、1時間あたりおよび1日あたりの送信メール数に不合理な制限と、使用できるドメイン数の制限を課しています。
自動化機能： SendPulseのメール自動化機能には、即時送信または特定の日時へのスケジュール、および最初に開封しなかった購読者へのキャンペーン再送信機能が含まれます。イベントによってトリガーされる自動メールを設定できます。すべての自動化はA360ビルダーで管理できます。スプリットテスト機能も利用できます。
オムニチャネルマーケティング機能： SendPulseのチャネルには、メール、SMS、ウェブプッシュ、メッセンジャーが含まれます。会社はモバイルに焦点を当てていません。モバイルプッシュやアプリ内メッセージが必要な場合は、インテグレーションまたは全く別のソリューションが必要です。
連絡先インポート機能： CSVファイルまたはMailchimpから連絡先をインポートできます。
セグメンテーション＆パーソナライゼーションツール： 属性、アクション、さまざまな日付によって購読者をセグメント化できます。Sendpulseにはまた、新規購読者、アクティブ、非アクティブなどのフィルターを含む既成のセグメントもあります。
動的コンテンツがパーソナライゼーションを効率化します。
メールコンテンツビルダー： SendPulseには標準的なドラッグ＆ドロップメールビルダーとカスタマイズできる優れたメールテンプレートのコレクションがあります。
分析機能： SendPulseの分析では、開封率、クリック率、登録解除率、エラー率などの購読者エンゲージメントを追跡できます。プラットフォームは視覚的なグラフと購読者アクティビティ、送信および配信されたメール、クリック、スパム苦情に関する詳細なレポートを提供します。
GDPRコンプライアンス： SendPulseは購読者が個人情報を編集または削除し、同意を再確認するためのリンクを含む購読者データの管理を可能にします。また、購読者の同意ステータスを示す新しい変数をメーリングリストに自動的に追加し、ユーザーがGDPR関連のステータスに基づいてメーリングリストをフィルタリングおよびセグメント化できるようにします。
使いやすさ： ユーザーはSendPulseを非常に効果的でシンプルに管理できると評しています。
🤖 AI機能： SendPulseはパーソナライズされたコンテンツ生成とChatGPTパワードチャットボットにAIを活用し、ブランドが会話を自動化しエンゲージメント効率を向上させることを可能にします。

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ビジネスに最適なメール自動化プラットフォームは何ですか？

専用のメール自動化ツールとオムニチャネルプラットフォームの選択は、最終的にはあなたの目標と顧客コミュニケーションの複雑さによって異なります。

メール専用ツールはシンプルさとコスト効率を提供します。受信トレイエンゲージメントのみに注力するチームに最適です。ただし、ビジネスがチャネルを横断したシームレスなパーソナライズされた体験を構築することを目指しているなら、最初からオムニチャネルプラットフォームに投資することで、より大きな柔軟性と長期的な成長が確保されます。

Pushwooshは、コーディングなしにスケーラビリティ、パーソナライゼーション、AIパワードの最適化を必要とするマーケター向けに構築された、モバイルファーストのオムニチャネルメール自動化プラットフォームです。

その差別化要素は次のとおりです。