נצחו במשחק השימור: אסטרטגיות מוכחות לשמירה על שחקנים והגדלת הכנסות

רכישת משתמשים יקרה - שמירה עליהם היא חסרת מחיר. אם אתם יודעים כיצד להפוך משתמשים חדשים לשחקנים פעילים ונאמנים, תישארו חזקים ותצמחו בשוק המשחקים לנייד הצפוף. אם עדיין אינכם יודעים כיצד לעשות זאת, הגעתם למקום הנכון.

נחשוף כיצד שלושה מפרסמי אפליקציות משחק מצליחים - justDice, Bladestorm, ו-Beach Bum - משתמשים בשיווק מחזור חיים כדי להשיג שימור משתמשים גבוה יותר וצמיחה בת-קיימא באפליקציה.

1. פעלו מהר: צמצמו נטישה מוקדמת בדקות הראשונות

האתגר:

משתמשים חדשים נוטשים לעיתים קרובות לפני שהם מסיימים את תהליך ה-onboarding.

הפתרון:

justDice השיקה קמפיין למניעת נטישה מוקדמת שהופעל דקות לאחר התקנת האפליקציה. אם שחקן לא השלים את ההגדרה, הוא קיבל תזכורת push אוטומטית לסיים את ה-onboarding ולתבוע בונוס קבלת פנים.

תוצאות:

• הפחתה של 26% בנטישה המוקדמת

• שיעור המרה של 10.7% בסוף קמפיין ה-onboarding

טיפ:

אל תמתינו ימים לפני מעורבות מחדש. פעלו תוך הדקות הראשונות כדי למנוע ממשתמשים לחמוק.

שפרו את ה-onboarding כדי להציג ערך במהירות, ללמד את ממשק המשחק, ולהפחית נטישה ביום 1 וביום 7.

2. בנו הרגלים עם הודעות יומיות בעלות ערך גבוה

האתגר:

שימור אינו צומח דרך מבצעים מזדמנים בלבד; הוא נבנה על הרגלים יומיים. עם הסחות דעת רבות שם בחוץ, כיצד המשחק שלכם נשאר בראש?

הפתרון:

Bladestorm שלחה הצעות יומיות ושבועיות דרך התראות push אוטומטיות. הקצב הקבוע של התקשורת שמר על משתמשים מעודכנים ומעורבים עם בונוסים והזדמנויות עכשוויות.

תוצאות:

משתמשים לא רק סבלו את ההודעות היומיות - הם אימצו אותן:

• CTRs של התראות push זינקו עד 28.21%, בהשגת ממוצע של 5.6%. להשוואה, מדד ה-CTR הטיפוסי למשחקים לנייד נע בין 0.46% ל-1.05% בלבד.
• שיעור opt-in ב-iOS של 97.9% - מרשים, בהתחשב שהמדד opt-in לאפליקציות משחק אינו עולה על 74.68%.

זה הוכיח שמשתמשים העריכו את ההודעות הללו.

חשוב אף יותר, שימור האפליקציה הגיע לשיא:

• עלייה של 16.62% ב-MAU תוך שמונה חודשים בלבד

טיפים:

• גרמו ליותר שחקנים להצטרף על ידי הדגשה שהצעות בלעדיות ומוגבלות בזמן זמינות רק דרך התראות push.
• שלבו הצעות יומיות עם עדכונים שבועיים או חודשיים כדי לשמור על DAU ו-MAU חזקים.
• לצורך מעורבות ושימור לטווח ארוך, ספקו ערך (בונוסים, תוכן ותכונות) ולא רק הנחות.

3. הפעילו מחדש משתמשים רדומים ועסקו עם שחקנים פעילים בנפרד

האתגר:

קמפיין שימור אחד אינו מספיק אם אתם צריכים לשוב ולמשוך קהל מגוון - משחקנים רדומים ועד משתמשי כוח - על פני אפליקציות משחק מרובות.

הפתרון:

Beach Bum קיבצה את תקשורתה לקמפיינים ספציפיים לשימור והפעלה מחדש המכוונים למשתמשים לפי רמות הפעילות שלהם.

הודעות מותאמות אישית הגיעו בשפות המקומיות של המשתמשים, השתמשו בצלילי התראה מותאמים אישית כדי לבלוט, וכללו הצעות מפתות ומותאמות.

תוצאות:

• DAU, MAU ומנויי push כולם שולשו על פני אפליקציות מרובות.

טיפ:

פלחו משתמשי אפליקציות משחק לפי פעילות (חדשים, רדומים, VIP) ועצבו זרימות נפרדות להפעלה מחדש של כל קבוצה.

”

רלוונטיות הקשרית יכולה לעשות פלאים למעורבות ולשימור של אפליקציית המשחק שלכם.

קחו justDice כדוגמה: הם שלחו התראות push שהופעלו על ידי אירועים באפליקציה - כמו כאשר בונוס הפך לזמין - והשיגו CTRs של עד 14.14%. זה, בסופו של דבר, עזר לצמצם את נטישת המשתמשים ב-26%.

אפילו התאמה אישית קלה עושה הבדל: Bladestorm פילחה משתמשים רק לפי שפה, וה-pushes המקומיים שלהם הגיעו ל-CTRs גבוהים כמו 28.21%.

Alina Gromovnik

Head of Customer Success ב- Pushwoosh

4. מנו את הקהל השמור שלכם

בסופו של דבר, אסטרטגיית שימור חייבת להוכיח את ערכה לשורה התחתונה. בין אם אתם מניבים הכנסות מהאפליקציה שלכם דרך פרסום, רכישות בתוך האפליקציה או הצעות מתוגמלות, מסרי מחזור חיים יכולים ישירות להניע הכנסות.

אתגר מס. 1:

חלצו ערך רב יותר מהשחקנים הקיימים כאשר עלויות רכישת משתמשים עולות ומאגר המשתמשים החדשים מצטמצם.

הפתרון:

Bladestorm השתמשה בהתראות push ממוקדות להכוונת משתמשים לפעולות מניבות הכנסות, כגון פתיחת offerwall להשלמת הצעות שותפים.

תוצאות:

✅ עלייה של +4.58% ב-ARPU המיוחסת ישירות לפתיחות Offerwall שהופעלו על ידי push - הושגה תוך שמונה חודשים בלבד

”

כאשר אתה מניב הכנסות מאפליקציית המשחק שלך עם offerwall, החלק המסובך הוא שהצעות קיימות לזמן מוגבל מאוד. עליך למשוך אליהן כמה שיותר משתמשים - במהירות האפשרית. Pushwoosh אפשרה לנו לעשות זאת.

Eugene Cherdantsev

Ex-User Acquisition & Product Marketing Manager ב- Bladestorm

אתגר מס. 2:

שמרו על מעורבות גבוהה באופן עקבי באפליקציית משחק מתוגמלת, שבה הכנסות המפרסם קשורות ישירות לפעילות המשתמש.

הפתרון:

justDice השיקה סדרה של קמפיינים במחזור חיים המותאמים לפעולות משתמשים. במשחק שלכם, אלה יכולים להיות:

• תזכורות רצף יומי לעידוד ביקורים חוזרים.
• pushes שהופעלו על ידי אירועים (למשל, “בוסט כפול זמין!”) שדוחפים משתמשים לפעול במהירות.

הם גם שכפלו קמפיינים בעלי ביצועים מובילים לאפליקציות מרובות כדי להרחיב תוצאות מבלי לבנות מחדש זרימות.

תוצאות:

✅ CTRs של push עד 14.14% ✅ אחוז מוגדל של משתמשים ממוניטיזים ✅ שכפול מהיר הגביר את השפעת ההכנסות

טיפ:

קשרו מסרי שימור לאירועים ולהצעות בעלות ערך גבוה בתוך האפליקציה כדי להפוך מעורבות משתמשים לזרם הכנסות אמין.

5. תגמלו משתמשים לאורך מחזור החיים

טיפים ממומחים:

”

תוכניות נאמנות יכולות להיות בעלות השפעה אמיתית הן על שימור והן על מונטיזציה, במיוחד כאשר הן מותאמות לשלבים השונים של מחזור חיי השחקן.

לדוגמה, במהלך ה-onboarding, שימוש במכניקות פשוטות כמו בונוסי קבלת פנים או נקודות התקדמות מוקדמות יכול לעזור לשחקנים לחוות ערך מיידי ואפילו ליצור הרגלים מהתחלה.

ברגע שמשתמשים הפכו למעורבים, מערכות תגמול ממוקדות יכולות להיות יעילות מאוד, כאשר כל אבן דרך פותחת הטבות בעלות ערך, יוצרת ציפייה ומעודדת משחק מתמשך.

כדי למקד מחדש משתמשים, תגמולים כמו הצעות מוגבלות בזמן או פריטים בלעדיים יכולים להפעיל מחדש עניין ולהחזיר שחקנים שנטשו למשחק.

על ידי יישום הכלים הנכונים בשלב הנכון (דבר שהם עושה Gamelight אפשרי), אתם יכולים להמשיך למשוך שחקנים חזרה וכן להגדיל את המונטיזציה על ידי שמירה על מעורבותם הן בחווייה והן בכלכלה התוך-משחקית.

Günay Azer

Founder ב- Gamelight

רשימת בדיקה לאסטרטגיית שימור: כך תנצחו

אפליקציות משחק מצליחות אינן מהמרות על שימור - הן מכוונות אותו עם מסרי מחזור חיים:

• פעלו מהר כדי לצמצם נטישה מוקדמת

• שמרו על מעורבות משתמשים מדי יום עם הודעות חוזרות

• פלחו משתמשים והתאימו אישית תקשורת

• הפעילו מחדש משתמשים רדומים באופן אסטרטגי

• קשרו מסרי שימור לפעולות תוך-אפליקציה המניעות הכנסות

• בדקו, מדדו והרחיבו את מה שעובד

על ידי ביצוע טקטיקות מסרי מחזור חיים מוכחות אלה, המשחקים לנייד המובילים מגדילים DAU, MAU ו-ARPU, והופכים שימור למנוע צמיחה מדרגתי. וגם אתם יכולים לעשות זאת! 💪

FAQ

1. מהו שימור משתמשים במשחקים לנייד?

שימור משתמשים הוא הפרקטיקה של שמירה על שחקנים פעילים ומעורבים לאחר שהתקינו את האפליקציה שלכם. זהו חלק מכריע מכל אסטרטגיית צמיחה בת-קיימא מכיוון שהוא לרוב חסכוני יותר מרכישה מתמדת של משתמשים חדשים, במיוחד בשווקים תחרותיים כמו משחקים לנייד, שבהם עלויות הרכישה גבוהות.

2. מתי עליי להתחיל קמפיינים לשימור?

מיד לאחר ההתקנה. מעורבות מוקדמת היא המפתח - אפליקציות כמו justDice השיקו זרימות למניעת נטישה דקות לאחר ההתקנה, ואלה הפחיתו נטישה מוקדמת ב-26%.

3. כיצד התראות push יכולות לסייע בשיפור השימור באפליקציית משחק?

התראות push בזמן ומותאמות אישית יכולות להחזיר משתמשים כאשר הם בסיכון הגבוה ביותר לנשור - למשל, להזכיר להם בונוסים יומיים, onboarding לא שלם, או אירועים מיוחדים.

בשילוב עם הודעות בתוך האפליקציה ואימייל, התראות push יכולות להגדיל את שיעורי שימור המשתמשים ביתר יעילות.

4. כיצד שימור משפיע על הכנסות?

שימור גבוה יותר פירושו יותר משתמשים פעילים, מה שמגדיל ישירות רכישות בתוך האפליקציה, הכנסות מפרסום ו-ARPU.

לדוגמה, Bladestorm הגדילה את MAU ב-16.62% ואת ARPU ב-4.58% רק על ידי הכוונת משתמשים שמורים לפעולות מניעות הכנסות.