モビリティ&配送アプリ向けカスタマーエンゲージメントプラットフォーム
適切なタイミングで多数の顧客にリーチするスマートな方法を探求しましょう。モバイルアプリのユーザーに、最小のコストで最大限の価値を提供します。
顧客ロイヤルティを自らの手でコントロールしましょう
オールインワンプラットフォーム:
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エンゲージメントとリテンションの強化
アプリユーザーをリピーターに変え、顧客生涯価値(LTV)を向上させます。
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アップセルとクロスセルの促進
サービスを推進し、特別オファーを提供して注文単価を向上させます。
- パフォーマンスの追跡
マーケティングキャンペーンを分析し、優れた成果を達成するために最適化します。
エンゲージメントと収益を牽引する強力な機能
定型業務は自動トリガーメッセージングにお任せください
- ブロードキャストメッセージング
- 定期的な通知
- 多言語対応
行動および地理情報に基づくセグメンテーションでパーソナライズされたオファーを作成
- 購入履歴
- 平均注文単価(AOV)
- 嗜好
- 時間と場所
ターゲットを絞ったキャンペーンでマーケティング効率を追跡
- アクティベーション
- コンバージョン
- アップセル
- クロスセル
目を引くインアプリメッセージで顧客を情報提供
- ライドまたは配送ステータス
- ツールチップ
- アップセルオファー
- フィードバック収集
すべてのコミュニケーションチャネルで極めて関連性の高いメッセージを配信
プッシュ通知
イベントトリガー型およびジオターゲティング型のメッセージにより、特別セールやオファーを最も関連性の高いものに変えます。
インアプリメッセージ
顧客に、最も目に見える形で必要なすべての情報を提供します。
メール
休眠状態やオプトアウトしたユーザーを再エンゲージさせ、時間の実証済みのコミュニケーション手段を使用してトランザクションの詳細をバックアップします。
メッセージ受信箱
メッセージ受信箱でユーザーを待つホットなセールにより、マーケティング効率をさらに高めます。
すべてのタッチポイントで満足度とリテンションを向上
顧客満足度の測定
配送完了後やライド完了直後にインアプリをポップアップ表示することで、アプリの評価向上に貢献します。
顧客フィードバックを活用して、モバイルアプリ体験を改善します。
あらゆる顧客の好みに合わせたチャネル対応
最も効果的な上位6つのコミュニケーションチャネルを通じて注文を促進します。
代替のコミュニケーション手段を使用して、休眠ユーザーを再活性化します。
注文の追跡
さまざまなチャネルをまたいだトランザクション通知により、配送またはライド履行の指標を向上させます。
86%の顧客 が、通知を受け取り満足することで、より多くのお金を費やすようになります。
配送を行うブランドのようにマーケティングのモビリティを強化
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テキストメッセージ、オーディエンスセグメンテーション、キャンペーン計画ツールを一つのプラットフォームで活用します。SMS を送信する前に、コスト最適化のため追加のチャネルでユーザーにリーチすることをお勧めします。