メールの開封率はもはや信頼できません(主にAppleのMPPが原因)。未エンゲージメントをシグナルとして読み取り、未開封ユーザーをプッシュ通知とSMSへ、1つのオムニチャネル再エンゲージメントフローでルーティングする方法をご紹介します。

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