顧客リテンション

2026年6月22日 • 6 分で読めます

メールの開封率はもはや信頼できません（主にAppleのMPPが原因）。未エンゲージメントをシグナルとして読み取り、未開封ユーザーをプッシュ通知とSMSへ、1つのオムニチャネル再エンゲージメントフローでルーティングする方法をご紹介します。